创新农电对标工作 推动农电管理精细化

正同业对标管理又称基准管理、标杆管理,是三大管理方法之一,以其科学、严谨、高效的特点被广泛应用于现代企业管理中。国家电网公司的同业对标管理始于2005年"创一流"对标工作,经过多年实践,取得了良好效果。近年来,对标管理方法被逐步应用于农电管理工作中,在有效提升农电管理水平,全面建设"一强三优"现代公司日渐发挥重要作用。     

江西:一流工作常态化

<正>建立激励机制。为激发县供电公司及员工创一流工作的积极性和创造力,江西省电力公司注重在激励机制上下工夫,先后出台了《对国家电网公司一流县供电企业的奖励办法》和《对省一流     

乡镇供电所优质服务实用“五招”

乡镇供电所是供电企业最基层的供电服务单位,是农村优质服务的第一线,承担着乡镇企业、个体加工户、农业生产和农户生活等的供电任务,具有用电量小、分布广、客户多等特点,其优质服务工作质量高低直接反映供电企业优质服务的水平和形象。做好乡镇供电所优质服务工作至关重要。然而,由于城乡差别、文化程度、地域差异、风土人情、民族生活习惯以及对电力优质服务的理解、认识有深有浅,农村供电优质服务充满着不同的地域色彩。     

“三个突出”规范农电管理

<正>江苏省建湖县供电公司坚持以创建"一流县供电企业"和推行"规范化管理"为载体,不断规范和创新农村供电所管理,着重强化"三个突出",使全县15个农村供电所全部创建成"江苏省一流农村供电所",4个农村供电所被国家电     

咸阳供电局:“零距离”服务三农

<正>为贯彻落实国家电网公司"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,提升供电优质服务水平,更好地服务于社会主义新农村建设,服务于农业生产、农民生活、农村经济发展,陕西省电力公司咸阳供电局大力开展优质服务,提出了"服务零距离,真情每一秒"的服务理念,所属县供电企业纷纷成立了"零距离"服务队、"三新"服务队等特色服务队,开展了农电特色服务活动。     

福建:创新农电管理工作机制

<正>归口管理。在福建省电力公司和市电业局两个层面设立农电部实行农电归口管理,承担农电管理工作的牵头、协调、督查、考核职能。同时,省电力公司农电部作为5个直管县供电企业董事会的日常办     

精细化管理“六步走”

<正>山西省黎城供电公司围绕强企、人本战略,聚焦公司理清发展思路、更新发展观念、创造和谐环境、瞄准一流目标工作思路,树立农电精细化管理理     

管理提升:走向纵深

2014年,县级供电企业延续了上一年“管理提升”和“规范化管理”的主题。较上一年,各地企业的认识更加到位,力度更大,举措更细,取得的成效更加明显。但随着变革进入“深水区”,实践中也发现了一些不足和问题,需要及时“纠偏”。2014年,县级供电企业延续了上一年“管理提升”和“规范化管理”的主题,国家电网公司主要通过深化“两个提升”工程和深化同业对标,提升农电精益化和现代化管理,加快“三集五大”体系在县供电企业的全面延伸覆盖。南方电网公司则主要通过全面深化县供电企业规范化建设来提升管理水平,规范是手段,提升是目的。     

“彩虹”中的“优质服务”曲解

从2000年至今，山东电力“彩虹工程”已实施了四年多．此间，优质服务的风潮此起彼伏，电力企业在让会上树立了良好的形象。但与此同时，许多五花八门之举及标新立异之说也随之出现，其出发点似乎是为优质服务推波助澜．然而却造成了供电职工在优质服务中的困惑．成为供电企业不能承受之重。     

强化优质服务 争创“零投诉”供电所

优质服务是企业的生命线,没有好的服务就不能赢得市场、不能赢得效益、不能提升企业形象。特别是在广阔的农村,农电员工与千家万户打交道,一言一行代表企业的形象,稍有不慎就会给企业带来负面影响。在日常工作中,黄集供电所始终将优质服务作为一项重要工作来抓,在取得成效的基础上,2014年结合党的群众路线实践教育活动,他们全面推进优质服务工作,提出争创“零投诉”供电所活动。     

四川电网远离“预亏”

2003年一开年，四川省电力公司跟全国许多网省公司一样，经营面临重重困难。加之四川电网面临当年供大于求时出台的优惠电价和“一事一议”政策，使得电网增量不增收，而巨额陈欠电费更加重了企业的负担。2003年初，国家电网公司实事求是地给四川省电力公司下达了预亏1.2亿元的年资产经营目标。2003年末，四川省电网负荷增长、电量增长均创历史最高水平，全年售电量同比增长19.8%，省内售电量同比增长15.63%，成功走出了被动局面。     

围绕三结合紧扣五个点抓“提升”

实施县供电企业管理提升工程和乡镇供电所管理提升工程(简称“两个提升”),是国家电网公司顺应现代企业管理要求,做出的一项重要工作部署,也是解决现阶段县级供电企业和乡镇供电所管理短板的有力举措。国网安徽青阳县供电公司围绕“三个结合”,确保“两个提升”扎实推进,紧扣“五个基本点”,确保“两个提升”持续推进,使得提升成效明显。围绕三个结合,确保“两个提升”扎实推进与日常工作有机结合,避免“两个提升”流于形式。将供电所管理提升工程与供电所星级晋阶、同业对     

流程管理在高青

<正>近年来,山东省高青县供电公司在深入开展创一流同业对标工作基础上,大力实施新农村、新电力、新服务三新农电发展战略。进一步缓解了农村电网薄弱、供电能力差等突出问题,保持了安全稳定局面,提高了农电管理水平、服务水平和企业经济效益。但是对照集团化运作、集     

加强农电管理 破解发展难题

近年来,国网四川省电力公司农电系统认真贯彻国家电网公司和省公司的决策部署,紧紧围绕省公司“12751”工作目标,进一步夯实农电发展基础,奋力推进农电工作各项目标任务的完成。2010年至2014年10月,四川公司累计投入各类农网资金达200亿元,实现6.87万户无电农户通电,建成30个电气化县、340个电气化乡镇、2159个电气化村,小方杆累计治理62.2万基,低电压台区累计治理3.97万个,农村电网结构明显加强,供电质量显著提升。理顺农电管理关系,大力推进地方供电企业股份制改造、国有产权上划和民营资本退出工作,新增全资     

排灌计量系统的管理创新

在农电管理工作中,农业排灌用电是一大难题,且以社会效益为主。农业排灌用电管理的难点又在计量环节,计量管理的不规范,造成用户负担加重,也造成县供电企业效益流失。河北省电力公司针对农业排灌用电的实际要求,提出"井井通电,户户持卡"工作目标,开发了"河北省电力公司农业排灌计量管理系统",制定了八个技术规范和管理办法,实现了河北南网供电区域农业排灌用电计量管理的规范化,具有较强的实用性和可借鉴性。实现农业排灌用电管理规范化是各级农电管理部门的责任,为推动这项工作的管理规范化进程,本刊将对河北省电力公司制定的八个技术规范和管理办法分期进行刊登。     

打好优质服务“主动仗”

<正>优质服务是供电企业的生命线,做好优质服务工作不仅是提升企业形象的重要手段,也是做好增供扩销、提高企业经济效益的有效载体。供电所要想开展好优质服务,需从以下几个方面着力:加强引导,不断强化供电所员工主动服务意识。首先是要解决员工的思想问题,要让员工充分认识优质服务的重要性、必要性和迫切性,从思     

乾元模式的管理之法

<正>建立一套符合供电所标准化、规范化建设的管理体系,培育一支能学会干、有涵养、有信念、有业务素质的员工队伍,使供电企业各项制度得到充分、有效地执行,是供电营业所班组建设的核心。在这一点上,浙江省德清县供电局乾元供电营业所无疑是做到了,该所不仅为浙江省供电系统基层站所树立了一面旗帜,同时     

六套供电所:95598工单“零”记录的背后

2015年,江苏响水县供电公司六套供电所取得了95598非抢修类工单全年零工单的好成绩,响水县农村供电所仅此一家。六套供电所现有在职职工18名,肩负着六套中心社区15个行政村9426户及15家中、小企业的用电管理和服务工作。他们用真诚与责任在辖区内2条111.56千米10千伏的线路上,不懈耕耘,默默奉献;用智慧与汗水维护着220.36千米400伏及以下线     

甘肃:突出“三个目标” 扎实推进农电发展

2014年是实现“十二五”规划的关键一年,国网甘肃省电力公司坚持以深化“两个转变”为主线,以管理提升工程为载体,以“三基”工作为重点,全面推进农电专业化管理体系建设,持续加强农网改造升级和无电地区电网建设,稳妥理顺农电企业管理关系,不断提升农电管理效率、经营效益和工作效果,为促进企业稳健持续发展奠定了良好的基础。农电专业管理有效延伸