全国公安交管腾讯微博发布厅上线

1月16日,2014年春运正式启动,以公安部交通管理局官方账号“@文通安全微发布”为引领的“全同公安交管微博发布厅”在腾讯网上线运行,发布厅汇集了全围2800余个公安交管部门官方账号和民警身份验证的个人账号。“@交通安全微发布”将与各地公安交管腾讯微博账号联动推出2014年春运系列活动,     

首都航空微博新应用添购票功能

近日，首都航空基于新浪微博的企业微博2．0平台，利用微博API应用橱窗工具，成为国内第一家在微博上实现机票在线订购的航空公司。     

航讯

首都航空新增西安一黄山一厦门航班据悉，为满足“五一”假期旅客出行需求，首都航空5月1日新增首都航空西安一黄山一厦门航班。     

成都：交通路况微平台上线

路上交通堵不堵？遇到交通事故怎么处理？驾驶证如何办理更换？为了更好的实现发布交通信息和提供交通服务功能的聚合，四川省成都市交通管理局打造的成都交通路况微平台正式运行，市民点击进入该平台后，即可获知成都6城区及14个县（市、郊区）交警大队提供的实时路况、交通业务办理指南等信息。成都交通路况微平台聚集了成都交管局100余个单位、民警官方敬博，覆盖面细化到了大队岗组。在成都交通路况微平台中，网友们只戛点击“一键收听”，就可以简单、快捷地关注成都交警各单位官方微博以及像谭乔这样的“明星交警”的个人微博，能够及时、便捷的获知成都实时路况信息、各项业务办理指南。成都交通路况微平台成为成都交警信息公开、提供在线办事服务、接受公众监督和实现公众参与的网络互动平台。     

首都航空“机加酒”打造海口旅游一站式服务

本刊讯 首都航空“机加酒”产品换装重启，在通行航线和酒店服务方面进行全范围升级。近期，针对部分旅客去海口旅行的需要，首都航空“机加酒”产品推出多条海口的优质航线和星级酒店服务，旅客出行将更加实惠、便捷。     

石家庄机场的“微现象”——写在石家庄机场官方微博成立2周年之际

11月29日，石家庄机场官方微博成立2周年纪念日，一位粉丝在石家庄官方微博上这样留言：“一晃两年快过去了，那时自己刚有微博，因喜欢看飞机，就想看看有没有河北机场的微博，可以多了解机场的动态知识以及相关图片，还有能近距离观看飞机，于是就粉到了你，并在以后的时间里感受到了你们的平易近人和互动。”     

重庆交通微博粉丝突破10万

重庆市交委官方微博“重庆交通”于2012年2月13日正式开通以来，受到了社会公众的广泛关注和积极相应。截至目前，重庆交通微博粉丝已突破10万人。     

洪钟：历史学者的山南旅行之缘

洪钟是谁？百度一下，排在第三位，一位名叫“洪钟”的历史学者所开的微博。8月21日，雅砻文化节的闭幕式上，正是这位洪钟，依靠自己独到的视角、遥遥领先的转播率成为“藏地新密码、山南微旅行”活动的万元大奖的最终获得者。作为本次雅砻文化节的系列活动之一，“藏地新密码山南微旅行”的活动形式，主要是通过微博平台，让微博用户们一边“免费游山南”，一边及时更新自己的山南旅游见闻和感受。在4月11日至7月10日三个月的时间里，主办方前后共征集了来自全国各地、各个层面都极具号召力的100名微博用户参与活动。     

首都航空推出“S舱”高端产品

本刊讯为配合暑期旺季销售需要，北京首都航空有限公司推出“S舱”高端产品，旅客可摆脱“一票难求”的困扰，直接由官方网站抢票。     

亲，武汉三环去不得!

眼下，“淘宝体”成了时髦，不光民间在用，连中国外交部官方微博也用“淘宝体”发布招聘信息——“亲，你大学本科毕业不？办公软件使用熟练不？英语交流顺溜不？驾照有木有？快来看，中日韩三国合作秘书处招人啦!……”     

南航首次采用NCR自助值机亭为旅客提供服务

近日，北京NCR公司宣布，中国南方航空公司（以下简称“南航”）首次采用三十台NCR TouchPort自助值机亭，并已部署于广州、深圳、长春及郑州四大城市的枢纽机场，为旅客提供灵活便利的自助值机服务。     

金鹿航空变身首都航空

海航集团有限公司旗下的金鹿航空有限公司计划于5月2日接受代表北京市政府的首旅集团注资，新公司正式挂牌变身“首都航空”。更名和股份变动已经获得中国民用航空局、发改委等相关部门的报批。据了解，在过去两个多月，金鹿航空向发改委、民航局等相关部门递交了更名和股权变更材料，     

中航信推出航旅纵横软件

本刊讯日前从中国民航信息集团（以下简称“中航信”）获悉，其最新推出了一款针对消费者的航空信息服务软件——航旅纵横，这不仅是该公司跨过代理商直接向消费者推出的首款客户端，也是国内首个此类官方民航信息系统。     

南航新版自助值机广州投用值机效率明显提升

本刊讯11月22日，南航新版自助值机系统在广州正式投产运行。新版自助值机系统进行了全新的设计和改造，用户界面更加简洁、清新、美观，办理流程也更加便捷合理。对于初次使用系统的旅客，平均只需3分钟，即可完成自助选座位、打印登机牌。新系统的技术架构也进行了彻底的改造和优化，90％的核心业务功能响应时间在3秒以内，大部分展示页面可在1秒内显示，让旅客在自助值机时享受到“飞”一般的体验。     

印度值机流程：我的地盘我做主

有关值机流程的新技术正在当今的航空市场中扮演着重要角色。最近几年,技术已经在航空公司和机场削减成本方面发挥了主要作用。由于旅客流量不断提升,机场和航空公司都在寻找更快的值机技术和流程,以期削减旅客等待的时间。     

成都天府机场国内值机运行态势把控机制初探

<正>在日益注重旅客出行体验的今天,如何提升国内航班值机柜台资源高峰时段综合利用率是一个值得研究的问题。本文整合成都天府国际机场（以下简称“天府机场”）离港信息系统、安检信息系统、配载系统等数据,收集、计算国内出港有托旅客值机人数在各个时段的分布,引入“行李托运时段修正拟合值”预测次日值机托运高峰时段和旅客人数,预判和评估值机柜台保障能力,重点关注现场运行态势的关键环节和薄弱点位,为行业提供参考。     

被忽略的关键时刻——航空公司应提供实时航班动态信息服务

一个航空旅客通过购票，值机，候机，登机，客舱，到达或中转后到达最终目的地实现位移，航空公司的服务也围绕这些环节展开，形成一条服务链，对链条上各个环节的关键时刻加以关注，不断改进服务。然而，仔细分析一个航空旅行的全过程会发现：现存的航空公司服务链并不闭合，是一个断裂的链条，存在被忽略的关键时刻。     

海南航空“青年文明号”创建工作再获佳绩

海航近年来积极响应国家号召，“青年文明号”创建工作硕果累累一近日，该公司“飞鹿”乘务组、海口乘务队以及美兰机场商务值机室均被授予全国“青年文明号”，其中“飞鹿”乘务组已经连续8年获得此资格认定。     

十平方米柜台展风采——记东航云南分公司地面服务部候机楼票务中心

从昆明候机楼4号门进入巨大的候机大厅，在熙熙攘攘的人群和高矮不一的货架中，首先映入眼帘的是一块印有“中国东方航空”标识的壁板。在壁板背面是为旅客提供值机服务的东航值机区。壁板前方有一块2×5m左右的区域，这里正是东航在候机楼内的票务柜台。柜台内摆放着六、七把椅子，身着东航制服的服务人员在这里进进出出，忙个不停，     

“公安部交通安全微发布”微信平台上线

正继腾讯公安交管微博发布厅上线两个月之后,3月19日,公安部交管局微信公众平台"公安部交通安全微发布"正式上线,公安部交管局局长许甘露、公安部新闻中心主任郭林、腾讯微博事业部副总经理李方、公安部治安局副巡视员李剑涛、外交部新闻司网络公共外交处处长朱晓钟、国资委新闻中心网络处处长闫永等共同启动"公安部交通安全微发布"微信平台。此平台是公安部交管局与腾讯网联合打造的公众微信平台,在全国率先开展了公安交管部门官方微博、微信的"双微服务"融合。许甘露局长指出,公安部交管局微信公众平台要顺应潮流,做好以"双微"为代表的新媒体的应用;贴近主流,以服务公众为己任,办好"双微";争当一流,人人争做"双微"达人;注意潜流,不断开拓"双微"的积极面、光明面。公安部交管局微信公众平台以提供权威交管资讯、分享安