供电所标杆解析

管理提升是项大工程,同业对标只是一种手段,其目的在于将这项大工程细化、分解到可以让基层管理者能操作、执行的层面,并不断发挥自身的积极性和能动性,完善管理提升这项大工程的流程和设置,使之更科学、更接地气,更具有执行力,以指导更多的企业发展和进步。     

舞阳:创新构建中心供电所

面对日益多样化、个性化的客户需求,国网舞阳县供电公司主动求变,大胆创新,大力实施中心供电所试点建设,打破地域、层级、专业壁垒,构建了'一口对外、流程精简、协同高效、全程管控'的业务服务新模式。长期以来,供电企业存在着管理模式比较粗放对客户需求重视程度不够、服务意识相对滞后的问题,在新体制条件下,电力客户需求呈现多样化、个性化特征。     

安阳:求真务实,协同提升供电所管理

安阳位于河南省最北端,毗邻河北、山西,总面积7413平方千米,辖五县四区和一个国家级高新技术开发区。国网安阳供电公司是直属国网河南省电力公司的国家大型一类和一流供电企业。辖林州、安阳县、内黄、滑县、汤阴5家县供电企业,76个供电所,513名供电所人员,2679名农电用工。肩负着县域内85个乡镇,3172个村,450万人的农村供电服务任务。近年来,安阳公司在供电所管理上求真务实,不断推进作业专业化,实施业务"三分离";     

供电所同业对标管理创新

<正>江苏省徐州供电公司积极探索实践把标杆管理原理运用到农村供电所,按照"选定标杆、学习标杆、对标改进、控制过程、总结最佳"五个步骤开展同业对标工作,以做法的改进为核心,强化规范化、标准化、制度化建设,持续改进供电所管理,取得了良好成效。建立指标体系。评定最优标杆。组织各专业人员加强调查分析,围绕9项专业管理(用电业务、营销信息管理、优质服务、电费电价管理、电能计量、线路管理、配电设备管理、电工班管理、安全管理),筛选确定了29项指标。筛选确定的主要依据是,指标的真实性要"可追溯"、既突出重点任务又兼顾综合全面管理水平。在此基础上,公司分成9个专业组,对8家基层单位基层供电所专业管理进行综合考核评价,依据考核得分确定     

供电所综合稽查与评估管理

<正>山区供电企业亟待建立一种全面的内控管理模式。以加强供电所管理环节监督和业务指标控制,确保管理精益、服务优质,不断提高服务群众、助推经济的能力与水平。浙江省庆元供电局立足山区实际,努力克服区位劣势,通过广泛的学习调研,摸索供电所管理的新方法、新模式,逐步建立起规范化、信息化、常态化的综合稽查与评估管理体系,使生产、经营、服务各项指标稳步提升,实现管理可控在控。以营销综合稽查为基础,优化供电所环节监督综合稽查机制作为加强供电所内控管理的一大手段,能够及时查找管理漏洞,有效降低差错发生。明显提高供电所精细化管理水平。近几年来,庆元供电局逐步将综合稽查融入到供电所日常管理中,通过边实施,边总结,建立起以组织标准、查评标准、激励标准为主体的综合稽查     

围绕三结合紧扣五个点抓“提升”

实施县供电企业管理提升工程和乡镇供电所管理提升工程(简称“两个提升”),是国家电网公司顺应现代企业管理要求,做出的一项重要工作部署,也是解决现阶段县级供电企业和乡镇供电所管理短板的有力举措。国网安徽青阳县供电公司围绕“三个结合”,确保“两个提升”扎实推进,紧扣“五个基本点”,确保“两个提升”持续推进,使得提升成效明显。围绕三个结合,确保“两个提升”扎实推进与日常工作有机结合,避免“两个提升”流于形式。将供电所管理提升工程与供电所星级晋阶、同业对     

供电所同业对标“4321”工作法

<正>河南省栾川县电业局深人探索"4321"供电所同业对标管理工作新方法,以"综合建机制,专业抓规范"为管理理念,全面强化供电所"安全生产、设备管理、营销管理、供电服务"四大专业,建立完善"组织、指标、管控"三大体系,着重强调"业绩、管理"两大版块,积极构建"争先夺标"同一平台。     

河北:推进供电所标准化建设

<正>河北省电力公司制定了供电所标准化建设具体实施方案和标准化供电所建设评价条件,包含人员管理、安全生产、营销服务等六大项目49个评价指标,明     

凤凰供电所在标准化建设的道路上踏实迈进——广西兴宾供电公司农村供电所标准化建设掠影

＂通过推进供电所标准化和信息化建设,我们对岗位职责和工作标准有了进一步的认识和理解,干什么、如何干、干到什么程度、如何考核了然于胸,工作变得更从容有序,效率很高……＂广西兴宾供电公司凤凰供电所业扩与供电服务专责蒋建丽的切身感受,真切反映了供电所标准化建设的成效。     

安徽:推动乡镇供电所管理提升

国网安徽省电力公司所属县公司共有864个乡镇供电所,供电范围涉及1069个乡镇,供电服务面积占全省面积85.96%,供电客户占全省用电客户总数的65%,各类用工2.51万人。近年来,国网安徽省电力公司通过搭载体、建标准、抓管控,探索完善提升乡镇供电所管理的工作机制。夯实工作基础,增强供电所提升管理的能力公司加大供电所人力、物力、精力、财力投入,加强专业管理,完善基础设施,提升队伍素质,夯实供电所管理     

发挥计划和绩效在供电所管理中的作用

如何进一步深入发挥管理的计划职能,使员工的具体工作得以量化,从而避免"大锅饭"现象,国网河南汝阳县供电公司(以下简称汝阳公司)在供电所计划制定上做了深入的讨论和研究,以全公司的总体计划目标为指导,由乡镇供电所管理部(以下简称乡所部)具体制定各供电所年度总指标计划,再下发供电所制定供电所的月度推进计划。供电所的推进计划要同"一厅三班"和"三员"的工作计划相结合,明确到责任人,明确到每一天的工作     

“五小”做法提升供电所管理

国网湖北省电力有限公司襄阳供电公司团山供电所21名员工承担着团山镇、米庄镇近5万客户的供用电服务,连续多年获得安全先进集体称号,同业对标长居公司第一,2020年7月、8月连续入选“国网同期线损百强供电所”。班组成员胡金刚同志荣获2020年湖北省公司“最美网格员”。团山供电所的成功经验就是从大处着眼、小处着手,通过“五小”做法,用精巧的“小手笔”书写秀丽的“大文章”。     

内部同业对标管理系统

<正>山东省成武县供电公司根据企业实际情况,利用计算机技术,着眼于同行业企业管理先进水平,结合现有的信息网络资源,建立了一个专门针对县供电企业内部同业对标的管理系统平台,开展内部同业对标工作。     

供电所再定位

<正>县供电企业的管理重心和经营基点在乡镇,而以乡镇为中心的农村用电市场又是最复杂的市场。1998年之前,农村电价高的主要原因在乡镇一级管理体制的不顺。在农村供电所取代乡镇电管站之后,县供电企业才实际理顺了农村电价。因而,农村供电所的设立是农电体制改革最重要的成果之一。     

标杆单位创建关键点

<正>湖南省张家界电业局利用标杆创建使县供电企业各项工作的管理水平起到较大进步,通过梳理分析创建标杆过程中存在的问题,结合实际,县供电企业标杆单位建设应把握好五个关键点。提高思想认识。创建标杆,不是做表面文章、搞花架子,也不是一味     

创新绩效管理,提升供电所执行力

国网太和县供电公司创新绩效管理,实行业绩指标与过程管控工作质量相结合,将"同业对标"、"星级晋阶"引入供电所绩效考核机制,供电所内部实行"工作积分制",在一定程度上激发了员工的工作积极性和自觉性,供电所执行力得到较大提升,公司与供电所之间上下联动、指挥有力、落实到位。考核思路为健全绩效考核体系,体现"尊重事实、业绩优先、过程管控、质量修正"的原则,公司层面重新调整供电所组织绩效考核方案,在原来只考核     

中宁县:加强综合治理,消除薄弱环节

国网中宁县供电公司现有员工80人,下辖13个乡镇供电所,有农电工202人。承担着中宁县4226.5平方千米、34.9万人口、13.8万电力客户的供电营业任务。辖区有10千伏公网线路57条,其中城网现有主供电源14条,11条已实现手拉手供电。2015年全社会售电量累计完成100.67亿千瓦时,首次突破百亿大关。中宁县供电公司制定下发了行之有效的实施     

乡镇供电所管理部定位之思考

县公司乡村电管部在三集五大改革初期并入了客户服务中心,由于各专业未能将专业化管理有效延伸至供电所,造成供电所管理在一定程度上出现了倒退,供电所资料未能做到有效延续,所容所貌也不如以前整洁,更有甚者安全管理出现滑坡,安全隐患数量较以往增多。在2014年三集五大体系完善提升阶段,国网公司为改变上述现状,加强供电所管理,在县公司重新设置供电所管理机构,并更名为“乡镇供电所管理部”,其职能定位为管理部室。     

专题综述 乡镇供电所同业对标管理实践的合肥经验

供电所同业对标是促进供电所管理提升工程实施的有效手段和措施。国网安徽合肥供电公司遵循“常态开展、动态比较、持续改进”原则,确立从供电所“安全生产、营销管理、供电服务、队伍建设、综合管理”五个专业“树典型、立标杆”,建立了供电所同业对标管理办法、对标管理指标体系,全面规范指标数据采集、计算、分析工作,通过不同供电所之间指标数据的横纵向对标分析,引导供电所寻找短板,不断总结、推广先进管理经验,夯实供电所基础管理,实现县公司和供电所管理水平的全面提升。     

陕西地电集团榆阳区供电分公司:基于质量管理原则的供电所管理优化

实施背景供电所作为最小的营销服务单元,是供电企业服务客户的窗口和桥头堡。地方经济的飞速发展,对供电企业践行社会责任提出高要求。陕西特有的国电与地电并存的架构,导致各个地区电力市场竞争极为激烈。供电所作为市场营销系统的末梢,能直接感触到市场发展的变化。陕西地电榆阳区供电分公司在集团公司实施公司化改造的大背景下,强化以市场和客户为中心的服务理念,深化供电所层面的改革,完善和优化供电