建好法治“前哨” 从源头化解涉税纠纷

<正>国家税务总局湖北省税务局为更好地维护纳税人缴费人合法权益，持续营造良好法治营商环境，将“枫桥经验”应用于税收实践，在17个市州相继试点成立基层“公职律师涉税争议咨询调解中心”（以下简称“调解中心”），开展涉税争议咨询、组织调解、出具意见等法务活动，从源头有效化解了涉税争议。     

行政调解与司法调解“共舞”

劳动仲裁与诉讼是解决劳动争议的主渠道,但缺点也很明显时间长、程序复杂,劳动者可能赢了官司,却“赔”了钱。调解,尤其是行政调解．可以更迅速地化解劳动争议,有利于劳资关系的和谐与稳定,有望成为解决劳动争议的新生力量。     

税务行政复议和解与调解制度解读

随着《行政复议条例》和新《税务行政复议规则》的颁布实施,我国首次以法律的形式确立了和解与调解制度可以作为解决税务行政纠纷的途径。这是我国行政法理论和行政管理理念的一次重大变革．是行政效率价值与公平价值最大程度的融合与体现。运用好税务行政复议和解与调解功能．将有助于充分发挥税务行政复议在解决税务行政争议、化解征纳矛盾、构建和谐征纳关系的重要作用．力争把税务行政争议化解在基层、化解在初发阶段、化解在征管程序中。     

对金融机构贷后逾期专业管理的建议

在世界经济一体化进程逐渐加快的大背景下,国际交流及经济活动日趋频繁,跨国纠纷也逐渐增多。仲裁作为全球性跨国纠纷的争议解决和国内纠纷化解的有效手段之一,提高纠纷争议解决的时间效率,降低纠纷争议解决的时间成本和诉讼累赘,已经成为国际的广泛共识,越来越多地受到世界各国商事交易主体的重视和应用。近年来,在国内经济金融纠纷中,仲裁作为一种高效的纠纷调解手段也被广泛接受和运用。金融机构贷后逾期专业管理系统一文立足于当前金融纠纷案件普遍面临的困境,并以银行业金融机构为例展开分析,通过比较纠纷的事前和事后处理方式,引入一种纠纷调解与仲裁联动机制,对解决当前的金融纠纷困境给出合理化建议。     

金融为民消保先行，构筑多元化解新模式——中国民生银行信用卡中心纠纷多元化解工作实现新突破

<正>中国民生银行信用卡中心（以下简称“民生信用卡”）积极落实消费者权益保护要求，践行以人民为中心的宗旨，逐渐走出一条投诉处置前置、纠纷多元化解、司法确认增效的新道路。2023年上半年，民生信用卡通过与各地区纠纷调解组织的合作创新，推动金融纠纷多元化解工作取得新突破，在化解银行机构与金融消费者投诉纠纷中探索出新模式，充分展现了金融工作的人民性，传承发扬了新时代的“枫桥经验”，为构建和谐金融生态贡献力量。     

司法解决行政争议中实质性标准的廓清

在行政争议实质性解决的理念下，能动司法不意味着司法万能。司法实践对实质性的判断主要体现在三个维度上： 通过合理性审查消灭不确定法律状态，基于保障权益和节约资源而变通诉讼程序，进入审判外协商调解与府院合作的解纷渠道。一方面，法院将确权判决、原告撤诉、诉讼程序不重启、协商调解等可视化结果视为实质化解行政争议；另一方面，实质化解行政争议在多数裁判文书中仅作为宣誓性表达。这造成实质性的形式化，泛化实质性标准，产生司法能动与谦抑、程序与实体、尊重当事人意志与司法介入之间的价值冲突。我国司法正义观介于纯粹过程正义和结果正义之间，追求解纷效率的同时，需避免司法负担过重或肆意逸脱至审判外渠道。鉴于此，司法解决行政争议中实质性标准应受限于司法实体裁判能力，理性识别权利保护的必要性，且不可将协商调解与府院合作等同于实质性的达成。     

凭祥：打造“阳光仲裁”

广西壮族自治区凭祥市人社局劳动人事争议仲裁院打造“阳光仲裁”,按照推行阳光政务的要求,上墙公开工作职能、工作人员身份信息、工作流程等,明确办事时限和工作要求。加强案件调解工作,积极以委托调解、建议调解等方式引导劳动争议就地就近化解。     

畅通金融消费者维权直接通道——访人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞

金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上先向金融机构进行投诉,金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理,或金融消费者对金融机构处理结果不满意的,金融消费者可以向当地人民银行分支机构进行投诉。     

浅析信用卡中消费者权益保护

随着信用卡的快速普及和消费者消费方式、消费习惯的改变,信用卡在提供快捷方便的服务的同时,在使用过程中也引起了争议、纠纷、信用、诈骗等问题,本文通过对信用卡的发展现状和金融消费者的消费心理进行分析研究,针对信用卡使用中存在的一些突出问题,提出了建议,以期规范信用卡消费市场,维护消费者的合法权益和金融机构的正当利益。     

新加坡劳动争议调解制度研究

新加坡的劳资关系以和谐、稳定而闻名,吸引了大量的外国投资者.劳资政三方以积极协商和达成共同协议为基础,以实现国家经济和社会发展为目标.本文通过对新加坡劳动争议调解制度的分析研究,探寻新加坡成熟的劳资关系体系成功的原因.     

国外金融消费者保护发展及启示

本文在分析比较美国、英国、新加坡和日本等国金融消费者保护发展现状的基础上,指出我国面临着金融消费者法律法规不健全、公众金融知识匮乏、金融机构和行业自律机制尚不健全等问题。鉴此,本文提出推进金融消费者保护法制建设、界定金融消费者保护范围、强化金融消费者教育、规范市场交易行为、完善金融消费者保护的动态机制等政策建议。     

新加坡人民币离岸金融业务发展分析

日前,新加坡成为继香港和台湾之后的第三个人民币离岸金融中心,在人民币区域化、国际化的进程中取得了长足的发展。本文阐述了新加坡金融市场现状,分析了其优势和进一步发展人民币离岸业务的制约因素,提出大力推进新加坡人民币离岸业务的政策建议,为人民币离岸市场建设和人民币区域化、国际化提供理论依据和指导。     

发达国家金融消费者权益保护制度对我国的启示

上世纪90年代以来,随着我国金融业改革力度不断加强,金融创新工作得到了很大发展,种类繁多的金融产品随之产生。虽然消费者藉此获得了丰厚收益,但同时也加大了金融消费的风险性。随着金融危机的爆发,金融消费者与金融机构的矛盾日益尖锐,金融消费者权益保护问题备受关注。相比国外较为成熟的法律机制和保护机构体系,我国在金融消费者权益保护方面的缺陷致使问题较为突出。如何构建一套适合我国国情的金融消费者保护体系,成为我国金融改革的当务之急。本文通过概述金融消费者权益内涵、研究国外金融消费者保护制度和相关措施,探索我国金融消费者保护有效途径,以推进我国相关法律制度的建设。     

美欧消费者金融调查的主要做法及对我国的启示

美国和欧洲的消费者金融调查起步较早。本文整理了美国和欧洲消费者金融调查的主要做法．并对我国开展此项工作提出相关建议：进一步完善消费者金融调查内容，定期开展调查；加强对消费者金融调查的分析与披露;重视加强对消费者科学配置金融资产的引导。     

国外金融消费权益保护改革进展及启示

加强金融消费权益保护成为危机后国际金融监管改革的重要共识。文章分别以美国、欧盟、英国和日本为代表介绍了国外金融消费权益保护改革取得的进展,在借鉴国外金融消费权益保护改革举措和发展方向的基础上,就完善我国金融消费权益保护工作提出相关建议。     

论加快我国金融消费者保护体系建设

随着现代金融业的发展,国际社会对金融消费者权益保护问题越来越重视。本文通过界定金融消费者概念,分析我国金融消费者保护现状,并借鉴国外金融消费者保护体系建设情况,对构建并完善我国金融消费者保护体系提出了相关建议。     

消费金融发展的理论解释与国际经验借鉴

通过对消费经济理论与消费金融理论的分析,消费金融的发展有其历史的必然性和存在的合理性。作为消费金融主要运营主体的消费金融公司在发达市场已经成长为一个规模较大的特殊金融市场,越来越多的消费金融公司有商业银行加盟。我国目前消费金融刚刚起步,金融市场发展不成熟,在风险管理和盈利模式上需要创新和探索,发展前景广阔。     

金融消费者法律保护制度研究

当今社会,各种衍生性金融商品组合日益复杂,消费者可从各金融机构购买到各种金融商品,相较于金融业者,金融消费者实为信息较为弱势之一方,因此,金融消费者保护之议题愈显重要,世界各国愈发重视金融商品消费者保护问题,本文建议将我国有关金融从业人员行为规范以及金融消费者保护规范,均提升至法律规定层次,成立独立的金融消费者保护机构能够确实有效保障金融消费者权益的金融消费者保护法,以达到金融创新发展与消费者完整保护之目标.     

金融消费者保护监管主体研究

本文以金融消费者保护监管主体为视角,在总结英美等发达国家金融消费者保护监管经验以及国内监管实践的基础上,提出了完善我国金融消费者保护监管的建议。     

论金融消费者保护的“横向适度”与“纵向适度”

加强对金融消费者的保护是对国际金融危机的主要反思结论,怛同时又要警惕保护过度和保护失度对金融机构、金融消费者自身、金融行业所带来的负面影响。在进行金融消费者保护的具体制度设计时必须把握好保护的“度”,做到横向适度与纵向适度。金融消费者保护的横向适度就是要实现全面一般保护与特殊群体特殊保护之间的平衡,实行金融消费者保护的差异化,区别对待不同金融消费者。金融消费者保护的纵向适度就是要寻求加强金融消费者保护与推动金融创新之间的平衡,治理金融排斥与控制低端金融市场无序发展之间的平衡。