PDCA在出院患者三级电话回访绩效管理中的应用效果分析

为了探讨PDCA循环法在医院出院患者三级电话回访中的应用效果,将2017年下半年200名a临床科室以传统电话回访设为对照组进行分析,a临床科室2018年上半年200名患者以PDCA循环法进行三级电话回访管理方式设为实验组,将两组回访成功率和满意度进行对比。结果表明,PDCA组成功率和满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。从而得出结论:采用PDCA循环法进行医院出院患者三级电话回访管理,可有效地提高管理绩效和患者满意度。     

出院后社区护理干预对脑卒中患者的影响

目的探讨出院后社区护理干预对脑卒中患者的影响。方法将80例治疗后出院的脑卒中患者随机分为观察组和对照组,每组各40例,观察组给予上门随访和电话跟踪随访,督促患者按出院健康教育内容执行;对照组给予常规出院指导,对两组患者出院时、出院后3个月和6个月对脑卒中知识了解情况、自控行为和日常生活能力及生活质量进行比较。结果干预后观察组患者对脑卒中康复知识和自控行为及日常生活能力、生活质量明显优于对照组（P＜0.05）。结论社区护理干预能提高患者的自控能力,增强患者对脑卒中相关知识的认识和自我护理能力,使病情得到缓解,提高生存质量。     

冠心病患者出院后的家庭随访健康教育

目的提高冠心病患者对疾病日常保健知识的知晓率和自我护理能力,减少发病几率。方法将200例冠心病出院患者分为观察组与对照组。观察组给予出院指导和家庭随访;对照组给予出院指导。结果观察组出院后1年内再次住院率3%,对照组14%,两组比较差异有显著性P<0.05。结论对冠心病患者出院后进行家庭随访,延续健康教育,能有效降低患者的再次住院率。     

糖尿病专科病房的建设与护理工作体会

目的设立糖尿病专科病房,加强专科建设。方法进行糖尿病健康教育,提升基层医院治疗慢性病水平。结果精心护理,使患者得到了有效治疗,并且减缓了并发症的发生。结论设立爱心病房,减轻了患者的经济负担,住院患者的满意度提高。     

原发性高血压患者的健康教育

目的对原发性高血压患者进行健康教育,以增强患者遵医行为,提高其生活质量,减少并发症。方法对我院内科住院的42例原发性高血压患者,采用集体授课和个别指导相结合的方法,在口服药物基础上,对患者的生活方式进行健康教育,然后给予问卷调查,比较健康教育前后患者的遵医行为变化。结果通过健康教育,患者的遵医行为明显增强,达到了患者从主观上配合治疗的目的。结论对高血压患者实施健康教育,可提高患者自身的健康维护能力,对其出院后康复及提高生活质量有积极作用。     

不同时期对肺结核患者的护理体会

目的探讨不同时期对肺结核患者的护理效果。方法我院2010年1月~2011年1月收治的112例肺结核患者在入院时、治疗中、出院时进行不同时期的护理。结果通过有效的护理和健康教育,112例患者出院后坚持服药,定期复查,完成全疗程的治疗。结论不同时期对肺结核患者进行护理和健康教育,可提高患者的依从性,保证规律治疗,提升治愈率。     

160例老年高血压患者药物治疗的调查分析

目的了解高校社区老年高血压患者的病情与药物治疗情况,探讨药师参与定期回访指导患者合理用药,对提高老年高血压治疗控制率的意义。方法通过对学校健康管理中心北校区社区160例确诊的老年高血压患者随访调查,按照《中国高血压防治指南》2010年修订版进行治疗达标评估分析。结果 160例老年高血压中约71.9%患有心脑血管疾病、糖尿病等并发症;药物治疗率为83.1%;血压控制率为70.6%。结论该社区老年高血压药物治疗率、控制率均较高,但在合理使用药物治疗方面还存在一些误区,医生和药师应指导老年高血压患者合理使用降压药物,从而提高其药物治疗效果。     

心绞痛患者的护理及健康教育

目的：探讨心绞痛患者进行护理及健康教育的策略。方法将我院2011年3月至2013年7月收治的心绞痛患者进行入院宣教、心绞痛知识教育、心前区疼痛时的护理、用药护理、输液护理、保护血管护理、出院指导等健康教育方式进行回顾性分析。结果42例患者中,有39例患者能尽快适应医院的环境,改善了认知偏差;3例患者仍有精神负担,尚未消除顾虑,由家属代替患者增强预防能力。结论采用多种方式对心绞痛患者施以有计划的健康教育,能改善其焦虑情绪,激发护士继续做好优质护理服务的积极性,明显提高护理质量。     

定期电话随访对截瘫患者近期生存质量的影响

目的探讨定期电话随访对截瘫患者近期生存质量的影响。方法 60例截瘫患者随机分为A组和B组,A组患者在常规随访基础上增加定期电话随访,给予整体干预;B组按常规在患者返院复查时进行护理干预。应用WHO生存质量测定量表中文版(WHOQOL-BREF)进行生存质量评价。结果 A组患者出院6个月时各维度生存质量评分均较出院时增加,而B组在心理、社会关系、环境等3个维度得分反而下降;A组各维度得分均高于B组,两组比较差异均有高度统计学意义(P均<0.01)。结论定期电话随访是一种有效的院外延伸性整体干预手段,对于提高截瘫患者的生存质量有积极的正面效应。     

200份病历不合理用药分析

目的了解我院病历医嘱用药情况并进行分析,以提高临床合理用药水平。方法随机抽取2011年10月至2012年4月期间的200份出院病历,对病历医嘱用药情况进行统计、分析、总结。结果 200份病历中合格病历84份,占42%;抗菌药物使用率为75%;清洁手术预防使用抗菌药物百分率为100%;微生物学检查百分率为0.67%。结论我院临床用药仍存在不合理情况,需加强监督管理,提高医务人员合理用药水平,促进合理用药,保障患者安全用药。     

85例子痫临床护理体会

目的总结85例子痫的临床护理体会。方法回顾性分析85例子痫患者的临床资料,对其护理进行分析、总结。结果 48例轻度子痫前期患者经期待治疗血压控制满意,37例重度子痫前期患者通过镇定、解痉、降压三种治疗手段合理控制病情后进行剖宫产分娩,包括2例患者在手术后72h内发生急性左心衰,均痊愈出院。结论对子痫前期患者应重点监测,加强基础护理、子痫护理、用药护理、心理护理,防止并发症发生,从而提高产科护理质量,保证母婴安全。     

探讨优质护理服务对护士的新要求

目的探讨优质护理服务对护士的新要求。方法结合本院实际情况,将优质护理渗透到护理工作中,加强含有技术含量的专科护理和人文关怀。结果通过实施优质护理,医患关系得到改善,提高了患者的满意度。结论优质护理改善了护理服务,提高了护理质量。     

宫颈癌患者的围术期护理

目的：探讨宫颈癌患者围术期的护理方法和效果。方法选取2013年1月至5月我院接诊的宫颈癌患者60例,给予患者术前准备与心理疏导,术后加强病情观察和各方面的护理工作。结果60例患者术后经过医护人员精心且专业的护理,均恢复良好,并且康复出院,平均住院时间为（7.0±2.1）d,无1例发生并发症,出院后随访3个月,所有随访患者均身体健康状况良好。结论通过对宫颈癌患者围术期进行积极有效的护理干预．可降低患者术后并发症的发生,提高患者的生活质量。     

护士在临床用药安全中的监督作用

目的 探讨护士在临床用药安全中的监督作用.方法 为提高我院医护人员的临床用药安全,本研究于2011 年1 月~2011 年12 月在成立临床用药安全监督小组对医护人员的临床用药安全进行了监督与管理.结果 在实施监督管理后,对405 例患者进行用药差错、患者投诉率与实施前比较用药差错、患者投诉发生率均明显下降,且差异具有统计学意义(x2=11.25、4.23,P 均<0.05).对15 名医生进行满意度调查发现在实施监督管理后医生对临床用药满意度达100.00%,与实施前(80.00%)比较医生满意度明显提高,且差异具有统计学意义(x2=5.15,P<0.05).结论 成立临床用药安全监督小组对医护人员的临床用药安全进行了监督与管理可以有效地提高医护人员对药品安全的认知度,明确了药品使用规范与制度,实现了对临床用药的安全性.     

餐后补服原剂量降糖药物对血糖的影响

目的探讨糖尿病患者餐前漏服降糖药物后,餐后按原剂量补服降糖药物是否致低血糖的问题。方法随机抽取门诊西药房的5 956张处方,并抽出有使用降糖药物的处方。对这些处方例数筛选后,再进行电话回访调查并记录患者反馈的内容。结果本次调查成功电话回访30例,其中准时准点正常服药的有12例,占总例数的40%;曾经餐前漏服药物的有18例,占总例数的60%。结论餐后按原剂量补服降糖药物易导致低血糖,患者应减量补服或缩短下餐进食的时间以避免低血糖。     

药房高危药品管理与用药安全

目的探讨药房高危药品的有效管理方法,确保日常用药安全。方法归类整理并记录药房所有的高危药品,合理建立高危药品的管理制度,并对相关人员进行有效培训和督导。结果药房高危药品的管理力度有所加强,使患者的用药安全有了更大的保障,降低了医疗事故的发生风险,确保患者就医质量。结论通过对药房高危药品的合理管理,能够确保患者用药安全,增强相关人员的业务能力,提高责任心及安全意识,是一项极其重要的管理制度。     

加强后医疗管理打造医院服务品牌

首先,本文对后医疗管理系统的建立进行了介绍和说明,提出应引进hcs平台;接下来,又对后医疗管理平台的运行进行了较为详尽的论述,包括宣传推广、问候并随访出院病人、对病人发布相关的医疗信息以及病人通过平台电话预约服务这四大方面。     

高血压患者的临床护理

目的探讨高血压患者护理干预的效果。方法选取我院2011年3月至2013年9月收治的高血压患者60例,给予常规护理的基础上进行心理护理、用药指导、健康教育、出院指导等护理干预措施。结果采取针对性护理干预后,患者总有效率为90.0%。结论高血压患者在临床治疗中实施护理干预措施,降压效果明显,可提高患者的生活质量。     

如何加强药事管理减少门诊药房药患纠纷

目的寻找药事管理的加强措施,尽量避免医院门诊的医患纠纷,促进医患关系的和谐。方法通过提高药师综合实力,保证药品质量,合理定价,做好患者工作,普及药物知识等方法,统计2011年6月～2013年6月我院门诊药房加强药事管理措施实施前后医患纠纷发生的数量变化。结果加强门诊药房药事管理后,相关药患纠纷数量明显下降(P<0.05),门诊和住院患者对医院满意度显著提高(P<0.05)。结论日常工作中出现的问题得到改善后,药房业务水平有很大提高,加强了医护人员的沟通能力,医患关系得到很大程度的改善,促使门诊药房医患纠纷大幅度减少。     

1例口服稀硫酸中毒的急救和护理

目的 探讨口服稀硫酸中毒患者的急救和护理方法,为这类患者的治疗提供经验.方法 分析我院收治的1 例口服稀硫酸中毒患者的临床资料,并进行分析,我院对该患者重点做好预防自杀的心理护理、严密的观察病情的变化,加强用药护理、雾化吸入护理,同时做好消化道、口腔黏膜及口唇灼伤后的护理.结果 经过我院的积极救治和护理,患者情绪稳定,无并发症发生,7d 后治愈出院.结论 对稀硫酸中毒患者进行及时的救治,合理的护理,尤其是心理护理更为重要,对于拯救患者的生命减少并发症,提高患者的生命质量具有重要的意义.