浅析银行人力资源管理

银行作为知识密集型企业,对人员素质的要求较高。总体上讲,银行员工具有高学历、高素质、高待遇的"三高"特点。从某种意义上讲,银行员工的素质决定着银行的品质。因此,如何充分调动员工的工作热情,发挥员工的主观能动性,使员工为银行创造更多的利润,更好地满足客户需求,这是银行需要深入思考的问题。随着金融改革的不断深入,银行越来越关注人力资源管理,但是目前的一些情况还不尽人意,存在诸多问题。在激烈的市场竞争当中,如何通过人才建设和人力资源管理,更好地保持竞争优势,将是银行面对的重要课题。本文就银行人力资源管理当中的一些问题进行了分析探讨。     

奖励什么得到什么

考核、奖励和惩罚,是管理的重要工作。对商业银行来说,怎样考核员工业绩,奖励谁、惩罚谁,关系到如何向员工昭示银行的价值标准、行为取向和企业文化,是关系银行兴衰成败的重大问题。其中困难之处,在于如何客观、公正、科学地考评并恰如其分地进行奖惩。有则寓言说,渔夫看到一条     

关于基层商业银行企业文化建设的思考

商业银行企业文化是商业银行在特定的社会文化环境下，在自身经营管理实践中，由银行领导者和员工共同营造、遵守和奉行的价值取向、道德规范、行为准则和银行精神等文化的总和，以及银行在长期发展中折射出的公众形象。在文化制胜的时代，从某种程度上讲，企业文化建设决定了银行的竞争力。基层行身处客户服务的第一线，对上要贯彻和落实总行与上级行的规章制度、战略愿景、     

"锻造商业银行核心员工"专题之四:360度绩效考评

银行如何客观、全面地评价核心员工的工作业绩，选择并制定公开、公平、公正的绩效评价体系，在银行内部建立良好的竞争氛围是银行目前面临的一大难题。核心员工作为银行员工中的精英与骨干，是银行的稀缺资源，对银行目标和经济效益影响很大。从核心员工的特点上来看，核心员工往往具有较强的自我控制、自我认知的能力，他们希望得到更大的成就和挑战，并且具有自我完善和学习的意识。所以我们必须找到完整的一套针对核心员工的管理措施和方法，使银行真正找到、留住并用好自己的核心员工。     

对农业银行合规文化建设的思考

合规文化是银行企业文化的重要组成部分,是企业内部控制、规范运行、科学发展的规则.合规应视为银行的一项核心管理活动,合规文化是确保银行各项经营活动的合规性和稳定发展的基础,是银行管理层和全体员工在实践中的提炼和升华.就农业银行而言,在合规文化建设中存在什么问题,应该如何加强合规文化建设,也是一个值得探讨的重要课题.     

BSC与KPI在银行绩效评价实践中存在的问题及对策

本文通过比较A银行的平衡计分卡方法和B银行的关键业绩指标法,从两个案例中分析我国商业银行员工绩效评价实践中遇到的问题,并提出了解决方案.分析表明,我国商业银行员工绩效评价的方法设计环节和评价主体存在较为明显的主观性,并且目标值设定也不够科学.本文建议采用结合多种方法的"混合"绩效评价方法,对绩效评价体系进行适时跟踪、反馈和调整,并建立相关数据库作为绩效评价体系指标权重蕈目标值的设定依据.     

适应业务转型 完善绩效考核——关于提高基层行员工考核机制驱动力的思考

绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对企业中每个员工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对员工行为的实际效果及其对食业的贡献或价值进行考核和评价。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率,最终实现企业的目标。绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具,是企业管理强有力的手段之一。如何完善绩效考核机制,提高机制驱动力,激发员工潜力,是基层支行负责人必须面临和思考的问题。     

整体营销:商业银行市场营销新策略

银行市场营销是指：“把可赢利的银行服务的流向引导到经选择的客户的一种管理活动。”从某种意义上讲，市场营销的实质是整体营销。所谓整体营销，包括多层含义：一是银行各个层面、各个部门、各位员工都负有市场营销的责任。二是银行不仅要营销可赢利的产品、服务，而且要营销银行的企业理念、企业文化。三是营销的对象不仅仅是能给银行带来直接经济效益的客户，而且包括那些虽不能给银行带来直接经济效益、但却有助于改善营销环境的关系主体，如政府、同业、媒体等，还包括银行员工。     

财务预算控制及业绩评价对现代企业的实际作用

随着企业治理结构和财务管理理论的不断发展,越来越多的企业将财务预算控制与业绩管理放在了管理工作的核心位置。财务预算控制和业绩评价不仅能够从源头上改善企业的治理结构,为企业节约代理成本,还能够从源头上对员工进行激励,公正、恰当的业绩评价机制能够很好地使员工的个人目标诉求与企业战略目标保持一致。本文主要对财务预算控制与业绩评价在现代化企业管理中的内涵作出了简单表述,同时,介绍了它们在现代企业管理中的实际作用,对于帮助企业更深刻地了解这两个工具的重要作用具有现实意义。     

以平衡计分卡为基础构建商业银行业绩评价的非财务指标

随着国内商业银行之间以及与外资银行的竞争日益加剧,我国商业银行原有的业绩评价体系已经不适应新的形势.平衡计分卡认为,业绩评价应以顾客、内部经营及学习与创新等非财务指标来补充财务指标,并针对各个方面的业绩目标,设计出相应的计量指标,以便系统、全面、迅速地反映企业的整体运营情况,为企业管理服务.本文以平衡计分卡为基础,分析了我国商业银行业绩评价体系的发展沿革及现状,指出了我国商业银行业绩评价注重财务评价而忽视非财务评价的问题,借鉴西方商业银行使用平衡计分卡的先进经验,从顾客、员工、组织、内部经营、创新等方面构建了商业银行业绩评价的非财务指标体系.     

奖励什么就会得到什么

考核和奖惩是企业管理中最重要的工作之一。怎样考核员工业绩,奖励谁,惩罚谁,关系到如何向员工昭示企业的价值标准．行为取向和企业文化,关系到企业和员工个人未来的发展方向,但如何客观．公正．科学地考评员工,对员工进行恰如其分的奖惩,又是一个很难解决的问题。     

浅谈如何加强银行技能型人才的培养

如何加强银行技能型人才队伍建设,促进员工、企业和社会的和谐稳定发展,这是值得探讨的一个问题。当前,四大国有商业银行一百多万名员工,其中,技能型人员占三分之一以上,这些技能型人员对于银行业务的发展起到了举足轻重的作用。笔者以一个农行二级分行(J省G市)为例,就如何加强银行技能型人才的培养谈几点粗浅的看法。     

论银行企业文化建设

在专业银行向国有商业银行转轨中,银行企业文化的培育问题,作为开拓经营的无形资产、两个文明建设的重要内容。这对于塑造银行企业精神,发挥金融员工积极性,促进金融业自身发展,服务社会经济有着极为重要的意义。一、银行企业文化建设是银行改革发展的重要部分银行企业文化是一种崭新的科学管理思想,是银行在业务经营和管理过程中突出以人为根本,用符合现代科学发展的价值观念、经营思维、企业信念、道德意识、工作作风约束员工行为,激励员工士气,发挥员工潜能,增强企业向心力、凝聚力,促进银行两个文明建设的行为准则和企业精神。当前,培育银行企业文化是金融改革的重要内涵和当务之急。     

以平衡计分卡为基础构建商业银行业绩评价的非财务指标

随着国内商业银行之间以及与外资银行的竞争日益加剧，我国商业银行原有的业绩评价体系已经不适应新的形势。平衡计分卡认为，业绩评价应以顾客、内部经营及学习与创新等非财务指标来补充财务指标，并针对各个方面的业绩目标，设计出相应的计量指标，以便系统、全面、迅速地反映企业的整体运营情况，为企业管理服务。本文以平衡计分卡为基础，分析了我国商业银行业绩评价体系的发展沿革及现状，指出了我国商业银行业绩评价注重财务评价而忽视非财务评价的问题，借鉴西方商业银行使用平衡计分卡的先进经验，从顾客、员工、组织、内部经营、创新等方面构建了商业银行业绩评价的非财务指标体系。     

用关爱之火启动企业核心动力

在银行这一以服务为企业价值创造基础的行业,员工是企业发展最核心的资源和不竭动力,但却也是最容易被过度使用而疏忽保护的资源。因此,如何保护和关爱员工这一宝贵资源,使其与企业灵魂交融是银行必须正视的课题。本文正是以此为背景,从基层员工的最基本需求出发,从发展策略、人文关怀、制度保障等方面入手,将宏观的管理理念化为可具体操作执行的八个方面建议,为当前银行提高对员工的关爱度指出了具体路径。     

浅谈银行员工忠诚度的培育

培育银行员工和广大客户的忠诚度，是我们企业文化建设的重要内容。培育客户的忠诚度，始终是各级银行经营管理者十分重视和高度关注的问题，然而，在培育员工的忠诚度上，一些管理者与培育客户的忠诚度在态度和具体操作上却存在着明显的差别，这也需要各级管理者在进行企业文化建设的过程引起注意。就目前来讲，各级银行对员工忠诚度的培育还存在着一些欠缺和不足，主要表现在：     

影子银行发展与企业投资行为选择:实业投资还是金融投资?

如何认识影子银行在经济健康发展中的影响是当前理论界研究的热点问题.本文从实业投资和金融投资的视角考察了影子银行发展对企业投资行为选择的影响.研究发现,影子银行发展使得企业更加倾向于实业投资,而非金融投资.机制检验发现,影子银行发展通过提升企业现金流水平,进而促进实业投资,并提升了企业未来业绩,而对金融资产的投资则降低了企业未来业绩.进一步研究发现,相对于长期金融资产,影子银行发展对企业持有短期金融资产行为的抑制作用更显著,同时银企关系是影响影子银行发展与企业投资行为选择的重要因素.本文有利于更好地理解我国影子银行与企业投资行为选择的关系,同时对我国影子银行的定位和实业脱实向虚风险的防治都具有启示意义.     

基于战略、关注流程、强调平衡——商业银行未来绩效管理系统展望

当前,农业银行现正处于股份制改革和“3510”发展战略的关键时期,绩效管理的引入和深化是全行上下最为关注的焦点问题之一。绩效管理是现代企业用来确定绩效目标、评估业绩表现、识别业绩实力和发展需求,激励员工业绩持续改进,促进实现企业战略目标的管理体系。一般来说,优秀的绩效管理体系可以帮助企业实现战略目标和管理目的,促进企业和员工业绩的双提升。绩效管理不仅关切企业的战略发展大方向,而且关系到每个员工的切身利益。本刊编辑部与中国农业银行人力资源综合改革领导小组办公室合作,以“商业银行绩效管理研究”为专题,组织了系列稿件,以供大家参考。     

商业银行主流员工发展通道分析与优化设计

员工发展通道是银行管理中必要的人力资源整合平台和长期激励制度,近几年有多家银行正在深化相关制度建设。本研究在两家全国性银行的员工发展通道案例分析基础上,从企业成长理论出发,以战略人力资源管理蒂蒙斯模型为理论指导,以符合银行经营管理特点为实践支撑,对商业银行员工发展通道方案设计进行了优化设计.     

企业单位管理业绩评价体系研究

管理业绩评价体系侧重于对企业单位中的各级管理者以及员工的公司战略目标实施结果或业绩进行评价,业绩评价体系对于企业的管理和发展都具有十分重要的推进作用,但是在目前的企业单位实践过程中管理业绩评价的结果却不尽人意,在现在的管理业绩评价体系中还存在很多问题,本文对企业单位管理业绩评价体系存在的问题进行分析并提出相对应的对策.