物业管理服务对象称谓刍议

我国物业管理事业的发展至今已经22年有余了,遗憾的是物业管理企业对其服务对象的称谓目前还没有一个较为一致和合适的说法,大家各行其是,各呼所称,有叫业主,承租户和非业主使用人的,也有叫业主/租户或业主/住户的,更有叫客户,用户或顾客的。这些称谓用在不同的场合感觉不怎样,     

物业管理的权利来源——《公约》

随着我国房地产市场的发展，物业管理越来越被人们重视，但是，谁是物业的管理者?是物业管理企业，还是物业管理委员会(俗称业主委员会)?这些问题一直争论不休。对于有些业主侵占公共地方，不交管理费，物业管理企业有没有权力对其进行处罚(例如停水停电)?不但社会上各种舆论各执一词，就是政府主管部门也难下定论。     

浅谈北京市居住小区物业管理服务费

随着我国城镇住房的快速增长,物业管理将越来越重要.而在物业管理中,物业管理服务费的收取和使用更是重中之重.目前人们对我市物业管理服务费的构成、来源及收费在认识上还有一些问题,这些问题不解决,会直接影响物业管理的生存和发展.     

业主委员会的作用亟待加强

众所周知,完善的物业管理服务不仅能使物业保值,升值,而且也是创建一个安全,文明小区的重要条件。然而在现实生活中,因物业管理问题引发的纠纷却呈逐年上升的趋势。产生这些现象的原因是多方面的。但其中关键的一点在于个别业主委员会的作用没有得到充分的发挥。事实上,在物业管理行为的整个过程中,物业管理企业只是作为物业管理的行为主体发挥着服务与管理的职能,并且其管理权源于业主委员会的委托和授权。所以,从这个意义上说,物业管理企业实际上是业主委员会的“雇员”,是全体业主的“管家”,而作为全体业主利益代表的业主委员会,才是物业管理行为的基本主体,拥有着物业管理重大事项的决策权。因此,要规范物业管理行为,理顺业主,开发商,物     

“巴林别墅”自行管理物业之路

前言：刚刚通过的《物权法》第八十四条规定“业主可以自行管理建筑物及其附属设施……”这一规定弥补了国务院《物业管理条理》的不足，实际上，我国许多地方的小区由于经济或物业服务企业管理不善等原因，业主们早已选择自主管理模式，有的还积累了一些经验，我们小区就是一例。当然，业主委员会自行管理物业，决不是物业管理的主流。就我们小区而言，这种模式下的业主委员会成员太辛苦了。我们没有一分钱报酬，不仅要付出辛勤劳动，甚至还要倒贴电话费、车马费、礼品费……那是不得已而为之。笔者对物业管理是门外汉，是在无奈中才接触的，本文的许多观点和做法不一定对，希望与大家共同探讨。[编者按]     

物业管理者赔偿责任限额思考

物业服务合同，又称物业管理合同，是指由房地产开发企业或业主委员会与其选聘的物业管理公司之间签订的委托物业管理公司对物业管理区域进行综合管理的协议。它是物业管理公司依照约定完成处理委托事务的合同。物业服务合同是民事合同之一，所以应当遵循合同法的等价有偿、公平原则。然而，在实践中，物业管理在物业管理合同中所享有的权利和承担的风险是不对等的。由于物业管理承担违约赔偿责任的风险过大。     

物管公司如何说"禁止"

在物业管理过程中,物业管理企业经常制定一些禁止条件来约束某些业主的行为,以维持自己的管理,比如"不乱丢垃圾、果壳、纸屑、烟头,不随地吐痰和大小便,不污染墙壁,不往室外抛物和乱倒污水","不在公共场所、走廊堆放物品,不占用公共场所,不堵塞通道,不在公共建筑物上乱涂乱画乱张贴及乱立广告牌,保持公共建筑物的原样和美观"、"自觉遵守电器安全使用规定,严禁乱拉电气线路,严禁擅自拆、改、装电气设施和用具"等等一些条款.     

物业管理的经济分析

本文运用现代的一些经济学原理分析了物业管理及其运作机制，并运用现代产权制度理论、公共物品理论、社会分工理论等经济学基本原理对物业管理进行了理论研究。     

公共物业管理在上海城市规划展示馆的运用

公共物业管理是物业管理中一个全新领域,是物业管理市场细分、管理水平向专业化发展的产物。公共物业管理所具有的特殊性和公众性的特点,使其有别于一般的物业管理。如何实现公共物业管理的社会效益和经济效益,满足业主和社会公众的需     

关于住宅物业项目交接有关问题的指导意见

各区县建委、各业主大会、各业主委员会、各物业管理企业;为贯彻落实《物业管理条例》的相关规定,保障业主和物业管理企业的合法权益,维持社区和社会稳定,减少和避免物业管理项目交接过程中出现的矛盾和纠纷,现就我市住宅物业管理项目交接有关问题提出如下意见:一.本意见适用于住宅物业项目业主大会依法选聘的物业管理企业与建设单位选聘的前期物业管理企业的交接,以及业主大会依法选聘的物业管理企业之间的交接。二．交接事项参照以下意见进行1,前期物业服务合同期限即将届满,已成立业主大会的,业主委员会应     

物业管理的经济学分析(续二)

物业管理与公共物品理论物业管理行业提供的是特殊的服务商品。这种商品的特殊性就在于其服务中有相当的部分是属于带有公共物品性质的俱乐部物品。这种特殊性决定了物业管理行业的特殊性,并决定了其收费、供给、服务形式与内容以及经营宗旨方面的复杂性。现代物业管理的管理范围已相当广泛,服务项目业已多元化。概括起来,物业管理的基本内容包括:日常维修养护、治安保卫、清扫保洁、消防安全、日常小修急修项目或工程等等。从这些项目上分析,这些管理和服务都与一般的服务商品有所不同。一般的服务,譬如说雇佣的保姆为雇主提供的服务,只能由出钱购买的雇主享用,但是物业管理服务内     

消除小区不文明现象

住宅小区物业管理工作是需要物业管理企业、业主(物业使用人)、业主委员会、行政主管部门、社区等多方面共同协作才能做好,由于个别业主(物业使用人)的一些日常的不文明、不规范行为影响了物业管理的效果,损害了大多数业主的权益,结合我们的工作经验分析这些行为产生的原因、认识其影响和危害、提出一些解决对策。     

从投诉中看高校学生公寓物业管理问题

目前国内高校公寓物业管理一般分为传统式的后勤管理、半传统式的学校内部物业管理和完全市场化的物业管理三种模式,其中以前两者为主,完全市场化的物业管理当前在高校还只是少数.本文以深圳P高校为例,就高校学生公寓的物业管理问题进行一些探讨.     

业主委员会选举难问题的思考

业主委员会是由物业管理区域内的全体业主,根据国家物业管理法规,通过业主大会选举产生的业主大会的执行机构。而业主委员会的选举具有严格的法定程序。在实践中,业主委员会选举难现象普遍存在。本文旨在通过对业主委员会选举难问题的分析,从而找到解决困扰业主委员会选举工作的良策。     

关于《萍乡市物业管理办法》的修订说明

为适应当前新的物业管理法制环境,为当地物业管理行业提供更加规范的发展空间,江西省萍乡市人民政府对<萍乡市物业管理办法>(市政府19号令,以下简称原<办法>)进行了修订.     

六西格玛与物业管理初探

本文力图用简练的语言、贴切的实例来阐述在物业管理中实施6 σ的基本方法,为物业管理行业整体素质的提高做出一些有益的探索。     

试论物业管理企业与业主委员会的关系

1981年,全国第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司成立,我国物业管理行业由此开始起步。1992年,在深圳天景花园又诞生了第一个业主委员会。在它们的共同推动下,物业管理行业迅速发展壮大。应该说,业主委员会与物业管理企业作为物业管理活动中的两个基本要素,对整个行业的发展起到了积极的推动作用,它们自身的社会地位也日益提高,得到了政府和社会公众的重视和认     

我国物业管理立法相关问题研究

随着物业管理的发展及广大业主权利意识的觉醒,许多亟待解决的实际问题,如业主的权利义务,业主、业主委员会与物业服务公司的法律地位和法律关系,《管理规约》的法律地位等浮现出来。这些问题的解决,最终都会归结到物业管理理论研究以及立法对策上来,我们只有从理论上科学认识和寻求物业管理内在的、必然的联系,运用立法途径才能从根本上解决这些复杂问题。     

深圳物管全国攻掠"利器"揭秘

深圳物管大旗及物业管理企业之所以能在全国市场高高飘扬,甚至一些在深圳本土寂寂无名,或刚刚成立没多少经验积累的名不见经传的物业管理企业,也能在极短的时间内迅速膨胀,并在内地市场呼风唤雨,其主要原因就是挟了深圳物管全国排头兵之威,沾了整个行业品牌的"光".     

旧区物业管理三大瓶颈急需突破

随着我国物业管理力度的加大,不但新建小区实行市场化的物业管理,同时旧区尤其是旧的住宅小区的物业管理也逐渐得到各个城市政府的关注.目前,对旧区开展物业管理的办法在不断探索中.本文针对旧区在物业管理中存在的一些问题进行探讨.