要提高对“汇款通知单”重要性的认识

近据一份地方邮政报报道，某市邮政局汇兑窗口发生了一件怪事：一天一位用户前来汇款２７０００元，营业员按正常手续为他办理了收汇手续后，要将汇款通知单存放起来的时候，汇款人对营业员说：“小姐，请把汇款单借我到门口复印一下，留个底，马上就还给你，好吗？”营业...     

汇款金额有误 用户问责邮局

近日，一名用户到某农村邮政支局汇款5000元，该用户填好汇款单后将现金一并交给营业员。营业员清点现金并打印汇款收据后交复核员复核时发现差款400元，复核员要求用户补款。用户以邮局点清现金并打印好收据为由拒绝补款。邮局营业员认为，该笔汇款虽已打印，但根据“双人临柜，复核为准”规定，该笔汇款没有复核，     

以汇款单抵提留款 邮局遭遇纠纷

[案件回放]去年6月,栗某在外地打工的女儿给他汇款700元整,但他却一直没有收到汇款单。后来栗某携带汇款凭证前去乡邮政支局追要,邮局工作人员答复,该汇款单已经送给了栗某所在村的村干部。原来栗某一直拖欠村里的提留款,应村干部的要求,邮局将栗某的汇款单送给了村干部并办理了支取手续,以此款抵顶栗某所拖欠的提留款。栗某认为乡邮政支局的行为属合同违约行为,侵害了他的合法权益,于是将该邮政支局的上级单位即具有法人资格的当地邮政局诉至人民法院。该案经法院主持调解,栗某与邮政局自愿达成了调解协议,由被告邮政局给付原告栗某汇款、…     

看似一件小事……

不久前读到一则消息：某报社一读者收到稿酬汇款单，一直未去邮局取款，待想起来，拿着汇款单去邮局领取稿酬时，超过了限领汇款的最后时间，汇款已被退回报社了。据《邮政法》，收款人自收到汇款通知之日起，两个月内有取得相关汇款的所有权利，超过两个月，收款人不到邮...     

方法不同 结果异样

营业员老姜,营业终结盘点时发现短款270元,经查阅兑付汇款单、票,回忆错款发生经过,认定属工作疏忽,在兑付汇款中错将300元当作30元付给了一位用户。他当即按收款人的地址找到那位用户,一进门就十分抱歉地说:“同志,真对不起,今天您到邮局取款,因我工作忙乱粗心,误将10元一张的当成1元一张的数了30张给您了,当时我看您急着回家,也没过细清点就走了,请您帮忙复点一下。”那位用户忙说:“我们都是     

请把营业厅的“后门”关住

请把营业厅的“后门”关住张群近日，笔者到一营业厅去给乡下的父母寄钱，在把点好的汇款递给营业员小姐的同时，从营业柜台后面的门里走出一位穿邮电制服的邮局职工，手里拿着事先写好的汇款单，来到汇兑台前二话没说，就将汇款单和钱塞到了营业员小姐的手里。营业员尽管...     

处理邮政回音卡需要注意的几个问题

邮政回音卡是由收件人妥收函件、包裹、汇款后，以卡片形式及时回复寄件人的一种新业务。现在，全国各地邮政局、所都在推行使用回音卡，但在使用过程中，也出现了一些问题：（１）１９９９年３月１日邮政资费调整以后，按照新的标准，每张回音卡应贴０．６０元的邮票，可...     

邮政营业英语会话跟我学

Remitting Money汇款A:I want to remit some money to Bei-jing.Will you please give me a form?我想汇钱到北京,给我一张汇款单好吗?B:With pleasure.Here’s a money orderapplication.Fill in the blanks,please.好的,这是汇款单,请填写。A:Can’t you give me a form in Eng-lish?I don’t know Chinese.我不懂中文,给我一张英文单式行吗?B:I’m sorry,we don’t have any Englishform.But don’t worry.I’ll help you.Justwrite down all the items in English and I’ll     

承诺 要层层兑现

承诺要层层兑现任崇海近日到某邮局汇款，营业员拖拖拉拉１０多分钟还未办好，我有点耐不住性子问道：“你们不是承诺办一笔汇款业务最多不超过２分种吗？”“那是我们主任的承诺，不是我们的承诺！”营业员没好气地回答道。听了营业员的回答，我感到有些莫名其妙。承诺是...     

邮政汇款兑付应严把证件关

近来，少数地方的乡镇政府为完成农村提留款任务，擅自将用户汇款单截留扣下，要求邮政部门予以全额兑付。部分支局所迫于乡镇政府的压力和各方面关系，在明知取款证件不齐全的情况下将汇款兑付出去，用户对此反映很大。少数用户不了解事实真相，认为是邮政部门管理不严，有的用户甚至扬言要告上法庭，造成很坏影响。笔者认为，这种做法要立即予以纠正，否则后患无穷。在具体做法上，第一，要积极向上级地方党委政府汇报，争取他们的过问和支持；第二，在汇款单投送环节上要注意保密，将汇款单直接妥投到用户手中，以取得用户的理解和信任，…     

“入帐汇款业务”市场潜力大

入帐汇款是一项汇兑与储蓄相结合的派生业务,手续简便,安全可靠,优势明显,市场发展潜力巨大。福建省南安市邮政局通过采取一系列营销措施及手段,使这项业务获得较快发展。在一个月的时间里就发展入帐汇款4819笔,沉淀金额220万元,实现利差收入6.5万元,取得良好的经济效益和社会效益。他们的具体做法是：　　一、搞好业务宣传。南安市邮政局于1999年开办入帐汇款业务后,半年时间内仅发展了10笔业务。通过分析他们认识到,造成业务发展停滞不前的主要原因是宣传不到位。为此,这个局采取了以下具体措施：一是在每张进口汇单上粘贴入帐…     

兑付汇款五核对、一注意

兑付汇款五核对、一注意一、五核对１．首先按照汇款单的进口日期及专号抽取相关汇票，核对接收专号是否一致，并销号。２．核验相关证件是否合格（查验居民身份证或户口簿、工作证，尚未领取居民身份证，同时不具备户口簿或工作证的１６周岁以下的公民应以学生证确认其身...     

多兑付的汇款能依法追回吗?

国治同志:今年初,我局营业员在窗口兑付汇款时,因精力不够集中、操作生疏,误将38800元当作28800元兑付给收款人。当时在场的其他营业员及等候的用户均证实该营业员唱数兑付的是38800元。但收款人事后拒不承认多收了10000元。请问:我局通过什么途径才能追回这笔汇款?永红永红同志:如果有2人(或超过2人)可以证实该营业员多兑付了10000元汇款,那么毫无疑义,收款     

邮政法是怎样救人一命的?

邮政法是怎样救人一命的？编辑同志：据人民邮电报第１７２１期报导，青海省湟源县一位用户姓铁，他的儿子上山不慎摔成重伤，住院抢救，医院要他先交钱后手术。这时老铁的亲友从外地通过邮局给他汇来３００无济急，不料该汇款通知单却被当地乡政府以老铁家超计划生育罚款为由而扣押了。老铁急得没法，求助于邮局。邮局同志依据Ｂ瞰法与乡政府交涉，终于使老铁取到了汇款。交了医疗费，救了儿子一命。因而用户老铁以＂邮政法救人一命＂为题，写了感谢信，感谢程源邮电局。请问邮局人员是如何依法交涉的？，－－读者李青如青如同志：你提的问题很好。首先它直接说明了邮政法的重要作用＿。它非但是邮政生产领域中处理重大问题的依据，而且是保护用户合法权益的有力武器。说邮政法救人一命，那是用户发自肺腑地对邮政法的感激和赞扬之信，是难能可贵的惶源邮电局的同志运用邮政法得当，使乡政府的同志自知违法，交还了汇款通知。据分析．交涉的法律根据有以下几点：－＂－１．邮寄中的汇款通知属＂邮件＂。邮政法第＂４１条第１项规定：＂邮件：措通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知、报刊等Ｌ＂汇款通知为什么会成为邮件呢？因为汇款通知在汇兑检查处理后。装成汇套，登挂号邮件发寄清单送     

从一起汇款赔偿案看《邮政法实施细则》的时间效力

国治同志:1990年7月底,我局兑付了一笔450元的汇款。该汇款系代领人持私刻的收款人图章及代领人的身份证和图章到我局取出的。而后,代领人扣除了收款人的欠款,将余款90元退给了收款人。半年后,汇款人以收款人没有收到450元     

局内投交邮件重点应在窗口

局内投交邮件重点应在窗口“局内投交”是投递的一种方式，这里所说的“局内”一般是指营业窗口，也即除了特殊情况外，局内投交邮件的重点应放在窗口而不是在投递组。然而长期以来，有不少局对局内投交的邮件（除凭包裹单或汇款单领取的包裹或汇款外）并未真正落实到窗口...     

某市邮政汇款纠纷案评析

案情：王军自黑龙江省某地向居住在Ａ市云源酒店的张某汇款５万元，Ａ市邮政企业将汇款通知单投交于酒店负有收发职责的保安员签收。后汇款被持有张某居民身份证的人领取，但张某称汇款未收到。经查询复核汇款通知单背面所载张某居民身份证的有关节目，确认取款人所持居民...     

心理学与邮政通俗讲座(二) 爱因斯坦与鱼子酱——注意的指向和集中

某邮电支局营业员王某,营业时间捧着一本小说聚精汇神地读了起来,这时用户前来领取汇款,他漫不经心地一瞧,随即将汇款7元当成70元兑给了用户,又继续看他的小说。下班结帐才发现差款,几经周折才追回多兑款。王某为什么会兑错钱呢?从心里学的角度讲,是因为在工作时他的注意力没有集中和指向工作的对象,而是指向了看小说,对小说中的每一情节都感知得很清楚,而手中的汇款通知单却成了“注意的边缘”,认识变得模糊起来,因而发生错兑钱款。     

细节服务拓宽西联汇款

2006年北京建国门邮电局共办理西联汇款业务44458笔，实现业务收入近360万元，占全年总收入的8％。也就是说，在该局每一百元的业务收入中，就含有西联汇款收入8元。如此骄入的经营业绩在北京邮局也是首届一指的。他们又是如何把这一业务做大做强的呢？     

让邮政礼仪汇款业务走出"深闺"

邮政礼仪汇款业务是国家邮政局为满足广大用户沟通情感的需要,用汇款方式表达 祝愿、祝贺、祝福等隆重推出的一项新业务。用户在办理汇款业务的同时,选择不同色彩、不 同图案的吉祥卡,写上祝愿的话语后装入汇款通知单内,传递给收款人。这种业务自开办以来, 得到了不少用户的喜爱。 然而,这项很受市场欢迎的业务,在一些地方至今仍被藏在“深闺”之中。最近,笔者 的 一位亲友经别人推介后,跑了几十里路到县城邮政局的营业窗口索取礼仪汇款单、购买吉祥 卡,想给远在沈阳的二叔公祝贺60大寿。谁知营业员的一声“对不起”,使这位亲友大为扫兴。 …