基于服务创新的烟草商业企业品牌培育机制研究

品牌成为烟草商业企业在挑战与机遇并存的环境中赢得市场的关键资源.构建以针对不同服务对象的服务创新途径为基础,以建立独特的品牌文化与品牌个性为核心,以全面服务质量管理为保障,以专销协同为载体,以有效的激励机制和评估系统为支撑的品牌培育机制.     

服务品牌与服务质量的耦合机理研究

基于对发达国家和地区服务品牌的比较分析,以服务业为样本,结合服务品牌与服务质量的耦合关系,建立相关概念模型和假设并进行实证检验得出,服务品牌成长始于品牌愿景并依赖于内部系统化的运营,提升服务质量有助于落实服务品牌承诺。     

科技评估机构实施品牌战略研究

阐述了科技评估机构服务品牌的含义，界定了其基本要素；指出创建服务品牌是提高评估机构人员素质的有效途径，说明创建服务品牌必须培养高素质的管理人员和科技评估咨询专业人员；创建服务品牌是激励、约束科技评估机构的可靠保证。树立品牌形象必须以优质服务为宗旨，坚持质量第一的方针、不断创新，恪守评估评审的行为准则．并持之以恒、坚持始终。     

挣安国际商务港服务品牌创建与评侈

自“十一五”期间，“质量”成为上海发展的重大战略。各区县以“推进名牌”为抓手，实施“质量兴区””战略，共同服务于区域经济发展。静安一直把“国际静安”作为区域发展的重大目标，以现代服务业为核心不断优化第三产业结构；在“十一五”收官之年，更是提出建设静安国际商务港的战略目标。以静安国际商务港发展现状为根据，进一步深化静安国际商务港服务品牌的创建理念；并基于层次分析法建立静安国际商务港服务品牌测评模型，予以实施和测评。在结论分析的基础上，对静安国际商务港服务品牌创建和评价提出发展建议。     

高速公路服务品牌建设研究

以河北省高速公路石安管理处石家庄收费站"春雨"服务品牌战略制定为例,通过对高速公路服务品牌的研究和服务品牌战略规划的制定,探索在高速公路运输行业具有普适性的服务品牌建设,提高高速公路运输行业的服务能力和水平,为高速公路服务品牌建设提供参考。     

一场没有硝烟的战争——邮政EMS与顺丰快递的营销差异性分析

上一世纪九十年代，快递业在中国巨大市场需求催生之下，以顺丰为代表的民营快递有如陈胜吴广式的揭杆起义，雨后春笋般趁势蓬勃发展，给邮政EMS以致命冲击。市场的鞭子已重重地策动着中国邮政打起反击战，EMS凭借邮政这一百年老店品牌优势，与顺丰快递在国内快递以及出口香港快件业务展开了一场赤身肉搏的快递营销之战。首先，双方在差异化战略的实施上各有千秋，却也不失异曲同工。其次，品牌经营各有特色。再者，双方在营销服务上各显神通。最后，在推广促销方面各出奇招。通过分析，可以看出顺丰快递、邮政EMS之间是一场“实用、便利、快捷”与“严谨、安全、可靠。的品牌对决，是一场以速度、价格、服务、质量、网络为品牌经营核心的战役。     

对如何建立房地产品牌的几点思考

一、什么是品牌在《牛津大辞典》中，品牌被定义为：“用来证明所有权，作为质量的标志或其他用途。”按照美国市场营销协会（AMA）的定义，品牌是用来以识别某人或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和服务相区别的名称、术语、标记、符号或设计及其组合。至今这一定义已被广泛接受。在我国与品牌相关的概念还有很多，     

创新造就品牌酒店核心竞争力

品牌酒店通过仅为顾客提供一般合格服务来赢得市场的时代已经远去，只有那些为顾客提供超出其期望服务的酒店才能获得最大的顾客满意度和最强的市场竞争力。人类已经进入体验经济时代，酒店业从根本上说是一种典型的为顾客提供体验式服务的企业。品牌酒店与经济型酒店最大不同在于为顾客更多提供无形却至关重要的服务体验。     

美媛春就这样美丽着你

品牌是为消费者服务的。归根结底，运作品牌，就是为消费者创造价值，提供服务。 美媛春的成功，是因为我们这样认为，并这样做了。——李希     

交通银行无锡分行推出全新高端客户服务机构——沃德财富服务中心

作为中国内地首家国际公众持股银行，交通银行正在加快打造一流现代零售银行步伐。2007年11月，交通银行无锡分行首家沃德财富服务中心隆重开业。沃德财富品牌以一对一、面对面、团队协作为服务方式，以全球视野和国际化智囊团队为支撑，以服务引领理财，实现银行和客户丰沃共享、厚德载富。     

试论企业如何打造服务品牌

未来的时代是品牌的时代，在服务经济社会，服务品牌将成为企业制胜市场的法宝。企业要从战略的高度，树立正确的服务经营理念，进行服务品牌的准确定位，发挥服务团队的作用，不断改善服务质量，提高服务水平，并通过有效传播，打造出具有时代特点和个性特色的服务品牌。     

解放思想 科学实践 加强船检“双优”品牌文化建设

近年来，连云港市已步入科学发展、跨越发展的新阶段。随着招商引资工作的全面展开，大型造船企业相继落户连云港市。面对大型造船基地建设给船检工作带来的大好机遇，连云港市地方海事局的船检部门坚持科学发展、和谐发展的理念，不断转变执法观念、提高工作质量、创新服务形式，以“优异的质量、优质的服务”为宗旨，努力打造“双优船检”质量品牌、服务品牌。     

企业内部营销与企业服务品牌的塑造的关系

企业服务品牌的塑造作为提升企业核心竞争力的关键性因素,企业建设成功的品牌不仅要做好营销与传播工作,还要推动员工参与品牌建设、积极为品牌做贡献。内部营销既是服务品牌建设的前提与关键所在,又是服务品牌建设不可或缺的基本手段;品牌建设的成功促进企业更好地实施内部营销。     

论“心灵时代”的品牌塑造

2 1世纪是一个追求“心的满足感和充实感”的心灵时代。品牌对消费者“心灵”需要的满足属性构成品牌的核心价值。心灵时代的品牌塑造应以优化产品和服务的质量为基石 ,以准确的市场定位与设计为起点 ,以消费者的“心灵”需要为核心向导 ,以企业诚信精神为支撑点。     

深圳市万骏国际汽车交易博览中心

深圳市万骏国际汽车交易博览中心以品牌汽车为基础，建立品牌专卖和综合性市场并存的组织结构，以新型的汽车流通营销模式为消费者提供高质量的产品、完备的技术保障和购车一条龙等全方位服务，与国际汽车市场接轨，形成现代化的大流通、大贸易格局。成为深圳市首个集汽车销售服务、汽车文化娱乐、旅游观光为一体的新型“汽车文化公园’。对深圳市、华南地区乃至全国范围形成较强辐射，具典型的带动示范作用。 交易博览中心座落于深圳市罗湖区笋岗物流园区笋岗桥北侧，地理位置优越，交通便利。 深圳市唯一集汽车销售、汽车文化娱乐及旅游观…     

科技评估机构实施品牌战略研究

阐述了科技评估机构服务品牌的含义,界定了其基本要素;指出创建服务品牌是提高评估机构人员素质的有效途径,说明创建服务品牌必须培养高素质的管理人员和科技评估咨询专业人员;创建服务品牌是激励、约束科技评估机构的可靠保证。树立品牌形象必须以优质服务为宗旨,坚持质量第一的方针、不断创新,恪守评估评审的行为准则,并持之以恒、坚持始终。     

论产品与品牌的排他性及其创造

论文从产品与服务差异、企业区别、用户特别适应三方面论述了排他性是产品与品牌核心价值之根.以著名营销学、竞争战略专家理论为指导,研究了市场经济社会中,作为产品或服务的核心价值,排他性更集中表现为品牌竞争实力;随着品牌内涵或功能的日益扩展,排他性特征及其主要内容也不断演化、丰富,更胜一筹的排他性锻造--竞争力提高成为企业永恒的努力过程.最后简略阐述了品牌排他性的维护与发展问题.     

浅谈精益服务与品牌培养——CRH3型动车组的售后服务分析

本文以唐山轨道客车有限责任公司为基础，研究动车售后服务与品牌培养。本文从精益服务的基本思想出发，根据动车组的售后服务项目，将售后服务标准化，从而提升品牌形象，提高产品的满意度。     

电信企业的品牌价值谁说了算？

各个运营商之间的服务品牌内涵存在着很大程度的趋同性，缺乏一“定的竞争力，以消费者需求为主导的服务及品牌管理或许是电信企业转型的真正出路[编者按]     

李国辉：创新，树立服务机构的别样旗帜——记吉林省四平市中小企业服务中心主任李国辉

他是一位思维活跃，善于思辩的领导者。在赢得了种种赞誉和表彰的同时，也以自己的创新与开拓树立了行业的服务品牌，以自己的智慧和魄力打造出与时俱进的企业文化。不辱使命，一心奉公，在自己从事的领域里为帮扶中小企业发展做出了卓越贡献。