基于消费者情绪的在线购买行为研究

通过构建消费者购买意愿影响因素、消费者购买意愿与购买行为以及消费者购前情绪(愉悦、唤起)四者之间的关系模型,探讨四者间的作用关系。运用结构方程模型实证分析表明:购买需求、信任倾向、风险感知对消费者购买意愿有显著正向影响,且消费者购买意愿对其购买行为有显著正向影响;消费者的购前愉悦、唤起情绪在关系模型中起到了显著的正向调节作用。     

企业微博营销效果影响因素分析——以小米公司为例

微博营销作为一种新兴的社会化媒体营销,近年来得到快速发展,彰显了其不可替代的价值.以小米公司微博数据为样本,建立多元线性回归模型来研究微博文本各个因素对微博营销效果的影响.结果表明:微博是否原创、发博时间对转发量无显著影响,而带有明星效应的微博、互动抽奖类微博及运用多种表现形式的微博对转发量有正向影响.     

基于品牌知晓度的内容营销与品牌忠诚研究

随着互联网影响力的增强,消费者更加趋向于在网上搜索有关产品的相关信息,而能否创造出激发消费者主动分享和传播的促销内容成为新的营销挑战。根据信息双重加工理论和SOR理论建立内容营销、品牌认同、品牌知晓度和品牌忠诚之间关系的理论模型,通过对广西部分企业发放问卷的方式收集样本数据,进行信效度的分析、相关性分析、模型的修正与拟合优度检验,发现内容营销对品牌认同有积极的正向作用,品牌认同对品牌忠诚(行为忠诚和态度忠诚)有积极的正向作用,品牌知晓度在内容营销和品牌认同之间发挥正向的调节作用。因此,组织管理者应有效运用内容营销策略,从加深消费者对品牌知晓度的角度营造有利于消费者品牌认同的环境氛围,进一步增强消费者的品牌忠诚。     

网络口碑可信度影响因素的实证研究

网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的关注,口碑营销也借助网络口碑得到了新的发展。网络口碑影响力的大小和网络口碑营销的成功与否主要取决于网络口碑可信度的高低。通过实证研究,本文发现消费者和信息发布者的关系强度、消费者对于网络口碑传播平台的依赖程度、消费者感知的网站有用性、消费者感知的风险程度和消费者的信任倾向都显著正向影响消费者的网络口碑可信度。     

用户原生广告伦理感知对广告治理参与的影响——基于治理经验的调节作用

本研究通过调查209位抖音用户的广告治理参与情况,考察了抖音用户的原生广告伦理感知与其广告治理参与行为之间的关系,并考察了治理经验在其中是否发挥调节作用。研究发现,当前阶段我国互联网用户参与网络广告治理的程度偏低,用户原生广告伦理感知中的隐私权侵犯感知可以显著正向影响用户广告治理参与行为。这些发现对提高互联网用户参与广告治理的积极性提供了可行的解决路径。     

用户生成内容中的时间毗邻线索对消费者的影响研究

用户生成内容正成为消费者在决策过程中越来越重要的依据,不少企业通过鼓励消费者转发企业宣传文章或在社交平台上发布评价内容的方式进行宣传,用户生成内容营销成为企业重要的宣传途径之一。本研究采用实验的方法,提出用户生成内容中时间毗邻的信息会通过影响消费者的感知可信度从而影响购买意愿,其中性别在时间毗邻线索与购买意愿之间起调节作用,时间毗邻线索的形式对男性的购买意愿没有显著影响。最后根据研究的结论,为企业提供新的营销建议。     

Vlogger吸引力与消费者购买意愿的关系:准社会互动与错失恐惧的作用

Vlog作为集文字、图像、音频于一体,软性植入商品广告的短视频新业态,受到消费者追捧,但现有理论研究滞后于实践发展.本文以社会认知理论为基础,构建了一个有调节的中介模型,通过潜调节结构方程考察Vlogger(视频博主)吸引力对消费者购买意愿的影响以及错失恐惧、准社会互动在其中的作用机制.通过对649名Vlog用户的问卷调查,结果发现:吸引力(外表吸引力、社会吸引力、任务吸引力)对消费者购买意愿具有显著的正向影响;准社会互动在吸引力(外表吸引力、社会吸引力、任务吸引力)和消费者购买意愿之间起到部分中介作用;错失恐惧在吸引力(外表吸引力、社会吸引力、任务吸引力)与准社会互动中的关系中起到正向调节作用;错失恐惧调节外表吸引力、社会吸引力、任务吸引力通过准社会互动影响消费者购买意愿的间接作用.研究结论为中国情境下Vlogger吸引力对消费者购买意愿的影响研究带来了新思路,也为Vlogger有效利用Vlog增强营销能力提供了理论依据与启示.     

营销投入对品牌资产的影响——企业生命周期的调节

本文将世界品牌实验室发布的中国最具价值品牌500强当中的上市公司作为研究样本,建立回归模型,对营销投入与品牌资产关系以及企业生命周期的调节作用进行研究,结果表明:①短期营销投入对品牌资产没有显著影响;②长期营销投入对品牌资产起到显著的正向作用;③长期营销投入对品牌资产的作用受到企业所处的生命周期的调节:处于导入期的企业,营销投入对品牌资产存在显著的负面影响作用;处于成熟期的企业与处于成长期的企业相比,成熟期企业的营销投入对品牌资产的正向影响更大;处于衰退期的企业,营销投入对品牌资产没有显著影响。最后,本文为处于不同生命周期阶段的企业制定了合适的营销投入策略。     

品牌虚拟代言人的特征对品牌资产的影响研究——消费者年龄和性别的调节作用

以成人儿童化现象为切入点,研究品牌虚拟代言人对不同年龄和性别的消费者的影响。研究发现,消费者感知虚拟代言人的特征(可爱度、专业性和相关性)对品牌资产(品牌忠诚度、感知质量和品牌知名度/联想)有显著正向影响;消费者的年龄对虚拟代言人特征与品牌资产之间的部分关系具有调节作用;消费者的性别对虚拟代言人特征与品牌资产之间的关系不具有调节作用。具体而言,与年轻者相比,年长者对品牌的忠诚度、感知质量、品牌的知名度和联想的判断更容易受到虚拟代言人的相关性的影响。对于不同性别的消费者,品牌虚拟代言人的特征对于提升品牌资产均有显著的正向影响。     

农产品直播对消费者购买意愿的影响研究——基于感知价值与感知风险的传导作用分析

电商直播提升了绿色农产品的营销活力、拓宽了营销渠道。本文探讨农产品直播电商营销对消费者购买意愿的影响,以直播营销为自变量,将感知价值与感知风险作为传导机制变量,结合消费者购买意愿,运用问卷调查数据进行实证分析。研究发现：农产品直播营销、感知价值对消费者购买意愿有显著的正向影响;感知风险对消费者购买意愿存在显著负向影响;感知价值在农产品直播营销和消费者购买意愿之间具有传导作用。基于此,应引导消费者参与农产品直播互动,在分享经验过程中提升其感知价值;注重售前、售后服务,优化工作流程,重视营造在线口碑;选择专业能力较强的高素质主播,增强消费者参与的互动感和信任感,激发消费者购买意愿。     

服务质量对消费者幸福感的影响机制研究

本研究基于社会认同理论和组织支持理论,构建了服务质量对消费者幸福感影响机制的理论模型,并以物流服务消费者为对象开展实证研究。研究结果表明,服务质量对消费者满意和消费者认同具有正向影响;消费者满意在服务质量和消费者幸福感之间起到完全中介的作用,消费者认同在服务质量和消费者幸福感之间起到部分中介的作用;服务导向在消费者认同对消费者幸福感,以及消费者满意对消费者幸福感的影响中起调节作用。     

线上促销手段对大学生冲动性消费行为的影响探究——以广州大学城高校为例

随着近年来网络平台的电子商务的快速发展和经济的快速增长,大学生线上消费越来越频繁。网上商城形式多样的促销活动引起的冲动性消费行为也获得了广泛关注。本文以广州大城在校大学生为研究对象,探究线上促销活动对大学生冲动性消费行为的影响以及心理账户理论在冲动性消费行为中所起到的作用,并尝试对线上促销活动和消费者的消费行为给出合理的建议。本文首先基于文献构建了理论模型框架,接着通过问卷法进行信息收集,并利用SPSS进行数据分析。从调研结果看,特价、折扣等6种线上促销活动对消费者的冲动性消费意愿具有显著正向影响;特价、抽奖等4种线上促销活动对消费者的冲动性消费行为具有显著正向影响。此外,调研小组发现,借贷所得收入账户在意愿-行为影响路径下起到了显著的调节作用。最后,根据上述研究结果,为商户如何制定有效的市场营销策略以及消费者如何进行适度消费提出可行性建议。     

虚拟品牌社区中消费者口碑分享行为的动机研究

虚拟品牌社区中的消费者口碑分享行为,主要分为正面口碑分享和负面口碑分享。本研究基于动机理论,对消费者在虚拟品牌社区中,实施口碑分享行为的关键动机进行探索。通过面向某手机品牌社区发放问卷的方法进行统计分析,结果表明:社会性、经济性、心理性和功能性动机,都会对消费者正面口碑分享行为产生正向影响;社会性、功能性动机会促进消费者负面口碑分享行为,经济性、心理性动机,则抑制影响消费者负面口碑分享行为;此外,社区支持感在消费者动机与口碑(正面/负面)分享行为中起调节作用。     

文创产品创新对消费者购买意愿的影响——以故宫文创产品为例

虽然文创产品的热度不断升温,但是近年来文创产业的市场份额增幅却在下降,为探寻其原因,本文以感知价值为中介变量,以感知一致性为调节变量,研究文创产品创新对消费者购买意愿的影响机制。本文以最具有代表性的故宫文创为例进行研究,其研究的结果表明：文创产品创新对消费者购买意愿具有显著的正向影响关系;感知价值对消费者购买意愿具有显著的正向影响关系;根据多层线性回归模型可以得知,感知价值在文创产品创新与购买意愿之间起到部分中介作用;而感知一致性在感知价值与购买意愿之间起到调节作用,即本文所验证的是有调节的中介效应;最后依据研究结论对文创企业的产品创新提出可供参考的建议。     

房地产业慈善捐赠、广告营销与绩效关系研究——以黑龙江省为例

选取2011-2015年我国沪深两市A股房地产上市公司的相关指标进行回归分析。实证结果表明,房地产企业的慈善捐赠对广告营销与企业绩效的关系存在正向调节的作用;但是,国营企业与民营企业的慈善捐赠水平对广告营销和企业绩效之间的调节作用并未存在区别。对此,房地产企业应慈善捐赠与广告营销活动并举,积极营造正面的形象。     

价值共创式营销对消费决策的影响 ——基于心理账户理论

本文以价值感知水平为中介变量,探讨干扰式和价值共创式两类营销模式对消费决策的影响,分析营销模式差异对消费决策的影响内在机制,进一步讨论商品类别在营销模式对消费决策的影响中所起到的调节作用.研究发现:消费者在价值共创式营销场景中的消费决策显著高于干扰式营销场景中的消费决策;价值感知水平在营销模式与消费决策之间承担中介作用...     

"国潮"消费者购买意愿影响机制研究

为探究国潮现象内在机理,基于Z世代消费者视角,构建了一个有调节的中介效应模型.研究结果表明:民族文化自信与时尚文化倾向皆正向影响消费认同;消费认同在民族文化自信与购买意愿之间起到部分中介作用,而在时尚文化倾向与购买意愿之间具有完全中介效应;产品类型对国潮购买行为没有显著调节作用.     

管理者可信行为、组织控制对管理者信任的跨层次效应

基于主动信任发展视角,通过对1349位员工的调查,探讨管理者可信行为和组织控制对于管理者信任的跨层次影响机理。研究结果表明:正直行为、管理胜任行为、公正行为和控制权分享正向影响管理者认知信任;指导行为、公正行为和控制权分享正向影响管理者情感信任。其中,公正行为对管理者认知信任的影响最大,指导行为对管理者情感信任的影响最大。制度控制和组织氛围对管理者信任均具有显著正向影响。并且,制度控制对控制权分享与管理者认知信任关系有正向调节作用,对公正行为与管理者情感信任关系有负向调节作用;此外,组织氛围对正直行为、管理胜任行为与管理者认知信任关系及公正行为与管理者情感信任关系有负向调节作用。     

盲盒营销中消费者购买行为的影响因素研究

盲盒营销作为一种新兴营销模式,受到了消费者及各行业的追捧。基于顾客感知价值及营销刺激的视角,运用SPSS25.0和AMOS24.0软件进行实证分析,最终得到了相关研究结论,在盲盒营销中感知美观、感知娱乐性、互动体验对消费者购买动机和行为有显著正向影响,感知质量对消费者购买动机以及促销活动对消费者购买行为有显著正向影响,消费者购买动机在感知质量、感知娱乐性、互动体验与消费者购买行为之间具有中介效应。通过以上研究,对盲盒营销提供了相关建议。     

营销能力对中小企业创新的影响研究 ——基于制度环境视角

基于资源基础理论和技术创新理论,从制度环境视角出发,研究营销能力对中小企业创新的影响;引入政府干预和法制水平作为调节变量,探讨其对主效应的调节作用;利用三项交互方法,探讨营销能力、政府干预、法制水平三者交互对中小企业创新的影响.以2008—2018年我国中小板上市的制造业和信息技术企业为样本,结果发现:营销能力对中小企业创新有显著的正向影响;政府干预在主效应关系间起倒U型调节作用,法制水平起正向调节作用;此外,营销能力、政府干预和法制水平的三项交互对中小企业创新有显著的正向促进作用,进一步研究发现,低政府干预与高法制水平组合对营销能力与中小企业创新关系的正向调节作用最强,其他三种类型组合的正向调节作用相对较弱,说明现阶段应对中小企业保持较低的政府干预,同时不断提升法制水平.