移动梦网分成模式改变了什么？

日前，中移动公布了新的移动梦网分成办法：将原有的分成模式15：85变成三种模式：一是中移动提供计费和支付，SP负责各自业务的推广、售后服务，分成比例不变；二是中国移动保留的营收比例增至30％，同时中移动将为第三方的手机短信服务提供客户服务；三是保留的营收比例进一步增至50％，中国移动为第三方的手机短信服务提供市场营销服务。     

湖北管局重视开发农村电话市场

湖北管局重视开发农村电话市场（一）以建＂电话村＂形式实现成片开发。（二）打破行政区划界限加快农话放号。做好行政区间交界处的联合建设和市场开发工作，在一方机线矛盾突出的情况下，允许有富余能力的另一方涉足拓展业务。（三）大力开办电话租赁业务。针对部分地区...     

规范外包方管理 提高电信服务质量

外包方涉及的领域很多，这里我们主要讨论那上结直接与用户接触（包括通过电许、信函等方式）的服务类外包方。考虑到如开户珠受理、各种费用的收取等服务是与用户直接接触的服务，也是最早分包出动的，所以规范外包方管理主要是这方面的管理。因为，这一类外包业务，已构成用户徇电信企业整体服务质量的不可或缺的重要因素。     

中国第三方物流的发展趋势

“２１世纪是物流挂帅的世纪”，物流的水平已经成为一个国家、一个地区、一个企业是否发达的重要标志之一。随着中国加入WTO，中国物流业，这块被欧美国家称为是“阳光尚未照耀的黑土地”上，已经是“狼烟四起、群雄逐鹿”。第三方物流作为一种先进的物流服务形态，以知识化、科技化、服务综合化与个性化为主要特征，蓬勃发展，方兴未艾。２１世纪，中国第三方物流的主导发展趋势将表现为：１．知识化２１世纪是知识经济的时代，第三方物流将以知识化服务为主要特征，更加注重综合运用专业化、细致化、科学化的物流知识，为客户进行物流…     

略论定式合同的几个问题

所谓定式合同，是指由经济实力强大的企业、机构强加于广大消费者，且都没有经过繁琐的要约—承诺的签约过程，而是由一方（通常是由卖方或提供服务的一方）提出合同的全部条款，对方只能概括地全部接受或全部不接受，没有讨价还价的余地。如邮电、铁路、水电、煤气等公共...     

经营方略

一）□殷志强江苏省镇江市集邮公司以营销和服务相结合，推出系列特色营销服务，激活市场：１．开通电话送货热线在镇江市区，只要拨通５０２７４５８，集邮公司配载中心的服务人员就会根据您的要求，在最快的时间里为您送上邮品，使您足不出户就能享受镇江集邮带给您的方...     

原则上全面开放保留特别限制试析外资进入中国开展电信服务贸易的法律准入规定

服务是一个相对于货物的概念。为了把服务与货物区分开来．许多学者从服务产品特性及服务交易条件的角度．对服务的概念作了确定。国际上公认的营销学权威、美国西北大学的菲利普＋科特勒教授对服务的定义是一方能够向另一方提供的、基本上是无形的任何活动或利益．并且不导致任何所有权的产生。     

从服务市场特点看邮电营业窗口的差距及对策

从服务市场特点看邮电营业窗口的差距及对策方然邮电通信企业的产品是通信服务，其基本特点是通信生产与用户消费同时进行，生产过程即服务过程。这种生产与服务的同一性，对窗口营业服务提出了较高的要求，而要有效地提高窗口服务水平，就必须改变单纯地把邮电服务纳入精...     

劳务合同与劳动合同的区别

劳务合同是指当事人双方就一方提供活劳动给另一方的服务过程中形成的债权债务关系的协议。劳动合同则是指劳动者与用人单位（包括企业事业组织、国家机关、社会团体和私人雇主）之间,为确立劳动关系，明确相互之间的权利义务关系而达成的书面协议。由此可以看出，劳务合同不能等同于劳动合同，两者之间存在着较大差别。劳务合同与劳动合同的不同之处在于：     

电信营业厅日常管理若干法律问题

前台营业服务（一）电信服务受理应注意的法律问题1、业务单式中的格式条款问题格式条款是一方当事人为了多次使用并且未与对方协商而预先拟定的合同条款。含有格式条款的合同即为格式合同，又称为标准合同、定式合同、定型化合同。《中国电信集团公司电信服务标准(试行)》（以下简称《集团公司服务标准》）明确规定：“用户办理电信业务时……以书面格式条款形式明确企业与用户双方的权利和义务”。格式合同的优越性在于：提高了交易的效率，节约了成本。但是，其弊端也同时存在：提供格式合同条款的一方往往规定自己享有较多的权利，承担…     

谈中国邮政网上保险业务的发展

邮政网上保险是以电子商务为依托，利用邮政综合计算机网及其设施而开办的一项邮政新业务。中国邮政开发网上保险业务，是一项于网民、于保险业、于邮政三方都有好处的利国利民工程。因此，中国邮政要尽量争取国家的支持来开发网上保险业务，为网民尽快提供方便的网上保险服务。     

“会灵通”——国内多方会议服务的领导者

作为中国网通多方会议的战略合作伙伴，神州迅通于2003年推出“会灵通”商务电话和网络会议业务，是唯一具有全国统一接入号码、能在全国300个城市、国外15国家开展虚拟会议服务的运营商，是国内多方会议服务的领导。     

强化管理从“双基”抓起

“上头千根线，下面一根针”。支局所、班组作为企业的基层单位，直接面对市场、服务客户、管理员工，企业的各种经营、服务、管理、安全等指标最终都要分解和落实到支局所、班组上。     

积极参与市场竞争 努力改善邮政服务

面对激烈的市场竞争,邮政企业要生存和发展,就要冲破“独家经营”框框的束缚,遵循市场经济的发展规律,努力改善邮政服务,以服务求效益,以服务求发展。下面我就如何改善邮政服务谈几点浅见。一、转变观念,深刻理解邮政服务的内涵所谓邮政服务,应包括服务能力、服务方     

云服务环境下的应用企业IT变革

近年来,随着云计算技术的成熟和发展,云服务已广泛深入地应用在各个领域.当应用企业（以下简称“应用方”）采用云服务提供方（以下简称“提供方”）的外包服务后,将对应用企业各个方面产生重要影响,主要表现在以下几个方面：     

账单业务：规模确保发展

河南邮政根据“深入开发存量市场，全面拓宽增量市场”的开发思路，转变工作重点，积极寻找行业内增长点，根据账单业务的特点，结合账单市场的需求，在确保维护好现有客户的基础上，立足本地市场，开发总部发寄业务，积极开发第三方招商业务，并认真提高服务意识，加强自身服务素质。     

“很美”的到家服务其实“很累”

“互联网+”吹起的大风正在席卷每一个传统行业.如今,包括上门洗车、上门保洁、上门按摩、上门教育、上门送饭等各类·2·创业平台如雨后春笋般涌现出来,一方是以e袋洗、河狸家、阿姨帮等为代表的传统垂直服务企业,另一方则是野心勃勃欲称霸整个到家服务市场的平台商,继淘生活、58到家、美团到家、京东到家之后,近日大众点评也宣布推出到家服务,众巨头正在上演到家服务的巅峰对决.     

认清形势发展第三方物流

第三方物流是物流专业化的重要形式．其优越性在于能帮助货主企业解决降低成本和库存，及时准确提供信息等难题，通过“量体裁衣”式的设计，制定出以货主企业为导向，低成本、高效率的物流方案．为其在竞争中取胜创造有利条件，欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76％，美国约58%。这一概念引入我国后，受到前所未有的追捧，     

向社会提供优良的电话通信服务

向社会提供优良的电话通信服务上海市内电话局一、加快发展速度，满足社会需求加快发展是改善服务的物质基础。近三年中，我局共投入建设资金４０多亿元，开通交换机容量１３０多万门，敷设管道３８０多沟公里，增加出局线对１４０余万对，使上海的电话通信能力迅速增长。...     

管窥德国邮政“对话营销解决方案”

"对话营销解决方案"是德国邮政敦豪集团(DeutschePostDHL)邮政板块业务中的重要服务之一,也是德国邮政服务直复营销领域的创新业务。"对话营销解决方案"的服务体系和服务内容,是一个完全站在邮政服务对象的角度并充分结合了邮政资源而设计的一套完整的营销解决方