金融服务业中的客户关系管理(CRM)战略

当今，许多西方金融企业纷纷实施客户关系管理战略（CRM），然而其对CRM的理解往往过于片面。本文将在更广的含义上阐述CRM，将其扩展为ECRM，即在以客户为中心的战略框架中加入：（1）电子商务；（2）服务渠道管理；（3）关系管理；（4）对金融企业的一体化管理，这种新的经营理念可供国内金融企业借鉴，以开阔思路。     

西北五省区出口企业境外应收账款问卷调查分析报告

近年来，西北五省区对外贸易保持了快速增长势头。但随着进出口规模的日益扩大．出口企业的境外应收账款问题日益凸现。并引起了理论和政策界的关注和重视。本文在对西北五省区出口企业进行问卷调查的基础上，从（1）境外应收账款对企业正常经营的影响程度；（2）境外应收账款的地域分布；（3）发展境外客户渠道和客户资信状况考察；（4）国际贸易结算方式厦使用的主要金融工具；（5）境外应收账款的账龄分布及有机构成；（6）境外应收账款余额、坏账准备的计提以厦最终损失情况；（7）国外企业拖欠国内企业账款原因；（8）改善境外应收账款管理的政策与措施；（9）进口企业应付账款情况等九个方面共30个问题深入考察和分析了西北五省区出口企业境外应收账款管理中存在的问题。并提出建立和完善出口企业信用管理制度、提高境外应收账款风险控制能力的具体对策和措施。     

加强出口预收货款监管的建议

对出口预收货款实行外债登记管理。汇发（2005）74号文件《国家外汇管理局关于完善外债管理有关问题的通知》明确规定：境内机构6个月（含）以上、等值20万美元（含）以上延期付汇已纳入短期外债管理，出口预收货款也可参照执行。对期限6个月（含）以上1年以下的出口预收货款企业持申请、出口合同、预收货款合同向外汇局进行短期外债登记；对期限1年（含）以上的出口预收货款视为长期外债管理；同时对异常资金流动进行重点关注，将失控于资本项目管理之外的游资纳入外汇管理监控体系。     

“投标人须知”应做到八个明确

《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第十八条规定招标文件应包括以下内容；（1）投标邀请；（2）投标人须知（包括密封、签署、盖章要求等）；（3）投标人应当提交的资格、资信证明文件：（4）投标报价要求、投标文件编制要求和投标保证金交纳方式（5）招标项目的技术规格、要求和数量、包括附件、图纸等；（6）合同主要条款及合同签订方式；（7）交货和提供服务的时间；（8）评标方法、评标标准和废标条款；（9）投标截止时间、开标时间及地点；（10）省级以上财政部门规定的其他事硬，并规定招标人应当在招标文件中规定并标明实质性要求和条件。由于投标邀请函对投标人资格条件等事项已经作了明确，而报价要求、合同条款、评标办法等内容可以单独制订细则加以规定，因此，招标文件应包括的其他内容如密封、签署、盖章要求、投标文件编制要求和投标保证金交纳方式等内容，可以纳入“投标人须知”中一并编制并注意做到八个明确。     

法律资讯速递

1、司法部于2006年2月21日发布了《公证机构执业管理办法》。该办法明确，公证机构不按行政区划层层设立。设立公证机构，应当具备下列条件：（一）有自己的名称；（二）有固定的场所；（三）有二名以上公证员；（四）有开展公证业务所必需的资金。公证机构及其公证员因过错给当事人、公证事项的利害关系人造成损失的，由公证机构承担相应的赔偿责任；公证机构赔偿后，可以向有故意或重大过失的公证员追偿。该办法自2006年3月1日起施行。     

现代企业制度下财务管理工作的探讨

改革开放以来，我国企业虽然经过体制改革和机制转换，在某些方面形成了自己的特色，但与发展社会主义市场经济体制，建立现代企业制度对企业财务工作的要求相比，还存在明显差异。目前我国企业财务管理工作实践中主要存在以下不足：（1）重使用价值实物管理，轻价值综合管理；（2）重资金总量筹集，轻筹资结构安排；（3）重生产成本管理，轻资金成本控制；（4）重当期收益，轻远期风险控制；（5）重事后总结，轻事前预防；（6）重强化企业内部管理，轻财务形象管理。     

Shibor与回购利率的相关性分析

上海银行间同业拆放利率（Shibor）自2006年10月试运行，2007年1月正式运行，至7月11日共192个交易日。笔者以同期的隔夜（R1）和7天回购利率（R7）作为市场利率，选取隔夜（IB1）和7天的拆借利率（IB7）；为了考虑新股上市对市场资金面的影响，还选取沪深两市的每日IPO金额序列，进行实证分析。实证结论具体如下：     

美国联邦预算制度对国有企业全面预算管理的启示

美国的联邦预算是由国会和政府共同负责。在政府内部，公共预算由总统直接管辖的管理与预算办公室（OMB）和财政部来承担，二者之间并不存在隶属关系。OMB的主要职责是：（1）在国家的财政和经济政策上向总统提供咨询；（2）编制联邦预算草案和中长期财政计划方案；（3）监督行政部门的预算执行情况；（4）起草有关行政命令和公告。财政部则主要负责收入概算和税收等日常事务。     

税务票证挂失通告

一、遗失武汉市税务登记证（鄂国、地税武字）：（1）武汉市江夏区成光蔬菜配送中心420111197803195513号正、副本；（2）胡海生42012219620204621801号正、副本；（3）武汉方顺工贸集团有限公司420115771351300号正、副本；（4）武汉天元锅炉有限责任公司420115728254425号正本；     

理财微语

【犹太人的经商观点】（1）商人都是理性主义，绝不感情用事；（2）做无所不知的杂学博士；（3）不作存款，把死钱变活钱；（4）机遇是瞬间的命运；（5）逆风飞扬，危机中有希望；（6）一个人不能让两个人指挥；（7）人脉即钱脉，交往是经商的重要资本；（8）善沟通，就是善于创富；（9）借钱给朋友=掏钱买敌人；（10）苦难是最大的财富。     

最后货款人理论发展综述及我国的启示

本文对有关最后贷款人职能界定、承担主体、援助对象、援助标准、资金来源、道德风险的产生及防范等方面的理论观点进行了梳理。在此基础上，得出几点对我国最后贷款人制度的启示：（1）通过法律明确LLR的职能定位；（2）限定救助对象；（3）提高贷款利率；（4）缩短贷款期限；（5）坚持透明原则；（6）加大惩罚力度。     

证券声音

梁宇峰（东方证券研究所所长）；Paul S．Atkins（美国证监会委员）；Andy Fay（德意志资产管理公司亚太区总监）；Annette L．Nazareth（美国证监会委员）;Christopher Cox （美国证监会主席）.     

我国银行资本管理的现实问题思考

资本这一概念本身是指所有者的出资，银行资本的功能主要包括四个方面：（1）吸收融资和运营损失，为破产风险提供保护；（2）为新银行提供组织、运营所需资金；（3）提升公正以及存款人对银行的信心，确保银行的财务实力，（4）银行资本的增长应当与贷款以及其他风险资产的增长相匹配，达到监管当局和金融市场的要求。对银行而言，银行资本包含三层基本的含义：监管资本、经济资本和最优资本。     

2006年度CPA全国统一考试大纲发布

今年注册会计师全国统一报名工作已于4月1日至4月30日进行。考试科目：会计、审计、财务成本管理、经济法、税法五科。考试时间：9月15日（周五）下午2：00—5：00审计；9月16日（周六）上午9：00—11：30税法。下午2：00一5：30会计；9月17日（周日）上午9：00—11：30经济法。下午2：00—5：00财务成本管理。     

国际财务报告准则第13号——公允价值计量（上）

目标 1．本国际财务报告准则： （1）定义了公允价值； （2）规定了公允价值计量框架；以及 （3）要求披露公允价值计量。     

121号文件约束下的房地产信贷合规风险分析

2003年6月，为了防范金融风险，央行出台了《关于进一步加强房地产信贷业务管理的通知（2003年第121号）》（以下简称121号件）。121号件涉及房地产信贷的主要政策有：（1）对未取得土地使用权证书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和施工许可证（以下简称“四证”）的项目，不得发放任何形式的贷款；（2）房地产开发企业申请银行贷款，其自有资金（指所有权益）应不低于开发项目总投资的30％，商业银行不得向房地产开发企业发放用于缴交土地出让金的贷款；（3）商业银行要严格防止建筑施工企业使用银行贷款垫资房地产开发项目。     

乡镇财政切块管理的做法和效果

1989年初，江苏省东台市财政局试行由农财股对乡（镇）财政业务工作归口统一管理，简称“切块管理”。具体做法有“五个统一”：一统预决算管理；二、统一拨款管理；三、统一指标管理；四、统一财务管理；五、统一汇编报表。     

用UUCP建立远程网络系统

通过UNIX的UUCP（UnixtoUnixCopy）软件包，可以用电话线和调制解调器为你的计算机建立远程网络系统，实现文件的相互传输或单向传输。1．在配置UUCP前需要做通讯约定1）传输速率，例：约定为2400bps；（2）传输目录，例：约定为／usr／modem，调试时约定为/usr/tmp；（3）UUCP通讯用户名，例：约定为nuucp；（4）远程计算机系统名（节点名），例：BC0001，BC1000。2．硬件配置1）主机，例：HP或IBM服务器；（2）主机上一个RS232串行口，例：tty1A；（3）一条RS232串行通信线和一条电话线；（4）一台MODEM，例：Hayes品牌M…     

家具采购招标投标的一般流程与注意事项

对家具企业来说，参加政府采购主要有以下几点好处：（1）参加政府重要工程建设，提升企业知名度；（2）招标程序规范，竞争公开、公平、公正；（3）货款是通过国库集中支付，只要企业质量、服务到位，无货款拖欠之患；（4）批量较大，利于组织生产。     

关注市场 加强学习 提高预见性和前瞻性——一个案例的启示

案例：合肥A企业、C企业都定于2006年1月4日19：30与日本B公司在安徽饭店举行100亿日元出口合约的签字仪式（其中成本为80亿日元，利润为20亿日元），交货期90天，结算方式T／T．假设：（1）1月3日1美元=100日元；（2）1月4日14：20日（本）央行宣布降息，1美元=200日元；（3）1美元=8元人民币保持稳定；（4）A、C企业属同行业、同规模的企业。