网银安全，从规范流程开始

在银行的整体发展规划中，应充分体现电子银行的发展战略。每家电子银行应通过进一步创造自己的电子银行安全品牌，在已有品牌的基础之上，打造高效率、低风险的电子银行。[编者按]     

发展电子银行业务，促进流程银行建设

电子银行是信息技术与银行业务的强力整合,是充分发挥客户自主服务能力的重要手段,能有效增加了社会资金流的流量提高了资金流的流速。电子银行建设的过程是全面梳理业务流程的过程．是将业务流程标准化的过程,是全面流程银行建设的过程同时也是银行内部机制体制的改造的过程。面对电子银行当前的发展状况,流程银行建设对银行业的健康发展具有重要意义。     

Internet银行应用分析

随着Ｉｎｔｅｍｅｔ的商业化发展，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ已渗透到经济、金融等许多领域。世界银行业利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ发布、获取信息，处理银行业务正成为银行电子化建设的一个重要方向。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的银行应用，本质上提供了客户与银行的电子接口，为银行走向千家万户提供了物质和技术基础。本文通过实例对Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的银行应用进行了分析，并就其发展和前景进行了探讨，以期引起银行业界对Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的关注。     

电子结算联机信息及交易纠纷的责任认定

近年来，电子结算方式在我国快速发展，主要有各大银行的电子汇划系统、网上银行、电话银行、手机银行业务系统，人民银行的电子联行系统，以及农村信用社和城市(银行)信用社的特约联行系统。为了适应经济发展，人民银行积极建设了现代支付系统，并正在全国范围逐步推广应用。随着电子结算方式的发展，因此而产生的民事纠纷也日渐增多。     

电子银行渠道快速发展中的安全措施

随着计算机和网络技术的不断发展，我国银行业不断加强网上银行、ATM、手机银行等电子银行渠道的建设，产品功能也越来越丰富，电子银行服务替代传统柜台服务的范围日益扩大。但是，由于极少数人利用科技手段进行银行卡、网上银行犯罪的负面效应日益显现，电子银行渠道自助交易带来的安全问题也越来越突出。目前，如何进一步加强风险防控、树立良好的电子银行形象已成为制约银行改革发展、稳健经营的一个极为重要的课题。通过有关案件的调查、侦破，笔者逐步总结出了一些防范风险的经验。     

电子银行安全运行存在的问题及对策

随着我国金融业务创新的不断深入，电子技术在金融领域的应用飞速发展，各家银行电子化水平和服务水平也不断提高。近十几年来，工商银行的电子化建设经历了从下至上逐步推广的模式，从微机、小型机到大中型机，从单机处理、形成区域网络到全国联网。目前，工商银行已将电子银行建设作为“十五”规划的一个战略目标，建立以新一代综合业务处理系统为基础，以电话银行中心、网上银行系统、手机银行系统为标志的电子银行系统工程，目标是利用现代信息技术，以网络为中心，发展以电话银行和网上银行为主体的高度信息化、网络化金融服务，从而以…     

构建电子银行一体化营销平台

电子银行作为交易服务渠道和新型分销方式，与传统业务密切融合，优势互补，已成为业务发展不可或缺的竞争手段。如何寻找电子银行与公司个人业务的契合点，设计电子银行在公司和个人业务运作流程中的量销模式，将营销流程加以固化，实现电子银行营销的程序化、标准化和规范化，提高电子银行营销有效性，形成电子银行的持续营销机制，这成为建设银行四川省分行电子银行业务发展中面对和必须回答的问题。[编者按]     

以客户为中心构筑电子银行的经营管理体系

传统的精细分工和管理模式使得商业银行业务流程和监控过程复杂化，导致管理效率低下，无法适应电子银行业务发展的要求，甚至成为制约业务发展的重要因素。建立以客户为中心的经营管理体系，将使电子银行摆脱内部低效的障碍，确立电子银行的市场竞争优势，提高客户忠诚度，实现收益最大化的目标。本文从创新内部管理体系、完善电子银行信息系统、开展电子银行客户关系管理、建立以客户为中心的产品体系、完善售后服务以及电子银行客户经理队伍建设等多个方面，提出了在现有经营管理总体框架内，建立以客户为中心的电子银行经营管理体系的初步构想。     

关于农村银行电子银行服务模式整合的思考

由于城乡差别等诸多因素的存在,目前农村地区的支付体系建设与城市地区的支付体系建设在推广使用、功能发挥方面还存在相当差距,因此加快银行的电子化进程是一项重要而紧迫的任务。未来农村银行电子银行的发展要通过不同的渠道和方式,农村银行电子银行的渠道整合策略和人性化策略都值得在农村地区积极的推广和创新,电子银行的发展需要外界提供良好的环境,同时电子银行的发展也会给农村领域带来巨大的效益。     

工商银行新推电子银行口令卡

近日，工商银行正式推出保障电子银行安全的新产品——电子银行口令卡。这种口令卡相当于一种动态的电子银行密码。口令卡上以矩阵的形式印有若干字符串，客户在使用电子银行（包括网上银行或电话银行）进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。只有口令组合输入正确时，客户才能完成相关交易。