如何利用用户社区更好地进行产品创新

以往的研究表明,用户进行的产品创新对于企业的新产品开发起到了重大的作用.而用户经常依托于用户社区进行经验的交流,并无偿的公开自己的创新.本文对以往关于用户在社区中进行创新的文献进行了归纳总结,对不同特点的社区进行了分类,并总结了其中创新用户的异同.最后根据这些特点为企业提出了如何利用这些用户社区更好的进行自己的产品创新的建议.     

浅谈如何激励用户参与产品创新

随着市场的动态变化和消费者需求的日益多样化,产品创新作为企业的生命线,对企业建立和保持自身的竞争优势具有重要作用。在互联网时代下,用户思维正在被越来越多的企业所重视和接受,仅仅依靠企业内部有限的资源进行产品创新显然是不够的,还应该充分发挥用户在产品创新过程中的作用。本文旨在针对几家知名企业激励用户参与产品创新的管理实践,进行案例探讨,将激励用户的措施进行归类总结,为企业更好地激励用户参与产品创新提供一定的借鉴。     

移动互联网产品使用情境和用户体验设计研究

与传统的PC端互联网产品相比,移动互联网产品在其用户行为、使用情境、依赖硬件的特性等方面均有自己的特点。随时随地的便捷使用,让移动应用离用户更近。要打造良好的品牌效应,提高用户黏性,"体验设计"扮演了极其重要的角色。一方面,用户希望获得准确、高效和友好的移动体验;另一方面,移动设备自身的局限也为移动体验设计提出了许多新的挑战。本文研究移动用户体验设计的特点与潜在的体验设计创新点,帮助人们提出更适用于移动产品的用户体验设计流程体系和方法模型。     

探究如何建立用户体验服务感知体系

企业要发展离不开广大用户的支持,客户体验比产品本身的使用价值更重要,因此,许多企业开始意识到用户体验服务对企业发展的重要性,将用户体验融入产品的设计开发中,以提高企业在同行中的竞争力。本文借鉴前人在用户体验方面的理论研究和探索,分析了用户体验对中国电信企业发展的重要性,并初步探讨了用户体验服务感知体系的建立方法。     

建立用户满意度指数 迎接入世挑战

<正> 目前,一些国家和地区正在积极研究和采用一种新的经济指标——用户满意度指数(CSI Customer Satisfaction Index)来反映产品和服务的质量。用户满意度指数是根据消费者对采购     

以用户需求为导向的Web信息产品开发

随着IT技术的迅速发展,互联网中随处可见的是Web信息产品,信息消费者的个性化需求变得日趋多样化,这要求Web信息产品设计师们必须在充分了解用户需求的基础上来进行设计活动,甚至要求消费者作为设计的一员参与设计。通过主要论述在信息化高速发展的今天,如何设计好一个更满足于用户需求的Web信息产品,立足于如何提高Web信息产品的用户体验,并更好的满足于用户的需求。     

基于电信产品消费流程的3G用户体验研究

在3G技术条件下,电信用户的体验需求增加,顾客体验存在于电信用户购买行为的整个过程当中,并且对用户的消费行为有所影响。本文旨在分析电信用户在购买使用3G产品与业务时的用户体验,以体验营销理论和消费者行为学理论为基础,结合电信行业现状提出了五种电信用户的体验要素与相关的体验媒介,建立3G时代基于电信产品消费流程的用户体验模型,并分析不同的用户体验对3G产品消费的影响。     

防伪标签是根鸡毛？

为什么使用纹理防伪之后．市场上仍有假冒产品？ 答：这是许多使用纹理防伪技术的用户都感到困惑、早就想问的一个问题。用户之所以提出这个问题。是因为不少用户采用纹理防伪一段时间后，假冒产品仍不绝迹，甚至以前没有出现过假冒产品的用户，也得到了产品被假冒的坏消息。这时用户就不免困惑，甚至在心里开始怀疑纹理防伪到底能不能防伪了。     

用户设计产品与企业设计产品的比较:文献综述及展望

近年来,越来越多的日用消费品公司开始利用它们的用户群体,以图为新产品的开发注入新活力。虽然许多人称这种模式变更大大有利于公司的发展,但几乎没有研究曾经系统性地在真实的市场条件下比较过用户创造产品与设计师创造产品的区别。本文在以往学者对于两种设计模式下的比较研究基础上做出了综述,希望对未来的研究奠定初步的基础。     

用户设计产品与企业设计产品的比较：文献综述及展望

近年来,越来越多的日用消费品公司开始利用它们的用户群体,以图为新产品的开发注入新活力。虽然许多人称这种模式变更大大有利于公司的发展,但几乎没有研究曾经系统性地在真实的市场条件下比较过用户创造产品与设计师创造产品的区别。本文在以往学者对于两种设计模式下的比较研究基础上做出了综述,希望对未来的研究奠定初步的基础。     

企业产品用户满意度和忠诚度的测度

为了提高企业产品的竞争力和市场占有率,必须认识和掌握企业产品在用户中的满意度和忠诚度。用户对企业产品的满意度和忠诚度是一种主观指标,对它们的测度,首先必须作好市场调查,将用户对影响企业产品竞争力的因素的认识和基本态度划分等级,量化赋值,进行测度。     

如何使设计师的灵感源源不绝——基于用户体验的产品设计方法

在产品设计中，用户体验（User Experience，简称UX或UE）一般指用户在使用某种具体的产品或服务时建立起的一种心理感受，这种感受可能是令人愉悦的也可能是令人失望的。基于用户体验的产品设计就是要使设计出的产品尽量带给用户令人愉悦的使用感受，从而赢得市场。     

VR内容产品的情感化交互设计研究——以纽约时报NYT VR为例

目前市场上的VR产品更加关注用户感官刺激与新奇,而忽略了用户更深层次的认知需求和使用场景的局限。由于VR产品缺乏优质的内容,无法形成常态化的产品,从而导致用户无法与VR产品建立一个长期连贯的情感联系。本文以纽约时报NYT VR频道为例,分析VR新闻的特点和其情感化缺失的现状,来分析如何为用户提升更好的VR新闻用户体验。     

浅析现代设计理念与方法中——“以用户为中心”的设计原则

诺曼说,以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径。本文所论证的＂以用户为中心＂的设计原则,以及提出的相对应的用户研究、用户体验设计等方法,正是为了指导设计师做出更好的设计服务于用户,避免蹩脚的设计造成的人为失误,指导人们设计出高质量、以人为本的产品。这样的设计不仅使我们生活更加美好,还可以挽救更多无辜的生命。以用户为中心的设计原则越来越受到推崇,也受到了业界内外的关注,通过本文的观点对以用户为中心,用户研究,以及用户体验设计等一系列的概念做一个新的诠释。同时也促使大家关注了一个新的命题——如何成为一名合格的以用户为中心做设计的设计师。     

移动互联网业务用户感知评估模型

本文主要从用户感知利益角度出发,通过找出影响用户感知的重要因素,了解怎样更好地满足用户需求。文章从产品、服务、人员和形象这四个维度进行考虑,给出用户感知利益的评价体系,并构建了基于用户感知利益的层次模型。     

售后服务——品牌战略的终极武器

随着市场竞争的日趋激烈，顾客在选择产品的同时，更加注重产品的售后服务．面对不同的用户．启立人用同样的服务模式，同样的热情．让启立产品用户，能有同样的满意和赞美。     

基于用户体验的智能手机交互设计

用户体验是一个比较虚的概念,很难量化很难评估,所以也导致很多小的无线产品开发团队干脆放弃了对产品用户体验的把握,甚至不需要设置一个专门的交互设计师职位来改善产品的交互体验设计,这对于成长型的公司是可以容忍的,但是对于要想做出精品,长期处于市场不败之地的公司就显得不够严谨了。手机互联网是未来的发展趋势,手机产品也对交互设计提出了更多的要求,因此需要探析一下从用户体验出发来进行手机产品交互设计的方法原则,同时还需要一个比较成型的交互体验评估体系。     

旅游APP用户体验对大学生旅游满意度的影响研究——基于用户满意度和旅游决策的中介效应

随着国内"互联网+旅游"的迅速发展,旅游APP不断满足用户变化的需求,成为越来越多用户旅游过程中至关重要的环节。本文在回顾和总结已有文献的基础上,选取大学生作为研究对象,以旅游APP用户体验为切入点,引入旅游决策、用户满意度两个中介变量,构建了旅游APP用户体验-旅游满意度的关系模型。得出结论:旅游APP用户体验通过良好的APP用户满意度与旅游决策两个中介变量能够使旅游满意度得到显著增强。最后,根据本文的研究结论,对旅游APP公司设计开发产品提出可行性建议。     

旅游团购网站的用户满意度评价

随着"互联网+"计划的出台和旅游团购网站规模的不断扩大,在线旅游市场正处于快速扩张、竞争白热化阶段,旅游团购网站要想突出重围、获得一席之地,必须重视用户体验。本文从用户角度出发,运用SPSS20.0综合分析旅游团购网站的用户满意度,发现评价满意度不高,旅游团购网站还存在很大的潜在发展空间。最后,根据分析结果,从网站设计、支付安全、产品构成、消费体验等方面提出旅游团购网站提升用户满意度的相关措施,为旅游企业献计献策,以促进旅游团购服务的完善,提升旅游团购网站的整体运营。     

三星商用数字标牌彰显大屏新概念

作为商用显示领域的领军企业，三星商用大屏幕显示器拥有创新的技术和高端的设计，能以最有效的方式传递数字信息。三星商用数字标牌解决方案为商业用户提供了一个强有力的沟通工具，加上其品质可靠，易于操作，轻松管理播放文件等优势，是助力用户商务的最佳选择。2012年，三星商用强势推出了DE、ME、MD三大系列数字标牌产品，创新的技术和卓越的品质有力地推动用户体验革命性产品所带来的魅力。