从5·12地震看旅游危机管理

突如其来的“5．12”汶川大地震考验了四川旅游业，距离震中200公里的乐山市，震后客流量急剧下降，旅游危机严重。政府、旅游企业等相关部门迅速实施了旅游危机管理，使乐山旅游业在5个月后恢复到震前水平。分析总结汶川大地震后乐山旅游业面临的危机，及其实施的危机管理措施，结合实例，提出了旅游危机管理的主要任务。     

“综合交通次枢纽”建成后乐山旅游发展研究

交通通达性是旅游业发展的关键因素。"综合交通次枢纽"建成后,乐山可进入性增加,这将带来乐山旅游发展的新的机遇和挑战。本文正是在此研究的基础上,对新形势下乐山旅游发展提出做好峨乐精品旅游线路同时,通过线路多样化和重视本地市场的措施发展乐山旅游业的建议。     

河南省旅游业危机预警管理体系构建

现代旅游业自20世纪40年代以来有着突飞猛进的发展,成为当今世界最为活跃的社会文化和经济活动,本文在探讨危机与危机管理基本概念的基础上,从危机基本特性的角度阐述了旅游业危机管理的内涵.分析了河南省旅游业管理现状,给出了河南省四级组织三级交叉管理方式的管理机构的层次设计;危机预警体系实施进程的五阶段论,设计出了河南省旅游危机管理预警系统及旅游危机管理预警体系模型.从整体上给出了河南省旅游危机预警和应对管理的理论方法与方案.     

从5.12地震看我国应对突发性旅游危机之措施

旅游业是一个高度敏感的行业,很容易受外界政治、经济及自然灾害等不稳定因素的影响。本文以5.12汶川地震为参考,简单总结了我国现阶段应对突发性旅游危机的一般措施,并提出了自己的看法,希望能对我国旅游危机管理能力的提高提供参考。     

汶川震灾后四川旅游业重建对策的思考

2008年"5·12"汶川大地震,使四川和成都旅游业受到沉重打击,如何在"5·12"汶川大地震后恢复四川旅游业,就成为灾后重建的重要工作之一。本文结合四川的实际情况,从以下几方面提出灾后四川旅游业重建对策:尽快开展对旅游景区的修缮工作;迅速恢复通往景区的交通道路等基础设施;适当推动旅游企业的兼并重组,建立实力雄厚的旅游集团;进一步加大旅游品牌的对外宣传和促销的力度;拓展地震主题旅游这个新的旅游增长点等。     

论西藏旅游业危机管理系统的构建

安全是一个目的地、区域或国家发展旅游业的基本条件,也是旅游经济持续增长的基本决定因素.目的地处于危急事件中时,其旅游业的发展会受到相当程度的影响,从而陷入低迷.危机事件对西藏旅游业主要有四个影响维度,即对旅游基础设施的影响、对旅游地形象的影响、对旅游地经济的影响、对旅游客源地的影响.建立西藏旅游业危机管理系统是解决西藏旅游业发展的危机管理最适合的策略,该系统包括旅游危机预警系统、旅游危机处理系统和旅游危机公关系统.构建西藏旅游业危机管理系统,有助于实现西藏旅游产业链的稳定性,提高西藏旅游业危机意识和防范危机的能力,增强整个旅游行业的"免疫力".     

旅游危机管理的初步探析

近年来,我国旅游业取得了巨大的发展,这导致了旅游行业在注重旅游发展巨大成功的时候忽视了旅游业在危机管理领域存在的明显盲区。本文阐述了旅游危机的相关概念、类型、影响以及旅游危机的起因,在此基础上从旅游危机的阶段发展和旅游业的主体两个维度出发提出构建旅游危机管理体系。     

“综合交通次枢纽”建成后乐山旅游发展研究

交通通达性是旅游业发展的关键因素.“综合交通次枢纽”建成后,乐山可进入性增加,这将带来乐山旅游发展的新的机遇和挑战.本文正是在此研究的基础上,对新形势下乐山旅游发展提出做好峨乐精品旅游线路同时,通过线路多样化和重视本地市场的措施发展乐山旅游业的建议.     

成绵乐城际铁路对乐山旅游业的影响研究

本文在介绍成绵乐城际铁路基本情况的基础上,以乐山旅游业为切入点,重点探讨成绵乐城际铁路的建成对乐山旅游业旅游客源、旅游目的、旅游时间、景区自身等方面的影响,并以此为依据给相关部门提出建议,积极应对城际列车的开行将带来的各种变化,大力发展乐山旅游经济。     

旅游业的危机公关管理

近年来,旅游业危机公关管理在我国开始受到关注,但国内这一领域的研究仍处于起步阶段,旅游业危机公关管理仍是陌生但重要的课题。正基于此,文章以旅游业危机公关管理的动因为切入点,全面分析了旅游危机公关管理的三大阶段及应对策略,并在此基础上提出了旅游业危机公关管理体系的构建思路。     

旅游危机管理模式研究进展

目前,关于旅游危机管理模式的探讨,正逐步成为旅游管理研究的热点。旅游危机的特点和形态依据其景区所在地的差别表现出各自的独特性。完备的地域性旅游危机管理模式可有效缓解危机突发事件给当地旅游业带来的环境和经济损害,促进当地旅游业的健康持续发展。本文在对国内外旅游危机管理进行系统的研究。     

四川省乡村旅游电子商务的策略研究

四川是全国的一个旅游大省,2008年的一场大地震给其旅游业带来重创。"5.12"汶川特大地震后,乡村旅游成为了四川省旅游恢复"元气"的第一选择。电子商务的迅速发展为四川旅游业提供了新的机遇和挑战,发展乡村旅游与电子商务结合,将极大地促进乡村旅游业持续、稳定、健康地发展。本文从四川省乡村旅游业发展的现状入手,重点研究如何运用电子商务手段解决其目前存在的问题,并提出相应的对策,为振兴四川旅游业的发展提供参考。     

旅游安全事件与旅游目的地营销

旅游安全事件对旅游业会产生重大的影响,它直接关系到旅游目的地营销策略的实施。旅游目的地管理者应当关注旅游者对不同安全事件的看法和反应,根据旅游者的决策行为规律制定目的地危机营销管理对策。     

浅论危机管理在旅游企业中的应用

旅游业是一个敏感的行业,容易受到各方面的影响,因此旅游企业必须培养危机意识,重视危机管理。本文针对这一课题对危机管理的含义及在旅游企业中应用的必要性进行了阐述,并对如何进行危机管理提出一点建议,以期能够进一步唤起旅游企业对危机管理的重视,并提供一点进行危机管理的思路。     

民族地区实施旅游标准化研究——以广西三江侗族少数民族地区三江为例

随着我国旅游业的蓬勃发展,旅游业标准的制定和实施为旅游业的经营管理提供了技术性依据,对实施民族地区旅游标准化提供参考价值。民族地区旅游标准化的内容包括旅游服务设施标准化、服务基础标准化、管理标准化、卫生安全标准化、生态环境标准化,以及加强民族地区旅游的立法工作。广西三江侗族少数民族地区在实施旅游标准化过程中存在着基础硬件设施滞后、标准化战略实施困难、旅游标准化人才缺乏等问题。应通过指导试点打造特色标准化品牌、实施"内外同步"战略、加强旅游标准化人才培养等途径,加强三江旅游标准化建设。     

试论旅游企业的危机管理

旅游业各旅游企业之间存在较高的关联度,加之旅游企业经营环境的特殊性,所以旅游企业更易面临各种危机,因此旅游企业必须推行和加强危机管理。     

灾后旅游恢复重建游客满意度的研究——基于汶川地震景区的调查

本文报告了汶川地震灾后恢复重建的青城山、都江堰、新北川、映秀、水磨等五个景区游客满意度调查结果,分析了震后恢复重建旅游景区存在的问题,提出了提升震后恢复重建旅游景区游客满意度的对策建议。     

灾后旅游者消费行为特征调查研究

"5·12 "汶川大地震给四川的旅游业带来了沉重的打击,旅游基础设施和自然文化遗产被损毁,旅游业的人财物大量损失,四川的旅游业务被迫全面暂停,文章通过问卷调查和深度访谈等方法,调查灾后旅游者赴灾区旅游的消费行为特征,以期为灾区的旅游市场的恢复和重建以及营销提供参考调查结果显示:旅游者对灾区的旅游资源质量评价感知较高;旅游接待设施存在不足,并不影响旅游者对灾区旅游形象和综合评价;对灾区的旅游安全有良好的评价;旅游者赴灾区旅游的消费意愿受诸多因素影响,旅游动机和旅游活动主动呈现多样性,消费结构分配偏重于参观游览.基于此,文章就灾区旅游业发展提出了建议.     

发展四川灾后旅游业的道路探索

5·12汶川特大地震以后,四川旅游市场及联系紧密的相关产业遭受了前所未有的重创,旅游业损失非常严重,但地震没有震垮四川人发展旅游的信心和决心,旅游产业的重建和恢复已经被确立为灾后重建的先导和优势产业,我们应变灾难为机遇,重塑四川旅游品牌,提升四川旅游业产业结构,充分发挥旅游业的先导优势带动其他相关产业的尽快恢复。本文旨在就灾后四川旅游业恢复及发展的方向谈几点建议。     

增长极理论在灾后旅游重建中的应用——以阿坝藏族羌族自治州地区为例

增长极理论是建立在区域内经济不平衡发展基础上的理论，运用该理论指导地震后旅游重建，对受灾地区旅游资源优势的发挥、受损旅游项目的恢复以及新的旅游规划的实施具有重大的指导意义。受灾地区旅游增长极的形成将促进旅游产业的集聚，能够更好的恢复和发展旅游业。