2011年第11期《一平案例:为上司整理办公室》参考答案及分析

选项c不合适。上司指示琳达筹备会议,而且已确定了会议日期和地点,至于何时预订会议室,这是秘书自己可以解决的问题,没有必要请示,所以问上司什么时候预订会议室是不合适的。读者视点:选项c不合适。这是一个秘书为上司安排会务工作的案例。会议是把人们组织起来讨论和研究问题的一种形式,也是企业实施管理活动的重要方式之一,属于秘书工作的核心职     

请示汇报不简单

老板的心我不懂 在实际工作中,下属对上司做请示汇报往往无所适从.在快消品牌任职销售经理的Lily,对如何跟顶头上司汇报工作苦恼不已.市场多变,需要跟上司商议的事情颇多,可是上司是大区经理,经常出差巡区,即使在办公室也有不同区域经理前来沟通工作,很难约见;即使见到面,沟通时间短,情况还没充分反映,上司就责难:“这么重要的情况,为何现在才汇报?” “这个问题,你应该先请示再处理的.”     

如何确保留住新员工

管理顾问吉耶卡隆指出,公司想要确保新进员工留下来,可以从以下六个方面入手： 1．新进员工上班的第一天,直属上司应该要在办公室。如那天直属上司安排出差,会给新进员工不好的第一印象,好像直属上司不重视他们。万一直属上司当天不得不出门在外,那么提前打电话向新进员工解释,     

察言观色——别做不知趣的炮灰

秘书小刘收到财务部送来的季度财务报告,发现这个季度公司亏损了500万。拿着这份报告,小刘来到上司(公司总经理)的办公室,上司正在打电话。小刘在一旁听出,上司正在向董事长解释上个月销售额下降的原     

《不懂就问》一平视点

很多人小时候遇到不懂的问题会马上向长辈或老师发问,随着年龄的增长,好奇心慢慢消退,虚荣心却在慢慢地滋长,怕别人知道自己不懂会丢面子。在《不懂就问》这个案例中,当上司兴致勃勃谈起他喜欢的桥牌时,小茜没有问：＂老板,我不太懂桥牌,七无将是什么意思？＂这就是她的虚荣心在作怪。如果小茜这么问,上司可能会有些失望,但是真心求教的秘书会给上司留下好印象,     

如何对待上司的关心

最近收到许多女性来信,向编辑部倾诉她们心中对上司的一些“得当”或“不得当”的做法。有些话说得颇为尖刻;但也有不少女性认为上司的关心,是一种正常的对下属的爱护之举。现选发一部分带有共性的来信,以飨众位朋友。     

《上司信赖你吗》一平视点

上司挑选小菲当秘书,是因为他觉得小菲符合做秘书的基本要求,比如小菲的形象、性格、工作能力都不错,具备基本的职业道德等。但这并不意味着上司一定会信赖小菲。信赖是什么?信赖是相互信任与依靠,是一种双向的主观感觉。但是秘书与上司之间的关系较为特殊,即秘书必须无条件地信赖上司,而上司对秘书的信赖是有条件的。秘书必须靠自己的努力工作向上司证明自己是值得信赖的。     

假如觉得上司不如你

职场生涯中，如果你觉得上司水平比自己低，甚至低很多，该怎么办？ 常见的结果一是背后议论上司的不是；二是公开的言谈举止中带出冷嘲热讽：三是直接忤逆，反驳顶撞上司，不听上司命令，甚至辱骂上司；四是到上司的上司那里告状。     

请示与报告的异同及其混用原因

请示和报告是党政机关常用的两种公文。《党政机关公文处理工作条例》（以下简称“《条例》”）明确规定，请示适用于向上级机关请求指示、批准；报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。但在实际工作中，混用请示与报告的现象仍时有发生。本文结合公文写作与处理工作实践，多角度分析请示与报告混用的原因，并指出请示、报告的使用要领。     

碰上"问题上司"是祸也是福

难以应付的上司在西方被称为"Problem Boss"(问题上司),但多年调查得出的事实出乎一般人的意料,问题上司常常是使员工收获最多的     

寻找属于自己的那把伞

有一个女大学生，毕业后在一家收入较高的大公司做销售工作。她天性直率，加上年轻人初生牛犊不怕虎的劲头，多次因工作问题与上司发生口角，导致上司经常为难她。公司每年有一次考核，排在最未位者要被扣除30％的奖金，还要减薪。第一年，女孩排在最末位，被扣了奖金和工资；第二年，女孩咬着牙好好干，出色完成了任务，但年终考核下来，仍然排在最后。为此，女孩跟上司大吵了一场，随后又向上层领导申辩，但上层领导回复的意见是：考核分数并非由其上司一个人决定。     

《好助理,90’造》一平工作室新年新奉献

如今,文秘专业的学生毕业参加工作后被叫作"秘书"的越来越少,而被称为"助理"的越来越多了!虽然"秘书"与"助理"在本质上没有多大的区别,但是,在能力和素质的要求上还是有相当的差异。那么,怎样才能做个好助理呢?《好助理,90’造》对这个问题作了权威的回答!本书内容分为了解上司、与上司建立互信、与上司有效沟通、增强为上司服务的意识、利用好上司的资源、助理的"禁     

努力打造无障碍团队沟通

程序员小王有一阵子老是受上司的冷落，尽管小王的业绩比较突出，可在业务会上上司很少表扬他，倒是那些业绩平平的同事成了上司心目中的新宠。小王几次想跟上司沟通，询问上司对他的看法，可小王每当想敲上司的办公室门时，又犹豫起来。赶紧缩回手。直到有一天，还没到公司统一发工资的日子，上司却通知他去财务部领工资，他才知道被公司解聘了。他百思不得其解。原来公司领导听说小王在外偷偷搞兼职，有吃里爬外之嫌。     

看对象提建议

读了《秘书》2008年第4期刊登的谭一平《如何向上司提建议》一文,有一点自己的看法。每个上司都有与众不同之处,有各自的品性、脾气以及思维、行动的习惯方式。有的上司喜欢开门见山的谈话方式,属于"单刀直入型";有的     

努力打造无障碍团队沟通

程序员小王有一阵子老是受上司的冷落，尽管小王的业绩比较突出，可在业务会上上司很少表扬他，倒是那些业绩平平的同事成了上司心目中的新宠。小王几次想跟上司沟通，询问上司对他的看法，可小王每当想敲上司的办公室门时，又犹豫起来。赶紧缩回手。直到有一天，还没到公司统一发工资的日子，上司却通知他去财务部领工资，他才知道被公司解聘了。他百思不得其解。原来公司领导听说小王在外偷偷搞兼职，有吃里爬外之嫌。     

生活之友

怎样做个受同事欢迎的人1.有意见最好直接向上司说因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异,所以,在工作过程中,对上司作出的决定难免有一些看法。在这种情况下,你切不可到处去说。否则经过几个人的传话,上司难免会对你产生不好的看法。因为上司听到的,并不是你说的原话,而是经过别人添油加醋后让他生气和难堪的话。在这种情况下,你就是再努力工作,也很难得到上司的赏识。其实,与其让别人代为转述你的意见,不如你自己在恰当的时候直接找上司陈述,当然,最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述。作为上司,他会感受到你的尊重和…     

会鉴别是秘书的一种职业能力

《秘书》2012年第10期《不要公报私仇——傻瓜才去"修理"上司》提供了这样一个案例:小珍对上司平日里的指指点点、吹毛求疵耿耿于怀,便生出报复心理,没有将时差这一关键信息告知上司,致使上司误事而被领导批评,结果是"城门失火,殃及池鱼",小珍所在销售     

“管理”好你的上司

一个成功的管理人员,不仅要管理好自己的部下,也要“管理”好自己的上司,建立一种既能适合自己、又能适合上司的工作方式的过程。在实际工作中,每个人都传统地倾向于服从上司.都自觉不自觉地认为上司比自己,或者应该比自己高明.每个上司也都自觉不自觉地认为自己应该比部下更强。下属为了避免与上司争执,往往倾向于调整自己的工作方式去迎合上司的需要,这样一来就很可能丧失自己的立场和利益.而一旦发现自己的立场和利益在不知不觉中受损时,又会产生上当受骗的感觉,进而情绪沮丧,对上司不满。     

同时面对大小猫——下属的大小老板管理学

上司与上司的上司之间意见不一致，会给下属带来很大的压力和麻烦。这类问题处理得好。就会增加与上司之间的信任度。给自己增加活动空间；如果处理得不好，不仅没有功劳，反而会使自己进退两难。     

“请示“究竟应当怎样写?

根据国务院2000年发布的&;lt;国家行政机关公文处理办法&;gt;规定,请示“适用于向上级机关请求指示、批准“.由此,请示可分为“请求指示的请示“和“请求批准的请示“.请示是上行文,是机关、团体、企事业单位使用较多的公文种类之一,了解请示类公文的行文规范与要求,对做好请示类公文的写作具有一定意义.现就我单位一篇较为典型的请示实例,谈谈请示的行文要求以及应注意的问题.……