国航在首都T3启用全新休息室及专属乘机登记区

本刊讯10月11日,国航在北京首都国际机场3号航站楼举办了以“尊享家·尊域非凡”为主题的全新贵宾旅客休息室及专属乘机登记区启用仪式,宣布面积达670平方米的新增贵宾旅客休息室及面积约970平方米的国航贵宾旅客专属乘机登记区将正式开门迎宾。此举是国航对硬件设施进行改造升级,提升旅客服务品质,进一步推进北京航空枢纽建设的又一重要步骤。     

国航在首都机场推出自助登机服务

日前,国航在北京首都机场3号航站楼国内C05登机口试运行旅客自助登机服务项目。此服务推出后,旅客可以在登机时,通过自助设备扫描登机牌上的条码自行通过,进一步完善了国航旅客乘机全流程自助服务。目前,此项服务适用于乘坐国航实际运营的从首都机场C05登机口出发的国内航班,但轮椅旅客、携带婴儿或儿童等特殊旅客以及特殊情况下,仍需要登机服务人员协助办理登机手续。     

国航推出自助托运行李服务

为服务上海世博会、迎接“五一”客运高峰的到来，提高旅客出行效率，4月28日，中国国际航空股份有限公司在国内首家推出自助托运行李服务。通过此项服务，乘坐国航从北京出发国内航班的旅客，可以在北京首都国际机场三号航站楼（T3）享受到自助托运行李服务，真正实现全流程自助办理乘机登记手续，出行将更加方便快捷。     

国航实行经济舱旅客按座位区域顺序登机服务

本刊讯日前,国航地面服务部旅客服务中心继国际登机区域采用此登机方式后,在国内登机区开始实施经济舱旅客按座位区域顺序登机服务。经济舱旅客按座位区域顺序登机服务主要是针对国航实际运营的北京始发的国内、国际航班;执行航班任务的机型为B757、B767、B777、B747、A340、A330等经济舱商务座位数大的飞机;飞机停放位置为近机位廊桥。     

国航呼和浩特营业部加大区内航班密度 提早做好春运航班安排

近日,国航股份整体出台了2006年内蒙古地区春运航班计划及客票销售预案,依据2005年春运期间航空客运市场特点,国航将对航班运力进行整体调配,加大内蒙古地区区内航班密度,提早做好春运旅客运输准备工作。为此,从2006年1月14日到2月22日,国航将在原有区内航班的基础上,抽调部分运力,共增加区内航班252班,重点加强呼和浩特-北京、包头-北京这两条航线的航班密度,从根本上确保了春运期间旅客出行需求。考虑到春运期间,旅客出行主要以探亲、旅游为主,自费旅客较多的实际情况。在客票销售上,国航股份呼和     

敦煌机场8月客流突破6万

8月份,随着敦煌铁路的开通,来敦游客大幅攀升,机场客流迅猛增加,8月份乘机进出敦煌的旅客达62713人次,创造了敦煌机场单月运输旅客的最高记录。为迎接旅游旺季和暑运高峰,旺季到来前,敦煌机场加强与各大航空公司的联系沟通,积极开拓航空客货市场,大力引进航线航班,狠抓安全保证,强化服务质量。6月中旬起至7月初,国航、南航、东航、海航、深圳航空公司、鹰联航空公司相继开通恢复增加了敦煌至北京、西安、深圳、南京、成都、大连、西宁、乌鲁木齐、兰州、郑州等地的航线航班,极大地满足了旅游旺季广大乘机旅客的出行需要,有效缓解了敦煌交通运输紧张的局面。据统计,1至8月份,机场共安全保证运输飞行2167架次。完成旅客吞吐量156749人次,     

国航推出短信平台及登机口候补个性化服务

本刊讯 近日,中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）在北京国航万丽酒店举办了以“享所想自从容”为主题的发布会,推出国航小秘书短信平台及登机口候补两大个性化服务产品,旨在为旅客打造更加便利、自在的旅程。     

黄金周电子客票担当主角

黄金周将至,随着市民出游高峰的到来,大连市各大机票售票处变得繁忙起来,而电子客票则成了黄金周的主角。据来自南航大连分公司市场销售部门的统计,"十·一"期间,旅客使用电子客票的人数已占该公司客票销售量的80%左右,而乘坐国航、东航航班的旅客电子客票的使用率也比平时多出两成。需要提示旅客的是,在购买电子容票办理乘机手续时应将电子客票行程单一同携带,一方面是随时接受机场安检部门的核查,另一方面也是旅客报销凭据的需要。     

大家都来发布信息 大家都能享有信息 自选座位 轻松出行

近日,笔者从国航成都营业部了解到,根据国际航协(IATA)要求,从10月16日开始,国航将在成都地区所有机票代理销售点停止使用纸质机票,取而代之的是方便快捷的电子客票,旅客可以在购买机票后,在机场凭身份证明换取登机凭证,大大方便旅客的出行。据国航成都营业部销售项目经理杜伦伯介绍,经过几年的推广,我国西南地区旅客对电子客票的认可程度大大提高,"十·一"期间,乘坐国航航班出入成都的旅客,使用电子客票的比例已经达到     

国航将开通欧洲三市经北京转国内通程航班服务

本刊讯9月15日,中国国际航空从德国法兰克福、意大利米兰、瑞典斯德哥尔摩三个城市经北京首都国际机场中转行李直挂服务开始试运行,将大大方便中外旅客。9月14日,北京出入境检验检疫局、北京首都国际机场股份有限公司、中国国航就开通这项服务共同签署了合作协议,这也是检验检疫等监管部门为方便旅客积极探索、创新合作模式取得的重大突破。据了解,此前国航已与首都机场海关、北京首都国际机场股份有限公司签署了合作备忘录,并开展了积极的准备。这次与检验检疫部门签署协议标志着筹开工作全部到位,各方已就国航开通此服务的航点、流     

国航地服部提升服务品质 运送旅客超4000万

在2010年,北京首都国际机场运送旅客突破7000万人次大关,吞吐量跃居全球第二位,其中中国国际航空股份有限公司（以下简称＂国航＂）保障旅客约占到60%达4000余万人次。     

国航金卡会员幸运成为重庆机场第2000万名旅客

本刊讯11月27日，重庆江北机场花团锦簇，人头攒动，喜气洋洋。乘坐国航CA1432航班，准备11：50前往北京的国航金卡会员闰先生幸运地成为了今年重庆机场第2000万名旅客。     

南航在河南开通“网上值机”业务

11月30日,南航在郑州新郑国际机场开通"网上乘机手续"业务,乘客可在网上自己直接办理登机牌,还可自己选择机上座位。"网上值机系统"即网上乘机手续办理已于2006年7月6日首次在南航总部所在地广州开通,河南是南航第13个开通此系统的分公司。此系统的开通将大大方便旅客的乘行,简化旅客乘机前的手续,持南航电子客票的旅客只要于航班预计起飞时     

力口强航空安全管理 冷静应对航班威胁——对近期航班频遭恐吓的反思

从8月29日至10月9日，仅42天的时间，已有包括国航、南航、深航三家航空公司在内的5架航班遭遇恐吓致返航或备降，航班遭电话恐吓的密度国内外罕见，尽管后来被证实为无知群众的恶作剧，却严重扰乱了社会治安，延误了其他旅客乘机时间，     

厦航推出经济舱间隔就座服务

为了让有出行打算的旅客们更加安心,2月23日起,厦航将率先推出"飞要间隔坐"产品,旅客只需购买一张经济舱机票,便可免费享受"一人两座"的舒适服务,守护旅客平安出行。乘坐经济舱时,旅客时常会面对一排坐满3人、距离较近的情况,此次厦航"飞要间隔坐"产品将保证为乘机旅客留出身边的一个空座位,既保持了安全的社交距离,消除旅客的出行忧虑,又为旅客提供了更加宽敞舒适的飞行体验,缓解乘机疲劳,享受飞行中的"距离之美"。     

国航wifi航班验证飞行成功

7月3日,国航北京飞往成都的CA4108航班上,中国民航局局长李家祥通过国航官方微博向广大网友发出了问候,这是中国民航第一条来自万米高空的互联网讯息,国航国内首家提供了机上全球卫星通讯互联网服务。从此,地面和空中真正实现了互联,上天后的飞机不再是网络信息的孤岛,上微博、发邮件、查股票……旅客的空中生活有了更多精彩选择。早在2011年,国航就实现了首架机上无线局域网航班的首飞,向旅客提供了机舱内封     

2020年民航新增旅客分析报告

新冠肺炎疫情(以下简称"疫情")影响下的2020年,乘坐飞机出行的旅客构成变化巨大,他们的行为特征也发生了重大的改变. 通过身份证件的识别,2020年的旅客当中有将近一半的人在2019年没有乘机出行记录,这些旅客可以定义成为民航的新增旅客.据统计,全年乘机出行1.28亿人,出行4.2亿航段,其中新增旅客超过6000万人...     

首都机场三号航站楼启用出入境自助查验系统

近期，出入境人员自助查验系统在北京首都国际机场正式启用，中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）的旅客将享受到更为方便快捷的服务。     

海航斥资千万在首都机场建国内首个中转休息室

本刊讯据悉,随着海南航空国际、国内航线的不断扩展,海南航空股份有限公司在北京地区的国内外中转旅客人数不断增加,为了提升北京首都国际机场的中转服务水平,使中转旅客在北京享受到轻松、舒适的中转服务,海航斥资1000万,在北京首都国际机场一号航站楼（T1）建设了国内首个专用中转休息室,并计划在5月1日起正式投入使用。     

国航在成都推广2006年冬春季新产品

"国航2006年冬春季产品推介会"于10月11日在成都市锦江宾馆举行。与以往单独推出销售产品不同,此次推介会国航从销售、地面到空中服务等各环节作为一个整体推出,内容涉及购票、办理手续、登机到机上服务等乘机出行的各个方面。国航成都营业部组织了60多名全省重要代理人、旅行社和营业部各项目相关人员参加了此次推介会,会后大家纷纷表示受益匪浅。