农电工服务客户五注意

随着农电体制改革的深化,农电工统管被纳入到县级供电企业的管理之中。农电工处在农电管理的最基层,与群众直接打交道,他们的一言一行都代表着供电企业的形象;笔者认为,农电工服务客户应做到五注意。     

让农电工真正"入流"

实现“四到户”管理，需要农电工队伍的职业化、规范化做基础。可在许多地方，农电工与供电企业的正式职工虽然实现了形式上的统一管理，但实质上仍处于“两张皮”状态。长此以往，将为农电管理埋下隐患。     

如何加强农电工管理

农电工是供电企业在“两改一同价”后形成的一个特殊劳动群体,他们担负着农村电网配电设施的运行维护以及农村电力客户的抄表、收费、业扩报装、优质服务等工作,为农电事业的发展做出了不可低估的贡献,并一直发挥着重要的作用。加强农电工管理,需要规范各地农电管理,理顺农电管理组织体系,采用业务委托制的农电用工方式,明确农电工身份,确定农电用工主体。建立农村供电所业务委托模式规范成立县级农电服务公司。县     

论新形势下的农电工队伍管理

农电体制改革后,农电工已经不再是过去的村电工,他们已经成为供电部门的员工,直接承担着农电安全,营销管理、设备维护、供电服务等多项任务。既是供电企业流动的“窗口”,又是农电工作的主力军。但是由于大部分农电工由原来的村电工聘用而来,有一部分人员存在着技术水平和文化水平较低,年龄偏大,素质不高的问题。同时,由于待遇不高,造成人才流失。又因其工作地点分散,给管理造成一定的难度。     

创新农电工党员管理

<正>农电工党员的管理一直是县供电企业党组织工作的难点,要改观农电工党员群体社会价值观模糊,党性意识淡薄,党员管理难落实的现状,应创新农电工党员管理工作方式,优化农电工党组织功能,实现不同工种党员身份的认同一致性和意识同向性。以党支部为堡垒,强建设,增强凝聚力和引领力     

组织专业化后的农电工管理

<正>由于历史原因,造成部分农电工业务能力不强,组织纪律散漫,执行规章制度不严等问题。在推行供电所作业组织专业化、将农电工编入专业班组管理的今天,如何管理农电工,树立农电企业良好形象,让农电工更好的服务于"三农",河北省广平县供电公司结合本地实际进行了有益尝     

建立农电工激励约束机制

<正>供电所是县级供电企业的基层管电组织,农电工是农村供用电管理的重要力量,如何加强对农村供电所的科学管理,建立健全农电工激励约束机制,成为农电管理的重点。安徽省池州供电公司就农电工激励约束机制建设开展了有效探索,为农电企业人事制度改革、强化人力资源管理提供了有力支撑。     

培树优秀农电工典型

农电工对践行国家电网公司服务理念、服务行为规范至关重要。国家电网江西抚州东乡县供电公司现有农电工179人,占员工总数的35%,他们担负着全县14个乡镇、7万农村客户的供用电管理工作。为充分发挥农电工在当前形势下服务广大农村用户、农业发展、农村经济的作用,东乡县供电公司坚持把培树农电工先进典型、发挥典型引领带动作用作为教育活动的重要抓手,成功培树了国家电网农电工优秀技能人才、江西省     

农电工成才的“邯郸环境”

<正>提及农电工,人们往往会有些片面的看法,但在河北省邯郸供电公司农电系统,农电工这一群体赢得了广泛赞誉。他们对职业心存敬畏,对事业无限追求,对企业深深眷恋。他们朝气蓬勃,奋发有为。为了农电事业,很多人顾不上家     

河北:推进供电所标准化建设

<正>河北省电力公司制定了供电所标准化建设具体实施方案和标准化供电所建设评价条件,包含人员管理、安全生产、营销服务等六大项目49个评价指标,明     

加强农电工培训

<正>农电工培训是培训目标和培训内容、培训指导者、受训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合,达到目标和结果是根本目的之所在,其后各个组成部分都是以它为出发点的,经过权衡利弊,作出决策,制订出一个以     

浅述农电工队伍管理

农村专职电工(以下简称农电工)是农村电力体制改革和农村电网改造后农村用电管理的一支新生力量,是广大农村用电的直接管理者,是宣传贯彻党和政府有关农电政策到基层的落     

组织专业化下的农电工培训

作业组织专业化管理,是有效推动农电管理上台阶、提升供电服务质量的有效途径。如何推动作业组织专业化实施,进行农电工管理和培训,成为供电企业重点关注的问题。本期重点推出一组作业组织专业化下农电工管理和培训文章,以供参考。     

农电工侵吞电费可构成贪污罪

<正>尽管农村用电收费方式原则上使农电工不再直接接触到农村客户交纳的电费,但在实际过程中农电工代替农村客户交纳的情况还存在着。这就使农电工侵吞电费依然成为企业回收电费的风险点。农电工侵吞电费,如仅能追究农电工的民事赔偿责任,显然无法有效预防农电工侵吞电费、虚报材料费等侵害供电     

农电工管理的重点在于规范

自农电体制改革以来,原农村电工正 式纳入系统管理,称为农电工。但农电工 的年龄、学历、技能等参差不齐,人员流动 性较大,给规范管理带来困难。特别是实 行“四到户”管理后,供电企业经营压力 进一步增大,要实施“彩虹工程”,搞好优 质服务,也要拓展电力市场,努力提高经 济效益。作为直接面向市场、增供扩销的 主力军,农电工的整体素质结构和队伍状 况已不适应企业经营工作的需要,必须进 一步加强研究,围绕依法用工、规范管理、 完善激励机制等问题,探讨制定规范和加     

安徽:实施"三化"管理规范用工行为

用工合法化。按照国家劳动用工制度的改革方向，安徽省对现有的农电工招聘和使用模式进行改革和调整，建立农电工劳动关系代理的用工机制．规避生产安全和经营风险，设立农电用人的“防火墙”。农电工通过“劳动中介”或“服务公司”统一招工，统一建立劳务关系，统一建立个人档案，统一派遣到供电企业使用。原县供电企业所聘用的农电工按自愿原则转入“服务公司”管理，并签订合法、规范、有效的劳动合     

陕西:创特色服务品牌

<正>根据国家电网公司《开展农电特色服务工作的指导意见》,陕西省电力公司按照"六结合"的原则,创新农电服务方式,打造特色服务品牌,引起较大的社会反响。因地制宜探索特色服务途径     

探索农电用工新模式

农电工管理一直是供电企业管理的热点问题,尤其是农电工的用工管理问题,随着社会经济、政治、法律环境的不断发展,矛盾越来越突出。探索农电工用工管理现有模式,查找分析存在的问题及《劳动合同法》给供电企业用工管理带来的风险,提出并建立完善的农电工用工管理模式是当下农电工作的一项重要内容。     

以标准化管理促均衡发展

随着我国经济的飞速发展,社会对农电工作提出了更高的要求。为适应新农村建设需要,各县供电企业必须以实现“三新”农电为目标,以统一的企业管理体制和标准化的管理机制实现城乡一体化服务,从而实现农电均衡发展。