输配电GIS管理系统的应用

<正>随着电力事业的飞速发展,县供电企业电网结构日益复杂,如何实现对输配电设备的有效管理是摆在生产管理人员面前的一个重要课题。山东省成武县供电公司根据企业自身需求,以及今后供电企业的发展趋势,以GIS为基础,充分利用现有的计算机网络信息资源,开发了一个专门针对县供电企业内部输变电设备的管理     

王宏杰:假如我是客户

<正>假如我是客户,对目前供电企业的优质服务会有如下的建议:一、供电企业工作人员需进一步强化"客户至上,服务第一"的意识,加强延伸服务和规范化服务。二、建议开设"移动营业厅"。供电优质服务在基层应得到最好的诠释,来自最基层的意见和建议价值最高,因为那是实事求是的真知灼见,目前,每个乡镇只设有一个收费厅,偏远地区的     

电力GIS综合管理系统的应用

<正>随着电网覆盖面积的日益扩大,采用传统的以纸、图为主的管理方式已不能满足供电企业的需要。河南省开封供电公司与信息技术开发单位联合研发的"电力GIS综合管理系统",利用GIS(地理信息系统)和GPS(全球定位系统)技术,将GIS的图形化管理、地理空间分析等功能融入现有的管理     

注重客服人员服务能力建设

<正>供电营销服务是与客户打交道的工作,客户对供电营销工作的满意度评价,具有最直接的效果。作为县供电企业,为客户提供真正的满意服务,其关键之一是提升客户服务人员的服务能力,并且重点体现在客户服务人员的言行举止和工作行为上。因为客户服务人员的言行举止和工作行为,代表的是县供电企业形象和服务水平。良好心态是服务的坚实基础     

服务:在互动中创新

当供电企业告别大面积、长时间电力短缺时代,且电网日臻坚强之后,服务就成为影响企业与客户建立和谐关系的关键因素。与改善电网健康水平,提高电力供应能力相比,供电服务的提升空间最大,也最难     

GIS技术在油田配电网管理系统中的应用

近年来，随着经济的发展，大庆油田日益增长的用电需求与薄弱的配电网架之间的矛盾已十分突出。为了将电能损失降低到最小，仅凭操作人员的经验管理配电网显然是不科学的．已不能适应现代化管理的要求，迫切需要完善配电网数据采集系统和发展智能管理软件，协助操作人员甚至代替操作人员更及时、更科学地做出最佳调度决策。确保电网在安全运行基础上运行费用最小，最大限度地挖掘配电网的潜力。     

GIS技术在石油行业中的应用

1．引言 石油天然气是世界上的主要能源之一,也是国民经济的支柱产业,然而由于石油天然气的成因特点,使其勘探和开发成为风险性极大的事业。经过几十年的经营,各大油田在勘探、开发、地面工程等方面已颇具规模,各种数据信息已经以海量计,传统的信息管理与决策方法已经不适应现代企业管理的要求。     

ISO9000在审计质量管理中的应用

<正>浙江省临安市供电局在2012年内审工作中引入ISO9000内审标准管理,实践中,供电局对照国内外企业内审工作的先进经验,结合供电企业自身实际,摸索出了一套适合县供电企业的内审方法,提高了审计质量,发挥了为企业健康发展保驾护航的作用。管理目标描述管理理念及策略ISO9000是国际标准化组织颁发的质量管理和质量保证标准的总称,其中ISO9001:2000《质量管理体系——要