基层之声

<正>张莹:充分发挥运营主管在运营风险管理中的作用中国农业银行西安西大街支行张莹2019年5月27日来稿指出,近年来,商业银行的风险案件频发,大多源于营业网点运营风险管理漏洞,每一个与业务相关的环节都可能充斥着风险点。那么,运营主管作为营业网点的业务管理者、风险把控者,应充分发挥其在运营风险管理中的作用。     

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<正>梁伟民:商业银行要努力打造消费金融新增长点中国农业银行湖北省分行梁伟民2017年2月20日来稿指出,随着国家对消费金融的大力支持及居民消费观念的升级,消费金融被认为是银行业务发展的又一个"风口"。银行应主动适应市场需求变化,转变经营观念,打造消费金融新增长点。互联网技术的快速发展既增强了客户对金融服务的获得感和便利性,又降低了银行服务成本。银行应转变经营思路,由服务大客户、大项目为主向高净值客     

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正高政伟:基层行需高度重视担保圈风险管理中国农业银行山东潍坊分行高政伟2016年6月28日来稿指出,当前基层行担保圈风险持续暴露已经成为信贷业务全过程管理中最为薄弱的环节之一。基层行需将化解担保圈贷款风险作为深化信贷管理的重点工程,以培育健康的信贷文化为主线,扎实做好风险治理工作。第一,建立健全担保风险控制长效机制。一是加快推进银行信贷管理体制和考核机制改革,强化风险意识,避免"垒大户、争客源、盲目从众"的经营现象,防止对单家大企业及担保圈的过度     

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孙瑞灼:民间借贷乱象呼唤立法监管福建省总工会孙瑞灼2011年11月9日来稿指出,近期温州中小企业主因民间借贷跑路事件不时见诸报端。随着多米诺骨牌的依次倒下,这场借贷危机已不限于浙江,还波及了江苏、福建、河南、内蒙古等省区,并有愈演愈烈之势。对于民间借贷可谓堵不如疏。在此背景下,有关部门应尽早加强相关立法和治理,改变民间借贷市场的监管缺位现状。国家应通过立法从制度、法律层面系统规范和引导我国古已有之的民间借贷,尽快将存在已久的民间金融纳入正常监管与保护,将     

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正王河南:农业银行要切实服务好乡村振兴战略中国农业银行山东禹城市支行王河南2018年3月6日来稿指出,农业银行作为"面向三农"的大型商业银行,必须满腔热情,主动作为,切实服务好乡村振兴战略。首先,要围绕乡村振兴战略,绘制服务"三农"金融生态图谱。梳理各地区"三农"资源禀赋、产业结构、重点客户及重大项目,围绕特色农业、新型城镇化、绿     

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何小平(等):银行卡助农取款服务存在法律障碍中国人民银行邵阳市中心支行何小平、朱伟林、刘少彬、曾波2011年12月13日来稿指出,银行卡助农取款服务作为一项特殊的银行卡收单业务,其定义和法律地位由《中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务的通知》予以明确,其实质是服务点特约商户凭借其商业经营所产生的现金库存、代理银行收取或支付现金,并使用转账电话在银行卡持卡人账户和自己的银行账户之间办理转账进行冲抵、并收取一定费用的一种代理支付结算行为,服务点已非寻常意义上的     

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陈涛(等):农民理财莫进盲区湖北省谷城县农村信用合作联社陈涛、蔡以国2012年7月2日来稿指出,农信社应当正确引导农民理财,让农民理财不进盲区,改变农民目前所处金融理财"局外人"的现状。首先,农信社应在经营策     

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<正>李兴华:商业银行应加强小微企业财务辅导服务中国农业银行山东安丘市支行李兴华2014年4月8日来稿指出,建议商业银行通过开展小微企业财务辅导服务工作,改善金融服务,促进小微企业可持续发展。一是强化财务业务辅导,增强小微企业财务规范性。银行应主动对生产经营好、守法经营的小微企业开展财务辅导工作。在辅导中,银行可为企业开展财务制度培训,还可通过邀请专家从国家扶持小微企业相关政策、企业财务会计制度、征信知识、企业上市和发行债券有关知识、银行     

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朱富文：对待个人贵宾客户要突出＂三优＂服务中国农业银行淳安县支行朱富文2010年11月30日来稿指出,贵宾服务重点应突出私密、尊贵和专属性服务,突出＂三优＂（优先、优惠、优质）。优先服务工作要点：（1）客户经理应积极主动引导贵宾客户在相应的窗口享受到规定的优先服务项目。     

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正陆成之:基层行应强化服务"三农"高级顾问管理中国农业银行江苏淮安城北支行陆成之2018年4月17日来稿指出,面对新形势、新任务和新要求,基层行应根据当地信用环境和群体特点,建立健全服务"三农"高级顾问运行、管理、评价和激励机制,真正发挥"三农"高级顾问在服务乡村振兴战略中应有的作用。一要建好队伍。从聘任的人员结构上     

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正吴春锋:网点转型须在"软"字上下功夫中国农业银行江苏沛县支行吴春锋2017年1月3日来稿指出,近年来,基层行积极推进网点转型,不但要提升"硬件"实力,更要在"软件"上下功夫,补齐短板。为此,笔者建议:在完善网点高柜区、低柜区、贵宾区、体验区等功能区建设的基础上,全面整合客户信息资源,分门别类建档入库,     

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<正>王涛:农行应推行借记卡积分中国农业银行四川青神县支行王涛2014年10月24日来稿指出,笔者通过对基层网点调研发现,工行、中行、建行等三家大型银行在开展信用卡消费积分的同时,都开展借记卡积分活动,特别是工行更是将借记卡积分与信用卡积分业务进行了融合,提供"个人综合积分"服务。而农行目前仅对信用卡积分,借记卡不能积分。在金融产品趋于同质化、金融竞争愈发白热化的今天,越来越多的银行开     

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<正>张怀江:农行加强市场营销的关键点中国农业银行辽宁省葫芦岛分行张怀江2014年9月12日来稿指出,农业银行要提高认识、改变观念,增强营销意识,促进和改善市场营销环境,提升社会形象和市场竞争力。主要建议如下:一是以明确市场定位为切入点,确定营销对象。在市场定位上,农业银行要坚持以服务"三农"为主,向农村和城区同步拓展;在客户对象上,要坚持以农户为主,向农户、中小微企,以及集团     

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<正>王春满:发展农户信贷业务要有新变革中国农业银行湖北荆门分行王春满2018年11月8日来稿指出,在"乡村振兴"战略实施进程中,商业银行做好农户信贷业务要有新思路、新目标、新模式和新举措。一是明确新思路。在经营思想上,加快实现"三个转变",即转变始终用静态落后的眼光看待农户的思想、转变纯粹用商业化方式发展农户信贷业务的思想、转变用城市金融思维开展农户信贷     

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周锋荣:金融助力城乡统筹发展的两个创新中国农业银行江西省余干县支行周锋荣2011年6月6日来稿指出,金融助力城乡统筹发展必须实现两个创新。一是政策上进行创新。政策性银行、商业银行、合作金融应形成合力,满足城乡建设     

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张志荣:基层行如何适应新常态中国农业银行浙江绍兴城西支行张志荣2015年1月22日来稿指出,只有对经济发展的新常态有了深刻的认识,才能做到适应并发挥引领作用。基层行要根据中央经济工作会议精神,积极适应新常态,并结合基层实际开展工作。第一,降本增效促转型,向转型要效益。一是在费用配置上,遵循"保开门、促发展、讲约束"的配置原则,力争年度费用均衡、协调、适度增长。二是在     

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<正>吴春锋:立足"新常态",夯实控险基础中国农业银行江苏沛县支行吴春锋2014年9月2日来稿指出,基层行必须立足"新常态",始终坚持底线思维和问题导向,全面夯实控险基础,确保各项经营管理工作安全平稳运行。立足道德风险"新常态",夯实员工教育引导基础。一是不断完善学习培训、晨会例会、队伍管理、整改督办等各项规章制度,持续推进管理重心下沉,全面实施全员工作效能评价。二是在"严要求、严管理、严考核"的同时,把"亲情、友情、同情"融入到员工管理各环节中     

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高果邦:提高自助设备的安全防范能力中国建设银行江苏省连云港赣榆支行高果邦2014年12月18日来稿指出,商业银行必须坚持人防、物防、技防相结合的原则,依托计算机网络技术和视频技术,提高自助设备的安全防范能力。建议如下:一是严格履行自助设备营运的报批手续。设备必须经过银监部门和公安部门验收合格之后才能运行。加强对ATM机运行的维护和检查责任,保证ATM机的监控设备无死角和盲区,保证为警方