苏州固锝：率先构建幸福企业的典范

＂企业的利润来自员工的幸福和客户的满意。＂——吴念博吴念博董事长给我们描绘了美好的＂幸福逻辑＂：员工幸福——机床（材料）才会欢转;产品才会精致;服务才会优质;客户才会满意;企业才会实现成本效益最大化。 今年3月,苏州固锝电子股份有限公司公布董事长吴念博在公司2011年报开篇,写的一封＂致股东＂公开信,重点陈述了苏州固锝推行绿色理念、承担社会责任、提升客户满意度和员工幸福感、争创幸福企业典范的心声，并精辟地提出“企业的利润来自员工的幸福和客户的满意”这一创新发展理念。     

企业社会责任不可推脱

2005年12月18日,由国资委中国企业改革与发展研究会发起的“中国企业社会责任联盟”宣告成立,国内第一部综合性的《中国企业社会责任标准》同时推出,并发表了《中国企业社会责任北京宣言》。“中国企业社会责任联盟”是我国企业社会责任领域的第一个规范化组织,它的诞生,将增强企业的社会责任感,促使企业在创造利润的同时,自觉地承担起更多的社会责任,从而推动企业、社会、自然的和谐共存与健康发展,推动和谐社会的建立。     

对供电企业履行社会责任与做大做强的研究

企业履行社会责任是企业和社会可持续发展的要求,但企业在承担社会责任时,往往会有社会责任成本,影响到企业利润。如何处理好两者关系,是加快建设“一强三优”现代企业的关键。     

电网经营企业的社会责任

企业是依法自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。它随着社会化大生产的发展应运而生,依存于社会、服务于社会。因此,它要承担一定的社会责任。一般认为,企业的社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的责任,包括保证产品质量和服务质量,对客户和消费者负责;提高劳动效率,节约能源及原材料,努力降低成本;维护生产程序,保护国家财产,加强安全生产,改善劳动条件, 重视职业健康,保护劳动者合法权益;重视环境保护,做好文明生产;遵守财务纪律,恪守商业道德;支持慈善事业,捐助公益事业,保…     

德鲁克的1358——之管理的三大任务

什么是“德鲁克的1358”?即关于管理的一个定义;关于管理的三大任务;管理者的五项工作和企业需要设定目标的八大领域。这些都是德鲁克管理思想的精髓。我们在上一期介绍了管理的一个定义,接下来谈谈管理的三大任务,即实现组织的特定目的和使命;使工作富有成效,员工具有成就感;处理对社会的影响与承担社会责任。     

前沿论丛 高端聚焦

利润分配国有施工企业的利润实现为多元化、分级管理的状态。就某一个项目而言,上缴到企业层面的往往是利润的一小部分,也就是说,施工形成的利润表现在企业层面的仅是一部分,并非是企业应获的实际利润。利润在企业的分配关系折射出了国有施工企业内部权利与责任的特点:项目或分公司在市场经营和资源配置上承担着较重的责任,同时也享有较多的分配权益,企业层面集约经营被弱化,利润收益微少。     

企业社会责任管理的探思

企业社会责任通常是指公司对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、职工、客户、供应商等利益相关方所应承担的责任。从企业社会责任的性质来看，它其实是企业理论的一种发展。企业首先是一个经济实体，要追求最大利润回报投资者；企业同时也是一个法律概念，作为法律范畴的企业，应该守法经营，遵守法律，保障劳动者合法权益；     

和谐发展与“三新”战略

国家电网公司提出全面实施“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略,是新农村建设和社会发展对电力工作的客观要求,也是农电事业的必然选择。县级供电企业作为实施“三新”发展战略的主体,只有做到和谐发展,才能更好地承担起为社会主义新农村建设服务的重大历史责任。以人为本:企业与员工和谐发展培养人才、人尽其才、机会平等、公平竞争是构建和谐企业的内在动力和根本要求。坚持以人为本,就是要在发展企业的基础上不断满足员工的多方面需求,重视知识、重视人才,促进员工的全面发展;就是要坚持管理创新,切实抓好劳动、人事、分配制度改革…     

制度建设是依法治理企业的重要保证

企业是一个经济组织 ,一个庞大而复杂的系统。科学管理是企业发展的永恒主题 ,是企业效益的源泉。企业效率来自行为的和谐而有序 ,来自行为的规范而有效。行为的和谐规范来自制度健全和完善。制度是一套标准和规范 ,是行为的依据。对于一个组织 ,没有制度是不可想象的 ,而有了制度没有执行 ,也就等于没有制度。无论哪种情况 ,对企业来说都是不能接受的 ,因此 ,制度建设是企业基础管理的核心 ,是依法治企的必然要求。一、制度建设对规范企业管理具有重要意义　　企业是一种赢利性机构 ,它向社会提供产品和劳务 ,目标是获取利润。为了获取利润…     

克服学习智障创建学习型组织

学习型组织的创建,是不可能一蹴而就的,不少企业的实践告诉我们,在创建进程中必须克服学习智障,迎接来自各方面的挑战。本文试图就克服学习智障方面进行一些论述。组织的“七大智障”是彼得·圣吉在《第五项修炼———学习型组织的艺术与实务》一书的第二章“你的组织有学习智障吗?”归纳的7个方面,即:一、局限思考;二、归罪于外;三、缺乏整体思考的主动积极;四、专注于个别事件;五、煮青蛙的故事;六、从经验中学习的错觉;七、管理团体的迷思。“七大智障”,指的是思维领域中的误区,我们也可以把它叫做形而上学的思想方法。一、“七大智障”…     

企业面临责任之考

企业的社会责任,是指企业在追求利润最大化的同时,对社会应承担的责任,最终实现企业的可持续发展。企业是社会的细胞,必须承担相应的社会责任;社会是企业的生长环境,离开社会资源,企业的发展就成为无源之水。     

创建“三个一”班组标准化管理体系

<正>电网企业是没有围墙的企业,需要众多员工从事户外设备巡视维护和服务工作。就国网莆田供电公司而言,一线班组成员占到企业员工总数的70%以上。由这些一线员工组成的基层班组承担着莆田电网安全运维的第一责任,也是服务广大用电客户的第一接触点。但是目前班组的管理还较为粗放,随着电力体制改革的深入、市场化竞争的加剧,班组综合实力无法满足企业的发展要求,如何有效提升基层班组的战斗力成为了莆田供电公司的一个重要课题。基层班组管理现状和思考通过调研发现,当前班组管理尚     

倡导企业公益营销促进和谐社会建设

传统的经济管理理论认为企业以利润最大化为目标，而当今社会经济发展实践要求现代企业必须承担相应的社会责任，并且履行社会责任通常能为企业带来长期效益。公益营销是企业体现社会责任的最好方式之一。积极倡导我国企业规范经营，适度承担社会责任，协调各方利益，是落实科学发展观、构建和谐社会的重要实践活动。     

化肥企业必须建立客户关系管理体系--再议化肥营销

市场经济要求各行业生产企业在学习、改革和运作中,必须注意到“用户至上”的“客户是上帝”的道理,这正是市场经济学里的“客户关系管理”(CustomevRelationManagement,CRM)。国外资料说明,若每年能将老客户的保持率增加5个百分点,则利润可新添60%～100%。客户关系管理涉及到企业的投资收益和市场占有份额,关系到企业的成功和失败。一、企业营销管理中的客户关系管理化肥企业的终端客户———消费者是农户,也包括中间客户流通领域的供应商和销售商,前者是批发客户,后者为零售客户,这都是化肥企业客户关系管理中的关键对象。化肥企业的经…     

履行社会责任也是一种投资

企业社会责任的界定企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、环境和公众的责任。企业的社会责任要求企业必须打破把利润作为唯一目标的传统理念,强调在生产过程中对人的价值的关注,强调对公众、对环境、对社会的贡献。     

优化电网企业编制管理

国资委要求国有企业尤其是承担着国计民生和社会发展重要责任的中央企业,继续深化人事、用工、分配制度改革,加大市场化选人用人力度,建立健全有别于行政干部的企业经营管理者选聘、考核、奖惩和退出机制,建立更加科学的考核分配和激励约束机制.国家电网公司“三定（定编、定岗、定员）”管理是完整的广义编制管理,作为最重要的基础性工作之一,它是根据企业发展战略目标,依据业务组织模式和生产管理流程,按照“精简高效、从严从紧、统筹考虑、分类规范”的原则,在特定的组织架构下,核定与发展目标相适应的企业内设机构、岗位设置和人员员额配置的过程.     

企业履行社会责任是创建和谐社会的基石

企业社会责任（Corporate social-responsibility,以下简称“CSR”）的出现是在上世纪90年代中后期。国际上这股声势浩大的CSR浪潮,要求企业在营利的同时,应承担社会责任,企业发展要合乎社会道德规范,以最终实现可持续发展。企业社会责任不仅是一个企业为什么存在的“企业使命”问题,也是我国企业参与全球经济所必须面对的一个现实问题;它不仅是道德呼吁,     

实行目标责任成本管理 全面提高企业经济效益

成本管理是财务管理的重要组成部分，是企业管理的重要方面。它是衡量一个企业总体管理水平的综合指标，是产量、质量、安全、价格、管理乃至企业生产经营全过程各种因素的集中体现。把管理工作的重点放在成本控制上，牢牢抓住成本管理这个关键，就抓住了走向市场的主动权。目标责任成本管理，正是以追求效益最大化为目标的成本管理方法。具体说，就是将企业的年度利润分解为各责任中心的责任成本（确保年度利润计划必须完成的成本指标———最低要求）和目标成本（为力争实现的年度最大利润目标而确定的成本指标———最高目标），然后分解…     

试论企业管理组织的调整改革

在走向市场经济的情况下，企业管理组织对内、外环境的不适应逐步暴露出来，对组织进行调整改革，实现组织合理化的要求也愈加迫切。近年来，人们在企业内部组织的调整和改革方面进行了许多有益的探索，但对组织调整改革中如何综合考虑机构设置的合理化和提高协调能力等，还缺乏一个系统的认识。因而在实践中难免出现就“机构”论“机构”，就“职权”论“职权”的问题，难以取得实质性突破。正是基于这一现实，本文试图对我国企业管理组织合理化作一探讨。企业管理组织问题的重要意义，不仅在于组织是实现企业经营目标与战略的重要手段，而…     

班组建设系列讲座之十四 班组长职业生涯发展与系统培养——我国企业班组与国外企业“班组”的比较及思考（四）

在上世纪90年代,著名的管理权威彼得·德鲁克曾预言：在今后相当长的一段时期,没有一项工作的发展变化要比第一线管理者的工作变化更大,因为自动化技术和信息技术的发展,都将要求一线管理者（班组长）承担更大的管理责任和技术责任;企业组织结构“扁平化”的发展及趋势,企业中层管理工作呈收缩态势,企业基层一线管理工作在范围、复杂性和重要性等方面都将会有所扩大和提高。所以,国外企业随着一线管理者（班组长）在企业中地位的提升与重要程度加大,都特别重视对其职业生涯发展及发展通道的建设,具有一套完整递进、科学规范的培养体系,对我国企业班组建设及班组长培养具有借鉴意义。