高绩效工作系统、服务氛围与员工服务绩效的关系——基于知识密集型服务企业的研究

本文以92家知识密集型金融服务企业的912名员工为研究对象,考察了高绩效工作系统、组织服务氛围和员工服务绩效的关系。跨层次分析结果表明,知识密集型服务企业的高绩效工作系统正向影响员工角色内和角色外服务绩效,且这种影响是通过提升组织服务氛围而实现的。文章揭示了知识密集型服务企业高绩效工作系统影响员工行为的内部社会氛围机制,为知识密集型服务企业充分发挥人力资源效能提供了实现路径。     

高绩效工作系统与企业绩效:员工齐心协力的中介作用和行业竞争的调节作用

本研究通过对中国67家企业的运营高管、人力资源经理和916名下属员工的调研,形成了配对数据,并通过回归分析发现(1)高绩效工作系统与企业绩效有显著的正向关系;(2)企业层面的员工齐心协力程度中介高绩效工作系统与企业绩效的正向影响;(3)行业竞争程度调节高绩效工作系统与企业绩效的正向影响,即与低程度的行业竞争环境相比,在高程度的行业竞争环境下,高绩效工作系统与企业绩效的正向作用更强.本研究最后探讨了这些研究结果的理论意义以及实践启示.     

让员工更加投入的工作:对高绩效工作系统影响组织绩效内在机制的检验

诸多研究结果表明,员工的工作投入能够很好地预测员工的工作结果和组织的财务绩效.然而迄今为止,国内外很少有实证研究对工作投入在高绩效工作系统和组织绩效关系中的中介作用进行检验.本研究利用来自北京中关村IT行业64家企业的调查数据,检验了高绩效工作系统、员工的集体工作投入和组织绩效之间的关系.研究结果表明:高绩效工作系统和员工的集体工作投入之间存在显著正相关,员工的集体工作投入和组织绩效之间存在显著正相关,员工的集体工作投入在高绩效工作系统和组织绩效之间起到中介作用.     

高绩效工作系统对员工工作绩效的作用机制研究

知识经济时代的来临和信息技术的飞速发展,使员工在组织中的重要性日益突出和明显,企业想要立足市场、不断发展壮大,就不能仅仅关注企业的绩效情况,还要将目光放在员工身上,重视对员工的培养和管理,有效提升员工技能,促使企业绩效和员工个人绩效的协同提升。企业设计的高绩效管理系统能有效促进员工间的沟通联系,提升员工个人能力,利于企业长期发展。本文借助知识共享作为中介变量,探讨和梳理高绩效工作系统对员工工作绩效的作用机制,由此提出相应的实践建议,以期为创新员工思想、提高员工工作绩效,进而增加企业竞争力提供一定的帮助。     

适应性绩效的形成机制与作用机制探析——基于中国企业的扎根研究

通过对我国208位企业员工的问卷调研,运用扎根理论方法对我国企业员工适应性绩效的形成机制与作用机制进行了探索性分析,结果表明:我国与国外适应性绩效形成机制的研究相比,均涵盖了员工个人、领导、团队、组织和工作特征的多层面立体模型;其作用机制与国外研究相比,相同之处在于均包括有利于个人的组织决策、组织效能、员工潜能开发和未来发展三个变量,不同之处在于数据显示我国的适应性绩效的作用机制呈现出个体、团队和组织不同层面的影响。     

高绩效工作系统与企业绩效关系研究

高绩效工作系统与企业绩效之间的关系研究是战略人力资源管理领域在20世纪90年代研究的热点问题。根据文献回顾发现国内外在该领域的研究成果大体可以分为以下三个方面:高绩效工作系统与企业绩效显著正相关、高绩效工作系统与企业绩效非显著相关、高绩效工作系统影响企业绩效的中介机制。     

基于三元交互模型提升物流企业员工创新绩效的机制研究

基于社会认知理论,以物流企业员工为研究对象展开调研,探求数智时代物流企业员工创新绩效的提升机制,利用三元交互模型为物流企业员工的管理与培养提出策略建议。文章利用SPSS和Mplus分析发现:物流企业团队心理安全感显著正向影响创新绩效;创新动机在团队心理安全感与创新绩效间起部分中介作用;物流企业员工创新动机与创新绩效的关系受机会识别的调节。     

工作特征与员工创新绩效关系研究

工作特征与员工创新绩效之间的作用机制是人力资源管理领域研究的前沿问题。文章以工作特征理论和人力资本理论为基础,通过对来自26个省、市、自治区的1 151份调查数据进行统计分析,结果表明:工作特征与人力资本投资和员工创新绩效呈正相关关系;人力资本投资在工作特征与员工创新绩之间起部分中介作用。揭示了中观层面的工作设计对微观层面员工创新绩效的作用机制,探索了工作特征、人力资本投资和员工创新绩效研究的新路径。     

解析高参与工作系统:以雇佣关系为研究视阈

在当前“高绩效工作系统”与组织绩效关系尚未明朗的情况下,以“高参与工作系统”修正高绩效工作系统的概念,更能体现企业实践提升雇员参与的主旨.结合个体形式和集体形式的雇员参与机制,以雇佣关系为研究视阈构建高参与工作系统,能够实现对一元论视角下的高绩效工作系统的根本修正.其理念至少体现为:追求雇佣关系双方的互利共赢,以信任和合作为基本前提,重视制度的作用并将其作为实现路径等.     

构建B类员工的素质筛选模型

将B类员工提升为绩效突出的A类员工,是许多企业非常关注的问题。本文拟构建一种素质筛选模型,以素质为基础对B类员工进行筛选,目的在于将绩效平平的B类员工提升为高绩效的A类员工。     

组织创新气候、员工工作满意度与员工创新绩效关系的实证研究

医院的任何创新都必须经由医院的员工完成,员工的个人创新绩效将对医院的整体创新产生重大影响,因此研究医疗行业中影响员工创新绩效的因素具有现实意义。通过实证检验发现:员工的工作满意度将正向影响员工的创新绩效;员工的工作满意度将正向影响组织的创新气候;组织创新气候将在员工工作满意度对员工创新绩效的作用中起到部分中介作用。     

绩效考核系统对企业员工绩效薪酬偏好的影响

当前,我国正处在大众创新、万众创业的双创时期,传统制造业正向高新技术企业升级换代,创新是我国全面深化改革的关键。而高新技术企业对于人才的需求十分旺盛,合理、公平公正的绩效考核制度是衡量员工工作绩效的重要指标,准确、科学的绩效考核系统是留住人才的制胜法宝,因此研究绩效考核系统效能即员工对于该系统的认同程度对员工绩效薪酬偏好的影响具有实践意义。本文首先介绍了绩效考核系统效能的结构和影响因素,其次讨论了绩效考核系统效能对员工绩效薪酬偏好的影响,再次建立了一个假设模型,讨论了考核系统的影响要素与考核主体之间的关联,以及在考核主体中介作用下,考核系统认同对员工绩效薪酬偏好产生的影响效应。最后以华为技术有限公司为例进行实证研究,为我国国内其他的同行提供参考。     

战略人力资源管理对组织绩效的作用机理研究

战略人力资源管理对组织绩效有一定促进作用,此观点已经得到了国内外学者的普遍认同。但是,战略人力资源管理对组织绩效的作用机理如何,目前没有比较统一而公认的论证。因此,构建一个系统的作用机理模型来解释战略人力资源管理是如何促进组织绩效的,以使战略人力资源管理为组织实现高绩效更好的服务成为急需研究的重点问题。同时,为我国企业有效实施战略人力资源管理提高竞争力提出有效的实施建议。     

中国家族企业员工组织认同对企业绩效的影响

研究采用自编组织认同问卷,通过对960名家族企业员工的调查,运用结构方程全模型分析技术,探讨了员工组织认同和一系列绩效变量间的关系。实证研究结果显示:组织认同对反映组织行为绩效的组织信任、呼吁行为、合作行为有正向影响,对离职意图有负向影响;对任务绩效有显著的正向影响,其强大的内部整合功能可以提升企业绩效,成为中国家族企业摆脱成长困境的有效工具。     

匹配视角下服务型企业员工幸福感的构建——以海底捞为案例

人力资本在现代企业管理中的作用越来越突出,更多企业开始关注人力资本的开发与维护,员工幸福感建设作为有效缓解员工工作压力、提升工作积极性与绩效产出的重要途径受到越来越多企业的关注.以海底捞人本管理体系为案例研究对象,通过基于人-组织匹配的视角,本文分析了服务型企业员工幸福感构建的基本机制,并得出两点讨论:(1)员工与组织间的匹配是一个动态的交互过程,要把握两者的动态性;(2)如何把握人-组织匹配“度”的问题将会成为未来员工幸福感建设的重要内容.本文对服务型企业构建员工幸福感将有所借鉴.     

团队中“投桃报李”的交换关系如何影响员工创新?——职场精神力与集体主义倾向的作用

创新是企业乃至国家兴旺发达的不竭动力,团队成员作为组织中员工交互最为频繁的社会交换关系,对员工创新极大产生影响。基于社会认同理论,构建一个有调节的中介模型,探究团队成员交换对员工创新行为的作用机制。运用SPSS 23.0和Amos 22.0对412份问卷进行分析,研究发现,团队成员交换以职场精神力为部分中介正向影响了员工创新行为,其中,集体主义倾向在上述关系中起到了调节作用,即员工集体主义倾向越高,团队成员交换对职场精神力的影响越大,从而对创新行为影响越大。研究结论在理论与实践上为组织创新管理和团队管理提供了重要的启示。     

企业创新氛围、员工创新意愿与创新绩效机理研究——基于高新技术企业的实证分析

作为企业内部创新环境的重要组成部分,企业创新氛围在企业创新中的作用日益凸显。随着企业创新需求的不断提升,企业创新氛围对员工创新意愿与创新绩效的影响也越来越受到重视。通过总结现有研究成果,以及从个体和组织层面考察创新氛围对企业员工创新意愿与创新绩效的影响,本文在探究企业员工创新意愿中介作用基础上,提出了促进企业创新氛围与员工创新意愿形成以提升创新绩效的创新管理机制。本文的研究结论将为企业提高创新绩效提供有益的参考。     

组织工匠精神感知对员工主动创新行为的影响研究:工作激情和完美主义的作用

尽管个体工匠精神的职场效应已获得较为丰富的研究成果,然而关于组织层面的工匠精神如何为员工所接受并塑造员工行为却付之阙如。基于工作激情双元模型,本研究探讨了组织工匠精神感知对员工主动创新行为的影响机制,深入分析了工作激情的中介作用和完美主义的调节作用。通过对三阶段的528份数据分析发现:组织工匠精神感知通过增加和谐式工作激情、减少强迫式工作激情,进而促进主动创新行为。在这个过程中,自我导向完美主义加强了组织工匠精神感知对和谐式工作激情的积极作用,社会导向完美主义削弱了组织工匠精神感知对强迫式工作激情的消极作用。本研究丰富了工匠精神的相关理论研究,为企业推行组织工匠精神提供了建议。     

重构高绩效工作系统的思考

随着知识经济时代步伐的不断加快,高绩效工作系统构建的方式已有所改变。本文首先探讨了知识经济时代下构建高绩效工作系统的必要性。然后,从纵向组织结构的层面探讨应如何构建高绩效工作系统。进而,从横向层面探讨组织的人力资源管理实践应如何配合高绩效工作系统。最后,从横向和纵向相结合的角度探讨两者间如何相辅相成重构知识经济时代下的高绩效工作系统,希冀能够为知识经济时代下高绩效工作系统的重构提供借鉴。     

社交媒体使用与B2B销售员工绩效:基于JD-R和JDC理论的视角

现阶段对社交媒体如何在销售员工层面上发挥作用的研究仍较为缺乏,是仍需进一步研究的重要课题。本研究以工作需求-资源理论（JD-R）和工作需求控制（JDC）模型为基础,并且结合B2B销售同时注重交易和关系两方面任务目标的特点,重点探讨社交媒体使用对B2B销售员工绩效的影响机制。利用从368位一线B2B销售员工处所收集到的数据进行实证分析发现:（1）社交媒体使用不仅对销售绩效与客户关系绩效直接产生正向影响,而且通过丰富员工掌握的工作资源来促进其产生更多的适应性销售行为,从而间接提升了员工绩效;（2）销售服务双元性通过提升员工对工作的控制,能够增强社交媒体使用与两类员工绩效之间的关系。本研究不仅从工作资源与需求两个角度探讨了社交媒体使用对员工绩效产生的积极影响,也有助于企业调整相关销售技术策略以更充分地发挥社交媒体在销售中的积极作用。