对现代企业关系营销的几点思考

关系营销是以长期关系为导向,采取关系方法,注重新价值的创造和双方关系中的交互作用,以构建企业持久竞争优势。企业在赢利的基础上,建立、维持、促进与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。它以系统论为基本指导思想,将企业置身于社会经济大环境中考察企业的市场营销活动,认为企业营销乃是一个消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程,正确处理这些个人和组织的关系是营销的核心,是企业成败的关键。一、关系营销的三个层面关系营销是建立在顾客、关联企业、…     

关系营销:以人为本的营销理念探讨

用户是企业服务的对象,是企业开展营销活动的出发点和归宿,建立与用户长期合作关系是关系营销的核心内容。关系营销从本质上是保持和发展人与人之间的关系,这能有效减少成本,增加长期利益。     

国际营销渠道选择的主要影响因素研究——以海尔的国际营销选择为例

国际营销战略中必不可少的一个环节是渠道战略,它承载了产品战略、价格战略、促销战略等环节发挥的重要任务。所以企业在国际化战略中,必须重视渠道战略的管理与运用。但是,国际营销渠道的选择受到一系列因素的影响,针对不同的影响因素应有不同的国际营销渠道选择。主要是从国际营销渠道选择的现状出发,对国际营销渠道选择因素的理论进行论述,并以海尔为例分析了海尔国际营销渠道战略选择以及选择此渠道的主要原因,最终对海尔的国际营销渠道选择进行了改进。     

“日事日毕、日清日高”——海尔的OEC管理模式

提及中国的家电企业,“海尔”总是首当其冲地占据着我们的思想;当年“海尔兄弟”“真诚到永远”的大众宣言,也一次次在撞击着我们记忆的神经。可爱的海尔兄弟、亲切的广告标语,让我们很多的消费者在购买家电产品时都情不自禁地将目光投向了海尔产品。这就是优秀品牌的魅力,也是海尔多年来所奉行的企业文化的成功所在。“有生于无”的文化观;“人人都是人才,赛马不相马”的人才观;“先谋事,后谋利”的战略观;“企业如同斜坡上的球”的管理模式;“市场链”的管理理念;“品牌是帆、用户为师”的品牌营销策略;“企业生存的土壤是用户”的服务观;…     

海尔 “交互”式营销

正营销者说互联网时代,单向的以企业为中心的营销已经被颠覆,取而代之的是交互的以用户为中心的营销。互联网营销是一种体验营销,营销的过程不是广告,而是建立全流程的用户最佳体验。在互联网时代,企业所要做也必须做的就是为消费者搭建可以交互价值的平台,通过不断的好的内容创意,黏住用户,进而让用户主动发声、自传播,成为传播的主体,并依靠用户的力量让用户去影响用户。因此就要注重参与性、娱乐性、及时性:参与性,传统的营销内容是以企业为中心的广告,互联网时代的营销内容是以用户为中心的交互参与;娱乐性,娱乐至上的时代,内容好玩有趣才能引起粉丝的兴趣;及时性,要跟随用户的需求和关注点及时沟通。     

海尔家电产品的市场策略分析

本文通过研究海尔家电产品市场策略相关问题,分析海尔在品牌管理、产品营销方面的独到之处。认识到海尔家电的成功来源于企业对品牌的认知以及与外部整合营销的有机结合。希望能为中国家电企业提供参考。     

基于关系营销理论的企业营销策略研究

关系营销是营销领域的研究热点之一,相比以"交易"为核心的传统营销,它以更开阔的视野研究顾客长久关系的建立与维持。为此,本文将从顾客价值、顾客信任、市场竞争、内部支持这四个角度全面回顾企业关系营销理论的相关研究,并在此基础上提出了几个方面相应的企业关系营销策略。     

微博营销4I原则

微博正处于蓬勃的上升期。它是一个"轻"媒体,用户参与成本非常低,且非常贴身适用;它是一个碎片化媒体,可吸纳很多碎片时间。在企业的社会化媒体营销当中,微博充当了桥头堡的一环。但需要说明的是,微博只是一个营销工具,只有一定的营销作用,只能帮助合适的企业解决部分合适的营销问题。     

海尔的“智慧”

正海尔空气盒子、创客员工、雷神……互联网转型中的海尔,正在不断创造出新的名词。如何与消费者交互、如何让用户在每个产品环节产生交互,成为海尔在营销中最看重的一点。什么是空气盒子?一个小小的圆球,可以实时检测用户家中的空气温度、湿度、PM2.5,更可以与不同品牌的空     

关系营销在现代企业中的应用

关系营销是企业在赢利的基础上,维持和促进与顾客、伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。建立和加强同顾客的良好关系,与关联企业合作共同开发市场和与政府及公众团体协调一致的交互过程和对话过程,是关系营销中的关键过程。企业实施关系营销应设立顾客关系管理机构,建立企业间的战略伙伴关系,合理设置售后服务网点,提高服务质量,实现企业与顾客建立长期稳固关系的最终目标。     

基于顾客关系导向的营销创新策略研究

本文从客户关系管理视角出发,考察了顾客参与及顾客与企业互动在营销创新中的作用,提出了基于顾客关系导向的营销创新策略。这主要包括三个方面,即树立顾客关系导向的战略理念,建立以顾客为中心的内部管理系统,强化与顾客之间的双方互动、实施交互式营销创新。在此基础上,论文运用C保险公司的营销创新实践,对基于顾客关系导向的营销创新策略及其效果进行了简单案例分析。本研究将对我国企业的营销创新实践提供一定的理论借鉴。     

从海尔看中国企业的服务营销

现代企业竞争越来越激烈,企业在面对竞争时如何不被其他企业打败,不成为别人的垫脚石是企业经营的关键。海尔家电作为中国家电企业走向世界的先驱,其2016年品牌零售量占全球市场的10.3%,打败了三星、索尼等家电巨头,成功实现了世界销量八连冠,其成功实行的服务营销功不可没。本文以海尔成功的服务营销为切入点,阐明了服务营销的基本概念,分析了中国企业开展服务营销面临的问题并提出了提升中国企业服务营销能力的手段和途径。     

基于SICAS模型的农产品直播营销策略研究

数字经济时代,直播营销受到各行各业的普遍关注,农业企业也开始积极探索直播营销模式。本文阐释了SICAS模型的定义、基于SICAS模型的农产品直播营销的作用,并提出基于SICAS模型的农产品直播营销策略：感知阶段提高进房率让用户进直播间;兴趣阶段提升停留让用户持续看直播;沟通阶段提升用户参与和体验度,购买阶段提升用户的商品购买力;分享阶段提升体验分享让用户做口碑宣传等一系列策略,以期为我国农产品直播营销的可持续发展提供参考和借鉴。     

论营销型管理体制

我国企业在实施市场营销战略过程中 ,除了应转变观念、进行营销创新、讲究策略手段外 ,还应及时地进行“转制”工作 ,重视建立营销型的管理体制 ,以便与营销观念协调统一。作为营销型管理体制 ,营销部门在职能部门中应处于核心地位 ,科学分工是保证。市场营销则是各个职能部门开展业务活动的宗旨。     

对关系营销的若干思考

关系营销理论把正确处理企业与所有利益相关者之间的关系作为营销活动的核心,其具有信息沟通的双向性、战略过程的协同性、营销活动的互利性、信息反馈的及时性等特征。同时,关系营销是建立在顾客、关联企业、政府和公众三个层面上,它要求企业在进行经营活动时,必须处理好与这三者的关系。企业应建立、保持并加强同顾客的良好关系,加强与关联企业合作共同开发市场,也要协调好与政府及公众团体的关系。     

海尔营销战略的演变

海尔从建立之初到今天,其营销战略不断演变,在三个方面发生了根本变化:营销客体从“有形  具体产品”到“无形企业形象”;品牌策略从“名牌产品战略”到“名牌企业战略”;营销对象从“目标  消费者”到“目标社会公众”。     

通信工程设计行业的关系营销

关系营销理论概要 关系营销的概念.关系营销由“交易性营销”发展演变而来,起源于工业企业和服务企业.关系营销就是把营销活动看成是一个企业与消费者、分销商、供应商、政府机构、竞争者及其它相关公众发生互动的过程,它改变了传统营销将交易视作营销活动关键和终结的狭隘认识,而是认为互惠互利地处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心,是企业经营成败的关键.如今,人们已经普遍地接受了这样一个概念：即企业真正的经营目标,在于与相关各方——尤其是主要的客户——建立并维持的良好关系.     

海尔奥运网络营销的启示

家住在上海徐家汇的赵翼民看到海尔空调送到家门口时，这个网友兴奋不已!他在奥运期间上网参加了海尔奥运金牌竟猜活动，得到了这款海尔送出的大奖。北京奥运给中国和中国的企业带来了一次百年不遇的国际化契机，象海尔这样的中国企业利用北京奥运在全球市场发动了一场营销战役。在海尔的奥运营销战役中，互联网是最重要的互动营销平台。从密西根的奥运品牌营销监测效果来看，中国观众对海尔品牌的国际形象认可度大幅提升，海尔第一家电品牌联想度绝对值提高近十个百分点，在品牌影响力、品牌美誉度等方面，已经超越西门子、惠而浦、伊莱克斯等国际家电品牌。     

整合营销传播在海尔家电营销中的应用

本文对整合营销传播在海尔家电营销中的应用进行了研究,首先对整合营销传播的理论进行了概述,分析了整合营销传播与传统营销的区别,接着从媒体宣传整合、广告片的制作、大众参与平台的构建、线下活动的配合以及消费者信息收集五个方面对整合营销传播在海尔家电营销中的应用进行了设计。     

我国企业文化营销策略研究

文化营销有助于企业实现产品差异化及提升品牌价值,也有助于企业产品品牌与消费者之间的沟通。我国企业在使用文化营销过程中还存在着不能紧密联系消费者、无法建立长期稳固的关系、不能给予消费者迅速反应、不注重消费者回报等问题。企业在实施文化营销时,应将文化运用到4R营销当中,即建立与消费者之间的文化关联;建立消费者所需求的文化反应;建立企业与消费者之间长期稳固的文化关系;建立了稳固的关系得到的营销文化回报。这能使营销过程更加顺利,并更有效的达到营销目的。