对工商银行企业文化建设的几点思考

今年6月,总行发布了《中国工商银行企业文化手册》,标志着工行企业文化建设进入了有统一目标导向,有自身鲜明特色,与全行改革发展相适应,与全行经营管理同进步的整体推进阶段。它的发布具有里程碑式的重大意义。同时,它的发布又是一个新的起点和开端。因为工行企业文化的建设之路远没有结束,下面,笔者试就工行企业文化建设的相关问题谈一些肤浅的看法。     

企业文化深植重在行

总行企业文化体系的发布，标志着工商银行企业文化建设从此迈入到一个新天地。统一规范的工行企业文化，为全行的发展指明了前进的方向。但如何深植企业文化，使其与经营管理有效融合、互为促进，最终在基层行生根、开花、结果？笔者以为，企业文化深植既是一个系统工程，更是一个持之以恒的坚守过程，必须整体推进，付诸于行。     

企业文化建设的内涵及作用

为推进农行系统企业文化建设，学院根据总行的统一部署，在全院范围内开展了企业文化建设大讨论的活动。这场大讨论，不仅是全行贯彻落实党的十七大精神的具体体现和实施3510战略目标的重要举措，也是学院革除原有落后文化弊端、建立先进企业文化的内在要求。     

谈谈工商银行企业文化建设的五个重要环节

工商银行企业文化，是指经营和营销过程中形成的，全行员工共同遵守和奉行的，带有工商银行特色的价值观念、工行精神、行为准则。以人为本是工商银行企业文化的核心，它强调和尊重、重视员工的人格、价值、创造力。企业文化的基础是行为科学和管理科学。加强工商银行企业文化建设，是加强职工思想政治工作，迎接入世挑战、加快工商银行业务开拓和发展的需要，更是实践“三个代表”重要思想在工行的具体体现。工商银行企业文化建设须重视和强化五个环节：     

构建企业文化再创企业辉煌——工行安徽省池州分行企业文化建设的做法

近年来，工行池州分行以建设现代商业银行为目标，大力实施企业文化战略，以构建团队文化为基础，以培育风险防控文化为重点，积极探索企业文化建设之路，逐渐形成了具有池州分行特色的企业文化，有效提升了全行的市场竞争能力和经营管理水平，促进了全行持续、快速、健康发展，使池州分行从困境中崛起、腾飞，重塑辉煌。几年来，池州分行的企业文化建设经历了萌芽期的创业文化、发展期的团队文化、成长期的风险防控文化和整合期的管理文化四个发展阶段。     

使命如山

提供卓越金融服务，这是我们的庄严承诺，是我们对自身价值的理解与共识，也是我们应该承担的责任。——摘自姜建清董事长在全行企业文化体系发布会上的讲话 作为一名多年来致力于基层行企业文化建设的工行员工，当捧读起《中国工商银行企业文化体系》的小册子时，我们曾经的奋斗、曾经的拥有、曾经的自豪以及与许多工行人路同行的艰辛与欣慰，不由得浮现在眼前。在企业的发展过程中，文化的生成与深植本就十分困难，更何况如工行这般的企业，     

构建员工关爱体系 推进全行和谐发展——工行衢州分行新时期员工工作纪事

工行衢州分行积极探索新时期党建工作的有效方法，近年来在全行致力于构建关爱文化，特别是面对股份制商业银行大量涌进，员工流动频繁，人员结构困难频现的特殊发展时期，分行领导班子统一思想，积极探索，构建员工职业发展、思想教育和福利保障三大体系，完善员工关爱机制，有力地推动了全行和谐发展。     

说好“十个字”、念好“三本经”、做好“八、九、十”

总行决定在全行开展“优质服务年”活动，这是工商银行自身发展的客观要求，也是构建和谐银行的重要举措。为认真落实总行的决定，全行员工必须说好“十个字”，念好“三本经”，做好“八、九、十”，这是工行总行对员工服务语言和服务行为、服务技能规范化、标准化的要求，也是指导工行员工优质文明服务的基本理论，更是工行企业文化的创新。说好“十个宇“，就是工行全体员工必须使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。     

上善若水德传千秋 大爱无言情满中华 中国工商银行第二届“感动工行”员工颁奖典礼在北京召开

2011年4月11日,中国工商银行第二届感动工行员工颁奖典礼在总行B3报告厅隆重召开。来自工商银行基层机构9位员工和1个集体被授予‘感动工行’员工荣誉称号。姜建清董事长、杨凯生行长、赵林监事长等行领导出席颁奖典礼,并为感动工行员工颁奖,姜建清董事长在颁奖典礼上致辞。各级分支机构的员工代表通过视频方式参加了颁奖典礼。感动工行员工评选活动是工商银行表彰和宣传基层员工先进事迹、推进企业文化建设的一项重要举措。自2008年以来每两年在全行开展一次评选活动。本刊编辑部特别刊登了10位获奖员工(集体)的先进事迹,通过宣传全行改革发展的先进典型,以期引导和激励全行广大员工践行工行先进文化,将先进人物带来的感动融入到自己实实在在的行动中。     

构建具有工行特色企业文化的设想

姜建清董事长在去年年底召开的工商银行战略研讨会上提出全行要“加快培育和提升核心竞争力，建设国际一流现代金融企业。”我认为，提升核心竞争力的关键是要架构好工行企业文化体系，建设有特色的工行文化，提高文化力，因为从理论上讲，银行不单是经营信用、产生利润、增加价值的“冰冷机器”，而应是一个“生命体”。要使这个“肌体”充满生机和活力，提高经济增加值，扩大股东回报，必须积累。     

构建特色企业文化 推进经营转型与结构调整

近年来，工行安徽省铜陵分行始终坚持以人为本的经营理念，积极构建特色企业文化，有效增强了全行的凝聚力，提升了核心竞争力，实现了企业文化与发展战略的和谐统一，先后获得“全国企业文化建设先进单位”、工总行“建设学习型组织先进单位”、安徽省“五一”劳动奖状，以及安徽省第六、七、八届文明单位和第二届文明行业建设先进单位、省分行“四好”领导班子、宣传思想工作优胜行等多项荣誉称号。     

春风化雨 润物无声——工行甘肃省分行营业部广场支行企业文化建设工作纪实

如何通过春风化雨、润物无声的宣传、引导、传播、培育，使工商银行倡导的使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则深深植根于员工心中，成为全行统一思想和规范行为的准则，充分发挥企业文化引领方向、塑造形象、凝聚人心、助推发展、创造价值的作用，在高原古城兰州，工行甘肃省分行营业部广场支行对此进行了积极探索，做了有益的尝试，取得了良好的效果。     

“感动工行”的文化印象

总行组织开展的首届“感动工行”员工评选活动,得到了全行上下广泛而热烈的响应。评选出的10名“感动工行”员工和20名入围员工,从不同角度反映了我行员工崭新的时代风貌,高尚的道德情操,忘我的敬业精神,先进的价值理念。活动以人本文化为切入点,营造显现出一种广泛、健康、深刻、亮丽的文化印象,多层次展示了我行新时期企业文化的不同侧面。     

风雨过后见彩虹

2011年4月11日,工商银行第二届“感动工行”员工颁奖典礼在北京隆重举行,来自全国工行系统的10位员工（集体）荣登奖台。他们来自基层,虽普通而平凡,但他们却用全部精力在不同的工作岗位上,努力拼搏,默默奉献,为工商银行创造了骄人的业绩。他们是传递“工于至诚,行以致远”价值理念的代表,是诠释工行先进企业文化内涵的楷模,是全行员工学习的榜样。新年之际,他们为全行员工写下新年寄语,愿“感动之树”在工行银行结出累累硕果。     

积极推进工商银行企业文化的落地与深植

2010年6月13日,是工商银行发展史上又一具有里程碑意义的日子,因为这一天,中国工商银行企业文化体系发布会在京隆重举行,全行员工期盼已久的《中国工商银行企业文化手册》终于与大家见面了。这是工商银行第一次集中发布自己的企业文化,它标志着工商银行企业文化建设从此进入到一个有统一目标导向的新阶段,也标示着工行在加快建设国际一流现代金融企业进程中达到一个新层次。     

在传承中创新 在巩固中提高——2009年我行宣传思想和企业文化建设巡礼

2009年，党委宣传工作以科学发展观为指引，紧密围绕学习贯彻党的十七大精神和全行改革发展中心任务，突出重点，注重实效，勇于创新，大胆实践，在加快构建富有工行特色、体现时代精神的企业文化体系过程中，扎实推进宣传思想工作，为建设国际一流现代金融企业提供了有力的精神动力和文化支撑。     

辨明是非界限 不为物欲诱惑

去年以来，工行浙江省开化支行在全行干部职工中开展的以反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义为重点的企业文化核心价值体系教育中，紧紧联系基层行建设和个人的思想实际，坚持从问题出发，引导大家划清是非界限，做一个高尚的人。     

宜春分行举办企业“文化节”

构建“和谐银行”，用先进文化的力量推进各项业务全面、协调、可持续发展，是工行宜春分行不断追求的目标。近几年，宜春分行一直在努力探索建立股改转型期的企业文化，以此来激发全行广大员工不怕困难、积极向上、勇于争先，创建一流商业银行的进取精神。     

中国工商银行山东省聊城分行

工行山东省聊城分行地处鲁西，现有员工636人，营业网点40个。近年来，该行以科学发展观为指导，紧紧围绕全行改革发展，把思想政治工作和企业文化建设渗透到全行经营管理的各个层面，经营业绩不断提升，市场份额不断扩大，核心竞争力不断增强，牢固确立了当地银行业排头兵位置，走出了一条质量效益可持续发展的新路子。     

工行北京市海淀支行组织参观“永远的雷锋”大型主题展览

为提升广大员工快乐工作，职责担当，追求卓越的理念。有力推动学习型团队建设。近日。工行甘肃省分行举办了阅读《工作意味着责任》和《带着快乐工作》读书沙龙活动。来自全行的13名干部员工畅谈了读书的感悟与体会，使大家开阔了视野．启迪了心智。同时，也推动了全行企业文化建设。