商务必读

<正>商家 偷一罚十不合法去年10月中旬的一天,位于长春市中心的一家连锁超市的出口处,一位30岁左右的李女士被超市的员工拦住,"请问你有没有什么商品忘了付款?"李女士迟疑了片刻说:"很不好意思,我把一块香皂给忘了。"说完她急忙从衣服的口袋里把香皂拿了出来,并解释说:"拿了这块香皂随手就把它放进了衣服兜里,然后再准备选购些其它商品,谁知到收银台前,竟把香皂给忘了,确实没有偷的意思,再说一块香皂也不值得一偷。"超市里的保安人员,把李女士带到了办公室。一位自称该超市经理的先生说:"根据本超市‘偷一罚十’的规定,超市决定     

商家允诺“假一罚十”违背消法第49条

在现实生活中，不少商家做出“假一罚十”承诺吸引顾客，但也有不少商家做出承诺后搪塞兑现承诺，究其原因多是法律解读存在的争议使得商家有可乘之机，本文通过比较商家允诺“假一罚十”与消法49条差异，保护消费者合法权益，维护社会公平正义。     

商场警示牌 还要在细节上下功夫

<正>许多商场及超市内设立警示牌,还停留在“偷一罚十”、“小心防盗”等针对商品安全的提醒上。但是在一些人流多、商品杂的商场,存在着更多的人身安全隐患,相关警示牌的设置却似乎并没有引起足够的重视。     

超市里的心理秘密战

超市"心理战"你可知晓 不少顾客走进超市,琳琅满目的商品随意挑.但是你可能没有留意,商家要多销商品多盈利,顾客想物美价廉省点钱,买卖之间还少不了"心理战"呢——大小包装哪种划算? 顾客:在选购商品时,很多人都会习惯性地选择大包装的产品,因为大包装的产品比小包装的便宜. 商家:反其道而用之.大包装很多时候反而比小包装贵.     

商标侵权视野下的商标使用

现代商业竞争被称为"眼球经济",商家消费者为了吸引消费者注意力衍生了许多"搭便车"的行为,对于此类行为的定性一直是司法中的疑点。现代制度把"混淆可能性"作为认定商标侵权的标准,通过对"混淆可能性"的解释和《反不正当竞争法》的补充可以很好地解决商标侵权认定中的难点,把"商标性使用"作为侵权认定的标准,会造成商标法体系上的混乱。     

“心罚”学生探析

如今,教师"心罚"学生的事件层出不穷,从身边的一起"心罚"案例说起,提出了两个问题:教师的话为什么可以成为学生成长的伤?教师为什么竟成为伤害学生心灵的人?并试着从心理学和教育学的角度作出解释。接着指出心罚实则伤害了学生,也伤害了教师。而对于心罚事件后,教师对学生的爱应该如何表达呢?对于教师在教育上的失范,社会应该给予一个怎样的态度呢?     

品牌零售商业企业实施社区商圈“蓝海战略”的探讨

蓝海战略是开启新市场的潜在需求,创造新的市场空间的战略。社区商圈随着消费水平的提高,对品牌商品消费和休闲娱乐的便利要求会越来越高,形成了社区商圈较高层次的消费需求趋势。而目前在社区商圈中一般并没有品牌商家进入,可以说是品牌零售商的一片"蓝海",应当结合超市、专卖店、购物中心业态特点实施社区商圈"蓝海战略"。     

白象白家谁更清白

如果到超市买一款酸辣方便粉丝,消费者也许很难分清"白家"与"白象"两个品牌,除了一字之差和部分微小差异外,包装的外观、用图、字体几乎一模一样。离奇的是,白家白象两个方便粉丝生产企业为此开始互相起诉侵权。     

浅析一事不再罚原则在检验检疫执法中的适用

《行政处罚法》第二十三条规定:"对当事人的同一个违法行为,不得给予两次以上罚款的行政处罚."在检验检疫工作实际中,何谓"一事",较难判定.本文从检验检疫工作中一起飞单案例,尝试对一事不再罚原则与同行进行探讨. 一、问题的提出 在查处飞单案件中,检验检疫人员遇到过这样的困惑,发货人以买卖检验检疫单证的方式逃避检验检疫机构的检验,而该份检验检疫单证则是另一家公司不如实申报取得.对本案中不如实申报、逃避检验、买卖单证这三个违法事实是按照一个、二个,还是三个违法行为进行处罚,则体现了一事不再罚原则的如何适用.     

“赔”与“罚”的关系二题

一、"赔了要罚"或者"罚了要赔"问题在反不正当竞争、消费者权益保护之类的行政脱法中．对于同一违法行为．如果法院作为民事纠纷赴理了,行政执法机关是否还能给予行政处罚？或者,行政执法机关与法院是否可以同时处理？例如,叶于侵害商业秘密行为,权利人既向工商行政管理机关投诉,又向法院提起民事诉讼,两家是否可以同时处理？或者,法院已经判令侵权人承担侵权责任,工商行政管理机关是否还可以追究其行政责任？追究民事责任是解决"赔"的问题,即用来填补受害人助物质或精神损害的;追究行政责任则是解决"罚"助问题,即对违法行为人予…     

消费者生鲜农产品购买渠道选择影响因素研究——基于武汉市武昌区的调查

利用实证分析法研究影响武汉市武昌区消费者生鲜农产品终端渠道选择的因素,结果表明,农贸市场和超市的购买群体是有区别的,农贸市场和超市各自的经营特点也是不同的。因此,在生鲜农产品市场上,超市和农贸市场应该被看作两个不同的细分市场而不是两个相互取代的市场。个人消费习惯很重要的消费者和对价格更敏感的消费者更倾向于选择在农贸市场购买生鲜产品;而越关注新鲜度的消费者并不会越倾向于选择农贸市场购买生鲜农产品;消费者对商家的信誉关注越高,也并不会导致他越倾向于选择超市购买生鲜农产品。这些结论可以为经营主体在制定渠道政策时提供参考依据。     

评"促销赠物"的法律性质其责任

促销赠物是近年来商家采用的一种特殊形式的买卖行为.对这种买卖行为的法律性质,有要约说和单方法律行为说两种理论.基于这两种理论的合理性分析,文章提出了赠物致人损害的法律责任,不是违约责任,而是一种特殊形式的侵权责任,法官应当根据个案作出不同的裁决.     

会员制未必能拴住顾客

<正> 我国许多实行会员制的商家要求顾客在成为会员之前,必须先预付一笔"会费"。这样,商家不是通过"获利回吐"的形式用感情维系顾客,倒像用"押金"的形式给顾客套了一个枷锁。长春市一家大型超市的会费为150元。会员卡有效期为一年。在这家超市,一袋450克的黄花菜零售价6.19元,会员价为4.79元;一袋450克的黄瓜条,会员价5.39元,比零售价低0.5元。超市几乎所有的商品都标有"零售价"和"会员价"两个价位,会员价大都在零售价的七至九五折之间。除非严格意义上的会员店,大     

2001年中国零售业十大新闻评选揭晓

国内零售行业的权威网络媒体联商网评选出２００１年中国零售业十大新闻。去年被广为关注的“华润收购万佳”等十大事件被评选为２００１年中国零售业十大新闻。 它们分别是： 一、购物代币券风波，国家采取措施明令禁止使用购物代币券，而对于如何处置代币券即代币券的善后问题也着实让商家头疼了一段时间；二、京沪三连锁巨头联手开店，上海华联超市、北京西单商场、北京超市发在２月３曰正式签约．联手组建北京西单华联超市有限责任公司，计划２００１年在京开设１００家华联超市；三、家乐福被责令整改，此次事件除了使令家乐福在中国扩…     

防盗系统选择安装ABC

近十年来连锁超市作为一种新型业态在我国得到了飞速的发展而伴随它的兴起而产生的信息技术产品市场也大为活跃。其中连锁超市所必不可少的电子防盗系统产品更是让商家眼花缭乱。一方面是先进的管理制度在我国商业零售业的推广对先进的设备需求加大；另一方面由中国市场的巨大潜力吸引众多厂商投入其中。都想分一块蛋糕造成目前中国市场上可见的国内外防盗系统厂商已多达十余家，其产品质量参差不齐。面对众多品牌，作为用户的商业管理者应如何选择呢？首先要考虑的是产品性能的可靠性、实用性。衡量防盗系统的产品性能如何，最重要的参数是…     

蒙阴县3·15期间设展板宣传防价格欺诈

"3·15"消费者权益日期间,山东、江苏、湖南、吉林、黑龙江等全国各地价格主管部门积极、广泛开展活动,如设立价格宣传咨询台、派专人在超市、家电市场召开价格政策宣讲会、出动宣传车等形式,切实规范市场价格秩序,维护消费者合法权益,积极打造价格诚信市场环境。山东省蒙阴县物价局在县城广场设置价格违法典型案例展板,公开近年来查处的价格欺诈等价格违法典型案例,列举当前商家促销惯用的"四种手段"     

防损员的角色定位及应掌握运用的知识

商场、超市损耗中,外部盗窃占有较大比重,造成的经济损失和心理冲击令商家头疼.而防损员在防范打击外部盗窃这场"游戏"中,扮演着与众不同的角色.深入研究这一角色的定位和演好这一角色应当掌握运用的知识,对提高防损员作战素质、有效地防范打击外部盗窃、减少企业损耗有着重要意义.     

如何调动购物者的感观体验

放眼当下的超市、商店,购物者辗转于琳琅满目的货架前,四处寻觅着"折扣"--至少目前来看,这比商品的质量和价值更加重要.但事实是,出入于"千店一面"的商家之间,消费者实在难以打起"血拼"的热情.     

销售商品与销售商誉之比较分析

一、两种销售方式 在商品销售市场上,有两种常见的销售方式:一种是"销售商品".商家或企业以售出商品,赚取利润为目的,而且以此作为惟一的目的.商家售出商品,标志着销售过程结束,商家不太关心商品质量,能卖即可;也并不关心售后服务,只要赚钱即可.这种销售方式的典型特征是商家出售商品本身,除此之外,别无他物.另一种是"销售商誉".商家向消费者出售的不仅是商品,更为重要的是商家的社会信誉,换句话说,商家的这种销售行为不仅仅追求经济利益,而且追求广泛的良好的商誉,而且尤其看重后者.当然,并不讳言,商家的最终目的是为了获取经济利益,追求好的商誉无非是商家赚钱的手段、策略,但两种销售方式相比较,无疑"销售商誉"更棋高一筹.     

超市经营中存在的问题及营销策略分析

超市是我国当前商业零售企业一种常见的经营方式,它与传统的百货零售企业相比较具有许多优势,这几年在我国许多的大中小型城市发展非常迅速.但作为一般的商家要经营超市,也需要注意一些问题,保证超市在当前激烈的商业竞争中生存和发展.