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基于感知风险的消费者购买行为模式 总被引:3,自引:0,他引:3
在过去的消费者购买行为研究中,已经提出的且被广泛应用的主要有三种模式:霍华德-谢思(Howard-Sheth)模式、EKB模式和尼科西亚(Nicosia)模式。以上三种模式,都是假设在信息充分的情况下,消费者会做出理性行为。然而在现实情境下,消费者都是处在信息不对称的环境中,因此消费者的偏好或选择将会根据他们对产品或服务的评估而有所改变。消费者会衡量所获得的品质与利益,以及购买此产品或服务时的付出,基于此,本文构建了基于感知风险的消费者购买行为模式。 相似文献
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李红 《中国商贸:销售与市场营销培训》2011,(5X):32-33
在消费者学习模式中,体验贯穿整个学习过程,消费者反应的产生、增强或减弱由体验效果决定,这使得体验具有重要的营销意义。在消费者学习模式主导下,体验营销的运作可从整合体验营销工具、管理顾客体验期望、实施体验营销策略三方面着手,从而达到丰富消费者学习途径、强化消费者学习反应、提高消费者学习收获的目的,最终获得顾客的重复购买与品牌忠诚。 相似文献
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网络消费者个人信息有不同于一般个人信息的特性,网络消费者对其个人信息应享有知情权、选择权、控制权及安全请求权等权利。侵犯网络消费者个人信息应承担相应的侵权责任。我国应借鉴国外经验,将立法模式和行业自律模式相结合,更好地保护消费者的个人信息安全。 相似文献
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《中国市场》2017,(29)
二维码营销是当下移动营销领域的热点问题。然而,既有的文献尚未揭示二维码营销与消费者购买行为的关系。文章吸纳TAM技术接受模型的分析框架,以400名广州社区零售行业消费者为调研对象,考察以消费者感知价值为中介变量,二维码营销的特征和模式与消费者购买行为的关系。研究发现:二维码营销的整合性和支付模式对消费者感知价值的正向影响最大;二维码营销的互动性和电子券模式对消费者感知价值的正向影响最小;消费者的感知信任对消费者购买行为的正向影响最大;感知情感和感知社交对消费者的购买行为的正向影响最小。结论有助于社区零售企业开展二维码营销,包括从优化二维码营销的整合性、加强推广支付模式、提升二维码应用的安全性等策略着手,增加消费者的感知价值,促进购买行为。 相似文献
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与传统交易模式相比,消费者权益在电子商务交易模式下面临新的挑战,电子商务中消费者的个人信息面,临不正当收集、非法使用两类问题,本文从预防的角度阐述保护消费者个人信息的方式。 相似文献
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刍议B2C电子商务模式下消费者权益的保护 总被引:1,自引:0,他引:1
廖善康 《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(6)
电子商务的无地域性、虚拟性等特点引发了B2C电子商务模式下消费者权益保护方面的诸多问题:消费者知情权、安全权、隐私权、求偿权等权益的保护。这些权益保护不好将严重影响消费者对电子商务的信心,阻碍B2C电子商务模式的发展。因此,有必要从法律层面加强对B2C电子商务模式下消费者的知情权、安全权、网络隐私权和求偿权的保护。 相似文献
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行为经济学假设消费者具有行为偏误,因此其构建的消费者行为模型与新古典经济学的理性模型有很大的不同。本文分别将新古典经济学的预期效用理论、理性偏好模型、理性消费者模型、指数贴现模型和自利行为模式与行为经济学的前景理论、参照依赖偏好模型、参照消费者模型、双曲贴现模型和关心公平行为模式进行对比,总结了消费者行为偏误模型和经典模型在选择偏好,风险偏好,效用函数和行为模式四个方面的不同。 相似文献
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基于商品价格的消费者心理反应模式研究 总被引:3,自引:0,他引:3
价格是商品价值的货币表现形式,它影响消费者心理感知和判断,是影响消费者购买意愿和购买数量的重要因素。影响消费者对商品价格产生心理反应的有个人、专家、商品、环境以及社会文化等五个因素。消费者对商品价格产生心理反应的基本模式有三种:价值评估模式、意识比拟模式和平衡协调模式,这三种模式在工商企业的实际定价中得到了广泛地应用。 相似文献
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本文首先对消费者经典分析模型——EKB模式加以介绍并做了适当的完善,接着以EKB模式为核心,结合消费行为“刺激——反应”理论构建了本地生活服务在线消费者行为模式,然后在新模式下着重分析了消费者行为影响因素、反应因素和决策过程. 相似文献
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海淘的兴起使得消费者能够更为便捷地获取全球商品,然而海淘模式下复杂的售后流程使得消费者容易陷入维权窘境。本文在梳理海淘模式的基础上,归纳出对应模式下的售后服务流程,并从售后问题和售后过程对海淘"直邮"、"转运"、"跨境电商"三种模式的售后服务进行对比,最后分别对商家和消费者的售后服务活动提出建议。研究成果丰富了网购售后服务的相关理论,对海淘商家和消费者进行售后服务活动起借鉴指导意义。 相似文献
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考虑到B2C环境下消费者网络消费的新变化,本文提出了电子口碑、客户服务和消费者隐私等影响消费者满意度的新因素,并分析了B2C模式下消费群体的特征,实证研究发现:电子口碑、客户服务、消费者隐私是影响B2C模式下消费者网络购物满意度的重要因素。最后,文章为B2C环境下网上商店的促销提出了相应对策。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(25)
通过对影响消费者购买行为的个人因素和环境因素进行探讨,分析了现代电子商务模式下消费者购买行为特征,并提出了现代电子商务模式下消费者行为模型。在该模型中消费者选购商品的决策由消费者商品分析、意愿形成、购买决策和购买评价等几部分组成。当消费者确定购买商品时,对购买商品的整个过程进行购买评价,以供下次决策参考。该模型有利于现代电子商务的健康发展和电子商务企业营销战略的策划、实施。 相似文献
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B2C模式成为网络购物模式的重要组成部分,消费者感知价值是影响消费者购买意愿和行为的直接因素,企业需要更多的关于消费者感知价值的理论和实证研究,以促进我国B2C消费模式的发展。 相似文献
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科技接受模式对网络购买意愿影响探析 总被引:1,自引:0,他引:1
应用因特网从事营销活动,进而获得竞争优势,已成为企业营销的必然趋势。分析掌握影响消费者网络购买意愿的因素,是研究电子商务的关键。本文以260个网络消费者为样本,研究科技接受模式(易用认知、有用认知)对于消费者网络购买意愿的影响。结果表明:易用认知、有用认知的科技接受模式会正向影响消费者对网络购物的涉入态度,消费者对网络购物的涉入态度会正向影响消费者网络购买意愿。 相似文献
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地方食品特产营销有自己的特点,尤其是特产当地消费者和外地消费者的消费心态是不一样的。特产可以依赖的优势有城市、口味、资源和典故等。在此基础上,提出了三种特产营销模式,依次为礼品模式、旅游品模式、日常食品模式。 相似文献
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随着互联网的快速发展,短视频营销模式快速崛起,短视频营销模式具有流量基数大、吸引力强、传播范围广的特点.本文基于AISAS模型,以叶公子、骆王宇等短视频营销为例,研究美妆网红短视频营销模式,探索移动互联网时代消费者行为模式:通过创意性内容引起消费者注意;寻找消费痛点引起消费者共鸣;进而激发购买兴趣,产生信息搜索.在消费... 相似文献