以质量经营成就卓越中国制造（一）

金融危机下,企业该怎么做呢？今年5月,上海质量体系审核中心日本分部负责人蒋领伟曾来上海,在市质协举办了“中小企业质量管理专题讲座”,介绍金融危机下的日本企业及其质量管理,受到了中小企业的欢迎。蒋领伟在日本工作20多年,对日本企业的质量管理有着颇为深刻的了解。从本期开始,本栏目将分五期,连续刊出他为本刊撰写的《以质量经营成就卓越中国制造》一文,以飨企业读者。     

以质量经营成就卓越中国制造（二）

2．质量经营的特征在理解了质量经营的概念以后,我们大概可以了解关于质量经营的几个关键特征．这些特别有助于我们加深对质量经营的理解并作为组织在开展质量经营活动的重点,以保证质量经营活动的有序和有效且高效地展开并获得成果。     

以质量经营成就卓越中国制造（五）

方针管理是为了完成组织的经营计划和绩效目的．将课题在组织的系统——各阶层、部门、员工中展开．并采用计划、实施、检查、改进（PDCA）的循环组织管理的质量手法。方针管理的重点,是在方针确定以后,在方针的框架下,确定组织的总目标和组织为实现目标的若干课题,并制定与其相关的行动纲领,也就是为实现目标的对策,并通过各职能部门层层制定部门的目标和行动纲领,行动纲领要落实到具体的时间、人物、现场．并对活动的进度实施监测,     

以质量经营成就卓越中国制造（四）

二、质量经营的方法1．全面质量管理久米均教授在“质量经营入门”中把质量经营定义为：质量经营=TQM＋α。事实上．全面质量管理是美国人发明的,但却在日本得到最完美的发展。TQM的定义是,组织的经营者、员工和其他利益相关方在共同具有重视质量意识的基础上,以整体的力量,     

追求卓越的质量经营

卓越的质量经营已成为国际上诸多跨国公司赢得市场的成功范例。也是我国一些企业取得成功的诀窍。 质量经营是指在市场经济的环境下,企业在经营管理活动中以顾客为中心,以创造相关方(顾客、员工、投资方、供方和社会)价值最大化为目标的经营模式。实际上是把追求顾客满意、顾客赞美和顾客忠诚的产品质量、服务质量作为经营理念的核心,将其融入到企业的发展战略、文化、资产经营、产品开发和生     

卓越管理质量经营

联想集团成立于1984年,是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团.     

论经营质量与质量经营

经营质量与质量经营的关系 可以说,迄今为止,我们所理解的质量经营,我们所进行的质量管理,都还是经营质量或管理质量,而不是真正意义上的质量经营或质量管理。笔者认为,质量经营与经营质量存在着质的差异。 经营质量(说明:本文所说的经营质量是一个动宾词组)是把质量作为经营对象或管理对象,其最终目的是质量本身,是如何使产品或服务的质量达到并保持预期的水平。这个水平随着竞争的加剧和顾客要求的提高,虽然也在不断上升,但仍然是预期的。为了达到这个最终目的,当然需要     

论经营质量与质量经营

１经营质量与质量经营可以说，迄今为止，我们所理解的质量经营，我们所进行的质量管理，都还是经营质量或管理质量，而不是真正意义上的质量经营或质量管理。笔者认为，质量经营与经营质量存在着质的差异。经营质量（说明：本文所说的经营质量是一个动宾词组）是把质量作为经营对象或管理对象，其最终目的是质量本身，是如何使产品或服务的质量达到并保持预期的水平。这个水平随着竞争的加剧和顾客要求的提高，虽然也在不断上升，但仍然是预期的。为了达到这个最终目的，当然需要进行传统意义的质量管理，甚至是全面质量管理，甚至要将这个…     

再论经营质量与质量经营

笔者拙文《论经营质量与质量经营》（见本刊２００２年第７期）刊出后，有读者对其内容提出了一些意见，要求笔者进一步加以说明。为感谢读者厚爱，且不弃浅陋，再来罗嗦几句。１质量是生产要素的一种属性在ISO９０００：２０００中，质量被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。显然，要使产品“满足要求”，就必须有必要的投入，包括人、财、物、信息等等。投入不足，或投入的人、财、物、信息等本身的质量不高（包括它们之间协调不好），产品质量就不能得到保证，也就难以“满足要求”。从这个角度说，产品质量是由投入的质量来决定…     

从质量到卓越经营

美国质量协会质量出版社最近出版了Brite Voice Systems公司质量经理Charles G.Cobb的专著<从质量到卓越经营>.作者Charles G.Cobb先生曾先后获得美国空军学院学士学位、南方卫理公会大学电机工程学硕士学位以及西北大学MBA,具有18年的IT行业工作经历、10年质量管理与经营绩效改进经历、3年系统工程经历,在为跨国公司提供培训与咨询,指导改进业务流程、实施国际质量标准、设计并运用信息系统等方面具有丰富的经验.     

卓越质量经营

属于芯片制造行业的华虹NEC．主要从事大规模集成电路产品的设计、开发、制造和销售。经过十四年的发展建设,公司的生产工艺技术涵盖0．5微米至0．13微米产能从设计之初的月产8英寸硅片2万片提升到9万片,生产效率达到业界同行先进水平。公司销售额连续八年在全球代工行业排名前十。华虹NEC生产的各种智能卡芯片（包括中国第二代居民身份证、社保卡、手机SIM卡、世博门票芯片等）,     

追求卓越的质量经营

"十年磨一剑".中国石化上海石油化工股份有限公司化工事业部(以下简称化工部)却在市场的大熔炉里,30年始终在锤炼一把"质量"之剑,使其无往而不利.     

现代制造工厂的卓越经营

制造业发展的情况往往是一个国家生产力的象征,因而对于现代制造工厂经营管理模式的研究,具有一定的价值意义。本文主要研究现代制造工厂的卓越运营的模式,并结合相关国内外制造工厂经营管理的实际,提出现代制造工厂的卓越经营的策略。     

论质量经营

我国加入WTO已一年有余,人们除了对新的经济规则日渐熟悉之外,对“质量”二字的理解也更趋深入。质量正逐步从单一的实物质量向企业从生产、管理到经营、文化方方面面的综合指标拓展。“质量领导力”、“优化质量功能”、“质量是本钱而不是目的”、“经营质量以及质量经营”等新理念在质量界逐渐升温。12月4日在人民大会堂由中国质量协会,中国标准研究中心主办,《世界标准化与质量管理》杂志社承办的“首届中国企业质量经营战略高层论坛”上,我国质量管理的一些最新研究成果展现在了世人面前。 理论来源于实践,理论的最终作用是指导实践。本刊摘其本届论坛上获一二等奖的部分论文的部分章节,旨在使企业界的读者了解我国质量管理领域最新的研究成果,并运用质量经营的新理念,做好今后工作。