高政伟:基层行要做好潜在风险客户退出工作

正中国农业银行山东潍坊市分行高政伟2016年12月21日来稿指出,潜在风险客户退出是贷后风险防控的主要手段,但基层行主动退出潜在风险客户效果不理想。笔者建议从以下几个方面入手,加大退出力度。一是建立健全潜在风险客户退出考核机制。每年初要根据实际核定明确的退出金额,将压降任务层层分解到具体企业,责任落实到人,并纳入对各级行和信贷人员经营目标责任制考核,考核结果与工资费用分配、职务晋升、职称评定等事项挂     

要高度重视基层行的信贷管理工作

近年来,总行从信贷管理体制和政策上对信贷管理工作先后进行了一系列的改革,如原住房金融业务部整合个金业务的消费信贷业务后改为消费信贷管理部,而后又被撤并为信贷管理部;后实行前中后台分离,将支行级信贷部门撤销,二级分行信贷管理部门更名为信贷管理工作组,并垂直化管理纳入一级分行,今年实行属地管理后又重新划回二级分行。     

基层行客户基础建设之我见

客户基础建设,对于商业银行谋取生存与发展具有重要意义。因此,从客户需求出发,以市场为导向,加快提升客户基础建设势在必然。     

基层行如何防止泄露客户信息

强化个人征信信息管控。在办理贷款审批、信用卡审批等业务时,经办行应指定专人负责登录人民银行征信系统查询、调阅和打印申请个人征信信息,由承办具体业务的客户经理签收并承担保密义务。严格落实档案室客户资料保管、查询、调阅和复印管理制度。对可以密封保管的会计和信贷档案,可使用在档     

加强基层行个人客户精细化管理

首先,以挖掘存款大户为手段,以维护优质客户为重点,以服务存款大户为抓手,锁定高端客户,抢抓增存源头;筑巢引凤,抓好硬件建设,提升服务能力和服务品质。其次,实施个人客户精细化管理,提升客户服务升级水平,切实落实个人客户服务流程进行全面优化和升级。     

基层行如何加快客户服务转型

一是进一步把“与客户共创价值”等理念落到实处。采取有效措施切实提升系统整体服务质量和服务层次。二是加强客户维护管理。上下级行要明确重点客户，落实维护责任，加强协调配合，提升维护层次，充分利用本行现金管理平台、债市通等优势产品实行综合营销。三是加快推动网点转型。通过改善网点环境、合理布局功能区域、优化业务流程、明晰员工的角色和职责以及相互的关系。     

基层行如何加强客户基础建设

培育优秀的营销文化。以信用为基础,做到规范营销、诚信营销,与客户建立起良好的合作关系,提高客户忠诚度。强化渠道建设。要加强电子银行与全行业务的融合,尽可能把传统业务嫁接到电子银行系统,加快自助机具的采购和安装速度,     

华元成:基层行应重点提醒中老年客户谨防诈骗

<正>中国农业银行江苏镇江丹阳支行华元成2017年8月1日来稿指出,中老年人群对电子产品的真实需求普遍不高,容易被不法分子利用、钻空子。当前很多中老年人群对新的金融支付渠道不甚了解,缺乏防备意识,容易成为诈骗份子的"关注对象"。笔者建议基层行应对中老年客户普及防诈骗常识,介绍诈骗手段和防范、识别的方法,提醒他们谨防上当受骗。     

客户信息系统在基层行的开发应用

本主要介绍客户信息系统在微机上的设想思想、开发环境、系统功能，详细阐述了该系统的运行环境、需求设计、功能设计、数据库结构设计。     

商业银行基层行人民币理财业务需完善

近年来,随着我国经济的快速发展和居民财富的日益积累.人们对投资理财服务的需求越来越多,这使商业银行的理财业务得到了迅速发展.虽然商业银行基层行投入了较多的人力和物力,但是理财业务发展中仍存在一些问题.还不能充分满足人们的多样化需求,有待进一步完善.     

商业银行基层行人民币理财业务需完善

近年来，随着我国经济的快速发展和居民财富的日益积累，人们对投资理财服务的需求越来越多，这使商业银行的理财业务得到了迅速发展。虽然商业银行基层行投入了较多的人力和物力，但是理财业务发展中仍存在一些问题，还不能充分满足人们的多样化需求，有待进一步完善。     

农行基层行拓展优良客户的市场营销策略

优良客户是农行基层经营行最大的资产,是效益的源泉.农行基层经营行应该在拓展优良客户方面采取适合的市场营销策略,加大市场营销力度,吸引并留住优良客户,提高其竞争能力.     

客户服务需分层

按照一定标准划分客户群,对不同对象进行不同服务,有助于拓展业务领域,降低经营成本,有利于保险公司根据不同的客户群的风险状况调整定位,获取更大的收益.     

客户拓展模式需转变

近年来,各家商业银行的竞争日趋激烈。客户是商业银行的核心资源,是商业银行发展和壮大的基础。对于网点支行来讲,客户尤其是个人中高端客户至关重要。因此,加强客户挖掘,拓展优质客户市场,提高核心竞争力,已成为商业银行实现可持续发展的必然选择。网点支行客户拓展现状当前,网点支行客户经理的日常工作就是挖掘和维护客户,手段和方法较为原始、粗放:一是将网点的现有客户按资产额进行分类,选出现有目标客户;二是将有经济实力的亲朋好友作为营销目标客户;三是利用现有社会资源,寻找潜在目标客户;四是通过在营     

依托业务操作平台 完善客户信息管理

在许多营业网点，经常会出现这样的情况：存款量在短时间内迅速上升，又在短时间内急剧下降。究其原因，往往是因为几个大客户资金变动所致，在现阶段，网点的业绩考核侧重于总体存量的增加，对单个客户存款量的增减就难具体兼顾，俗话说“不积跬步、无以致千里，不积小流，无以成江海”，追求总体存量的上升是网点经营效益提高的必然要求，但是，如果忽视了对单个客户的有效管理，就成了无源之水，     

基层行客户信用评级中存在的问题及应对措施

客户信用评级是商业银行风险管理中的一项重要工作,关系到潜在信用风险的识别、计量、监测和控制。提高客户评级质量、规范客户评级操作应始终贯穿于整个客户评级的全过程。通过对现实中基层行客户经理在客户评级中存在问题的原因分析和操作中不规范问题的剖析,提出合理、有效的针对性措施,促进客户评级中评级结果的准确与客观。     

韩春根:基层行要加强银团贷款营销

正中国农业银行江苏高邮市支行韩春根2017年7月10日来稿指出,基层行要加强银团贷款营销,做大做优银行信贷资产业务。第一,建立银团贷款项目库,精准营销贷款项目。地方政府因地制宜制定中长期发展规划,确定当地经济发展重点、重点客户等民生工程,给银行支持地方经济提供了基础或依据,有的项目投资总额大、有的涉及产业多、有的期限长、有的需各方合理规划等。基层行应顺势而为,多方收集当地经济信息,对符合国家行     

高度重视 强化措施 努力提高基层领导班子建设水平

市地税局组建以来，在省局党组和市委、市政府的正确领导下，认真贯彻国家局和省局提出的抓班子、带队伍的工作部署，市地税局党组在抓好基层领导班子和领导干部的教育管理，不断提高领导干部的思想政治素质和领导水平的同时，强力推进基层领导班子的组织建设和作风建设，推动了系统各项工作的全面落实。