"金手铐"能"铐"住知识型员工吗

为阻止知识型员工的流失，很多公司都求助传统的留人方法。当前几乎所有的公司都向自己的关键员工提供某种形式的滞后报酬，希望借此“金手铐”来锁住他们并赢得关键员工的忠诚。爱默生电气(Emerson Ekctric)就以其华贵的“手铐”而闻名。不过，既然几乎所有的公司都开始向自己的关键员工提供某种形式的滞后报酬，“金手铐”就不再能“铐”住     

企业内部职位"超市"

建立任职资格管理制度，设企业内部职位“超市”，把企业关键职位的任职资格条件摆在明面上，为员工开辟多种职业通道，从而使员工在企业中找到自己的职业发展目标，提升员工职业化水平。     

企业应该正确对待员工的"牢骚"

传统的管理模式由于不能正确地对待员工的“牢骚”，采取压制和惩罚手段，来保持企业的“和谐”，导致企业发展缺乏动力，员工士气低落，企业离心力日强，核心员工的大量流失，最终损害企业的发展。只有顺应世界管理人性化、民主化的潮流，改变管理理念和管理模式，响应员工的需求，不断进行管理创新，我们才能建立学习型组织，获得持久的核心竞争力。     

"心的管理"是"以人为本"管理的必然发展和升华

“以人为本”的管理是以一切人的人格平等为基础，以激发员工主动性，调动员工积极性为基点的管理。主动性和积极性所具备的心理特性以及个人与组织之间存在的“心理契约”使“以人为本”的管理发展为“心的管理”成为必然。本文同时对中国企业“心的管理”的进一步完善进行思考。     

EAP--企业管理的"爱抚师"

据报道，中国每天会产生5000个职业病人，在一项针对IT行业2000多名员工所做的调查中表明，有20％的企业员工压力过高，至少5%的员工心理问题较严重，75％的员工认为他们需要心理帮助。据国务院发展研究中心中国企业家调查系统2003年的《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示，中国的企业家“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70．5％，     

也谈企业中的"以人为本"

随着经济全球化的发展和人口结构的变化，企业对员工献身精神的需要越来越迫切，而员工的献身精神却越来越差。导致这种现象的原因很多，究其根本，企业管理尤其是人力资源的开发理念不能与时俱进、没有完全从过去的“思想政治工作”型转为“以人为本”型，只知使用不知开发、企业缺少凝聚力，甚至任意裁减员工是导致员工缺乏献身精神、参与愿望和对企业关注的主要原因。     

员工管理中的"马太效应"和"鲶鱼效应"

在员工管理中准确合理运用“马太效应”与“鲶鱼效应”能收到事半功倍的效果，从而使工作效能达到最优。     

"员工-顾客满意度链"的研究动态探析

有关员工满意、顾客满意度的单独研究已经很多，但两者的关系研究尚比较少见。文章从“员工-顾客满意度链”的角度探析国内外学者对两者关系的研究成果，主要论述了“内外部顾客”的划分，员工满意度、顾客满意度的定义，顾客满意度的理论基础，两者关系的研究成果和现存问题点。     

善待员工"和谐共振"

亚萍布业有限公司董事长陆亚萍，对她的员工们都称“孩子们”。她与这些孩子们的交流方式很独特：每个新进公司的员工都会领到两本硬面抄，用来写“商情日记”。内容包括涉及到工作的心情，当天营业情况、未解决的难题或任何建议意见，不拘一格。每周收上来一次。陆亚萍行走坐卧都带在身边，有空就看看，然后写留言。这一习惯一直坚持了十多年。“员工越来越多，我没有时间跟他们一个个交流，有了商情日记，就可以随时交流了。”     

"薪情"不平如何为之

每个企业都希望拥有所需的人才来实现企业的目标。而之后如何留住人才，让人才在工作中发挥最大效应，也是令众多企业看中而又头疼的事。古人云：不患寡而患不均。其实在企业里每个员工永远都在抱怨薪水低，而真正造成人才流失、员工心理不平衡的却往往是由于企业“薪情”不平。不合理的“薪情”会使员工产生不公平和不信任的感觉，影响员工积极性发挥。所以，如何针对企业员工打造一个合理的，完善的绩效评估系统并予以实施也就成为必然。     

"抠门儿"有道

“抠门儿”意味着节俭,意味着成本的减少,从某种方面来看既是一种美德,也是企业经营的必须,甚至也可成为公司的一种文化。但是,不必要的节俭有时却会事与愿违,比如,“抠”员工培训费用,员工的工作效率与工作技能必然无法提升;“抠”员工文化活动费用,公司必然死气沉沉、缺乏活力;“抠”员工薪酬福利费用,恐怕更会招致员工用“脚”投票……如此等等,不一而足。那么,怎样的抠法才是美德,怎样的抠法才算“抠门儿”有道呢?     

浅谈"宾客至上"与"员工第一"

激烈的商业竞争让顾客的地位迅速提升，“顾客就是上帝”这一经营管理理念一度风靡各行各业。在酒店服务业，“宾客至上”更被奉为至理名言。但是，随着管理水平的提高、管理观念的更新，管理者将人本观念与管理观念相结合，使“宾客至上”、“员工第一”相结合的现代管理观念越来越多地运用于现代酒店管理。     

将"战略"量化为员工业绩考核指标

从事人力资源管理的专业人士把“业绩管理”作为企业战略执行和控制的工具。作为战略执行工具的业绩管理系统，通常需要把“战略”量化为能够考核的业绩指标；需要把“战略关键能力”量化为可以衡量的员工能力考核标准；需要把“企业文化”量化为可以衡量的员工态度考核标准；从而全面支持战略和文化的“落地”，实现企业今天的利润和明天继续赢利的目标。     

怎样与辞职者"周旋"

一位HR朋友说：“做人力资源部经理以来，干的最多的活是招人，最怕的是出其不意接到员工的辞职信。”人员的非正常离职尤其是核心骨干员工的离职，往往让管理者感到被动。     

如何对待"末位淘汰制"

几乎每一位“末位淘汰制”的波及者都成了“惶惶在存者”。“末位淘汰制”就像一只市场经济路上的雪狼，用一双锐利、明亮的眼睛盯住企业员工的后背，让其狂奔不止。     

妙用"贴心"福利

面对核心员工，你的智囊中有使其“忠诚”的溶剂吗?S设计院是一家国家甲级设计院，从事工业与民用建筑勘察、设计和小区规划，具备国家建设部颁发的甲级工程总承包资质。近几年，在人才竞争激烈的建筑工程设计行业，S设计院的人力资源管理着实受到了很大挑战。但是，S设计院却成功地留住了诸如注册建筑师、注册结构工程师、注册监理工程师以及高级工程师等一大批核心员工，使企业焕发出勃勃生机。这个设计院的人力资源部经理透露了其留人秘诀——即在洞察员工心理，揣摩员工内心的个性化合理需求的前提下，为核心员工量身打造福利项目，并出其不意地适时适势发放，从而赢得了核心员工的忠诚。     

快乐管理"游戏"人生--记清华同方数码娱乐部总经理胡俊峰

“娱乐性管理，让员工在工作岗位上得到快乐。发展性管理，让员工能够在公司有所发展。”这是清华同方数码娱乐部总经理胡俊峰的管理心得。     

让"过气明星"重现星辉

一代巨星贝克汉姆在巅峰过后，被西甲豪门“卖”到了美国。企业中也有不少这样的“过气明星”，虽然他们的工作表现已经不如从前，但他们依然拥有良好的客户关系，或在员工中仍然有标杆作用等“余热”。这样的过气明星虽不至沦为“鸡肋”，但怎样对待他们却是很微妙的事情。     

开发身边的"金矿"

人的一生就是一段旅程，每个人都在不断寻找各种各样的“金矿”，以求过得富足、平安、喜乐。对于企业，亦是如此。我们总愿意向外“求”，找项目、找关系、找资金，但常常忽视了自身的潜能和所有员工的潜能，其实，只有我们的潜能才是真正弥足珍贵、源源不断的“金矿”。     

"办公室情侣"的利弊账

在许多公司，并没有明确禁止同事之间谈恋爱，甚至还有很多公司为单身员工举行联谊活动。实际上，在一些禁止“办公室恋情”的公司，也潜伏着“杜拉拉和王伟”这样的地下情侣。更有一些“办公室恋情”开花结果，两人终成眷属。我们抛开公司是否赞成“办公室情侣”，先来算一笔账：如果一对恋人或者夫妻长年累月在家公司就职，有哪些利弊？