对“知假买假”现象的思考

我国《消费者保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的．应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。     

“销”与“消”

同样一件商品,由商家手里转向消费者的过程中叫“销售”,消费者购买商品及以后的体验过程叫“消费”,两个阶段,商品没变,但用字却从“销”变成了“消”。     

哪些投拆消协不受理

消费者朋友,根据《中国消费者协会受理消费者投拆规定》,下列投拆各级消协不予受理。 经营者之间购、销活动方面的纠纷;消费者个人私下交易的纠纷;商品超过规定保修期和保证期;商品标明是“处理品”的     

消费者有哪些法定权利

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,作为消费者,您有以下九项权利: 人身、财产不受损害权 消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。 知悉权 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价值、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的內容、规格、费用等有关情况。 自主选择权 消费者有权选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自     

如何做到“明白消费”

中国消费者协会将２０００年的活动主题确定为“明明白白消费” ,消费者要想真正实现“明白消费” ,应做到“八能” :一能知权益。消费者应知道“明白消费”是自身的合法权益 ,以主动而又积极的“明白消费”行为 ,争取“消法”所赋予的权利。二能求“知情”。知情是消费者“明白消费”的前提。三能辨真伪。消费者要通过多种途径学习辨别商品真伪的知识 ,主动要求商家提供商品或服务的真实情况。四能讨实价。对那些以虚价来骗人购物的行为 ,消费者应毫不让步地向商家讨实价。五能防“溢美”。面对虚假广告的溢美之词 ,消费者要让商家提供所售…     

当心丧失“三包”权利

“三包”,指的是销售者和生产者对售出的商品承担修理、更换和退货的责任。根据新的国家“三包”规定,部分商品实施“三包”的时间是有规定的,如产品自售出日起7日内,有性能故障的可以选择退货、调换或修理,15日内可以选择调换或修理,在“三包”期内两次修理仍不能正常使用的,可凭修理记录、发票调换同型号、同规格的产品或按有关规定退货等等。虽然国家有关“三包”规定,厂商对售出的商品大都有“三包”承诺,但由于一些消费者对“三包”的含义缺乏全面了解,致使自己的权利丧失。以下几种情况消费者要特别注意:1.自行找人修理。有人认为到特…     

我国林业“革命”的转折点 浅论森林作为商品进入市场交换

一、为森林商品正名建国以来,林业的一个重大失误,就是“森林不是商品”,因而严重影响了我国林业生产的发展。“森林不是商品”的理由是:“作为商品,必须用来交换,没有交换到消费者手中,就不是商品。例如煤炭埋藏在地下,只能算是一种资源,通过开采,交换到消费者手中,才成为商品。森林,虽然有使用价值,但它自生自长,特别是天然林,没有凝结人类劳动,不是劳动产品,所以没有价值。人工林虽有价值,但没有交换到消费者手中,仍然不能     

对"知假买假"现象的思考

我国《消费者保护法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。我们知道,经营者和消费者之间是一种平等主体之间的社会地位,所以二者之间的责任应当是赔偿、补偿、实际履行或者违约金等可以弥补对方损失的方式,一方不得因另一方违约而获得超额利益。但是,《消费者保护法》第四十九条确是一条惩罚性条款,这就与民法基本原则不符。立法者如此设计的考虑是鼓励消费者向经营者索赔。虽然动机是很好的,但由于法律规范不…     

知识营销：开启市场的“金钥匙”

当前 ,市场竞争日趋激烈 ,一些商家纷纷叹息 :“经济低迷 ,生意难做！”但也有不少老总们不以为然 :“生意难做在乎人做。”的确 ,市场经济 ,商机无限 ,看你怎么去把握。长沙友谊集团创办友谊顾客学校 ,连续免费为消费者举行了１１期关于消费者权益、商品知识的授课 ,场场火爆 ,好评如潮 ;南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普培训 ,受到顾客的普遍欢迎 ,该公司所属新百货商店销售日趋红火 ;上海交大昂立公司 ,注重知识对市场的拉动作用 ,广泛开展科普宣传活动 ,产生了巨大的社会效益和经济效益 ,该公司迅猛崛起 ,引起了经济…     

“迷你”盆栽花卉很抢眼

在花卉市场，那些颜色鲜亮、外形精致、种植方便的盆栽“迷你”花卉以其雅致和时尚吸引了不少爱花人的眼球，引来不少消费者驻足选购。 草莓果、墨西哥铁树、风信子、观音莲、仙人球等十几个品种的“迷你”花卉摆放在花架上任人挑选，每盆价格在10元至30元不等。一种每盆价格大约为25元，被经营者称为可防辐射的“电脑宝贝”花卉也颇受顾客青睐。     

知识营销：开启市场的“金钥匙”

当前,市场竞争日趋激烈,一些商家纷纷叹息:“经济低迷,生意难做!”但也有不少老总们不以为然:“生意难做,在乎人做。”的确,市场经济,商机无限,看你怎么去把握。长沙友谊集团创办友谊顾客学校,连续免费为消费者举行了11期关于消费者权益、商品知识的授课,场场火爆,好评如潮;南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普培训,受到顾客的普遍欢迎,该公司所     

广西消费者协会推荐7个农机产品为“2005年度消费者信得过商品”

为了更好地贯彻落实党中央提出的“整顿和规范市场经济秩序,健全现代市场经济的社会信用体系”的精神,嗣绕“健康.维权”年主题,进一步落实《消法》赋予消费者协会,及时履行“向消费者提供消费和咨询服务”的职能,2005年度广西消费者协会推荐消费者信得过商品颁证授匾大会于2月1日在南宁市桃源饭店举行。     

营销要念好“五字经”

购销活动开展的好坏,既关系到生产者与消费者的利益,又关系到商业企业的效益,因此,抓好了购销,也就基本上做好了营销工作。笔者根据多年的实践认为:要搞好营销,必须念好品、质、信、方、容“五字经”。“品”是花色品种多样。商业企业要掌握市场动向,摸清当地群众需要商品的规律,根据需要,按季节组织消费者喜爱的的商品上市,做到产销对路;“质”是保证商品质量,不得以次称好,以劣当优,通过竞争、优胜劣汰,使企业提高威信、扎根市场;“信”是信誉第一,不失约于人,不欺骗敲诈,如期保质、品     

北大荒“粮食银行”利农利企 农企双赢

北大荒“粮食银行”（以下简称“粮食银行”）是把粮食这一特殊商品和现代银行的经营管理方式相结合，以千家万户的农民商品粮为基础，以粮食企业为载体，将粮食生产者和经营者利益联系在一起的一种粮食经营模式，简称“市场＋‘粮食银行’＋农户”经营模式，是集粮食储存、抵押贷款、粮食交易、粮食套期保值为一体的现代粮食企业。     

什么是欺诈消费者行为？

什么是欺诈消费者行为？高上权根据１９９６年３月１５日国家工商行政管理局制定并施行的《欺诈消费者行为处罚办法》，欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损...     

投诉劣质种子五要素

农民朋友在购买种子时,买到假劣种子的事时有发生。为了维护好自己的合法权益,可以向国家质检总局、农业部、国家工商总局、中国消费者协会或者当地有关部门投诉。 但是,究竟如何才能使投诉取得圆满的效果?资深人士根据多年来受理农民朋友的投诉经验,提醒农民朋友要注意以下五个问题: 一是先同经营者或生产者协商。在向当地消费者协会投诉前,先向生产者或经营者反映问题。随着“百城万店无假货”活动的深入开展,在广大经营者中守法经营、注重商业信誉的越来越多。在对待消费者的投诉方面,他们不希望自己商品的质量问题闹得满城风雨、名誉一落千丈。在当前的情况下,一般问题可以得到解决。     

开拓农村市场要摸准农民“口味”

较长时间以来，我们的工商企业普遍都把经营眼光投向城市和高消费者，致使诸多日用品渐渐失去了以往质优价廉、耐用实惠的优点。由此，时下农村市场的日用品虽然品种齐全，供应充足，但这些商品不适“农”的矛盾却又相当突出。其主要表现为“四多四少”：农用商品少，城市商品多；实用商品少，时髦商品多；正品名牌少，高档商品多。这就使不少农民面对琳琅满目的商品，往往感到买不起、买不得，只好望货兴叹，空手而去。前不久，一跨国公司驻中国机构的一份报告说“中国最后一个商业机遇在农民手中”，建议公司总部“及早制定相应措施，开发…     

“三资”管理有“四化”

2010年,湖北省当阳市育溪镇全面推行农村集体“三资”委托代理服务,规范村组集体“三资”运营,保护了农村“三资”所有者和经营者的合法权益不受侵犯,预防了集体资产流失;使集体资金、资产、资源得到了有效利用,真正实现了从“为民做主”向“由民做主”、从“制度民主”向“程序民主”、     

农民经商的“十要”

1．质量要优。经营者首先要保证商品的质量，质量优于竞争对手，就能在市场上取得竞争优势。     

小心热情服务“烫伤”顾客

热情服务是经营者应该恪守的一项原则。但当消费者到店里消费的时候，如果一进门售货员就立刻迎上去，并大献殷勤，会让消费者感到吃不消。