发达国家商业银行零售业务的发展状况

零售业务在发达国家商业银行的收入中占有举足轻重的地位，不少全球性金融机构的零售业务收入比重已占60%以上，有的甚至占到80%以上，以至一些银行已成为真正意义上的零售银行。     

票据管理亟待规范

笔者近目在基层调查发现,一些行政事业单位及乡镇机关票据管理不规范的问题比较突出。如有些单位用白条报销租车费、房屋修缮费;有些单位用过期发票、作废票据入账;有的单位存在无品名、数量、单价、开票单位、开票人,只填写金额的“五无”发票;有的用饭店发票报销“办公用品”,用零售发票报销工程款,等等。     

苏州地区零售网站的网上展示差异性研究

基于零售网站网上展示的目标、特殊性两个方面,主要针对苏州地区零售网站建设现状,探讨零售网站网上展示差异化偏弱存在的症结。研究结果显示:苏州地区零售网站总体数量偏少、差异化不大、质量一般;网站建设中存在"流于形式,趋同"的倾向;缺乏服务功能的创新。     

工商银行零售业务重新包装问题研究

商业银行零售业务的包装包括产品包装和网点包装两个层面.外部宏观经济金融环境发生的根本性变化和零售业务面临的4大转型与变革,是商业银行零售业务重新包装的内在逻辑.目前工商银行零售业务包装存在的问题源于营销理论、管理体制、经营机制和市场定位以及发展战略等方面存在的不足.工商银行零售产品的重新包装应当实施品牌、整合、客户细分及优质客户等4大策略;在零售网点的重新包装上,要加强网点空间布局的包装和内部经营格局的重新设计;在配套措施上,应适当赋予中心城市行产品自主包装权力,加快零售业务管理体制创新步伐,成立零售业务市场营销部门,加大零售业务专门人才引进力度等.     

供应链管理:入世后我国零售企业发展的战略选择

<正> 中国于2001年11月正式加入世界贸易组织(WTO),商业开放的时间表进入了到计时阶段。国际超大型零售企业的硬件、经营方式、管理技术及服务观念都与我国不同,在他们进入过程中,将带动我国零售企业的全面发展,因而入世对提高我国零售企业的整体水平是有积极意义的。与此同进,入世也给我国零售企业提出了巨大挑战。我国零售企业可用“小、散、乱”即弱小、分散、效益差概括。     

社会文化推动我国零售业态迭代变革

<正>分析零售业态转变背后的社会文化原因，可以为我国零售业态的发展提供相应理论支持，从而合理地加快零售业态的调整步伐，推动零售业态从传统销售场所走向复合型的家庭购物消费、时尚内容消费、社交体验消费、文化内涵消费的中心场所。一种新的零售业态的诞生，不仅仅需要社会现实的技术支持，更需要有社会基础的思想土壤和精神准备。但是，到目前为止，在关于零售业态的不同视角的研究中，社会文化的隐形影响力很少被纳入零售业态研究者的分析视野中。分析零售业态转变背后的社会文化原因，可以为我国零售业态的更好发展提供相应理论支持，从而合理地加快零售业态的调整步伐。     

我国商业银行零售业务营销问题及策略

本文以零售业务典型——花旗银行为对象,对比并分析了我国商业银行零售业务营销现状、发展瓶颈、外国成熟经验借鉴及发展策略,得出以下结论:第一,商业银行提升服务理念与行动、提高渠道效率;第二,在日常业务中,商业银行应时刻注意提升管理水平;第三、在零售业务中注意数据管理与量化分析和综合运用;第四、由于产品同质化过高,为适应各种客户的需求,要注意提高产品创新意识。因此,想要更好的开拓零售业务市场与做大做强零售业务,应注重从银行自身下手。     

对国营零售企业财会管理的调查及思考

从财会角度讲,国营零售企业存在的问题主要有：售价核算存在弊端;现金管理混乱、失窃现象较为严重;财会部门技术设备落后,财会人员专业素质较低,不能满足现代财会管理的要求。为此,国营零售企业要逐步淘汰售价核算,实行进价核算制;要大力加强对国营零售企业现金销售的监管,努力提高国营零售企业财会部门准备水平和财会人员专业素质。     

银行零售业务数字化转型路径

<正>在数字经济蓬勃发展的大背景下,我国银行业数字化转型呈现加速发展态势,零售业务成为数字化转型的先行领域。各商业银行结合自身特点,在零售业务的战略设计、平台架构、渠道布局和工具创新等领域积极拥抱数字技术,不断提升经营管理能力和客户服务水平。当前商业银行零售业务数字化转型主要进展搭建数据中台、技术中台,强化零售业务数字化的基础支撑。为形成零售客户统一视图,商业银行大力建设基于企业级架构的数字化中台体系,从客户共享、数据共享等维度,为零售业务数字化转型提供标准统一、质量可靠的底座支撑,加快构建统一的客户信息架构体系。     

零售企业网上与实体零售的比较及协同路径选择

网上零售以运营成本低、营销渠道便利、定价策略丰富以及顾客反馈方便为优势;实体零售则在其他方面的优势较为明显。传统零售商在发展网络销售过程中,要考虑自身的内外部条件,选择相应的发展模式,从供应链、产品、促销、售后服务等方面采取最优发展策略,推进实体零售与网上零售协同发展。     

关于我国零售业态演变特点及发展趋势的探讨

我国零售业态的现状有两个特点：百货店趋于成熟,第一次零售革命业已完成;各种零售售业态群雄并立。我国零售业演进的特点是：各种业态同时出现,没有明显时间阶段性;主要业态并非本来意义上的业态形式;新业态的出现并非是新技术带来的费用结构的竞争优势,而仅仅是销售方式的花样翻新。零售业发展的动力源是企业动力源和消费者动力源,它们的结合形成了强大的动力源,促进了零售业态发生变化。我国零售业态的发展趋势是：多元化;均衡化;组合化;梯次化;融合化。     

商业银行零售业务转型:从宏观到微观的视角

随着我国商业银行对零售业务重视程度的提高,零售业务市场竞争也日益激烈。宏观层面上,国际国内相关市场结构和规模发生了巨大变化,金融体系结构变迁、科技进步与创新加速、金融监管日趋严格等要求银行零售业务转型;微观层面上,商业银行的经营模式、获客渠道开拓以及利润目标压力也驱使银行零售业务加速转型。     

商业银行传统业务和零售业务市场结构之比较

随着国内商业银行竞争的不断深入,零售业务作为商业银行的重要业务种类已经成为各家商业银行的重点争夺领域。本文通过对于国内十二家商业银行的数据采集,并使用CRn实证分析方法,将传统银行业务和零售业务的市场结构进行比较,从而得出分析比较的结果。从结果来看,代表银行零售市场业务的银行卡数量变量计算得出的CR4指标自始至终都高于代表传统市场业务的资产量变量计算得出的指标。虽然两个指标的趋势都是不断降低,但是零售业务市场结构下的垄断程度还是要略高于传统业务市场结构下的垄断程度。原因主要在于,1、国有商业银行在零售业务领域先发优势明显;2、消费者的成熟度还不高;3、银行零售业务自身发展阶段的局限。     

数智化赋能银行大零售经营体系的思考

<正>多年来,国内银行零售业务围绕存款、贷款、理财、信用卡等产品经营思路发展,寻求对接渠道、商圈“零售业务批发做”曾一度是银行实现零售业务快速增长的抓手。近年来,互联网金融“场景+”的业务模式和产品创新迅速渗透到更广泛的生活场景和客户群,颠覆了传统个人金融业务的市场竞争格局,推动银行零售业务的经营理念从“以产品为中心”的单节点成本和效率提升,进化为“以客户为中心”通过生态重塑实现业务增长的方式,进而触发了零售银行业务生态的全链路数智化转型。     

我国商业银行经营模式的结构再造:基于国外零售银行发展趋势的价值链分析

当前国际零售银行业发展具有三方面变化:一是满意的客户成为行业最稀缺的资源;二是价值创造由“后台”向“前台”转移;三是信息技术成为零售银行实施增长战略的根本。行业价值链日趋动态化和开放性,零售银行商业模式趋向专业化和集中化,市场呈现为少数全能零售银行与众多专业化机构结成的网络。为了降低成本和提高效率,增强竞争力,我国商业银行应该按照专业化和集中化的要求实现商业模式重新定位和结构再造。具体可支持发展一些“全能零售银行”、培养银行业的“产品生产者”和“分销者”,加快发展零售银行的“管理者”模式。     

基于无边界信息流的营运资金管理模式创新——以零售企业为例

<正>一、前言随着经济社会的快速发展,国内零售行业呈现出较快的发展态势,行业内竞争也逐渐加剧。尤其是国外零售巨头的加入,更是让竞争呈现出白热化的状态。在巨大的竞争压力下,许多零售企业纷纷开始寻找新的发展契机,如开发新的业态模式、从线下走向线上等等。如何打破单纯依靠赚取购销差价盈利的传统商业模式,提高营运资金管理水平,已成为众多商品零售企业面临的重要议题之一。尤其是     

基于大数据视角的商业银行零售业务转型研究

随着大数据技术的发展,拥有海量数据和大数据处理技术的互联网金融企业正在形成对商业银行传统零售业务的挑战,零售业务转型已成为商业银行当前的核心任务之一。本文首先在大数据视角下对互联网金融的兴起以及商业银行零售业务所受到的影响进行了分析;其次,在大数据视角下分析了商业银行零售业务的转型现状;最后,针对大数据时代商业银行零售业务转型提出了建议和措施。     

供给侧改革下商业银行零售业务发展研究

零售业务作为商业银行的传统支柱业务,在供给侧改革背景下,需要通过创新来不断改善现有的业务种类与服务方式,文章总结了商业银行零售业务现状以及供给侧改革给商业银行零售业务在创新能力、优质服务、科技金融等方面带来的机遇.分析了零售业仍面临产品创新不足,同质化严重;客户体验不佳,忠诚度低下;运营模式传统,科技研发缺乏等问题.最后结合实际情况提出了发展对策:加强零售产品差异化创新;优化客户服务机制;增强模式改革与科技研发等.     

外资零售业开辟第二战场

<正> 正当中外资本在传统零售市场鏖战正酣的时候,另一场零售战争却已经悄然打响,这个战场是分销零售业。相对于终端零售业,这场分销零售战争被称为提前开放的“第二战场”。 根据我国加入WTO的承诺,零售业     

汽车消费金融发展趋势与策略

<正>随着我国直接融资市场的发展,大型优质企业通过银行融资规模呈下降趋势,商业银行的价值将更多地体现于其在中小企业、个人等零售对象中筛选优质资产的能力。加快零售转型,做大零售资产规模,不仅是国家扩大内需的战略要求,更是商业银行构建业务长期发展基础的必然选择。汽车消费市场作为汽车产业的利润源头,直接影响钢铁、芯片、机械、化工、能源、制造、