银行对私延时服务引发成本论PK方便说

在前不久举行的“2012第一财经年会”上,银监会主席助理阎庆民介绍说,国外银行网点营业通常分为对公服务和对私服务时间,对公服务营业到下午5点,因为这时企业都下班了,对私服务则延长一两个小时,方便私人客户下班到银行办理业务。阎庆民表示,国内商业银行这方面的服务水平存在差距。为此,他建议商业银行对私服务时间延长一两个小时,民众可在下班后到银行处理个人金融业务。     

95588职场风景线之广州站(外两篇)

题论:"以95588"为代表的大型商业银行客服热线,服务广大对公和对私客户。公民无论何时何地,只需拨打"95588"就可通过电话,享受银行全天候金融服务。这里向您展示电话那一端的风景。电子银行中心(广州)于2011年4月28日揭牌运营,是我行首家立足本土服务全球的呼叫中心,服务范围覆盖全球境外机构及广东省20个城     

业务划分要为客户考虑

家住老城区单位在新区的赵先生,为公交IC卡到银行充值憋了一肚子气。第一次是春节长假的最后一天,银行接待的工作人员说:"节日期间我行只办理对私业务,不办理对公业务。"于是,赵先生等到了节后的第一个工作日,趁午休间隙再次来到这家银行,银行的工作人员     

张耕耘:银行应该利用好资本市场繁荣发展的机会

银行如何利用资本市场繁荣发展的机会呢?就对私业务而言,商业银行应大力发展理财产品,特别是跟资本市场有关联的产品;就对公业务而言,投资银行、财务顾问等方面的业务需求将会提升很快。     

数字化转型背景下商业银行公私联动营销新策略探究——以某粮食贸易企业客户为例

随着商业银行净息差收窄和同质化竞争激烈,个人客群对商业银行收益贡献度在提升.打破对公业务和个人金融业务板块的壁垒,推动公私联动营销已成为商业银行的共识.但传统的公私联动模式如代发工资等业务存在业务模式雷同、目标客群选取范围较窄、"对公"与"对私"双向带动作用较弱等问题.商业银行数字化转型的持续推进,提供了分析客群、为客...     

银行应该利用好资本市场繁荣发展的机会

银行如何利用资本市场繁荣发展的机会呢?就对私业务而言,商业银行应大力发展理财产品,特别是跟资本市场有关联的产品;就对公业务而言,投资银行、财务顾问等方面的业务需求将会提升很快.     

个人金融衍生产品类型及特点

目前国内商业银行开展金融衍生产品交易主要是对公、对私提供代客外汇衍生产品交易为主，尚没有提供人民币衍生交易。就衍生产品的交易结构而言，商业银行提供的对公外汇衍生产品与对私衍生产品没有本质区别，二的不同仅在于对公客户的个体交易金额较大，因而可以为对公客户提供更具个性化需求的产品；而对私客户的资金量相对较小，往往需要通过聚合才能达到一定的规模．因而为对私客户提供的衍生产品往往更加标准化，期限通常也比对公客户的交易期限短。     

对公客户零钞清点收费应予取消

2003年,银监会颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》,允许银行对对公客户零钞清点收取费用。其直接后果是:对公客户对收入的小面额货币不愿交存银行,长期流通使用,大大降低了流通中小面额货币     

业务划分要为客户考虑

家住老城区单位在新区的赵先生．为公交IC卡到银行充值憋了一肚子气。第一次是春节长假的最后一天．银行接待的工作人员说：“节日期间我行只办理对私业务．不办理对公业务。”于是．赵先生等到了节后的第一个工作日．趁午休间隙再次来到这家银行．银行的工作人员说：“现在是中午休息时间，     

银行自助设备综合前置系统

除柜台以外,自助设备是商业银行另一种主要的服务形式.其安装方便、占地面积小,不仅有利于扩大网点范围,减轻营业柜台的业务压力,而且能提供7×24小时的自助服务,在方便客户的同时,提高银行的服务水平.     

补登折机在自助银行中的应用探讨

随着金融电子化建设的深入发展,银行自助设备的应用日益广泛,已成为银行柜台业务的有益补充,由自助设备组成的自助银行已被各商业银行广泛应用,由于其安装方便、占地面积小、能减轻营业柜面的业务压力,而且能提供24小时的自助业务服务,因此极大地方便了客户,提高了银行自身的服务水平。     

关于商业银行公司信贷风险管理的策略研究

近年来,商业银行面临的宏观经济已经发生了深刻变化：企业融资渠道日益拓宽。金融脱媒（企业直接融资）趋势逐渐显性化：利率市场化步伐逐渐加快：资本充足率监管和资本约束日益强化。迫于压力。商业银行都在进行战略转型,业务结构上由对公向对私调整,收入结构上由利差收入向中间业务收入转移,但是目前我国绝大多数银行公司业务的比重太高,银行公司业务收入又过分依赖于存贷息差。     

对公服务新态势，谁将领跑新赛道？

<正>当前,信息科技的高速发展不仅颠覆了人们的生产、生活方式,同时也给传统金融业带来了翻天覆地的改变。对商业银行来说,当银行经历无纸化改革进入电子化时代,并借助互联网科技在服务渠道上不断推陈出新,各类型金融创新业务不断涌现。但是,在对公服务方面,自手机银行出现后,银行的对公服务渠道却少有变化,甚至个别银行还存在发展停滞的情况,急需探索全新的解决之道来突破这一困境。一、现状及痛点:对公渠道建设缺乏活力     

新形势下加强对公客户建设 推进经营转型的几点思考

公司业务是银行的"吃饭"业务,对公客户是公司业务健康持续发展的根基。本文分析了对公客户建设面临的新形势,采取对标领先同业的方法,剖析了对公客户建设存在的主要问题。结合商业银行实际情况,提出了下阶段加强对公客户建设的主要路径。     

对公业务营销能力提升初探

随着外资银行的不断进入、资本市场的快速发展、利率市场化改革的加快推进,我国商业银行传统的对公业务经营模式受到了巨大冲击。企业对银行服务需求,包括对公存、贷款产品以及现金管理等中间业务产品组合的需求越来越强,这些都为商业银行拓展公司业务带来了挑战和机遇。     

从"女子银行"看商业银行品牌战略

在浙南经济发达地区温州,有一家当地无人不晓的"女子银行".粉红色的墙、粉红色的套裙、清一色的女性工作人员,营造出温馨的营业氛围."女子银行"是建设银行温州分行下设的一个分理处,之所以有如此之大的影响,是因为在温馨的营业氛围之下,它还提供给客户实实在在、周到细致的服务,使温州人确确实实记住了"女子银行"这个品牌."女子银行"的出现也给我省商业银行营销策略的采用带来了一定的启示:商业银行亟待确立品牌战略.     

商业银行对公授信业务中信贷风险管理探究

对公授信业务是商业银行授信业务的重要组成部分,提高商业银行对公授信业务信贷风险管理水平、加强对公授信业务领域的风险防范,可以有效地降低商业银行信贷资产损失、改善商业银行经营状况。文章首先介绍了商业银行对公授信业务中信贷风险管理的现状,然后分析了商业银行对公授信业务中信贷风险管理存在的问题,并对解决这些问题提出了改进的建议意见,希望对降低银行对公授信业务的信贷风险有一定的借鉴意义。     

国内商业银行对公结算业务发展状况分析

支付结算是国内商业银行三大传统业务之一,在商业银行产品线中居于基础核心地位,商业银行通过支付结算业务成为全社会的转账结算中心和货币出纳中心。近年来,随着信息技术的高速发展,客户需求推动银行的结算工具和结算渠道日益丰富。本文试从国内主要商业银行的对公结算服务能力现状调查人手,分析我国商业银行对公结算业务发展面临的挑战和机遇,找到对公结算业务发展的方向。     

中国的银行 真的可以倒闭

中国银监会副主席阎庆民近日在一次论坛上表示，银监会正酝酿加快推出银行破产条例。他认为“未来要让市场说话、让资本说话，如果商业银行最后资不抵债，就会退出。”之前有消息称，存款保险制度将在2013年底前推出。无独有偶，就在2013年11月底，中央财经领导小组办公室巡视员方星海公开表示，希望各个方面，包括人民银行在内，对金融风险做好一些处置的预案。他以个人名义称“也许，2014年某个时候，一两家中小型银行发生倒闭的可能性很大。”     

我国自助银行发展中存在的问题及其思考

一、前言自助银行(Self—service Banking)的定义有狭义和广义之分,狭义上指央行于近日颁布的《商业银行设立同城营业网点管理办法》中作出的规定:"自助银行是指商业银行在营业场所以外设立的自动取款机(ATM)、自动存款机(CDM)等通过计算机、通信等科技手段提供存款、贷款、取款、转账、货币兑换和查询等金融服务的自助设施。自助银行包括具有独立营业场所、提供上述金融业务的自助银行和不具有独立营业场所、仅提供取款、转账、查询服务的自动取款机(ATM)两类。"广义上的自助银行此外还包括网上银行、企业