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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 46 毫秒
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本研究以压力认知评价理论视角为切入点,探讨为什么同样是面对不合规任务,不同类型的员工所表现出的反应为何不同,高心理弹性的员工是否可以有效缓解不合规任务所带来的影响.本研究的调研对象主要针对苏宁控股集团的企业员工,采取网上调查为主的数据获取方式,共收回有效问卷507份,通过实证分析得出结果.研究结果表明,部分假设成立,不...  相似文献   

3.
张兰  ;王艳军 《消费导刊》2009,(20):123-124
本文回顾和综述了国内外学者对情绪智力内涵和外延的认识,分析与探讨情绪智力对员工工作绩效的影响,认识到情绪智力会对组织中不同层次员工的绩效产生影响。有关情绪智力对工作绩效影响的研究还有待深化,这方面的进一步研究将为人力资源管理实践提供理论指导。  相似文献   

4.
本文尝试探索个体特质和工作情境因素对个体的行为与绩效的影响,基于特质激活理论,以前瞻性行为为中介变量、工作自主性为调节变量,构建了一个有调节的中介模型,研究促进型调节焦点对任务绩效的影响机制。通过对广东省数十家企业的320名员工进行两阶段问卷调查与实证分析发现:促进型调节焦点通过前瞻性行为对员工的任务绩效有显著的正向影响,工作自主性正向调节促进型调节焦点与前瞻性行为之间的关系。  相似文献   

5.
通过对有关情绪动与工作绩效相互关系的文献进行梳理,本文应用情感事件理论探讨了情绪劳动、组织支持感与员工工作绩效之间的跨层关系,并且在不同层次上讨论了组织支持感对情绪劳动与工作绩效相互关系的调节作用;通过建立情绪劳动、组织支持感、工作绩效的作用模型,指出情绪劳动与工作绩效的关系,即深层扮演与工作绩效呈正相关关系,真实情绪表达与工作绩效之间也存在正相关关系,表层扮演行为与工作绩效之间存在负相关关系,组织支持感对情绪劳动与工作绩效的关系有调节作用。  相似文献   

6.
研究辱虐管理对员工心态(情感承诺、情绪耗竭)的影响效果,探讨员工代际差异在其影响机制中的调节作用。共收集661份有效样本数据,采用层级回归和分组回归对文章提出的假设进行检验。结果表明,辱虐管理与情感承诺、情绪耗竭有显著的相关关系,且存在代际差异的调节效应,辱虐管理对新生代员工情绪耗竭的正效应更显著,对文革代员工情感承诺的负效应更显著。最后讨论了本研究的管理启示、研究不足以及研究展望。  相似文献   

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茹国军 《商》2016,(4):15+14
现阶段我国正处在全面改革发展重要时期,在这一时期的企业也面临着更为激烈的竞争市场,而企业要想在市场中获得更好的发展,就要能在多个管理层面进行改革。企业的管理工程中,人力资源管理是比较核心的管理内容,其中薪酬管理是比较直接的促进人员积极性的管理方式,并对企业员工的工作绩效的影响也比较大。基于此,本文主要就企业管理中薪酬管理的公平性和评判标准加以分析,然后就绩效薪酬和工作绩效进行对比分析,接着就绩效薪酬内部结构特征和对企业员工工作绩效的影响进行详细分析。希望能够通过此次理论研究,有助于企业员工的进一步发展。  相似文献   

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在众多影响员工工作绩效的因素当中(企业价值文化、人才培养体系等等),薪酬的公平性与有效性是决定企业能否留住人才以及发挥人才功能的关键。文章首先界定企业薪酬管理公平性的概念与内涵,在此基础上探索企业薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响,为企业经济效益的提高提供思考。  相似文献   

10.
工作场所中的员工前摄行为研究已经成为组织行为学领域的研究热点.本文探讨任务自主性、 超角色自我效能与支持性组织氛围影响员工前摄行为的作用机制,通过层级回归与bootstrap分析,研究结果发现:超角色自我效能在任务自主性与员工前摄行为之间具有部分中介作用.支持性组织氛围对超角色自我效能的中介作用具有调节效应,超角色自我效能对员工前摄行为的影响随着支持性组织氛围的增加而增加.  相似文献   

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Frontline employees must deal on a daily basis with emotionally demanding customer interactions. Such interactions, when coupled with organizational directives to focus upon exemplary customer service, can prompt employees to express feelings and emotions that are not genuine. Such ‘surface acting' has been found to create stress in frontline personnel, but an understanding of how this negative aspect of emotional labor may be minimized is lacking in the services literature. How a frontline employee's individual attributes might interact with a service work context to build deep, as opposed to surface, acting is the current focus. Applying job demands–resources theory, this study investigates how a frontline employee's customer orientation helps to develop positive work engagement, even in the face of contextual demands. Engagement is then linked positively to the beneficial behavior of deep acting which, in contrast to surface acting, has been identified as a less stressful form of emotional labor.  相似文献   

12.
文章基于资源保存理论,以273名员工为样本,探讨了威权领导是否会通过员工的情绪耗竭导致时间侵占行为的产生,并重点关注了工作嵌入的正向调节作用。结果表明:员工的情绪耗竭部分中介了威权领导对员工时间侵占行为的影响;工作嵌入正向调节威权领导与员工情绪耗竭之间的关系;工作嵌入正向调节员工情绪耗竭在威权领导和时间侵占行为之间的中介效应。研究结果有助于揭示时间侵占行为产生的内在机制和边界条件,以及工作嵌入可能存在的不利影响。  相似文献   

13.
情绪性工作及其对酒店管理的启示   总被引:1,自引:0,他引:1  
情绪性工作具有目的的间接性、调节的主动性、要求的职业性三个相互联系的特征。酒店服务工作的特殊性决定了服务接待人员在工作岗位上必须要提供产生积极状态的情绪要素,营造出良好的情绪氛围,形成和保持积极愉快的情绪状态。酒店服务人员必须学会进行情绪状态的自我调节,使之符合工作需要。酒店管理层则要从招聘、培训、树立员工第一的观念,要通过营造良好情绪感受氛围等关注员工的情绪性工作,降低情绪性工作的消极后果,增强其积极效果,提高员工的工作满意度和幸福感,从而实现员工和酒店共同发展。  相似文献   

14.
基于战略人力资源管理理论,在文献回顾的基础上,将人力资源柔性作为中介变量引入到高参与工作系统对工作绩效作用机制的研究中,同时运用多元线性回归和结构方程模型方法对假设理论模型进行实证分析。研究结果表明:高参与工作系统对人力资源柔性、工作绩效具有显著正向影响;高参与工作系统四个维度对人力资源柔性等有正向影响;人力资源柔性在高参与工作系统与工作绩效关系中起部分中介作用,增强人力资源柔性对提高工作绩效有重要作用。  相似文献   

15.
组织内部员工的工作内容主要围绕同事展开,组织一般对其无明确的情绪表达要求,因而他们有表达自我真实情绪的自由。但出于人际交往和工作沟通的需要,组织内会存在多种形式的情绪表达潜规则约束。为了揭示情绪表达潜规则导致内部员工情绪耗竭的作用路径,文章以资源保存、认知失调和自我损耗理论为基础构建了组织内情绪劳动者的“情绪表达潜规则—情绪表达策略—情绪耗竭”的理论模型。通过问卷调研和数据分析,证实了积极情绪潜规则可推动员工采用深层扮演策略,使内心感受和外在情绪保持一致,减少了情绪耗竭。而消极情绪潜规则会抑制员工情绪的深层扮演,并助长表层扮演来伪装情绪,造成情绪资源流失,最终导致情绪耗竭。研究还证实了组织内的情绪劳动者在表达情绪时,虽然可同时采用深层与表层扮演两种策略,但由于情绪资源有限,他们对两种策略的选择偏好显著负相关。  相似文献   

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The extant research on high performance work practices (HPWPs) mainly focuses on the organization level, with little research exploring employee experienced HPWPs and their impact on individual work outcomes. Whether and how employee experienced HPWPs contribute to individual job performance is investigated in this study, using three waves of data from 318 subordinate-supervisor dyads in three big auto manufacturing companies in China. Results show that HPWPs are positively related to individual job performance. Moreover, this relationship is fully mediated by employee person-job fit and intrinsic motivation.  相似文献   

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Professional truck drivers experience many challenges in the course of performing their jobs. Drivers must meet the needs of their company, shippers, and receivers as well as comply with safety regulations. It is well documented that truck drivers are prone to physical exhaustion; however, they may also be subject to emotional exhaustion, which can impact their decision to remain with a company. This research examines the influence of job stressors, such as role conflict and role ambiguity and their relationship to emotional exhaustion in professional truck drivers. Furthermore, the effect that job stressors and emotional exhaustion have on the efforts of a firm to build corporate identification, collective mind, and commitment among truck drivers is examined. Using qualitative and quantitative data from 435 professional truck drivers, a conceptual model is developed and tested using structural equation modeling. Findings are discussed and implications for managers in improving driver retention rates are offered.  相似文献   

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现有研究对于同一个组织中成员工作嵌入存在差异的原因解释不足,文章基于社会交换理论的视角,考察了成员对于高参与工作系统的感知、领导成员交换以及职场排斥对于职位内工作嵌入的影响。通过对同一企业中的273名员工进行问卷调查,检验了上述变量的影响机制。研究发现,高参与工作系统的感知正向影响工作嵌入,领导成员交换和职场排斥会对此关系产生调节作用,成员的政治技能会调节职场排斥的影响。  相似文献   

19.
随着技能劳动者与非技能劳动者之间报酬差异越来越大,技能溢价现象在各地区表现得十分明显。通过模型推导出技能溢价的表达式,本文利用CHNS数据库的数据与拟合回归的方法估算了我国的技能溢价水平,同时采用1989-2011年的时间序列数据,对影响技能溢价水平的因素进行了实证分析,结果显示技能溢价水平受偏向型技术进步的影响最为显著,技能劳动相对供给和对外贸易也对其有正向影响。  相似文献   

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员工工作满意度研究述评   总被引:39,自引:1,他引:39  
随着我国加入WTO和经济全球化步伐的加快,特别是跨国公司的迅速发展,企业闻的竞争越来越白热化。在这个特殊的历史阶段,人才成了企业立足市场并获得成功的关键,同时“人本管理理念”正成为企业的核心理念。如何提高员工的工作满意度,真正做到以人为中心,成了企业现实中亟待解决的问题。  相似文献   

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