阳光警务车管民生——记湖北省宜昌市车辆管理所

湖北省宜昌市交警支队车管所位于宜昌城区东大门。宽敞明亮的车驾管办证大厅里人来人往，秩序井然有序。近年来，宜昌车管所本着“民生车管，车管民生，对办事群众高看一眼、厚爱一分，搭建亲民政府与人民群众之间的桥梁，最大限度向人民群众表达党和政府亲民的善意”的车驾管服务理念，积极创新车驾管服务机制，以人民群众的呼声为第一信号，以人民群众的愿望为第一选择，以人民群众的满意为第一标准，全力打造“阳光警务”。先后被中纪委、中组部、监察部、全国总工会、公安部和湖北省委、省政府授予“全国厂务公开先进单位”、“创建文明行业工作先进单位”、“人民满意公安基层单位”和“省模范公务员集体”等.     

科技助推驾考工作精细化

正当前,中国特色社会主义进入了新时代,社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,车驾管工作面临着交通要素数量激增和结构变化并行的新形势,面临着人民群众便捷服务和品质服务并重的新需要,面临着新一轮科技革命和社会治理转型并发的新机遇。站在新的历史起点,秉持聚焦人民群众美好生活新需要,创新治理模式,创新技术应用,着力推进车驾管工作社会化、法治化、智能化、专业化,着力为人     

车管微创新

正当前,中国特色社会主义进入了新时代,社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,车驾管工作面临着交通要素数量激增和结构变化并行的新形势,面临着人民群众便捷服务和品质服务并重的新需要,面临着新一轮科技革命和社会治理转型并发的新机遇。站在新的历史起点,秉持聚焦人民群众美好生活新需要,创新治理模式,创新技术应用,着力推进车驾管工作社会化、法治化、智能化、专业化,着力为人民     

协同推动互联网分科目缴费

正当前,中国特色社会主义进入了新时代,社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,车驾管工作面临着交通要素数量激增和结构变化并行的新形势,面临着人民群众便捷服务和品质服务并重的新需要,面临着新一轮科技革命和社会治理转型并发的新机遇。站在新的历史起点,秉持聚焦人民群众美好生活新需要,创新治理模式,创新技术应用,着力推进车驾管工作社会化、法治化、智能化、专业化,着力为人民群众和经济社会发展提供安定有序的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。     

马鞍山:践行民意引领 打造车管新气象

<正>近年来,安徽省马鞍山市公安局交警支队车管所树立"民生为先、创新为要、规范为基、服务为魂"的理念,主动适应车驾管工作的新发展,以群众的诉求为导向,在工作中不断优化管理模式、规范办事制度、提高服务质量,有效提升了群众对车驾管工作的满意度。     

绍兴:深入推进公安车驾管改革的“样本”

<正>车驾管改革是全面深化公安改革的重要内容,事关广大群众的切身利益。通过深入改革,浙江绍兴交警车驾管服务管理机制日益健全完善,廉政风险点明显降低,群众对车驾管的信访投诉、负面舆情明显下降。经现场测评,群众对交警的满意度达到95%以上。2015年7月10日,公安部党委委员、政治部主任、部全面深化改革领导小组副组长兼办公室主任夏崇源在绍兴调研公安改革时指出:"绍兴公安实施信息化实战警务战略,在车驾管改革     

运用“互联网+”倾力打造智慧车管新格局

正当前,中国特色社会主义进入了新时代,社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,车驾管工作面临着交通要素数量激增和结构变化并行的新形势,面临着人民群众便捷服务和品质服务并重的新需要,面临着新一轮科技革命和社会治理转型并发的新机遇。站在新的历史起点,秉持聚焦人民群     

淄博:推出“一站式”服务新模式

正近年来,山东省淄博市交警支队车辆管理所(以下简称"车管所")始终坚持"科技车管、智慧服务"理念和"执法规范化、服务精细化、监管信息化、宣传社会化、队伍正规化"的建设思路,积极探索、大胆创新,着力加强和改进车驾管工作。为从根本上解决群众多跑腿、排长队的难题,车管所在多方调研论证和广泛征求意见建议的基础上,于2015年下半年创新推出了车驾管"一窗受理、闭环运行、办结交付"的"一站式"     

天津:深化便民举措 助力经济社会发展

正近年来,天津市公安交管局车辆管理所(以下简称"天津车管所")牢固树立以人民为中心的发展理念,深入贯彻落实公安交管"放管服"改革,努力为全市驾驶人提供优质、高效的车驾管服务,以务实的工作举措回应了群众和企业关切,为天津经济社会发展作出积极贡献。拓宽服务范围赢民心为提升办事效率,更好地服务群众,近年来,天津车管所出台大量便民举措,主动拓展服务范围,     

如皋:创新“1+N+N”网格化服务格局

<正>近年来,如皋市公安交管部门坚持民意引领、问题导向,大力推进基础设施建设,充分整合公安、法院、司法、国税、保险等各方资源,创新"1+N+N"网格化服务格局,建成农村道路交通安全管理社会联动服务平台,一站式办理车驾管理、事故调处、违法处罚等交通管理业务。创新服务机制今年3月16日,集车驾管业务、交通     

绍兴:把实事办到群众心坎上

<正>公安部副部长黄明去年调研车驾管工作时强调指出,要深入学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神,坚持问题导向,以深化改革为动力,以服务民生为目标,在全面深入推进车检改革的同时,积极推动驾驶人培训考试改革,以实实在在的举措不断适应形势发展需要、顺应人民群众期盼。浙江省绍兴市公安局交警支队认真贯彻黄明副部长的指示精神和公安部的决策部署,坚持改革创新增活力、服务群众创满意,在多次会商并征集社会各界和广大群众意     

石家庄：开通便民“网上车管所”

近日，河北省石家庄市公安交通管理局推出“网上车管所”，包括车驾管业务指南、交管动态、所长信箱、法律法规学习、违法查询等五大类的20项业务均实现了网上办理，市民可以足不出户办理一些经常性的车驾管业务。除了开通网上车管所，交管局在市区选择了10个大型服务社区，将体检医院、汽车品牌销售4S店、     

让车管所成为人民群众满意的窗口 安徽省马鞍山公安局交警支队车管所一等管理水平创建纪实

人们的生活离不开衣食住行,出行就离不开交通工具,因此,车驾管工作一直以来备受社会各界的广泛关注,是公安交通管理部门服务群众的一个重要窗口。近年来,马鞍山公安局交警支队车管所紧紧围绕"为人民群众服务,为经济建设服务,为公安工作     

“互联网+交管服务”

<正>湖北省武汉市交管局近年来,随着武汉市机动车保有量、驾驶人数量激增,各类交通违法处理、车驾管业务办理需求不断扩大,再加上主城区路网密度较低、"两江三镇"的城市布局以及市政建设施工加大的现状,交警人少事多,交通管理和服务上难免顾此失彼。鼓励民警加班加点工作,加强业务能力培训,各种常规手段都用上了,却并没有带来管理、服务和群众满意度的根本性变化。     

杭州：“交警视频帮”拓展便民服务新渠道

<正>为深入推进公安交警民意警务工程，更大程度满足群众对公安交管业务的咨询服务需求，2021年底以来，浙江省杭州市公安局交警支队坚持数字化思维导向，以车驾管业务为重点，联合浙江交通之声共同打造交通领域视频子场景“交警视频帮”，并上线“北高峰”客户端、入驻“浙里办”客户端，让群众疑问第一时间得到面对面解答和在线导办，大大提升了便民服务水平。截至2022年12月底，“交警视频帮”共直播2935小时，接待群众45.6万人次。     

成都：把优质服务送到你我身边

近期，四川省成都市交警支队车辆管理所借鉴银行自助存取款机原理，成功研发出车驾管业务自动受理服务终端，这一系统被老百姓亲切地称为“车管ATM机”。群众仅需持本人的二代身份证，通过自助机上的二代身份证读卡器验证身份后，按照提示点击屏幕，即可在一站式完成驾驶证和行驶证补、换证等10项车驾管业务，同时，自助机上还安装了银行POS机，集审核、受理、缴费等功能于一体，实现了“一屏式”服务。     

广东:以“互联网+智慧交通”实践便民服务

<正>无论是驾驶人数量还是汽车保有量,广州、深圳均排在广东省前两位。同时作为全国特大城市,车驾管业务量大、服务需求度高,为了破解服务难题,两地着力打造交警微信城市服务平台,积极实践便民服务。广州:以业务需求驱动服务创新"广州交警"微信于2013年9月1日开通,逐步推出"快撤理赔""年审预约""交通违法提醒""资讯服务"等业务功能,树立了集管理、服务、宣传功能为一体的广州交警"微警"形象。     

芜湖:深化车管改革提高服务水平

<正>安徽省芜湖市是沿江重点开放城市,长江流域区域中心和重要港口城市,近年来随着经济建设的快速发展,机动车和驾驶人呈井喷之势,芜湖市公安局交警支队车管所立足于"狠抓源头、预防事故、服务民生"的工作定位,以"创新促全局发展,服务树品牌高地"为目标,深化车驾管改革,进一步提升驾驶人考试工作管理服务水平,从而服务民生、服务社会、服务整个交通管理大局,以"互联网+"理念,创新车驾管业务新模式。     

奏响车管“为民服务曲”——记上海市交警总队车辆管理所

车辆和驾驶人管理是交通管理工作的基础,是公安机关行政管理和公共服务的重要组成部分。上海市车管所始终以管理为抓手,以服务为导向,全面提升工作质量和服务水平,创新探索并不断优化具有上海特色的车驾管工作模式。以服务为导向,力促车管工作转型发展近年来,上海车管所以"便民、利民、惠民"为宗旨,结合本地交通发展规律和实际情况,转化思路、研究方法,促使车驾管工作转型发展。科学合理布局,建立健全"大车管"服务体系。早在20世纪     

创新服务模式 增强群众幸福感和满意度

各地公安交管部门紧紧围绕深化交管"放管服"改革主线,持续创新推进和落实各项举措,推进车驾准入规范化、查验考试专业化、源头路面一体化,全面提升服务经济社会服务企业群众水平、防风险保安全能力水平、车管所正规化规范化建设水平,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。