中国商业银行服务营销浅析

在经济全球一体化的背景下,本文首先分析了国内金融业发展背景,其次利用SWOT理论分析了国内商业银行使用服务营销理念的必要性,最后提出了如何发展服务营销的几点策略.     

用心服务 倾力营销

我于2005年4月份通过省分行营业部城西支行的目标竞聘担任了西园分理处的负责人。经过短短的3个月努力奋斗，截至2005年7月末，西园分理处各项存款余额已达到7391万元，较上年净增747万元，完成支行下达全年任务的107％。其中对公存款较上年净增405万元，完成支行下达全年任务的184％。     

浅谈商业银行服务营销

顺应国际潮流，变革传统银行经营模式，实施服务营销，是国内商业银行的现实选择。本文对当前形势下商业银行实施服务营销的核心目标及其要点进行了探讨。     

诚心服务巧营销

一日,笔者在家商场看到这么一件事：一位顾客指着一块图案特别、质地精良的地毯向营业员询问价格。“每平方米24．80元。”销售员问答道。“真贵呀!”这位顾客马上走开了。     

服务三农促营销

当前，农村税费改革已在我区大部分县(市)紧锣密鼓地进行。但是在实际的操作运行中，农村税费制度改革和征收办法还不够合理，乡村债务已成为农村税费改革的重大难题。     

浅论商业银行服务营销

银行服务营销是指银行以满足客户需求为导向,以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动。作为一个大的范畴,它贯穿于产品形成、营销、业务运行、内部组织和管理等多个方面。在今天的银行营销中,服务一般也被认为是金融产品的一种,它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中,并延伸到有形产品的生命之外,成为一个连续的、循环的价值链。可以说,现代商业银行之间的竞争实际就是服务的竞争。     

中国商业银行服务营销浅析

在经济全球一体化的背景下,本文首先分析了国内金融业发展背景,其次利用SWOT理论分析了国内商业银行使用服务营销理念的必要性,最后提出了如何发展服务营销的几点策略。     

不能用农副产品收付存报告表代替明细帐

现行的《供销合作社会计制度》(试行草案)明确规定农副产品应按:“农副产品的品名、规格、等级设置数量金额明细帐”。但我们发现有的基层企业仍在沿用原制度的规定:“在收购报帐单位具有健全的商品帐或收付存报表的情况下,核算单位也可用收付存报表代替明细帐”。既能保证帐表一致,而省事省时。我们认为这是不妥的,因为:     

不能用经济奖罚代替思想政治工作

<正>受社会上的“一切向钱看”、“金钱万能”的思想风气影响,保险企业中有些职工认为,现在人人都讲钱,讲实惠,有钱就有动力,只要采取奖罚手段,自然就能调动积极性,工作自然会干好。一句话,经济奖罚比什么都灵。其实不然。经济奖罚运用得当,的确是一种简单而有效的手段。但它毕竟有一定的局限性,因为人是有思想的,不但需要物质刺激,同样也需要精神刺激。如果把经济手段当作唯一的手段,而不通过思想政治工作来加以引导、教育,物质刺激作用就会削弱,失去作用,甚至还会产生反作用,成为消极因素。例如:对先进者给予一定的奖励后,如果不做好多方面的教育引导工作,他就有可能骄傲自满,     

建设营销服务系统 提升银行营销服务水平

20世纪90年代中期，中国各中小股份制商业银行相继从区域性银行转变为全国性银行?同时，随着中国加入WTO，金融市场正逐步对外开放，中国金融市场呈现出国际化、市场化的竞争态势。各家银行为了在一个新的区域、新的环境中争取到优质的客户群体，展歼了对当地客户资源和营销人才的激烈争夺。     

建设营销服务系统贴近客户做营销

近年来,各家银行纷纷使出浑身解数,争夺中高端个人客户,纷纷设立了理财中心,相继推出了各类理财贵宾卡。     

商业银行服务营销现状及对策

随着我国经济体制改革的逐步深化,银行业也在蓬勃发展,各种业务不断开展,使其在国民经济中的地位愈来愈重要,其中服务营销在银行业经营中的重要性日益突出。本文对服务营销的概念及银行业开展服务营销的必要性进行阐述,对银行服务营销中存在的问题进行分析,并提出开展服务营销的几点建议。     

加强服务营销 提升竞争能力

目前,中国金融业已全面对外开放,外资银行可与中资银行一样享受国民待遇,中资商业银行与“狼”共舞的竞争序幕已经拉开。如何在竞争中扬长避短,提高自身核心竞争力,是中资商业银行急需研究解决的重要课题。笔者试图针对目前中资商业银行服务营销的现状,探讨如何改善和强化服务营销,以提高中资商业银行的竞争力。     

加快营销型服务人才培养

—是树立网，点柜员由操作交易型向操作营销型转变的理念。网点分区后设立的1氐柜区柜员除了承担办理柜面操作交易外，更应发挥营销、分流和挖掘客户、留住客户和争取更多回头客户的作用。为此，必须首先从理念匕实现转变。二是努力建好内外两支队伍。即以操作能手、服务明星为代表的技能过硬、服务优良的一线操作员工队伍；     

走出机房深入基层服务营销

2012年以来,工行湖北省黄冈分行在银政、银企合作上收获颇丰,先后与市社保局、财政局、国税局、百佳超市、东坡外滩等数十家重点机构客户和公司客户建立了深度合作关系,机构存款和公司存款均实现了跨越式增长,其中机构存款增长幅度名列全省系统和全市同业排名双第一。这些成绩的取得,其中一部分也要归功于该行科技部门释放出的科技保障正能量——他们以高效、     

荷兰 引领服务营销时代

<正>荷兰银行通过精细化服务和创新型服务来吸引高端客户,这无疑是个很好的战略选择精细化服务作为全球著名的金融集团之一,早在1903年荷兰银行就已经在上海浦西设立了第一家分行机构。据了解,一旦荷兰银行完成在中国注册子银行,便会在随后的5年内将营业网点发展到至少20家。同时荷兰银行也不排除入股中资银行的可能。     

品牌效应 专业服务 高效营销

为促进我行汽车贷款业务稳健发展,把汽车贷款业务做大、做强,3月4日-6日,我们到广州市白云支行汽车按揭中心进行学习考察,从中得到很好的启示。一、广州市白云支行汽车按揭中心业务状况(一)市场定位高,内部资源配置合理,业务发展迅速,市场竞争力强。广州市白云支行汽车按揭中心(以下简称中心)成立于2001年,是广东省分行营业部在广州市区集中办理汽车贷款业务的机构。该中心同时对两个支行负责,内部设立前台业务岗、后台业务操作岗、后台风险防范岗、外勤交通岗、外勤调查清收岗和综合拓展岗等业务岗位,按准事业部模式运作。现有汽车贷款客户…