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随着社会经济的发展,企业在产品、服务和促销手段方面的差异性越来越小,而顾客的需求却日益丰富多彩和千变万化,石油销售行业也正从大众化消费时代向个性化消费时代急速转轨。顺应这一形势要求,企业以前千人一面、千篇一律的线性服务方式正向以满足顾客个性化需求为目的的多维、增值服务转变。由此,企业营销工作必须寻求的一个重大突破就是:走出“做顾客的朋友”的浅层次水平,真正以市场和顾客为导向,全面导入专业化更强的客户经理制,提升企业服务水平,建立核心营销优势,为企业安一颗动力澎湃的“市场心”。一切的竞争最终都是在… 相似文献
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企业为争取顾客而进行的竞争愈来愈激烈,提高顾客期望值并做到与市场的无缝衔接渐渐成为企业在竞争中的新压力。这促使企业从以产品为中心转向以顾客为中心。目前,发达国家95%以上的企业使用电子商务进行交易,电子商务正成为企业销售的主要模式。 相似文献
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在新世纪,企业销售队伍已没有存在的必要,太过昂贵的费用已难以负担;多重分销的购货方式不再具有成本效益;顾客和供应商无法截然分开;价格也不再是销售工具或购买决策的依据。今天绝大部分的销售培训届时都将失去意义—— 传统销售的终结 原来在企业中一马当先的销售本应促进企业以顾客为主,面向顾客和紧盯顾客,在新世纪,销售却驱使企业以技术为主、面向产品与流程并紧盯自己,强调“我们的产品”、“我们的特色与优点”以及“我们与竞争对手的不同”。因此,传统销售战略最大的失败在于只注重攥紧拳头与对手竞争,而不是张开双… 相似文献
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内添凝聚力外增竞争力──石油商店走向市场的思考施全甫在社会主义市场经济体制下,石油行业润滑油市场的竞争日趋激烈,社会上众多商家见经营成品油有利可图,纷纷抢占市场,致使石油公司的主渠道作用被严重削弱。据了解,上海市经营润滑油的各类企业已达数千家,而石油... 相似文献
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随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用,利用计算机技术、网络通信技术和INTERNET实现商务活动的国际化、信息化和无纸化,已成为各个国家商务发展的一大趋势。电子商务(ELECTRONIC COMMERCE)正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的,它可以使商家与供应商更紧密地联系,更快地满足客户的需求,也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商,在全球市场上销售产品,提供服务,以及进行各种各样的商业活动。 相似文献
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在越来越激烈的成品油终端市场竞争中,只有及时了解并满足顾客需求,成品油销售企业才能获得生存与发展。从成品油最终顾客出发,分析顾客需求之相关因素及重要性程度,综合运用层次分析法和矩阵分析法,建立成品油终端市场顾客需求模型,从而为成品油销售企业认识和满足顾客需求提供了客观科学的依据。 相似文献
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所谓“FBI”,简言之,首先说明商品车辆的“卖点、特色、配置”等等事实情况(F,Feature-Just fact);其次将这些事实加以解释、说明,并辅以点评,阐述它的好处及可以带给顾客的利益(B,Benefit);最后给顾客以观念上的冲击(I,Impact),进而使顾客产生购买动机。在汽车科技日新月异,汽车市场个人用户激增的今天,顾客对汽车科技的认识水平远低于现代汽车科技的发展状况。因此,销售人员向潜在顾客介绍汽车产品时,单纯的产品性能、配置的罗列、流水账式的介绍,只会让顾客在选择时更加茫然。如何激发顾客的需求,使顾客由认知、情… 相似文献
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加油站是成品油销售的前沿阵地,是商家竞争的焦点。如何在市场日益开放的大环境下守住或争夺这块阵地,无疑是企业、社会与大众共同关注的话题。[编者按] 相似文献
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意大利ICA公司的屋顶型袋包装机──AROMAPACKRS20全自动圆盘式多工位包装机壮壮屋顶型食品包装,由于其优美的外形和更大面积而平整的袋表面,绚丽的色彩尽显其上,这无疑在竞争激烈的食品市场上为商家提供了顾客瞩目的货架焦点,枕型袋单纯的包装功能已... 相似文献