服务的营销策略选择

面对捎费者情感消费时代的到来，以及产品的同质化，人们对服务营销的研究越来越深入。人们对服务的研究是从上世纪五六十年代开始的。1960年，美国市场营销协会最先给服务下定义为“用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感”。这一定义在此后的很多年里一直被学者们广泛采用。但是，它有一个     

品牌延伸吞噬五粮液?

1994年,福建邵武糖酒副食品公司携百万现金入川,与五粮液联姻推出"闽台舂"酒,拉开了五粮液品牌延伸的序幕,至2002年,五粮液家族已延伸出百余个品牌,创造了年销售70亿元的辉煌业绩,并取代茅台,成为中国白酒之王.品牌延伸成就了五粮液的王者地位,但品牌延伸也正在给五粮液的发展布下道道陷阱,五粮液正在为自己粗放型品牌延伸付出代价.     

开辟制造业的蓝海

对于那些为自助服务“服务”的企业，产消合一带来的是巨大的财富。     

海尔的品牌延伸策略

“品牌是企业进入市场的名片”。在成功的企业品牌策略中，海尔堪称佼佼者。在首届中国名牌产品评选中，共评出57个全国名牌，其中海尔集团公司囊括了电冰箱、洗衣机、家用空调器、微波炉、彩电等5种家电产品的“中国名牌产品”称号。是什么原因使海尔品牌取得成功？     

延伸产品市场营销策略探讨

延伸产品是伴随形式产品的出售,企业向顾客提供的各种附加利益的总和。重视延伸产品的市场营销,增加产品的附加价值,对于增强企业的市场竞争能力具有十分重要的意义。我们可以从提高产品附加值,提高服务附加值,提高便利附加值着手,透过延伸产品这个独特的视角来进行营销,创新性地增强企业的市场竞争力,促进企业的可持续发展。     

我国制造业技术创新的策略建设

2004年．中国外贸进出口突破1万亿美元，就产品的价值而论，中国已经成为世界四大工业基地之一，仅仅排在美国之后。中国已经成为实际上的世界制造中心和采购中心。随着贴着“中国制造”标签的家电产品源源不断的输出。“中国制造”越来越响亮，“中国制造”正成为世界许多国家生产者、商家、消费者每天离不开的商品。在很多领域，中国正日益成为世界舞台令人瞩目的角色。但另一方面，我国自主科技创新能力弱，缺少拥有自主知识产权的先进技术和名牌，缺少世界级制造业企业．核心技术和关键零部件严重依赖进口。中国制造业迫切需要解决技术创新的问题。     

基于“6Ps”营销理论的通信技术服务企业发展策略研究

随着三网融合、3G牌照发放等电信行业的改革与发展措施不断推进与深入,我国电信及其业务与终端市场面临着新的机遇与挑战。本文结合作者自身工作经验,结合6Ps营销组合因素理论,从产品、定价、地点、促销、权力和公共关系6个方面,对电信企业的生产经营特征和需求进行了分析,并基于需求分析提出了通信技术服务企业的发展策略。     

服务营销的组合策略

传统的营销组合理论是以制造业为基础提出来的。由于无形的服务产品具有不同于有形产品的特点，传统的4Ps在服务市场营销中具有其局限性，因此营销学者在传统的4P（即产品、价格、分销、促销）的基础上又增加了3个P：人员（People）、有形展示（Physical evidence）和过程（Process）。这样，原来的4P加上新增加的3P就构成了服务市场营销的7Ps组合。当然，随着消费者心理和市场需求的不断变化，企业对自身服务营销组合战略应及时进行调整，从而重新引导消费，掌握市场的主动权。     

品牌延伸策略的应用分析

品牌包括产品的品牌名称和品牌标记,可以是一个名字、术语、标记、符号、图案,或者是它们的相互组合,用以识别某个销售者或某销售群的产品或服务,并以之区别于其它竞争者。作为名称和标记,品牌并不是一个简单的符号,而是产品的复杂的象征,同时具有很深的内涵：一、属性。品牌首先使人想到某种属性。比如“海尔”使人想到优质,做工精湛,性能卓越,服务周到等等。     

差异化服务策略

当今服务市场的竞争日趋激烈,服务产品也越来越趋向于同质化,产品差别化的空间已越来越狭小。分析顾客消费行为、活动为基础的消费过程差异化就越发显出其重要性,成为服务企业获取竞争优势的重要来源。本文从服务产品的特性出发,对服务产品消费过程差异化战略进行初步探讨,以期起到抛砖引玉的作用。 一、实施服务产品消费过程差异化战略的必然性 １．服务产品特殊性质的客观要求 无形的服务产品与有形产品有很大区别,有形产品以物质形态存在,无形服务则以行为方式存在。北欧服务市场营销权威格鲁诺斯教授认为“服务是‘一种活动’而…     

品牌延伸策略的运用

一、品牌延伸的策略 1．在产业上延伸。从产业相关性分析，延伸可分为两种，一种是纵向延伸，即可向上、向下或同时向上向下延伸。比如钢铁冶炼业向矿业方向延伸是向上（前向）延伸，向汽车制造业延伸则是向下（后向）延伸。着同时向采矿业、汽车业等方向延伸则属于双向延伸，即向上又向下（前向后向）延伸。采取这种延伸方式，为材料来源、产品销路提供了很好的延伸方式。     

我国企业竞争和服务营销策略

随着经济社会的快速发展企业间的竞争越来越激烈。环境的急速变化使一些中小企业措手不及。在营销运作上依然比较肤浅。服务营销是企业在新的市场形势下获得竞争优势的重--素。企业营销的出发点是消费者而不是企业本身,营销的重点是消费者所需要的服务而不是企业所能提供的服务。本文针对目前企业服务营销存在的问题,提出服务差异化、有形化、标准化及品牌化等服务营销策略。     

服务企业的质量管理

我们正处在“服务经济”时代，服务并不是服务行业特有的，制造业中也存在着服务；市场营销也不仅局限于产品营销，服务营销也越来越重要。     

基于服务产品特征的物流服务营销策略研究

第三方物流服务业属于第三产业——即服务业。服务业与工业的最大不同在于产出的不同,工业的产出是有形的商品,服务业的产出是无形的服务。因此从根本上说,二者的营销策略是完全不同的,前者采取的是产品营销策略,而后者采取的是服务营销策略。但是,我国现有的第三方——物流服务企业多数是从传统物流产业转型而来的,他们采用的营销策略仍然以产品营销策略为主。     

浅析物企延伸服务的法律风险及规避策略

开展物业管理延伸服务,是物业服务企业创收方式之一,特别是在目前住宅物业管理收益每况愈下,越来越多的企业开始选择开展物业管理延伸服务作为拓展企业发展空间的方式之一。但有些物业服务企业在具体开展物业管理延伸服务过程中,遇到了一些风险,有的甚至造成公司财产损失。在此,笔者将个人在实务中的服务经验以及思考心得与各位共享,以求教于大方。     

品牌延伸策略的再分析

品牌延伸曾一度被认为是充满风险的事情，有的学者甚至不惜用“陷阱”二字去形容其风险之大。但任何名牌企业都有做强做大的冲动，将自己的知名品牌进行延伸，以谋取更大范围、更深层次的市场地位，科学实施品牌延伸策略，有利于提高企业抗御风险能力，充分发挥品牌价值、技术、营销网络、人才等方面的资源优势，增强竞争力。一、将品牌延伸策略作为企业腾飞的助推器一个拥有良好品牌资产的厂商，如何在崭新领域重塑形象。华为技术数年前就已成为通讯产品市场的“白天鹅”，而“华为企业网”却只是网络市场刚刚破壳的“丑小鸭”，华为能续写…     

基于产品生命周期的制造业企业技术创新模式分析

<正>改革开放以来,在国家的大力支持和企业自身的努力之下,我国制造业得到了蓬勃发展,国内出现了以"珠三角"、"长三角"经济圈为代表的制造业生产基地。国家商务部机电和科技产     

规避品牌延伸的风险

<正> 一、不当的品牌延伸或延伸过度都会给企业带来极大的风险 据统计,仅1977～1994年间进入美国超级市场的新产品中就有40％运用了品牌延伸。到了20世纪90年代,据一项针对FMCG的研究显示,在十年间成功的品牌(指年销售额在1500万美元以上)有2/3归于品牌延伸的结果而非上市新品牌。目前国内许多企业,如海尔、美的、格兰仕、联想、TCL等也纷纷运用品牌延伸策略并取得了成功。但与此同时,品牌延伸是一把双刃剑,不当的品牌延伸或延伸过度都会给企业带来极大的风险。     

制造业服务化：价值提升新途径

"中国制造"遭遇了前所未有的困难,要破解这个困局,不仅要在"制造"上花力气,还要在"服务"上动脑筋.