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相似文献
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1.
作为一种新生事物,实施客户经理制会带来农村信用社业务经营和管理方式的转变,可以有效地提高农村信用社的市场竞争能力和服务创新能力。同时也带来农村信用社企业文化、经营机制、组织结构和管理体系等方面的深刻变革。  相似文献   

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一、客户经理的职责界定在证券、期货、保险、信托与银行业务分业管理在我国已成事实的条件下,银行为客户充当交易类的经纪与代理功能受到严格限制。因此对农行而言,客户经理的职责主要就剩下两项:发展客户和为客户提供服务。而为客户提供服务的活动中,服务的“硬件”...  相似文献   

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1.全面推行,选拔人才. 客户经理制在西方早已实行多年,是以市场为导向,以客户为中心,以管理为手段,运用多功能,全方位的服务方式,开发、稳定一批优良客户,保持和增加稳定的存款,形成一种有效的经营管理机制,培育一批高素质、综合型金融经营人才,银行在推行时,坚持任人唯贤的原则,既有度量,又有慧眼,不拘一格选拔人才,按照高素质客户经理的培养目标实行竞聘上岗.  相似文献   

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目前,农业银行系统大力推行客户经理制,已取得了初步成效。但不容忽视,也存在的这样与那样的问题。需要我们正视这些问题,采取变革组织体系、加快金融创新等对策,解决存在问题,更好地推进客户经理制的稳健实施。  相似文献   

5.
激烈的市场竞争,形成了巨大的冲击波,各家商业银行可以说都使出了浑身解数,争分夺秒,你追我赶,争抢市场,不断推出优质的服务品牌,作为农业银行要想从服务中发展自己,从服务中争取市场,从服务中争取顾客,从服务中增加市场占有率,迫切需要推行客户经理制。针对目前市场开发工作的现状,笔者从以下五个方面谈谈自己的想法。一、从机构上重新组合。一是打破条条框框的桎梏,机构人员可以不受编制的限制。将各县(市)支行设立的市场开发部、信贷部重组成立客户经理部,规模较大的营业部和分理  相似文献   

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客户经理制是商业银行建立一种以市场为导向,以客户为中心,以效益为目的,以人才为桥梁,为客户提供全面、综合、高质量服务,保证银行资产质量优化,保证信贷风险的有效防范,保证银行效益最大化的内部管理体制和运行机制,是银行在内部培训和聘用一批专业的金融产品营销人员,通过他们向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从面形成介于银行内部作业、管理体系和激励特点的考核激励管理体系和规章制度,以最大程度地鼓励客户经理人员,努力拓展银行的市场.  相似文献   

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一、客户经理制产生的经济环境 客户经理制是商业银行根据市场营销原则,以黄金客户和优质客户为重点服务对象,通过对客户和市场的调研,充分利用商业银行的人才和信息资源的优势,以客户管理为中心,把自身的经营行为和服务同顾客的需求相结合,采取促销和分销手段,推销金融产品和服务的一种新型的银行经营机制.  相似文献   

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推行客户经理制是现代商业银行在经营管理制度上的创新。近年来,我国各商业银行试行客户经理制,但效果不甚理想。本文通过剖析实践工作中存在的问题,针对性地提出完善客户经理制必须做好的几个方面工作。  相似文献   

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目前客户经理制实施中存在的问题 一、客户经理的运行机制还需进一步完善.目前,客户经理还未脱离按专业设置的现实,客户经理分散在各个专业、各个部门,依然存在各负其责、各行其是的现象.所以,客观上很难实行紧密型管理.而且,目前客户经理没有一定的业务处置权,在解决客户需求方面,增加了内部协调的难度.  相似文献   

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一我国商业银行客户经理制的制约因素 (一)体制改革要求与经营机制不灵活的矛盾。改革开放以来,虽然我国银行业一直处于改革调整之中.但计划经济体制遗留下来的管理体制上权力集中.干部任用上论资排辈.收入分配上平均主义等现象还在一定程度上存在,在用人制度、费用分配等有效激励建设上不健全、不完善。激励手段单一.缺乏力度.往往只限于报酬方面,而忽视其他手段(如职务晋升、岗位调整、赋予相应权力等)的综合运用。  相似文献   

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近年来,有关商业银行客户经理制的探索和讨论成为银行界的一个热点。然而,客户经理本身的含义是什么?建立客户经理制对于我国的商业银行改革究竟意味着什么?国有商业银行的现行体制能否为客户经理及客户经理制的“生存”和“发展”提供必要的环境和条件等,这些问题已经现实地摆在商业银行面前。本文从国有银行的商业化改革出发,力图对此作较为系统的分析。  相似文献   

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近年来,各行对客户经理的工作越来越重视,对业绩突出者实行物质重奖等激励措施被越来越多的经营决策者采用,也取得了很好的效果,但这并不意味客户经理团队建设已经成熟。在此,笔者就客户经理团队的框架设置、人员的选拔和工作理念浅议个人看法,以抛砖引玉。一、框架设置(一)实行客户经理等级管理制。目前各行的客户经理一般集中在客户部、个人业务部及其管辖的个人理财中心、金融超市等部门,各营业网点只有主任在扮演着客户经理角色,没有专职客户经理。由于客户经理工作的细化和归属部门不一致,考评时难以将所有客户经理的业绩进行统一衡量,…  相似文献   

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完善商业银行客户经理制的对策思考   总被引:2,自引:0,他引:2  
胡春祥 《浙江金融》2005,(12):62-62,55
我国商业银行推行客户经理制过程中存在的问题 目前,我国所有的商业银行从面上已经实施了客户经理制,但大部分商业银行的客户经理制尚不够完善和健全,还存在着很多问题.  相似文献   

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客户经理制,就是通过改革现有农村信用社的用工制度和分配制度,实行员工收入与贷款、存款等业务量直接挂钩,建立一种以客户经理、营销员为载体,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,为农业、农民和农村经济提供综合金融服务的经营管理机制。其实质就是以改革分配制度为核心,相应地采取配套措施,向农户和个体、工商企业全面推销农村信用社的产品。  相似文献   

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农业银行如何推行客户经理制?笔者提出三点粗浅看法。一、培养选拔高素质客户经理队伍为适应竞争激烈的市场环境,农业银行推行客户经理制必须首先从积极培养和选拔高素质的客户经理入手。客户经理要向客户提供全方位的服务,是新业务的开发者和推广者,是金融产品的营销员,也是客户的理  相似文献   

20.
《贵州农村金融》2000,(7):43-43
农行铜仁市支行根据总分行推行客户经理制的要求,不失时机地抓好组建客户经理部前的准备工作。最近由行长、分管行长亲自抓好《客户经理》方案及实施细则的拟定,支行行务会对方案和细则进行了三次讨论,认真进行了修改,最后经职工代表大会讨论通过,行文下发执行。客户经理的产生,采取个人报名和单位推荐相结合的方法,支行客户经理部负责审查,支行行长办公会议批准。由于客户经理是客户  相似文献   

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