用诚信筑就“创新之路”

<正>泛海物业管理有限公司于1992年在深圳设立,注册资金5000万元,是深圳较早一批物业管理企业之一,具有国家物业管理一级资质。是较早实行"三标体系"认证,并严格实行标准化管理企业。在管多个项目被评为全国城市物业管理优秀示范大厦和优秀示范社区。针对高端写字楼项目的"超白金"服务和针对高端住宅项目的"物业管家"服务,为客户提供高质量品牌物业管理服务。紧随时代脉搏,泛海物业以坚守物业服务管理品质为根本,凭借智能化专业管理手段和新型服务模式,运用互联网"物业服务平台",打造智慧城市、智造智慧社区。实现万物互联,使设施设备更     

物业公司通过前期介入起到开发商和业主的桥梁纽带作用——访长沙鸿运物业管理有限公司董事长杨学文

物业管理前期介入，是一个长效服务的概念，即物业管理公司在接管楼盘前，代表业主的利益先期介入楼盘并提出建议的物管方式，目前一些富有远见的开发商已开始尝试对物业项目实施前期介入管理。物管企业作为物业的管理经营维护，对物业可能出现的问题有比较清楚的了解，其前期介入可以从业主和管理的角度参与规划设计方案的讨论，从业主长期使用和后续物业管理正常运行的角度考虑问题，提出一些合理的建议，使物业的功能设计更有利于日后的使用和管理，可以有效地避免遗留隐患给开发商带来麻烦，使其专心于开发建设，又能因业主满意而感受到开发商的品质，从而可以提高开发商的市场竞争力和增加卖点；另一方面，在前期介入中，物业公司可以就房屋质量问题与业主进行充分沟通，并作好耐心的解释工作，充分做好开发商的“勤务兵”、因此物业管理的前期介入可以在开发商和业主之间起到良好的桥梁纽带作用     

创新 企业前进的源动力——记上海诚成物业管理有限公司

<正>上海诚成物业管理有限公司(以下简称诚成物业)现为国家二级资质物业管理企业,是上海市物业管理行业协会理事、常务理事单位。公司承接或参与顾问管理了多个大厦和居住小区,目前管理面积达100余万平方米,并在山东济南建立了分公司,现承接管理济南27万平方米的高标准他园住宅。此外,诚成物业还积极拓胜业务范围,承接了金银岛建材商厦项目,建立上海金银岛建材有限公司,负责整个商厦的组建、招商、经营和物业管理。作为一家民营物业管理企业,诚成物业能够在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟井日打出一片天地,靠的就是勇于创新的经营理念。2006年2月,公司与上海市建筑科学研究院(集团)有限公司、上海久隆电力科技有限公司共同投资,组建了上海建科建筑节能技术有限公司。主要从事工业与民用建筑的设备与能源系统降低能耗的节能项目、建筑围护结构改善热工性能的节能项目、可再生能源利用等节能项目的咨询、评估、检测以及公共建筑节能项目的合同能源管理。从诚成物业的发展历程,我们看到了她创业过程中的种种创新。重视物业前期介入物业管理在中国尚属新兴行业,现处于不断规范、完善的发展中阶段。诚成物业总经理茅伟雄意识到物业管理前期介入的重要性,在浦东“东珂花苑”进行了实际操作。公司从扩初设计阶段开始,对设计方案、施工工艺等影响日后物业品质、物业功能、物业运行成本等方面参与顾问介入,承接参与丁“东珂花苑”、“嘉豪苑”、“青岛新贵都”、“今日丽园”等项目的前期介入及管理,诚成物业站在管理者和使用者的角度参与前期管理,在“今日丽园”前期介入中,共提出了100多个问题,被开发商采纳的达到40%左右,受到房产公司高度评价。这一创举,不仅为发展商节约了大量的资金,还为业主日后更方便地使用物业奠定了基础,更避免了因为房地产商的遗留问题而导致的物业管理纠纷。创办报纸,传播企业文化报纸是传播消息的工具,通过报纸的传播,人们可以及时、准确地了解到信息。诚成物业充分利用报纸传播信息的功能,创办了《诚成物业》报,将小区内新近发生的趣事乐文及时更新,并开设了业主天地栏目,供业主倾诉心声。通过《诚成物业》报,业主与物业之间有了更多的交流和联系。诚成物业人也借助此报及时掌握了业主的需求,并在第一时间给予解决。此外,《诚成物业》报还定期向业主展示企业的经营理念、质量方针、文化氛围等信息,加深了业主对物业管理的认识,融冶了业主和物业管理公司的氖围,达到了相互沟通、交流的目的。缩写教材,完善培训机制     

物业项目责任制宜自我创新

<正>近几年,业界物业服务企业在物业管理社会化、市场化的实践中,根据市场变化情况和项目管理的实际情况,不断地探索创新经营管理模式、管理体制和经营机制。笔者所在的大连春天物业管理有限公司(以下简称"春天物业")先后对项目管理实行了"整合经营"、"项目管理中     

并购开启发展新模式——长城物业并购名城物业的案例分析

2006年11月10日下午,福州名城物业管理有限公司(以下简称"名城物业")并购事件的谜底终于揭晓.名城地产(福建)有限公司与深圳市长城物业管理股份有限公司(以下简称"长城物业")联合举行新闻发布会,并在会上签署了战略合作协议,对福州名城物业管理有限公司进行资产重组.重组后,名城物业将由原来的三方控股变成两方控股,长城物业取得对名城物业的控股权,并将在未来几个月内全面接管名城物业及其所管项目. 当时,名城物业依托实力雄厚的品牌地产企业——名城地产,拥有"大名城"、"时代名城"、"江南名城"、"利伟商厦"、和"名城港湾"等多个项目的物业管理权,管理面积超过100万平方米.长城物业在名城物业进行资产重组之际,顺势并购该公司,成为名城地产的战略合作方.     

探索物业发展新思维

<正>武汉福星惠誉物业服务有限公司董事长张咏梅在12年间不断带领企业成长壮大。她带领团队将物业服务端口前移,成立前期介入小组、验屋交付小组和保修中心,将以往需物业处理问题杜绝了60%,大大降低了后期物业管理的工作压力。从最初10万m2的管理面积猛增至2014年年底的近1000万m2,福星惠誉物业只用了10余年。公司管理的水岸星城从全市1200多个社区中脱颖而出,获"江城十大最美社区"称号,汉口春天、金色华府等多个项目获得"湖北省物业管理示范小区"、"武汉市物业管理示范住宅小区"等数十项荣誉称号,为和谐社     

关于物业管理前期介入的思考

物业管理前期介入是搞好物业管理的基础,是物业管理后期管理顺利运行的关键所在.物业管理企业要参与房产规划设计以及工程质量监控两个方面的工作,从而避免物业在规划设计、工程质量方面的问题.     

建业物业:用优质服务塑造企业品牌

<正>实践证明,"前期介入机制"对完善物业功能、确保物业建设质量、延长物业使用寿命及后期维护保养等方面,有无可替代的重要作用。在今年的物业管理改革发展30年活动中,建业物业获得了物业管理行业"综合实力百强企业"的荣誉。回     

浅析物业管理的前期介入

现代房屋尤其是高层建筑具有设计复杂，技术含量高，建设周期长和安装、施工难度大的特点。为了保证物业正常使用和功能发挥，及时发现、纠正物业规划设计、建筑施工阶段的问题，对物业实施有效管理，减少物业管理中的矛盾和纠纷，保障物业管理活动当事人的合法权益，规避风险，需要物业管理企业积极进行前期介入。由于前期物业管理的特殊性，认真研究物业管理的前期介入，具有十分重要的意义。     

百强经验学习体会

<正>一、对物业管理服务内涵与本质的深刻理解,是优秀企业的立足和发展之本万科物业在"对客户利益的尊重与关注,让业主生活更满意、不断为顾客创造价值"为导向的企业经营理念下,从小到大、从起步到成熟,从成熟到优秀,从优秀到卓越。首开实业始终坚持以"业主为中心,全心全意为业主服务"的理念,执着地坚守500万平方米老旧住宅小区,体现了国有企业对社会责任的担当,打造了北京物业管理的旗舰企业。碧桂园物业坚持践行"用心做好每件小事,细心服务每位业主"的服务宗旨,让业主真切地感受到来自物业管理的幸福与温暖。金地物业全程品质管理,尤其是在规划设计阶段的前期介入,     

[湖北鑫融物业管理有限公司] 敬业、专业、服务、创新

<正>湖北鑫融物业管理有限公司是一家致力于从事专业化物业管理、物业管理顾问、物业管理专业培训以及电梯维保,为房地产开发项目工程设计施工前期策划和前期销售及前期介入全托管物业服务的市场化物业管理企业。     

中国物业管理协会声明

<正>中物协函[2012]11号近期,我会频繁接到会员单位以及行业内外单位及个人反映有所谓"中国物业管理行业协会"、"中国物业行业管理协会"、"中国物业管理联合会"、"中国房地产企业管理协会"、"中国物业服务协会"等机构开展所谓"全国物业管理示范项目"、"优秀住宅小区(大厦)"、"诚信服务示范单位"、"物业管理品牌企业"、"优秀物业管理项目经理"等名目的评选活动,以及"物业管理师资格考前培训、论坛"等活动,收取高额费用。     

海投物业,历练中成长——中共厦门市委党校物业创优汇报

<正>创建物业管理示范项目,工作繁重、全面,是衡量一个项目物业管理服务水平的重要标志,也能体现物业服务企业综合的实力。创建物业管理示范项目,工作繁重、全面,是衡量一个项目物业管理服务水平的重要标志,也能体现物业服务企业综合的实力。如果说创"市优"是日常物业管理服务"突击"正规化阶段,那么创"省优"应该是     

从管理物业到经营物业

随着社会分工的精细化,物业管理已成为一个专门的行业,而物业管理公司已成为一个独特的企业。既然是企业,就应该有企业的投入,产出和利润,否则企业就不能生存发展。 一、管理物业的定位需要经营物业的介入 物业管理这一行业在北京已存在,发展好几年了。但由于不少企业受国营旧有体制影响,只认为物业管     

浅谈物业管理的前期介入服务

物业管理的前期介入,是指物业管理公司在物业正式验收接管和投入使用之前,就参与物业的规划设计和建设工作,从物业管理的角度为开发企业提出小区规划、功能定位、设备选型、材料选用、施工监管、工程竣工、验收接管、房屋销售和租赁等全方位的建设性意见,将物业的使用、保养、维修、经营等服务向前延伸,优化了物业设计,缩短了建设周期,节约了施工成本,使物业发挥最佳效应,从而最大限度地满足业主和使用人的需要。     

物业管理与资产管理

<正>随着物业管理的快速发展,近些年来一些物业服务企业借助物业管理平台,开始介入资产管理,在为业主提供物业保值增值和投资出租等收益服务的同时,     

北京达尔文国际酒店物业管理有限公司

<正>北京达尔文国际酒店物业管理有限公司,为较早获得中国物业管理一级资质的大型物业管理企业:集项目策划、咨询、前期物业、后期物业服务、高端会所、餐饮娱乐、房地产经纪等多元化业务于一身。集团先后获得了"市优管理大厦""京城十大金牌物业""年度十大领军企业奖""中国别墅节服务金奖""全国用户满意服务企业"、第二十九届奥运会奥组委颁发的"集体金     

日新物业:真诚服务每一天

<正>江西日新物业管理有限公司(以下简称"日新物业")成立于2000年1月,注册资本800万元,是物业服务国家一级资质企业,中国物业管理协会会员单位,南昌市物业管理协会副会长单位,上饶市物业管理协会副会长单位,宜春市物业管理协会副会长单位。公司下设六个职能部门和三个分公司。现有员1700多人,管理的物业类型涉及多层住宅、高层住宅、别墅、商业、写字楼、工业园区等,管理面积300万平方米,其中在管的商联中心项目2015年被评为亚洲十大豪宅。在十七年经营管理中,日新物业形成了"专业、敬业、创新、超越"的企业精神,     

中国物业管理协会关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见

<正>各物业服务企业:《物业管理条例》第二条规定:"物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。"第四十七条规定:"物     

用科技提升物业品质

<正>物业管理行业发展三十多年,服务模式、服务理念、服务技巧在不断的改变,国家鼓励物业服务企业依靠科技进步提升物业服务水平,物业服务品质管理更离不开管理技术更新。现场移动管理2015年,太平世家物业正式启用"QPI(品质与绩效)物业现场移动管理系统",目标是强化各项目物业现场品质管控、提升物业现场运行效率,实现物业各项目现场管理的自动巡航,打造行业先进的物业现场移动管理模式,系统上线解决了以下物业管理过