大话"三包"直面市场

备受人们关注的个人电脑“三包”规定于9月1日起正式实行。这时品牌电脑厂商来说是好事情,可以通过“三包”加强自己的服务和管理,从而细化服务,显示企业的能力与品牌;对DIY市场来说是重新洗牌的机会,信誉好的可以稳固自己的地位,信誉差的逐步被淘汰出局:对消费者来说是一个大好消息,出现问题有了说法。首先是国内大的品牌电脑厂商,例如联想、方正、TCL等非常欢迎“三包”规定的出台。他们都宣称,对自己目前所提供的维修服务都很有信心。实际上他们由于具备完善的销售渠道和服务体系,要做到“三包”就显得非常的容易。TCL电脑从6月15日起,正式对TCL电脑全线产品推出“TCL电脑修理更换退货责任规定”,开电脑行业三包服务之先河,迎合了消费者对于提高电脑服务标准的强烈要求,切实解决了消费者对于IT产品的后顾之忧,更为关键的是,国内PC市场的服务标准也将由此而得到大大的提高。目前联想的IT产品服务品牌联想阳光服务正式亮相,联想表示,阳光服务的推出是以客户体验,满足客户需求为基础的,最近联想阳光服务推出的一大亮点“阳光直通车”服务模式就是最好的例证。“阳光直通车”能给客户带来方便的“一站式”解决,同时又能让联想对服务过程进行“全程化监控”。这意味着全国任何地方的联想用户购买联想产品后,只需通过登录联想的阳光网站或拨打阳光热线进行用户注册,就可享受到专业的咨询服务。在售     

激光打印机市场也玩体验

2002年上半年,我国激光打印机市场可以用两句话来形容:“竞争激烈,追求体验”。激烈的竞争推动着低端激光打印机追求品质、高端打印机向普及方向发展:“玩”体验成为厂商逐鹿打印机市场的公开的秘密武器。商家纷争愈演愈烈激光打印机的竞争,从商家来说,主要是国内厂商与惠普等国外商之间的竞争:从商品来说,是A3幅面的高档机之间价格的竞争和中低档机之间的品质竞争。商家之间的竞争主要体现在国内厂商与惠普之间的竞争。     

服务：“上帝”的原始需求——专访赛迪顾问信息化咨询高级顾问吕庆领博士

作为研究中小企业信息化方面的专家，吕庆领对中小企业的信息化需求和信息化厂商的市场行为有着独到的见解，在他看来，中小企业作为厂商的“上帝”，本身就存在着信息不对称的现象，所以要求信息化厂商为“上帝”的服务要达到完美的程度，几乎是不可能的事情。目前，能够做到不浪费“上帝”的钱，不损害“上帝”信息化梦想的厂商就已经不错了。     

列强瓜分中国芯片市场

2000年是中国计算机发展的一年,也是让国内电脑厂商头疼的一年。随着配件价格的进一步下跌,消费者使用层次的进一步提高,兼容机配件市场免费代客装机服务的进一步完善,再加上一些原家电厂商凭借自己的规模化生产管理模式大举进入整机市场,使得这个市场的竞争更加激烈。整机生产厂商不得不向低价位拼命靠拢,整机价格基本上3天一个价,越走越低。面对2001年,一个重要的因素我们不能不考虑,就是日渐临近的“入世”。如果中国加入世贸总协定,中国和国际配件供应价格的差距被打破,国际电脑厂商凭借多年的生产经验、成熟的供货渠道和大规模的进货折扣一举进入中国市场之时,会不会是中国电脑整机制造产业的终结之时?     

行业环境

甲骨文再获“亚太最佳供应链软件解决方案提供商”奖 甲骨文公司日前在新加坡宣布．在“2007新加坡SCMLogistics World”博览会期间举办的”供应链杰出奖“颁奖大会上．甲骨文连续第二年荣获“亚太最佳供应链软件解决方案提供商”奖。这表明．甲骨文在供应链管理领域的领先地位在不断加强。”供应链杰出奖”颁奖大会旨在表彰为亚太地区制造和物流行业供应链管理做出杰出贡献的厂商．是惟一的地区性供应链管理表彰活动。     

未来写字楼竞争，专业化服务是关键

随着商业经济的兴起,写字楼不再是稀缺产品,写字楼的供应由“量供”转变为“质供”,同时伴随着新型商务办公模式的发展,企业对写字楼的需求也从传统的空间需求转变为深层专业服务。在这一阶段,同一等级的写字楼在硬件设施上已经相差无几,竞争已经转向了深层服务的提供上。可以说,在未来的写字楼市场上,一个顶级物业除了地理位置、商务环境、办公条件、自身品质、项目形象等基础条件要完美外,能否为入驻企业提供深层的、专业的服务成了竞争取胜的关键。由于企业对商务物业深层服务的需求,写字楼的发展走市场细分和行业定位就成为了必然。只有…     

三瑞公司成功开发“执法人员信息管理系统”

作为中国信息化建设的重要组成部分,电子政务具有重大的示范和指导作用,而对众多IT厂商来说,蓬勃兴起的电子政务建设预示着新一轮的商机和竞争。切入“电子政务”建设这块领域需要IT厂商自身具有一定的实力。成都三瑞技术有限责任公司凭借自身较为雄厚     

智能硬件的2016:竞争将趋白热化,硬件创新方向将改变

智能硬件在2016年很可能会迎来转折点,产品创新方向开始由原来已有电子产品的智能化改造向全新智能产品的创造转变。智能电视竞争白热化,传统厂商2016年或反攻智能电视市场是过去一年智能硬件行业表现比较好的一个品类。以乐视、小米为代表的互联网厂商在2015年的激烈对抗,不仅使得双方大打价格战,也     

汽车制造企业的供应物流

近年来，中国汽车制造企业的竞争开始由“以市场为中心“转变为“以客户为中心”，顾客的消费越来越倾向于个性化需求和高品质服务，这种需求的变化迫使汽车制造企业在产品开发周期和生产周期上变得越来越短，市场的不确定性大大增强。另外．随着汽车销售价格的不断下降和产能的不断增加，汽车厂商不得不面临巨大的成本挑战．仅仅靠生产工艺的改进、不断开发新产品的投入、廉价的劳动力已无法拉开与竞争对手之间的距离．     

声音

“最好别反应,反应的话就变成一场吵架。”——针对王石称顺驰是破坏行业竞争规则的害群之马,任志强这样评论事态发展。“《无极》是馒头,《金刚》则是满汉全席。”     

如果是竞争，我们不怕

一个是国家A类大学科技园,另一个是领先的国际集团,再加上世界上最大的物业服务的供应公司,这样的“梦幻”组合,造就了清华科技园的威新国际大厦。当问起有关竞争的话题时,清华科技园建设股份有限公司副总裁、威新华清(北京)置业发展有限公司董事曹一兵说:“如果是竞争,我们不怕。”     

业界动态

交通部政府网站改版开通新增公路水路出行服务功能从9月29日开始,公众登录交通部政府网(www．moc．gov．cn)的时候会发现,网站页面焕然一新,新设置的公路水路出行服务功能成为网站改版后的一大亮点。据了解,此次网站改版主要思路是整合行业信息资源,提升综合服务水平。网站设置了“政务之窗”、“服务园地”和“我与交通”三个主要功能区。其中“服务园地”是新增设的功能区,按照公众、从业者等不同服务对象,     

六大看点:透视闪盘专利之争

2001年末,一种精巧的以USB接口和闪存芯片组成被称为“闪存盘”的产品开始在国内出现,朗科、鲁文成为国内最早生产此类产品的厂家,并迅速掀起了“取代软盘软驱”的风暴行动。紧跟着,越来越多的厂商加入了此行业,闪盘也被消费者普遍接受,并得到媒体同行的高度评价,称闪盘是具有“革命性创新意识的成果”。两年的发展,闪盘的销量从4.5万片增长到了100多万片,整个行业在高速增长,但是在蛋糕还没有足够人的时候,专利的纠纷却已经满     

我国半导体渐跃世界舞台

每年年底,全球集成电路协会(FSA)都会对全球IC设计厂商进行评比,根据其全年的表现评出“最受尊敬”、“最佳财务管理”及“杰出财务表现”等奖项。由于FSA在全球集成电路领域的特殊地位,使这些奖项的颁布在IC设计业倍受关注。2006年,受到表彰的全球IC设计顶尖公司行列中终于出现了中国大陆厂商的身影——中星微电子公司一举捧回“杰出财务表现奖”,足见中国IC设计行业的发展已开始为世界认可。中国IC设计公司异军突起业界普遍预测,全球半导体产业未来两年将仍保持景气增长,但是,在现有库存及没有杀手级应用出现的条件下,市场竞争程度…     

2005,中国游戏服务年?

经历了2002、2003、2004这三年的跨越式增长,网游行业已经逐渐成熟,玩家也逐渐成熟,游戏画面和内容已经不再是玩家最关注的焦点——他们所能享受的服务,已经逐渐被重视。当一款游戏的服务质量太差时,往往会出现用户大量流失的情况。2005年,游戏厂商应该重新定位,即让2005年成为中国游戏的服务年。     

中国企业,谋求“基业常青”

与全球500强企业平均寿命40年相比,中国中小企业大多难逃“七年之痒”的命运。由于市场环境的迅速变换,企业之间的互相绞杀异常激烈,“夭折”、“病变”接连不断。特别是传统行业企业,规模越大、产品越单一、生产越密集,竞争越是惨烈,往往是“蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。如何使企业“基业常青”,如何创办“百年老店”,成了每个中国企业都在苦苦追寻的问题。如同人体生长需要生理和心理同步发育的道理一样,     

PC厂商暑期“斗法”

曾几何时,每年暑假,总会有一个新的热点引领整个IT市场:2000年,“因特网”无疑是整个市场最热的字眼;2001年,“P4+液晶”就像冬天里的一把火,使寒冷的IT业有了新的春意。然而,在去年,“P4+液晶”被炒得沸沸扬扬的同时,P3却以一种更加稳重的姿态荣登主流。“桃李不言,下自成蹊”。由于新技术、高价格同消费水平差距甚远,“P4+液晶”虽占尽无限风光,但最终挡不住理性的消费者对P3的疯狂追求。P3笑到了最后。那是一场浮躁与理性的较量。暑期带给商家的商机可圈可点,但机遇常常钟情于有准备、有敏锐嗅觉的人,他们不会错过这个转瞬即逝的“黄金季节”。IT厂商欲从竞争激烈的暑期市场中分羹一杯,必须对市场有敏锐洞察力,才能对市场作出正确的决策。回首去年盛夏,“奔4+液晶”和激烈的价格战在市场中所激起的涟漪,令不少IT人士忧心忡忡。一年的反思之后,今年的暑期市场热度骤减。然而,看似风平浪静的市场之下,各厂商却暗中较劲。静以蓄势,厚积薄发。抛开去年的浮躁与炒作,今年,厂商更加理智地对待市场变化。他们深知:只有做到实处才能在市场中找准自己的位置……流火盛夏,又逢暑假。蓄势一年的IT厂商们,意欲何为?     

华医科技：医疗教育“数字大讲堂”赋能健康服务升级

<正>“作为中国最大的医卫人员在线平台,华医科技持续将数字化技术应用于医学健康服务领域的探索创新,未来我们将不断努力谱写数字化医学服务的新篇章”。北京华医网科技股份有限公司（以下简称“华医科技”）是一家行业领先的数字医学服务机构,秉承“用教育和科技推动医疗健康发展”的宗旨,致力于提供以医疗卫生人员为核心的专业有效的数字化方案（数字医学教育解决方案、数字健康服务解决方案、数字医疗营销解决方案）,     

海龙——将服务进行到底

据统计,中关村地区电子市场的人流每天8-10万人次,2002年电子市场供应面积约6万平米,2004年将会达到20万平米。显然,市场面积与人流及其消费严重不成比例,由此,客流量势必成为各电子市场竞争的焦点。这就使服务提到日程上。那么,作为中关村电子市场的“龙头”,海龙电子城将怎样做?     

人文调查破解"客户体验"

从2001年起,含义并不十分明确的“客户体验”,在国内外各大IT厂商中迅速流行起来,并被一些追求新概念的学者上升为“体验经济”。如果我们稍加留心,便会发现,国外IT厂商所津津乐道的“客户体验”,只不过是传统消费行为和心理理论中的“需要”;只不过客户体验更强调“亨乐的需要”,而非“实用的需要”:强调用户未能表述的“潜在需要”,而非能表达出的“显性需要”。