基于RPART的决策树算法在邮政金融客户流失预测中的应用

数据挖掘技术广泛应用于多个领域,特别是在金融客户挖掘和老客户维系等方面,数据挖掘发挥着极其重要的作用。文章阐述了决策树算法的原理、实现流程和方法,并结合河南邮政金融VIP客户流失预测项目,提出了利用决策树算法进行客户行为预测分析的方法和技巧。     

邮政金融客户信息管理初探

随着金融监管的健全、市场准入机制的完善和金融业务的快速发展,邮政金融在技术手段、产品研发、运行机制等方面必将有所调整和创新,才能确保其在金融市场中占有自己的一席之地。但是,一个企业不管怎样发展,不管它的核心竞争力是什么,有一样是不可或缺的,那就是客户资源,拥有现实和潜在的客户才是最大的优势。对客户资源进行合理重组、分析评价和维护管理,就是客户信息管理要做的主要工作,它对提高客户满意度和忠诚度,提高运营效率,最终提升企业的核心竞争力具有积极的意义。邮政金融客户信息管理体系的建立所谓客户信息管理,就是在企业经营…     

基于随机森林算法的广东邮政客户流失预警模型研究与应用

针对广东邮政客户流失问题,提出了基于随机森林算法的广东邮政客户流失预警模型,选择赤岗网点的特征数据作为训练数据集,分别运用随机森林算法、GBDT算法和逻辑回归算法进行客户流失预测模型的训练和预测分析.实验结果表明,运用随机森林算法建立的广东邮政客户流失预警模型在预测的精确率上有较好的效果,能够满足广东邮政金融客户的流失...     

基于数字化的邮政金融大众客户价值提升研究

依托XGBoost模型,利用2021年1—12月邮政金融客户资产信息、负债信息、账户特征信息、交易信息等数据进行研究,结果表明：客户活跃度、财富管理分别是影响AUM 0～1万元低资产客户盘活、AUM 5万～10万元VIP临界客户价值提升的关键影响要素。根据模型结果,提出邮政金融应“精耕存量”与“广拓增量”相结合,开展“低效盘活行动”“临界跃升行动”“新客倍增行动”的发展建议。     

邮政金融高端客户的维护策略

长期以来,国内银行的业务增长和收入增长主要依赖于对公批发业务,个人金融业务的利润贡献度远低于公司业务。但是目前我国有120万个家庭拥有10万美元以上的存款,这部分客户占中国个人存款总额的50％,为中国银行业创造了一半以上的利润。因此,个人高端客户金融业务已成为众商业银行重点发展的对象和激烈争夺的焦点。     

邮政金融应对WTO的策略探讨

章对邮政金融应对WTO的策略进行了探讨,提出了成立邮政储蓄银行,开展业务创新,建立全新的业务体系等具体对策。     

假如流失的一个客户

最近，有位小灵通客户想改变一下自己的付费方式，即把有月租费的使用方式改为无月租费。由于该客户事先与电信公司签下了一年有月租费的使用协议，因此，电信部门没有受理客户的申请。这位客户因此很不满意。他表示，协议规定时间一到，就不再使用小灵通了。按照客户与电信公司签订的协议，不到规定的期限就更改协议，这位客户提出的要求有些“过分”。但客户自有其特殊的原因。因为他声称当时签协议时并没有考虑清楚，待使用后才发现自己的电话使用量比较少，选用无月租费的更适合。那么，对这位可能流失的客户，电信部门怎么看?一位前台员工认为，现在全市的小灵通客户已经数十万，流失几个也是正常的。一位营销部门负责人表示，制度、规定总要有一定的权威性，不能朝令夕改，更不能因为个别客户的“无理要求”而妥协。后来，这位客户将此事反映到新闻媒体和消委会，新闻记进行了跟踪报道，消委会也对协议条款的合理性进行了一番论证。结果，事情越弄越大。     

如何减少移动客户流失?

随着新技术、新业务的层出不穷,产业融合的不断深化,整个移动通信市场不断发展、普及率不断提升、大量价格敏感的低端用户迅速聚集,移动通信市场的竞争渐趋白热化,移动、联通和电信都在积极地争夺客户,其直观表现为竞相推出各种吸引客户使用的优惠措施,在收获新客户的同时也不断流失老客户。在这种情形下,一些价格敏感的低端用户经常在不同品牌、套餐中跳转,这使得客户流失率已成为困扰各大运营商的共同问题。因而亟待对客户流失的原因进行分析,并采取有力的措施进行改善。     

论邮政储蓄短信业务的客户属性转型

文章以邮政储蓄短信业务的客户属性为切入点，阐述了“以运营客户为主体的短信平台”的经营理念，从经营理念、商务模式、营销模式、赢利模式等方面探讨了如何实现邮政储蓄短信业务的客户属性转型。     

邮储银行零售业务客户管理策略研究

分析了邮储银行零售业务存在的问题,阐明了二八定律中高净值客户和长尾理论中尾部客户之间的关系,并提出了邮储银行零售客户管理策略。     

基层邮储银行反洗钱工作路径选择

邮储银行作为承担反洗钱任务的金融机构，在配合相关部门打击洗钱犯罪方面做了许多努力，但是由于各种原因，基层邮储银行的反洗钱工作仍存在许多困境和不足，文章对反洗钱工作存在的困境和不足进行了分析探讨，并提出了相应的解决策略。     

邮政储蓄银行提高客户忠诚度探讨

为提高邮政储蓄客户的忠诚度,促进邮政金融业务健康发展,文章分析了影响邮政储蓄客户忠诚度的因素,探讨了提高客户忠诚度的切入点和途径,提出了邮政储蓄要提高客户忠诚度必须进行观念、产品、流程和组织的创新。     

关于加强邮政储蓄银行综合客户经理建设的思考

文章强调了客户经理对银行发展的重要性,阐述了近年来客户经理模式的发展变化,分析了其中存在的问题,并从业务管理、产品体系、服务领域、绩效考核、业务培训等方面探讨了加强综合客户经理队伍建设的途径。     

我国邮政金融实施客户经理制的思考

文章分析了我国邮政金融实施客户经理制的背景和意义,阐述了我国邮政金融的特点和发展趋势,提出了我国邮政金融实施客户经理制的思路。     

基于客户细分的邮政手机银行营销策略探析

针对湖北邮政手机银行的发展现状,借助聚类分析和关联算法等科学手段开展手机银行客户及潜在客户分析,为邮政基层挖掘手机银行潜在客户、开展交叉营销提供决策支撑。     

邮政企业防止大客户流失对策探讨

文章分析了邮政大客户现状及大客户流失的原因,阐明了邮政企业防止大客户流失的重要意义,并提出了防止大客户流失的措施。     

面向社区的邮银协同发展战略探析

阐述了面向社区开展邮银协同的必要性，分析了面向社区开展邮银协同发展的方向，基于社区服务的邮银协同发展战略，探讨了邮银协同服务社区应注意的问题。     

论邮政储蓄短信业务的发展策略

文章介绍了邮政储蓄短信业务的产品属性,阐述了邮政金融网点储蓄短信业务的本质,并结合实际探讨了邮政储蓄短信业务的发展策略。