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相似文献
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王阳 《中国市场》2004,(7):56-56
如何促使顾客对您所提供的商品服务有兴趣,在行销过程中各种情境诉求的塑造是很重要的.  相似文献   

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金立其 《财贸研究》2005,16(3):116-118
超越顾客满意的营销是指在企业营销活动中,应当在向顾客提供的产品和劳务中增加额外的利益,使得顾客不仅感到满意(satisfy),而且感到愉悦(delight).愉悦是指企业对产品添加了出乎意料的惊喜,它超越了顾客的期望.一个愉悦的顾客是高度满意的顾客,进而成为持久忠诚的顾客,应当说,这是企业营销所追求的最高境界.  相似文献   

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王卓 《销售与管理》2005,(12):66-67
好广告归根结底是新闻!事件行销就是使广告变成新闻的最有效手段。[编者按]  相似文献   

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在后营销时代,如何提高顾客让渡价值,如何超越顾客满意而令顾客愉悦,进而培养顾客忠诚是企业营销成功的秘诀,也是企业营销活动的最高境界。本文通过对超越顾客满意营销的理论分析和后营销理念的阐述,提出了超越顾客满意的后营销策略选择。  相似文献   

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“顾客让渡价值”给企业的启示   总被引:2,自引:0,他引:2  
刘进 《江苏商论》2001,(10):62-64
  相似文献   

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在后营销时代,如何提高顾客让渡价值,如何超越顾客满意而令顾客愉悦,进而培养顾客忠诚是企业营销成功的秘诀,也是企业营销活动的最高境界.本文通过对超越顾客满意营销的理论分析和后营销理念的阐述,提出了超越顾客满意的后营销策略选择.  相似文献   

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在后营销时代,如何提高顾客让渡价值,如何超越顾客满意而令顾客愉悦,进而培养顾客忠诚是企业营销成功的秘诀,也是企业营销活动的最高境界。本文通过对超越顾客满意营销的理论分析和后营销理念的阐述,提出了超越顾客满意的后营销策略选择。  相似文献   

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余晖 《商业文化》2004,(1):28-31
当市场竞争变得日趋激烈,消费者需求变得越来越高的时候,很多公司正在研究、评估和执行顾客忠诚度策略,例如,使用会员费来增加顾客忠诚度,通过改善服务质量来增加顾客的忠诚度等等。这篇文章通过分析这些策略,试图探讨关键的策略。  相似文献   

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<正>企业在营销活动中,赢得顾客购后满意是极其重要的。因为顾客满意,对于重复购买率高的产品,可使经营者获得稳定的市  相似文献   

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如何留住你的顾客   总被引:5,自引:0,他引:5  
<正> 大多数不满意的顾客会无言地离去,而根本不给你机会留住他们的忠诚。据美国技术协助研究项目的结果显示,高品质产品或服务对于顾客忠诚度非常关键。然而,通过良好的顾客服务解决问题同样重要。在某些行业,那些问题解决了的顾客要比从未碰到过问题的顾客更忠诚。  相似文献   

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大多数不满意的顾客会无言地离去.而根本不给你机会留住他们的忠诚。  相似文献   

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随着社会的不断进步,各行各业的发展都处于不断的完善中,因此,市场的竞争变得异常激烈,企业若想在激烈的市场竞争中生存下来并获得很好的发展,最为关键的就是企业的营销手段是否能够取得令顾客满意的效果,当前各大企业已经把顾客满意度作为营销过程中的一项重要标准,作为促进产品销售的重要手段,最终达到使企业获得良好的经济效益和更好的发展的目的。本来就介绍了顾客满意度在市场营销中的作用以及如何能够做到使顾客满意,具有一定的实践指导意义,最终促使企业获得更好的发展。  相似文献   

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近年来,随着我国经济改革的不断深化,市场竞争环境日渐完善,企业相互之间的竞争也更加激烈,要想在激烈的市场竞争中赢得先机,企业就必须不断创新营销方式方法,努力提高客户满意度,让客户成为企业壮大发展的最大助力。本文分析了客户满意的基本理念、围绕客户在市场营销中的重要性,就如何切实提升顾客满意的营销策略展开分析。  相似文献   

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