福建省中行中间业务平台及综合柜员整合方案

一、项目背景 中国银行目前正在进行大集中整合,中国银行福建省分行的主机业务系统将迁移到上海,并且,其零售业务系统将采用中国银行上海分行的版本。上海分行零售系统版本为总行统一推广皈本,其中包含理财卡等新的业务品种。另外,主机上的零售业务与前置RS/6000上的客户服务平台相结     

零售银行业务的智能全渠道转型发展

金融科技的发展和宏观经济环境的变化,使得商业银行的经营环境发生了重大改变。当前,零售业务转型发展成为商业银行关注的战略重点,各商业银行在渠道、场景等方面投入了大量的资源进行零售业务转型。波士顿咨询公司（BCG）研究团队基于领先银行的探索实践,对商业银行零售业务转型发展进行了深入的研究。BCG认为,商业银行零售业务向“智能全渠道”转型势在必行,并从渠道触达层、中台赋能层、支撑保障层等维度刻画了未来商业银行零售业务的全渠道经营蓝图。在当前各商业银行零售业务竞争日趋激烈的背景下,本文为商业银行的零售业务转型发展提供了有益的借鉴。本刊征得BCG同意,刊发此文,以期为读者带来启发。     

交通银行向财富管理银行转型的思考

向零售型银行转型是近几年来国内银行的主要发展方向,作为中国首家股份制商业银行,交通银行于2005年提出战略转型。几年来,交通银行海南省分行抓住发展契机,强化理念转型,突出工作重点,推动零售业务取得了较快发展。本文从营销模式、人才培养、服务管理三个方面入手,通过学习与借鉴国内外先进的理念,结合交通银行海南省分行近几年来的发展经验,探讨该行在向财富管理银行转型的过程中所遇到的问题及解决方法,并总结出具有实践意义的业务发展理论。希望通过本文的探讨,能够为我国商业银行零售业务的可持续发展提供可行的发展建议。     

中小银行构建大零售体系的策略

在“严监管”的背景下,银行对公业务收益率下行,同业业务扩张受限,发展零售业务,重塑零售银行体系,再次成为各家银行尤其是中小银行转型的重点。本文对当前零售业务发展形势和主要股份制银行零售业务的发展特点进行了分析,并结合国内外零售业务的发展经验,对中小银行构建大零售体系提出了建议。     

围绕重点 统筹兼顾 创新思维推进信用卡资产业务——中国工商银行浙江台州分行工银融e借产品推广经验交流

浙江分行顺应形势,及时提出了全面转型发展战略,并确定了＂重构信贷战略新架构＂＂大零售＂等转型发展五大突破口,成为信用卡资产业务的先行者和领头羊,是实现＂新旧引擎＂无缝切换的成功典范。其中,台州分行紧随步伐,确定信用卡资产业务作为该行经营转型发展的主要内容,优化营造客户良性循环结构。     

扁平化管理后城区农行网点零售业务发展路径探讨——以农行襄樊分行城区个案为例

今年5月,农行襄樊分行按照公司治理机制要求,对分行机关内部职能部门和城区经营机构进行了改革,将分行机关职能由管理型直接推向了经营型,城区网点实施扁平化改革,由分行直管直营,城区业务经营层次的提高,为城区零售业务发展增强了助推力。如何借势做大做强城区零售业务,笔者以襄樊城区为例对零售业务发展路径进行探讨。     

以科学发展观为指导全力推进网点转型

网点是银行最重要的分销渠道,网点的竞争力在很大程度上体现着银行核心竞争力。有鉴于此,近年来国内外一些银行根据市场的发展和客户需求的变化先后启动了零售网点转型,并取得了明显成效。本文结合参加总行零售业务转型培训班学习心得和参观国内外先进银行转型网点的体会,对安徽分行的网点转型谈点看法。     

我国商业银行业务转型的动力、问题和操作策略

本文以我国改革开放以来的金融发展为背景．论述了由于居民财富增长带来零售服务需求、资本市场发展逆转融资方式压缩公司业务空间、利率市场化降低了公司业务的利差收入、外资银行的竞争压力、技术网络带来零售业务规模效应等方面,形成商业银行由公司业务为主向公司、零售业务并重的转型动力。指出了我国商业银行业务转型中普遍存在转型策略雷同、转型流程效率低下、风险管理意识薄弱、以人为本的零售文化和法律法规缺失等典型问题。提出了从制定完整的零售业务发展策略、健全零售业务规范、完善零售业务支持系统和制定实施新的零售业务人力资源规范的操作策略。     

零售业务实现跨越式大发展思考

零售业务的跨跃式发展,离不开准确清晰的发展目标和切实可行的发展措施。湖北分行以建设全省最大最好的零售银行为目标,通过高层次部署、大手笔投入、高分值考核和大力度问责强势突破零售业务转型瓶颈,通过打造营销队伍、构建运行平台、建立营销体系和夯实发展基础大力构筑零售业务发展基石,并通过突破个贷业务短腿、中间业务难点、贵宾业务重点和城市业务短板强势推进零售业务全面发展,取得了较大成绩。     

对商业银行二级分行零售业务创新方略的研究

现代商业银行的建设与发展是一个全新的历史过程,其二级分行以零售业务经营发展为主体的全面改造转型成为战略选择。建设现代零售银行就是要建设以零售客户为中心、以零售市场为导向、以零售经营为特征、以零售价值为目标的现代商业银行。本文瞄准我国商业银行的发展趋势,立足二级分行的经营实际,提出零售银行业务创新方略。     

实施六大举措 建设最大最强零售银行

去年年初,农业银行江苏省分行党委制定了新的三年改革发展规划,提出了把江苏农行建设成最大最强零售银行的奋斗目标。根据泰州分行实际,建设最大最强零售银行,必须做到两个力争,即:各项业务规模、市场份额及人均、点均同业争第一、系统内争先进。为此,我们将瞄准建设最大最强零售银行的奋斗目标,以客户建设为核心,以加快有效发展为主线,加快转型,调优结构,建好队伍,完善机制,强化内控,全面提升零售业务的市场份额、发展质量和经营效益。     

扁平化改革对商业银行零售业务的影响

当前，国内商业银行纷纷提出了战略转型的口号，转型的着力点之一是大力发展零售业务，从而改变商业银行目前客户结构、业务结构和利润结构单一的现状。与此同时，在监管部门的大力倡导下，商业银行也正积极地推进扁平化改革，主要举措是削减同一城市内机构网点管理的层次，即从原来城市内的三级管理模式（分行-中心支行-支行）向两级管理模式（分行-支行）转变。     

商业银行零售数字化转型研究

近年来,数字技术延伸了零售业务的时空维度,在业务流程、业务开拓、风险管理和客户服务等方面提升了零售业务绩效,推动商业银行不断加快零售业务数字化转型步伐。本文对我国商业银行零售数字化转型实践进行梳理与分析,探讨商业银行零售数字化转型面临的难题,从产品、渠道、运营、风控等方面提出商业银行零售数字化转型应当开展的重点工作,以期为金融科技时代商业银行创新发展和转型升级提供参考。     

基层农行加快信贷业务转型的实证研究

本文针对非零售客户内部信用评级体系和新经济资本计量方案的全面实施后,将对基层农行信贷业务产生较大影响实际,在认真剖析资产业务现状基础上,就农行襄阳分行信贷业务可持续发展的基本方向以及加快信贷业务转型等重点问题进行了实证研究。     

全面提升网点个人业务销售能力的对策

近年来,农行上海市分行认真贯彻落实总行“城市行零售业务战略转型”指导思想,全力实施分行三年发展规划,全行储蓄存款、个人贷款中间业务收入等个人业务取得了积极的增长,但要与日益激烈的竞争形势相比,各经营行和网点的个人业务销售管理距销售化转型要求仍有相当大的差距,     

银行零售业务数字化转型路径

<正>在数字经济蓬勃发展的大背景下,我国银行业数字化转型呈现加速发展态势,零售业务成为数字化转型的先行领域。各商业银行结合自身特点,在零售业务的战略设计、平台架构、渠道布局和工具创新等领域积极拥抱数字技术,不断提升经营管理能力和客户服务水平。当前商业银行零售业务数字化转型主要进展搭建数据中台、技术中台,强化零售业务数字化的基础支撑。为形成零售客户统一视图,商业银行大力建设基于企业级架构的数字化中台体系,从客户共享、数据共享等维度,为零售业务数字化转型提供标准统一、质量可靠的底座支撑,加快构建统一的客户信息架构体系。     

商业银行零售业务转型发展思考

随着互联网金融的兴起以及利率市场化改革,我国经济金融领域开始逐渐对国内外市场放开,同时国内商业银行的发展受到了严峻的挑战。国内商业银行在零售业务发展方面,已经不再只是同业之间的相互竞争,各大电商在互联网金融渠道的布局也让银行业面对着前所未有的激烈竞争。虽然近年来国内商业银行逐渐加大了对零售业务的发展重视,积极已多维度进行零售业务的转型,不断探索零售业务发展转型思路,经营效率和管理水平有了很大提升,但是,总体而言,我国商业银行对于零售业务的转型之路尚处于探索阶段,因此,探索零售业务转型过程中的四大维度、研究商业银行零售业务转型的必要性,从而总结出零售业务战略转型的四大基础方针用以指导后续商业银行的转型之路,具有十分重要的现实意义。     

基于大数据视角的商业银行零售业务转型研究

随着大数据技术的发展,拥有海量数据和大数据处理技术的互联网金融企业正在形成对商业银行传统零售业务的挑战,零售业务转型已成为商业银行当前的核心任务之一。本文首先在大数据视角下对互联网金融的兴起以及商业银行零售业务所受到的影响进行了分析;其次,在大数据视角下分析了商业银行零售业务的转型现状;最后,针对大数据时代商业银行零售业务转型提出了建议和措施。     

西宁农行零售业务渠道转型实现突破

实施零售业务转型是当前商业银行发展战略的主题和核心。2012年农行西宁支行认真贯彻省分行年度工作会议精神,始终坚持“稳中求进”的发展思路,结合本行的实际情况,以网点转型为抓手,加速推进零售业务渠道的改造和整合,打通物理网点、自助机具和电子银行三大渠道,形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的多元化发展格局。     

追求卓越 谋求高远——前进中的中国邮政储蓄银行成都市分行

中国邮政储蓄银行成都市分行成立于2008年1月18日,近年来,在总行和省分行的正确领导下,该行坚持科学发展、统筹经营,以"追求卓越、谋求高远"为目标,以"效益优先,加快推进转型步伐"为总体要求,依托网络优势,扎根城乡、服务社区,围绕城乡居民基础金融需求,加快产品和业务创新,走出一条特色发展之路,迅速成长为四川零售金融市场重要的有生力量,在提升城乡零售金融服务水平、构建西部和谐金融环境、推进四川金融强省建设等方面做出了积极的贡献。目前,中国邮政储蓄银行成都市分行形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以小企业贷款、小额贷款、公司业务、银团贷款为主渠道的资产业务;以国