邮政营销体系建设之渠道攻略

“得渠道者得天下”，营销渠道就是邮政企业为客户提供有效服务的通路。邮政企业应从渠道建设和管理入手，建立和完善企业营销体系，促进企业经营服务和营销能力的不断提高。     

建设邮政企业文化的思考

为实现中国邮政又好又快发展，文章结合企业实际，从严格把握基本点、精心打造新形象、合力拓展新思路、全力营造“家”文化四个方面探讨了建设邮政企业文化的措施。     

新农村建设呼唤现代邮政服务

十七大明确提出统筹城乡发展,推进社会主义新农村建设,形成城乡经济社会发展一体化新格局。作为大型央企,中国邮政有责任、有义务站在讲政治的高度,深刻认识建设新农村与落实科学发展观的内在联系,将服务自觉、主动地融入新农村建设,并作为重大战略课题进行探讨和实践,以现代邮政新形象服务新农村建设。     

统筹城乡发展推动农村邮政转型

正城乡二元经济结构是发展中国家存在的一个普遍现象,如果不能从根本上加以扭转,将导致城乡差距不断扩大,严重制约社会经济发展。要实现我国全面现代化的战略目标、体现和谐社会的公平正义,必须进行城乡二元结构转型,实现同质化的城乡一     

对邮政客户服务中心建设规划的思考

邮政客户服务中心是一个面向客户的建立在呼叫中心基础之上的综合型智能业务平台。对邮政企业来说,是否需要建设这样的业务平台呢?回答是肯定的。目前,众多跨国大企业都在建设自己的客户服务中心,以此提升自己的竞争力。信息化水平的不断提高,为建设现代化的客户服务中心提供了可能。而随着社会的进步,人们对物质文化的需求在不断增加,客户对邮政的服务内容、服务方式、服务质量都提出了更高的要求。在这种形势下,为了适应不断发展的客户需求,提高服务水平,实现社会效益和经济效益双丰收,邮政企业有必要建设现代化的客户服务中心。为了确保…     

建设企业文化的4条原则

江苏省灌云县邮政局抓邮政企业文化建设坚持了四条原则:一是坚持实践的原则。凡是在企业实践当中形成并为广大职工和社会认可的传统优秀文化,都吸纳到企业文化之中;凡是在当前企业发展实践中由职工创造出来的先进文化形式,都纳入到企业文化的建设之中。灌云县邮政局坚持“情满客户”品牌,实施“情满企业”战略,实现“情满职工”文化,处处体现“以人为本”。领导干部爱护人、培养人、激励人,将职工看作是企业最大的财富。有一次,一名职工私自用单位电话上网,花了几十元电话费,被扣了奖金。局长及时找他谈心,使这位同志放下包袱,轻装前进,后来…     

浅析邮政企业文化建设策略

文章介绍了江苏省灌云县邮政局以四项原则为基础,加强邮政企业文化建设的具体措施,探讨了邮政企业稳定职工队伍、增强通信能力、改善服务质量的途径。     

论邮政和谐企业建设的五个必须

加快和谐社会建设，是全面贯彻落实科学发展观的必然要求。企业作为社会的一个细胞，不仅是物质财富的创造者，也是构建和谐社会的重要力量，承担着更多的社会责任。为此，加快和谐企业建设是邮政企业肩负的历史重任。     

从权益人角度审视邮政的公司价值

2007年3月,江苏省邮政公司正式挂牌运营,标志着江苏邮政事业进入了一个全新的发展阶段。作为国民经济体系中重要的社会公用型企业,邮政部门承担着繁重的普遍服务义务,以高成本的优质服务保障着广大公民的通信权利。但作为一个完全的市场主体,公司化运营后的邮政企业在确保普遍服务水平的同时,更要从“权益人”的角度重新审视公司的价值,并围绕公司价值的提升,积极、深入地推进公司化改造,以创新的体制、机制更加充分地参与市场竞争,促进邮政事业又好又快地发展,努力实现国有资产的保值增值,保障“权益人”的利益,让“权益人”满意。     

基于核心能力的邮政网点布局优化探讨

文章基于企业核心能力理论，分析了邮政企业的核心能力，并探讨了邮政丰富的网点资源不一定是企业核心能力的原因。最后，文章提出了优化网点布局应采取的三条策略。     

论推进市县邮政综合服务平台建设的策略

文章从邮政“一体两翼”经营发展战略出发,分析了市县邮政综合服务平台建设现状及存在的问题,提出了市县邮政综合服务平台的建设定位、建设目标和建设举措,以期促进邮政企业转型发展。     

优化邮政经济结构的若干思考

要想实现又好又快发展，各级邮政企业必须要比以往任何时候都更加重视经济结构问题，深入剖析邮政的资产、业务和成本结构，做到预先认识，超前处置，防患于未然，加快推进发展方式的转变。     

加快邮政普遍服务保障机制的落实

完善邮政普遍服务保障机制是落实《邮政法》的客观要求,也是深化邮政体制改革的重要内容。邮政体制改革以来,特别是《邮政法》颁布实施以来,在中央、地方政府和邮政企业的共同努力下,邮政普遍服务发展取得一定成效,在保障和改善民生,完善国家基本公共服务体系方面发挥     

“五位一体”激励策略推进邮政员工队伍建设

激励的目的在于激发人的正确行为动机,调动人的积极性和创造性,以充分发挥人的智力效应,做出最大成绩。美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现,在缺乏激励的环境中,人的潜力只能发挥20％～30％,如果受到充分的激励,他们的能力可发挥80％～90％,由此可见,旨在调动人积极性的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段,企业每个员工的潜力都是巨大的,其潜在绩效也是巨大的。因此,各级邮政企业需要运用激励机制,最大限度地挖掘员工潜力,提高人力资源的效益,才能在整体上提高企业的经济效益。     

邮政拓展快递市场的竞合之道

从山东济南开始，在很多地方，中国邮政通过渠道合作的方式，在超市、便利店甚至药店授权收寄EMS邮件，改变了以往只通过网点、营销队伍等收寄的渠道策略。这种由内而外的变化，体现了邮政企业迫于发展的需要和竞争的压力，正在逐步调整自己的竞争策略，从原有的独立运营模式，转向寻求社会渠道的合作，在合作中提升自己的竞争实力。     

把邮政打造为服务民生的主渠道

＂十二五＂期间,国家为保障和改善民生,将建立健全基本公共服务体系,着力推进基本公共服务均等化。邮政作为国家重要的社会公用企业,应当抓住政策和市场机会,介入民生服务领域。广东邮政在2011年全省工作会议上提出,将打造服务品质最优、服务范围最广的服务民生主渠道作为广东邮政＂十二五＂期间的总体战略定位。如何完善现有的公共服务平台,打造服务民生的主渠道,进一步提升市场份额和企业地位,广东邮政进行了初步的思考。     

邮政人力资源配置的机制建设

在企业的所有资源中,人力资源是第一宝贵的资源,任何一个成功的企业必然有一套成功的人力资源配置机制,从而使企业各种资源要素能够优化、合理配置,最大程度地发挥资源价值,产生最大的经济效益。     

邮政企业如何做好服务民生大文章？

在党的十八大报告中特别提出要关注民生问题,加强社会建设,必须以保障和改善民生为重点。具体到邮政业,在做好自身核心、标志性业务的前提下,邮政企业应主动从事有助于改善社会的事情,而不限于只做法律要求或对企业有利的事情。     

管理提升视角下邮政普遍服务质控信息化体系建设的思考

从邮政普遍服务案例入手,立足管理提升视角,分析质量管理信息化建设现状及存在的问题,坚持目标导向和问题导向,提出了邮政普遍服务质量控制信息化建设的总体思路和框架体系,为下一步质控信息化体系建设提供借鉴。