网络经济市场下网购问题的处理与防范

一、引言 近年来,中国网络购物市场发展非常迅速,网络购物交易额年增长率均翻倍,2008年1281.8亿元,同比增长128.5%;2009上半年1034.6亿元,同比增长94.8%。网络购物交易额持续快速增长,网购客户服务成为制约网购发展的瓶颈,     

网购认知与顾客抱怨行为的关系研究

在网络购物过程中,顾客会因各种产品质量问题而感到不满意,从而产生抱怨行为。基于此,文章在网络购物背景下,分析顾客抱怨行为的影响因素,通过层级回归方法,重点探讨网购认知与顾客抱怨行为的关系。研究发现网购认知与顾客抱怨行为倾向之间存在正向关系,网购认知越高,顾客抱怨行为倾向越高。并且网购认知对向卖方抱怨、私下抱怨以及向第三方机构抱怨等三类抱怨行为均存在较大影响。因此电子商务企业应加强顾客抱怨管理,提升顾客满意度。     

今年网购交易规模有望突破万亿大关

网络购物作为一种新型服务业态近年来在国内呈现井喷态势，在2011年中国网络购物市场交易规模首次接近8000亿元的基础上，业界预计2012年市场交易规模将顺利突破一万亿元大关。     

网购创新发展情况的调查与分析

“网络购物”这个词如今频繁地出现在新闻，网络，人们的口中，短短几年，网络购物从最初难以被广大消费者接受发展到现今网络购物人群不断激增。一方面，其规模快速扩大，整个行业呈兴兴向荣之态；另一方面，相关纠纷事故频繁发生，对其的批评之声不断。本项目旨在通过销售渠道的差异，对网络购物进行分类——C2C、B2C和020，从盈利模式和优劣点进行介绍，分析，给出相应建议。项目报告第一部分介绍了C2C，从产业价值链的角度剖析盈利模式，提出其“进入门槛低”、“信息流通快”的优点以及“安全认证体系不完善”和“商户间存在不正当的竞争”的缺点。第二部分介绍B2C，同样有盈利模式和优劣点构成。前者列出包括企业和网络购物平台的盈利渠道；给出“安全性相对高”和“有关销售的各方面更成熟”的优点和以“配送”为核心的售后问题和企业、消费者间议价的问题。第三部分介绍020，其盈利模式通过线上和线下相配合实现。提出其价格优势和便利的优点。其不足之处则通过对2012年团购市场的分析给出。     

网购消费者参与在线交易评价影响因素分析

消费者网购后是否参与在线交易评价,是受到多种因素影响的。本文以国内著名C2C购物网站消费者为样本,通过在线调研方式收集150份有效样本。调节回归分析的结果表明,利他主义、影响卖家获得的愉悦、提升自我形象因素与消费者参与在线交易评价意图正相关,而执行成本与消费者参与在线交易评价意图负相关。同时,研究发现,如果所评价商品是体验型产品,则帮助其他消费者获得的愉悦与消费者参与在线交易评价意图之间的正向关系会增强。本文的理论贡献包括:证实商品品类对变量"帮助其他消费者获得的愉悦"与变量"消费者参与在线交易评价意图"之间的关系具有显著的调节作用;在之前研究的基础上首次引入了消费者利他主义特质这一变量,并且发现,利他主义是对消费者参与在线交易评价意图影响最大的因素。本文最后讨论了研究结果的管理意义及研究的局限性,并指出未来的研究方向。     

对大学生服饰网购现状的调查与分析

随着计算机技术以及网上支付技术的不断升级,电子商务取得了重大的发展成就,其中网络购物是其主要的标志。网络购物与传统的购物模式相比具有其独特的性质,并且受到广大青年人的热爱与追捧,已经成为人们购物的主要渠道之一。据调查显示,大约有1／3的网购产品是服饰,网购的主要消费者主要以青年人为主,其中大学生占有相当大的比例。本文就网络购物中的一些现象进行简要分析,重点对大学生服饰网购现象的影响因素进行调查分析。     

我国外汇储备规模的界定与成因分析

外汇储备规模的界定时我国的宏观经济管理政策的制定起到重要的作用，本文试就一个简单模型探讨中国外汇规模的合理区间并对中国当前外汇规模的成因进行分析。     

由“网购”引起的电子商务征税问题研究

网上购物、网上交易相比于传统的交易模式，对卖方、买方来说都具有巨大的优越。在大力鼓励电子商务发展的同时，我们也要冷静地看到电子商务给税收到来的种种问题，要加强对电子商务征税的研究和探索。     

上海地区大学生网购行为调查与分析

本文研究上海地区大学生网购行为的实证问题。通过调查问卷对上海地区大学生网购行为调查,来分析了解上海地区大学生网购的现状。其次分析购物群体特征和购物行为特征,对上海地区大学生网购行为中的选择商品类型、网站偏好、支配金额意愿、上网时间、网购频率、网购安全认识及网购动机进行调查。最后运用SWOT模型分析上海地区大学生网购行为,从而对上海地区大学生合理的网购提出一些建议。     

由"网购"引起的电子商务征税问题研究

网上购物、网上交易相比于传统的交易模式,对卖方、买方来说都具有巨大的优越.在大力鼓励电子商务发展的同时,我们也要冷静地看到电子商务给税收到来的种种问题,要加强对电子商务征税的研究和探索.     

关于网络零售规模与网民规模的实证分析

本文通过和回归分析发现我国网民规模和网络购物用户规模之间呈二次曲线关系,通过进一步回归分析,发现网络购物用户规模与网络零售交易额之间存幂函数关系,最后根据分析结果,指出网络零售交易额占社会消费品零售总额的比例随年份延续呈线性增长,我国电子商务市场发展前景较好,政府只要采取措施提高我国网络普及率,就会促长网络购物用户规模,进而提升整个社会的网络零售交易额,促进社会经济的发展。     

网络危机成因分析与应对策略研究

危机事件是每个企业在发展过程中都必须面对的一个问题,随着网络时代的到来,网络危机事件发生的频率加大,形式也发生了很大的变化,通过探讨网络危机的成因与特点,从而提出预防和应对策略。     

统计与会计在企业中的应用分析

随着现代企业制度的建立以及我国资本市场的发展与扩大,统计与会计在企业中的作用也日益增强。从过去相当长的一段时间来看,统计与会计是有明确的界限的,各自有着不同的作用和特点,在企业中所扮演的角色也是泾渭分明。但事物是不断发展的,时代也是不断向前发展和进步的。随着时代的发展以及现代企业制度的建立,统计与会计之间的联系变得越来越紧密,二者相互补充,相互渗透,共同在现代企业中发挥着巨大的作用,在一定程度上不仅促进企业的发展,且为企业带来了丰厚的利润。本文从实际出发,主要针对统计与会计在企业中的应用进行分析与探讨。     

我国网络购物市场可信交易环境的现状分析

电子商务的迅猛发展,已成为我国经济增长的强劲动力。网络购物市场作为电子商务交易最活跃的市场,一直保持着稳定发展的趋势。但是网络购物市场作为一个新兴的虚拟市场,与传统购物市场有很大的不同,还存在很多问题。其中网络消费者的权益无法得到保障的问题日益严重,部分网络经营者缺乏诚信意识,网络购物市场的可信交易环境还没有很好地建立。本文为进一步构建网络购物市场可信交易环境提供建议。     

入世后国内汽车市场特征、成因与对策分析

本总结了我国汽车市场入世后的发展特征，客观分析了市场的发展趋势，以及形成这些发展特征的原因，并提出了参考性的对策建议。     

网上销售增势不减，“全渠道零售”理念推动多种渠道组合加快尝试

2013年．中国网络零售市场继续保持强劲增长势头。中国互联网络信息中心统计显示,截至6月底中国网络购物网民规模达到2.71亿人,网络购物使用率提升至45．9％,这两大因素成为助推网络购物市场规模继续扩张的主要驱动力。据中国电子商务研究中心发布的数据,2013年上半年中国网络零售额达到8798亿元,同比增长79．8％,其中二季度为4612亿元,同比增长84.3％;而艾瑞咨询的数据显示,2013第三季度中国网上零售市场交易规模为4547．6亿元。较去年同期增长42．4％。由此判断1～9月中国网上零售额已超过1．3万亿元,达到乃至超出去年全年的水平。     

是谁，为小偷打开了你的网门？

当下,中国的网络购物狂飙突进。根据中国互联网络信息中心发布的数据,2012年,中国网民规模5.64亿,这一年,中国网络购物用户规模达2.42亿人,网络购物使用率提升至42.9%。另有统计显示,2012年网上银行累计交易金额已突破900万亿元,2013年上半年,中国移动电子商务市场交易规模达532亿元,同比增长44.1%,这一数据充分显示了互联网与金融业的加速融合。很多人网上购物或消费时都是借助金融平台来进行。然而,在网络支付过程中,却有一些看不见的黑手伸了进来……     

我国网络购物市场可信交易的动力机制与阻碍因素研究

网络购物市场作为一个新兴的虚拟市场,在其快速发展过程中出现了很多问题。日益严重的诚信缺失行为影响了网络购物市场的健康发展。构建网络购物市场可信交易环境是促进网络购物市场持续稳定发展的重要途径。本文应用系统动力学的方法分析了网络购物市场可信交易的动力机制,并且在此基础上分析了网络购物市场可信交易的阻碍因素。     

入世后国内汽车市场特征、成因与对策分析

本文总结了我国汽车市场入世后的发展特征,客观分析了市场的发展趋势,以及形成这些发展特征的原因,并提出了参考性的对策建议.