何时才能放心消费？!——由装修引起的思索

前几年,老说中国的消费者是“上帝”,对此笔者总觉得不以为然,做了这么多年的消费者,从来不知“上帝”应享受什么样的待遇？上帝是外国人信仰的,认为它无所不能、无处不在,关照着每一个信奉它的人。但不知是谁在讥讽和调侃中国的百姓,竞认为中国的消费者也被商家信奉为“上帝”。上帝自然应有宽大的胸怀,     

21世纪,顾客从“上帝”变为“朋友”

别了,一个世纪的“口号”据说,“顾客是上帝”的说法,是西方商人在20世纪初期“发明”的。把顾客作为“上帝”,是为了体现一种以“消费者为导向”的营销观念,服务顾客,争夺顾客。历史在发展,人类在前进。21世纪,我们将与“顾客是上帝”的口号告别。21世纪,市场的“主宰力量”是企业本身,而不是顾客。在高科技的时代,科技开发是市场进步的火车头。科技创造消费,引导消费。企业面对的问题是:不是顾客需要什么,而是科技能够开发什么?企业以超前的科学技术和严密的组织管理,向社会提     

“进店存包”的经济学思考

近日听到广播中的一则杂谈，大意是说随著自选市场、超市等现代商业组织形式的引进和繁荣．西方糟粕“进店存包”也被引进吸收。这使得消费者“上帝”的尊严受到莫大的侮辱，而国人还浑然不觉．真是让人哀其不幸、怒其不争。杂谈作者还把这一做法与当年“华人与狗不得入内”的耻辱联系起来．并且说此等侮辱人格的做法实在不应该在我们社会主义国家存在。     

人机大战谁是赢家

被新闻界吵得沸沸扬扬的“人机大战”已经结束，国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫以2．5比3．5的总比分负于国际商用机器公司（IBM）超级计算机“深蓝”卡斯帕罗夫怎么会输给一台被他称为“怪物”的计算机呢？这位当今也是有史以来实力最强的国际象棋大师自1985年夺得世界冠军以来，其世界第一高手的地位从未动摇过。赛前卡斯帕罗夫认为，人只要不犯错误总能战胜计算机。然而，人不可能不犯错误，卡斯帕罗夫在比赛中不止一次地出现失误。他慨叹道，仿佛有一只“上帝之手”在帮助“深蓝”。其实何止一只“上帝之手”，在“深蓝”背后有5位计算机…     

“上帝”心中的名牌

“上帝”心中的名牌名牌产品引起的轰动效应时有所见。生产厂家很希望生产出众望所归的名牌产品，打入市场，提高企业的知名度和经济效益。不难看出，名牌是消费者和生产者都翘首以待的。然而，时下却有些厂家为追逐消费者求名心理，想方设法参与各类评选活动，通过种种不...     

何时才能放心消费?!——由装修引起的思索

前几年,老说中国的消费者是"上帝",对此笔者总觉得不以为然,做了这么多年的消费者,从来不知"上帝"应享受什么样的待遇?上帝是外国人信仰的,认为它无所不能、无处不在,关照着每一个信奉它的人.但不知是谁在讥讽和调侃中国的百姓,竞认为中国的消费者也被商家信奉为"上帝".上帝自然应有宽大的胸怀,普渡众商家了,不要计较商家生产的假冒伪劣的产品,这可害惨了中国的消费者.于是在生活中能不买的东西就不买,实在要买,也要找品牌,图个放心.     

加价提车，合法？

从去年一直到现在，加价提车一直是车市的关键词之一，而这也并不是一个新问题。让人感到蹊跷的是，虽然消费者、媒体“口诛笔伐”不断，但是加价提车始终没有顺着我们的意愿而消失，并且已成为经销商们所追求的“终极目标”。     

“上帝”的福音与隐忧──我国消费者权益保护法的意义与实施障碍漫谈

“上帝”的福音与隐忧──我国消费者权益保护法的意义与实施障碍漫谈文／欧翠珍一、“上帝”的福音“消法”非常重要，法的实质就是强调对人民负责。——中国纺织总会会长吴文英国际上有此类法规也只有二三十年时间，在我国经济尚不十分发达的时候，就有了“消法”，说明...     

“以客户为中心”真的很难

随着全球经济一体化的到来，企业要想在核心产品上出类拔萃已经越来越难了．核心产品的同质化现象越来越严重．面对这样一种挑战．企业只能在外围产品和外延产品上下功夫．从而使企业的完整产品增值，实现完整产品差异化的目标。要想把服务做好，可不是简单地训练销售人员如何靠微笑，靠态度去取悦客户．而是靠系统，靠制度来保障用户的利益．使用户没有后顾之忧．能最大限度地发挥核心产品的功效。当然．企业要上升到卖服务的层次，就要树立“消费者至上”的经营理念，真的把用户当回事，而不是空喊“用户是上帝”的口号，其实用户绝对不是上帝．企业只要能把用户当成恋人（爱人）来对待就足够了。     

寻找“上帝粒子”：强子对撞机实验

“这是研究宇宙起源的方式，在研究中分离出所谓的‘上帝粒子’。”被视为本世纪最重要科学研究之一的“大强子对撞机”实验已启动，期望能借此找到“上帝粒子”.