长沙市高星级旅游饭店的员工满意度调查研究

员工满意度是衡量现代饭店人力资源管理成功与否的一个很重要的指标.采用SPSS11.0统计软件对员工是否满意、最满意与最不满意的因素、满意程度是否影响工作效果、满意与不满意的行为等有关员工满意度方面的问题进行了描述性分析,并提出了提高员工满意度的一系列措施.     

论员工满意度和客户满意度的关系

员工满意度和客户满意度是衡量企业管理成功与否的两个重要指标，也是决定企业生死存亡的两个重要因素。文章结合市场营销、经济学、管理学的相关知识，阐述了企业提高员工满意度、客户满意度的重要性及其途径，并剖析了二者的关系。总结出：企业须正确地认识和处理好员工满意度与客户满意度的关系，这对于指导企业制定科学的发展战略、实现快速发展具有重要的实际意义。     

论知识型员工的流动与留用

知识型员工是现代组织的重要生产要素，是各类组织争相聘用的对象。如何留住高素质人才是人力资源管理的新课题。本文阐述了知识型员工的流动特点和影响其流动的因素，提出了建立在组织与个人彼此适应基础上的知识人才的留用方式。     

浅析员工满意度调查

市场竞争的落脚点是人才竞争。企业要做到留住企业人才,激发企业员工的主动性、创造性,就必须了解员工在企业的各项政策、工作上是否满意。了解这些情况,最重要的手段就是企业的“员工满意度调查”。本文从员工满意度调查入手,阐述“员工满意度调查”的流程、目的、分析方法,提出员工满意度的优化途径。     

基于心理契约的酒店实习生满意度调查

实习生是酒店员工的重要组成部分，实习生的工作满意度会对酒店的经营造成影响。实习生进入酒店前后的期望与现实的对比，会在很大程度上影响他们的工作满意度。通过在心理契约框架下设计的问卷调查，对青岛大学旅游学院饭店管理系的学生进行调查，发现影响实习生满意度的主要因素包括实习前的期望，酒店提供的薪酬水平以及个人能力的施展三个主因。     

物业管理企业如何确定并选聘到优秀的员工

一、前言物业管理企业的竞争,是综合实力的竞争。而物业管理企业综合实力的强弱,在很大程度上又取决于员工综合素质的高低。确定、选聘并保持优秀的员工是物业管理企业在竞争中取得成功的关键,而如何确定并选聘到优秀的员工已成为物业管理企业人力资源管理的一项基础工作。二、确定并选聘到优秀员工的重要性无论是大、中型物业管理企业还是小型物业管理企业,人力资源管理工     

森工企业员工工作满意度评价及其改善

应用MSQ的简单形式对森工企业员工工作满意度进行测评，总体分值低，与员工期望存在很大差异。改善员工满意度应从产业开发，发展地方经济、社区共管，改善生产、生活设施，管理重心下移,提高员工收入水平等方面采取措施。     

员工满意度与激励研究综述

国内外管理学学者对员工满意度和员工激励的关系做过许多研究,提出了不少理论、观点及看法。本文对国内外员工满意度、激励理论、以及基于员工满意度的激励策略的相关研究进行梳理、归纳和分析。     

星级酒店员工满意度管理刍论

研究星级酒店员工满意度管理有着重要的意义。本文在阐述我国星级酒店员工满意度管理历程与现状的基础上,分析了我国酒店员工满意度管理存在的问题,并提出了完善星级酒店员工满意度管理的一系列对策及建议。     

企业员工工作满意度结构维度分析

通过采用自制工作满意调查表对523名企业员工的工作满意度进行问卷调查。对工作满意度结构维度进行了探讨。探索性因素分析结果表明,企业员工的工作满意度主要体现在工作本身、工作回报、工作群体、工作背景、企业管理和企业经营,六因素结构的结果在验证性因素分析中得到了验证,其中性别、年龄、学历和职位等因素对企业员工的工作满意度的影响有的存在显著性水平。     

构建现代化农村支付体系的思考

农村支付体系是农村金融体系的重要组成部分，建立现代化农村支付体系对推进社会主义新农村建设意义重大。在对福建省农村支付体系调查的基础上，分析存在的问题，提出通过确立长期发展战略，统筹推动农村支付体系建设；健全农村金融组织体系，培育有序竞争的支付服务环境；完善农村支付基础设施，进一步畅通农村支付渠道；丰富农村支付工具体系，推广适合农村的非现金支付工具；政策扶持与加强监管的结合等方式构建现代化农村支付体系的建议。     

浅议第三方支付与零售业发展空间

在当前社会背景下,支付便利、支付速度和支付安全成为消费者关注的焦点.本文在介绍第三方支付发展的基础上,探讨支付变革与零售业发展空间之间的关系.     

略论企业员工培训与激励机制

员工培训和员工激励，都是企业人力资源开发与管理的重要内容，两者具有密切的联系性。企业员工培训是员工激励的重要内容和方式；企业激励机制是提高员工培训质量的有效手段。企业必须着力发挥激励和培训相互促进的作用，构建有效的激励机制，推进企业员工培训工作的新发展。     

再谈饭店员工培训

就饭店员工培训工作中存在的问题提出了几点改进建议。     

电子商务的新兴支付手段——手机支付

文章分析了电子商务中手机支付的工作原理、手机支付中数据的加密传输过程,最后提出将SET协议模型引入到当前手机支付中进行数据加密。     

我国现行纳税担保制度的缺陷与完善

本文通过剖析我国现行纳税担保制度存在的根源性问题、制度设计上和实务操作中的问题等三个主要问题,提出通过解决制度定位问题、制度具体内容的补充完善以及进行程序规范与控制等方面的具体设想以完善纳税担保制度体系.     

关于完善我国转移支付制度的思考

自1994年分税制财政体制实施以来,转移支付制度作为财政体制结构中的重要组成部分,在调节各级政府财政收支,促进区域经济协调等方面发挥着举足轻重的作用。但目前我国的转移支付制度仍然存在着一定的缺陷,改革我国的转移支付制度,应合理划分我国各级政府的财权和事权;规范转移支付的资金分配方法,扩大因素法的使用范围;科学确定政府间转移支付制度的目标;优化转移支付结构,构建纵横交错的转移支付框架;加快转移支付制度的法制化建设,加强转移支付的法律保障;建立转移支付评价、监督和考核机制。     

试论我国第三方支付的发展

随着电子商务的发展,电子支付的发展也得到了长足的进步.第三方支付作为目前电子支付所占比例最大的一种支付手段,它的发展还面临着许多的机遇和调整.对第三方支付的类型和存在的问题作出分析和探讨,并对未来第三方支付的发展作出预测.     

试论企业文化建设与职工人格培育

职工的整体人格水平关系着现代企业的核心竞争力,而企业文化和职工人格是彼此影响、互相促进的,可以从观念的浸润、人文环境的熏陶、教育培训的培养、制度的保障等四个方面来考虑进行职工的人格培育,进而构建企业文化,这样是一种较为可行的现实途径。     

浅谈稳定饭店员工队伍的策略

旅游饭店是劳动密集型的服务性企业，也是员工流动率较高的企业，加强员工的管理和有效利用，提高员工队伍的稳定性就显得尤为重要，本文就员工流动的特点分析入手，从薪资报酬、员工培训、企业文化、管理职能等多角度探讨稳定员工队伍的策略。