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接近年底,面对大量需要维护的客户关系,你是提前给客户备好一张有自己祝福和签名的贺卡或信函?还是到时再转发一条短信?接近年底,面对大量需要维护的客户关系,你是提前给客户备好一张有自己祝福和签名的贺卡或信函? 相似文献
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滏阳 《山东工商行政管理》2003,(2):63-63
如果你在餐馆里正吃得津津有味,突然发现菜里有一只苍蝇,你会是什么感觉、什么心情?老板和服务生如何做才能使你改变对这家餐馆的印象?现在,服务生来了,在他得知你盘子里有一只苍蝇后,迅速地用筷子夹起来,麻利地放到嘴里、吞到肚里,并说:“这哪是什么苍蝇,这是花椒嘛!”你会有什么感觉?一定会目瞪口呆吧。这不是虚构的故事,而是发生在某市一家餐馆的真人真事,这个服务生因吃了苍蝇还得到一笔可观的奖金。 相似文献
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这几年文化研究者关注的现象是什么?企业文化!因为不研究企业文化,说明你已经落伍。这可是让学者丢人的事情。这几年企业发展中最火的是什么东西?企业文化!因为不抓企业文化,就意味着在市场竞争中你会被淘汰。这是企业家最担心的事情。 相似文献
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如果你是一名食客,在餐馆里正吃得津津有味时,菜里冒出一只苍蝇,你会是什么感觉,什么心情 ?老板和服务员如何做才能使你改变对这家餐馆的印象 ?如果服务员来了,在他得知你盘子里有一只苍蝇后,用筷子夹起来,麻利地放到嘴里、吞到肚里,并说:“这哪是什么苍蝇,这是花椒呀!”你会有什么感觉?一定会目瞪口呆吧。这不是虚构的故事,而是发生在某市一家餐馆的真人真事,这个服务员因吃了苍蝇还得到了一笔可观的奖金。 乍看起来,这家餐馆的经营者聪明绝顶,服务员更是精神可嘉。把“花椒”吃进肚子里,真是死无对证了。小到你要求… 相似文献
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迷惘于定位,挑来选去是迷失去年年底,工作刚满一年的徐小姐提出离职。在被问到离职原因时,徐小姐说,一年来她工作得非常不开心,因为她不喜欢也不适合这份工作。"那你喜欢什么工作?你觉得自己适合什么工作?公司可以为你安排基础岗位轮岗。"徐小姐沉默良久,无奈地说:"其实……我也不知道自己适合什么工作。"徐小姐就这么糊里糊涂地离职了。半年后,她找到了新的工作,但所从事的岗位还是与前份工作一样。数据显示,超过40%的离职者是与徐小姐一样的 相似文献
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一个组织就好像一只运行的手表,每一个存在干组织的人,就好比是手表中的一个部件,你对自己的定位如何?你在组织中的功能是什么?功能由定位而来,你的功能与价值就是根据你的定位要求而来的,这就是"手表理论"的重要诠释。在刚刚结束的2007年亚洲组织发展学学术研讨会上,本刊记者对辽宁经济管理干部学院的院长、教授、经济学博士杨光进行了采访。他用新的视角对组织行为内涵的创新做了精辟的阐释。 相似文献
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