基于智慧旅游的秦皇岛市旅游公共信息服务建设

秦皇岛作为一个度假旅游地,散客旅游已经成为主要旅游形式,对旅游公共服务的需求日益强烈。但是目前秦皇岛市的旅游公共服务建设存在一定的问题,需要进一步完善。智慧旅游的研究成果为提高旅游公共服务提供了新的研究思路和方法,一定程度上弥补了旅游公共信息服务建设的不足。本文结合秦皇岛实际,提出了基于智慧旅游的秦皇岛市旅游公共信息服务建设的策略。     

旅游公共服务内涵研究

随着旅游业的快速发展,游客对旅游公共服务的要求不断提高,旅游公共服务建设已成为政府部门的重要任务。在公共服务和旅游公共服务内涵辨析的基础上,从散客视角对旅游公共服务内涵进行研究,将旅游公共服务分为旅游信息服务、旅游交通服务、旅游消费服务、旅游安全服务和旅游环境服务。通过研究来不断丰富旅游公共服务的理论体系,以期对政府决策提供帮助。     

文化和旅游公共服务融合提升路径研究——以天津市为例

大众旅游时代,公众对文化和旅游的需求不断增加,游客越来越热衷于人文历史景区,文旅融合成为文旅产业发展的主要方向,而文旅公共服务的融合又是文旅融合的难点和重点。文化和旅游公共服务具有天然的耦合关系,二者的融合既要充分发挥旅游公共服务设施的文化传播功能,又要发挥公共文化设施的旅游服务功能,使文化和旅游公共服务资源充分涌动。本文以天津市为例,根据实地调研、访谈和查阅相关资料,梳理了天津市文旅公共服务融合现状,并对文旅公共服务融合的优势和挑战进行分析,最后提出文旅公共服务融合的路径,主要包括抓住游客体验,创新文旅公共服务供给手段;注重对公共场所文化氛围的营造;引导社会力量,打造社区化文旅公共服务;挖掘文旅公共服务需求,倒逼数字文旅产品升级。     

新疆旅游业公共服务质量提升研究

当前，旅游活动的类型越来越丰富、多样化和个性化，使得旅游者对旅游公共服务需求的要求逐渐提高，更加享受高效、便捷的旅游业服务。本文通过对当前我国旅游公共服务体系建设现存情况的分析，探讨梳理了新疆旅游公共服务体系建设的思路，并提出了相应的解决方案。本文研究的主要目标是构建新疆的旅游业公共服务体系及服务蓝图设计，通过旅游业公共服务质量调查，找到新疆旅游业在公共服务质量方面存在的问题和症结，厘清其中的影响因素，结合新疆旅游业公共服务质量方面存在的问题，对新疆旅游业公共服务进行蓝图设计，建立服务响应机制，提出新疆旅游业公共服务质量的提高路径，为提升新疆旅游业公共服务质量提供理论和实践指导。     

多中心治理视角下的旅游公共服务模式探究

随着我国旅游业的发展,加强和完善旅游公共服务已成为一项紧迫而重要的任务.目前旅游公共服务出现的主要问题有旅游公共服务供给主体单一、供给监管缺失、供给与需求错位等.多中心治理理论打破了以政府为中心的传统服务模式.基于此,本文构建了政府、市场和社会三维框架下的多中心治理体系,主要为:厘清旅游公共服务供给主体职责,完善监督机制,建立绩效评估机制.     

发展北京市乡村旅游的几点建议

现阶段,随着市民总消费水平在上升,乡村旅游消费在增长,为北京乡村旅游产业带来了一个绝佳的市场发展机遇。北京旅游管理部门及各相关企业,应以市民休闲为主导,大力发展北京乡村旅游,并作为全市旅游业发展的重要增长点。同时,要采取综合手段,即广开渠道,加大投入;突破土地制约,发展多种经营模式;建立公共服务体系,增强企业竞争力;完善基础设施,注重生态环境保护等,从而带动北京国内旅游平稳持续较快的发展、拉动国内旅游需求、推动农村改革发展进程、带动北京旅游产业的发展。     

滑雪旅游目的地产品服务组合差异化探讨

近些年来中国滑雪旅游市场发展迅速,在其推动下滑雪旅游目的地建设也进入了新的发展时期。从市场供给角度来讲,滑雪旅游目的地产品服务组合是目的地服务提供商对滑雪旅游需求者提供不同质量和服务的过程,包括滑雪与住宿相关要素、旅游接待环境与公共服务要素。尽管滑雪旅游为目标市场提供了卓越的价值,但这并不能否定其市场发展过程中存在的需求障碍因素。应细分市场的利益要求,依托资源优势进行市场定位,提供差异化的产品服务组合,提升滑雪旅游产品价值,努力培养和扩大滑雪旅游忠诚市场。     

旅游公共服务的体系构建研究

完善的旅游公共服务体系是旅游业发展的重要保障。目前,我国旅游公共服务体系还存在着供给主体缺失,第三方参与不足;公共服务投资不足,地区间分布不平衡;旅游公共服务相关法律、标准和评估体系不完善等问题。构建完善的旅游公共服务体系,国家应从建设完善的全国旅游信息咨询服务体系、安全保障服务、交通便捷服务、便民惠民服务和行政服务体系等入手,建立政府、市场、社会三维供给框架,优化多元化供给,协作互补的服务模式,健全相应的法律法规和标准约束旅游公共服务行为,真正建立起符合国情,覆盖城乡持续发展的旅游综合公共服务体系,为我国旅游业发展奠定坚实基础。     

从“网红”到“长红”：旅游公共服务吸引力与供给次序——基于抖音“淄博烧烤”话题的用户评论分析

近年来,淄博等旅游资源相对薄弱的三五线城市因优质的旅游公共服务成为网络热门话题从而迅速走红,旅游公共服务成为其重要旅游吸引物而形成新晋“网红城市”。为探寻旅游公共服务如何成为重要旅游吸引物以及如何效力网红城市的营造,采用大数据内容分析方法,选取抖音平台上以“淄博烧烤”为话题的用户评论作为数据来源,对涉及淄博旅游公共服务的评论进行深入分析。研究发现,淄博旅游爆火出圈先后经历初步曝光、热度增长、稳定发展三个阶段,旅游文化服务是这类网红城市旅游公共服务吸引力的核心。在初步曝光阶段应优先建设旅游交通服务,在热度增长阶段应重点建设旅游娱乐服务、旅游行政服务和旅游安全服务,同时在各个阶段协调推进旅游基础设施服务、旅游公共环境服务、旅游信息服务和旅游便民服务,以人民城市理念为指导,推动网红城市走向“长红”人民城市的稳定发展阶段,实现旅游高质量发展。     

浅析海南旅游公共服务的发展建设路径

随着旅游活动日益呈现大众化、散客化、常态化的趋势,人民对旅游公共服务的需求不断提升。海南国际旅游岛建设上升为国家战略之后,海南旅游业迅速发展,加快完善旅游公共服务建设已经成为了海南旅游业发展的迫切要求。本文探讨了海南旅游公共服务建设的现状及存在的问题,并提出了相应解决的对策。     

基于游客满意度的旅游公共服务研究——以三亚为例

随着旅游业的快速发展,旅游活动呈现大众化、散客化和常态化,游客对目的地旅游公共服务的需求不断提升。从游客满意度的视角,对三亚旅游公共服务满意度的调研,得出三亚旅游公共服务存在的问题,旅游公共服务设施数量不足、旅游公共交通系统不完善、旅游咨询处设置不明显、旅游公共安全意识不强等。并针对三亚旅游公共服务建设提出完善旅游公共服务设施、推进旅游公共交通体系建设、建立立体完善的旅游信息服务体系和建立健全旅游公共安全的保障体系的对策建议,促进三亚旅游业的持续健康发展。     

安阳旅游公共服务体系游客满意度研究

通过浏览相关网站和实地走访,了解安阳旅游公共服务体系供给现状以及安阳旅游公共服务体系建设的最新情况;通过对文献梳理,分析得出安阳旅游公共服务体系构成项目,采用IPA分析法(重要性-绩效分析法),对其旅游公共服务体系游客满意度和需求之间的差异进行分析,得出游客满意度主要分布在优势区、重点改进区、劣势区、维持区等四个不同象限的项目,并根据这一分析提出针对性的优化意见,提升游客满意度。     

大城市发展背景下旅游景区外语服务创新发展研究--以绍兴为例

旅游景区是绍兴文化和经济的重要组成部分，通过实地探究、访谈等方法对具有代表性的绍兴旅游景区的外语服务现状进行调查，结果显示存在一系列问题，文章提出了多项创新建议，如确定外语服务语种、创建多形式外语服务、建立语言应对机制等措施改善旅游景区外语服务环境，并指出了政府、市民、高校等多方结合共同建设外语服务环境的重要性。     

南通市旅游公共服务建设之旅游安全服务建设研究

本研究以南通为实证对象,通过南通市旅游安全服务的现状研究,分析南通旅游公共服务体系建设情况,总结了在饮食安全和交通安全方面取得的成就,分析了在消防设施、游乐设施、应急预案等方面的不足之处,提出了一定的措施和建议,以期逐步完善南通市旅游公共服务的建设,提高人们对旅游安全服务的信心,增强南通旅游竞争力。     

秦皇岛市旅游公共服务体系建设浅议

秦皇岛作为一个旅游城市,其旅游公共服务体系建设还存在着很多问题。基于此,秦皇岛旅游公共服务体系建设应以政府为主导,调动旅游企事业单位和社会团体甚至个人的作用;完善旅游公共基础类服务设施;加强旅游信息类服务;发展旅游行业指导类服务;完善旅游安全监测类服务;努力建设智慧旅游城市。     

苏州旅游公共服务体系构建实证研究——基于游客满意度视角

旅游公共服务体系是城市形象建设的重要内容,也是游客评价城市形象的重要标准,随着大众旅游时代的到来,苏州现有的旅游公共服务体系已经无法满足游客日益增长的对于公共交通、公共游憩设施以及公共安全等方面的需求,因此迫切需要加强和完善城市旅游公共服务体系的构建。     

我国政府采购服务现状及对策分析

我国实行供给侧改革以来对经济结构进行了深度调整,人民对公共服务的需求随着经济的发展日益激增。目前我国在政府主导型的公共服务体系下,存在着效率不高、人民满意度较低、透明度较低等方面的缺陷。为了解决这些问题满足公共服务需求,促使政府更好地为人民服务,国家提出了政府购买服务运行机制。新型政府购买服务的核心是政府提供服务费用和部分财政补助,其余部分向社会企业筹资,政企结合。近期PPP模式的兴起使政府购买备受关注。政府购买遵循公平、公正的原则从市场上购买公共服务从而达到资源的优化配置。我国政府购买正处于探索阶段,在现实生活中政府购买存在一系列问题有待解决。     

吉林省旅游志愿者的发展与对策

旅游志愿者服务作为是旅游公共服务的一部分,其发展与完善不仅是旅游公共服务体系建设的重要内容,更是对吉林省旅游业的发展发挥着重要作用。本文主要分析了吉林省旅游志愿者发展的现状和存在的问题,在此基础上提出了发展吉林省旅游志愿者的对策建议。     

城市居民游憩行为时空特征调查研究——以南京为例

满足市民利用闲暇时间放松身心的游憩需求,不仅仅是市民个人的问题,更关系到城市发展问题。从南京市民角度看,参与游憩的欲望与程度取决于市民个体的身体及收入状况、游憩地类型、距离因素等;从时空特征角度看,市民游憩时间与闲暇时间呈正相关,而在空间上则表现出距离衰减规律;从游憩地条件看,游憩设施吸引力有限、消费太高、服务有待完善、交通不够便捷等问题已成为市民参与游憩的障碍。政府部门应加强对市民游憩观念的引导,更应加大投入力度,强化基础设施及游憩功能建设,着力解决诸如公共交通、环境保护等问题,推进游憩资源整合,不断完善游憩服务与产品,提升公共服务能力。     

黑龙江省五常市全域旅游发展研究

我国旅游产业面临着消费旺盛、需求多元化以及供给不平衡不充分等矛盾,近年来,旅游核心竞争力已由景点竞争逐渐转向全域性综合竞争,转型升级成为旅游业的热点问题,全域旅游的概念已为人们所接受。顺应全域旅游发展的新趋势,文章对黑龙江省五常市的旅游产业发展现状进行分析,总结了五常市旅游公共服务在发展全域旅游中存在的问题,进而对五常市的旅游服务发展路径提出针对性建议:实现全覆盖、便捷化、高质量的旅游公共服务,以满足游客多样化的旅游需求。