基层医院开展优质护理服务效果分析

目的对基层医院开展优质服务的效果进行分析和研究.方法通过调查问卷对实施优质护理前后的护理服务满意度指标进行对比分析.结果自从开展优质护理后,患者对于护理的满意度明显提升.开展优质护理前后各项指标具有显著性统计学差异（P〈0.05）.结论开展优质护理能够使得患者可以在基层医院得到更加优质的护理服务,增强医院护士在开展护理工作中的积极性和主动性,提升患者对于基层医院护理服务的满意度.     

优质护理服务对儿科输液患者满意度的影响

目的研究优质护理服务对儿科输液患者满意度的影响。方法回顾性分析2011年5月～2012年5月在我院输液治疗的240例儿科患者的治疗资料和满意度调查表,将其中采取优质护理服务前的120例设为对照组,将采取优质护理服务后的120例作为观察组,对比两组患儿及家属对治疗的满意度,分析优质护理服务对儿科输液患者满意度的影响。结果对照组满意度为80%（96/120）,观察组满意度为93%（112/120）,观察组患儿及家属满意度显著高于对照组,具统计学意义。结论对儿科输液患者进行优质护理服务能有效提高护理质量,增加患儿及家属的满意度,值得推广。     

开创优质服务理念,提升护理服务质量

探讨医院实施"优质护理服务示范工程"中存在的主要问题,寻求合理的对策,以提高护理服务质量,促进护理工作发展。医院开展"优质护理服务示范工程"的活动中存在着护理人力资源相对不足,护士薪酬体系缺乏灵活性与激励性,护士基础护理技能存在缺陷的问题。因此,医院应科学配置,加强护理人力资源的管理;完善绩效考核制度,保证护士福利待遇;强化服务意识,履行护士职责;加大护理培训力度,提高护理服务质量。     

护士长分组行政查房在优质护理服务中的作用

目的探讨护士长分组行政查房在优质护理服务中的作用和效果。方法选取2013年1月至12月我科实行护士长分组行政查房的护理人员34名,就医嘱查对、静脉输液、病区管理、饮食管理和出入院健康教育进行检查。结果实行分组行政查房制度,护理质量得到实质性提高,患者得到及时、有效、高品质的护理服务和治疗,使患者满意度达97.2%。结论实施护士长分组行政查房制度,可加快优质护理服务的步伐,减少护患纠纷,提高患者满意度,使医院的整体水平得到提升。     

优质护理服务在手术室中的临床效果

目的探讨在手术室护理中运用优质护理服务的临床效果。方法选取我院2012年7月至2013年6月收治的230例手术室治疗患者作为临床研究对象,按照住院顺序将其分为研究组和对照组,对照组患者采取常规护理,研究组患者采取优质护理服务模式。比较两组患者的护理效果及满意度。结果两组患者的焦虑评分均有所下降,研究组患者的焦虑评分明显低于对照组（P〈0.01）;研究组患者的护理满意度明显高于对照组（P〈0.05）。结论在手术室中运用优质护理服务模式,能有效缓解患者的焦虑心理情绪,提高护理质量,提升患者的护理满意度。     

分层次管理在临床护理管理中应用

目的探析在临床护理管理中分层管理模式采用的实际效果和分层管理在建设临床医疗上的重要意义。方法选取本院100名护理人员作为研究对象,将其随机分为观察组和对照组,观察组采用分层管理进行临床护理管理,对照组采用常规的管理模式进行临床护理管理。统计和分析两组护理效果的调查结果。结果观察组在工作积极性评价方面不管是自评还是他评结果、理论知识和操作评分、患者和医生对观察组护理人员的护理满意度、工作的成就感等都明显的优于对照组。结论医院在临床护理管理中采用分层管理模式对临床的医疗建设具有深远意义,在临床护理管理中取得良好的综合效果,可以在医院广泛的推广和应用。     

优质护理服务在门诊护理工作中的应用

目的探讨优质护理服务在门诊护理工作的应用及其效果。方法通过组织培训、积极开展,全员参与,在门诊全面实施优质护理服务。然后采用问卷式调查,对在门诊就医的患者进行满意度调查,查看实施效果。结果发放问卷313份,回收301份,回收率为96.2%,满意度调查结果为92.3%。结论通过在门诊开展优质护理服务,可以提高患者的满意度,给医院带来良好的社会效益和经济效益。     

骨科开展优质护理服务的体会

目的探讨在骨科开展优质护理服务的临床效果。方法全面评估骨科住院患者的自护能力和需求,完善并修订各项护理职责、工作流程和制度,夯实护理基础,先进行有效沟通,然后实施优质护理服务于患者。结果通过优质护理,患者及社会的满意度得到提高,护理工作人员的工作压力也得到减轻,明确了优质护理的内涵,自觉地进行护理形象塑造、形象管理、形象投资,自觉意识到优质护理服务的客观性和重要性。结论通过优质护理服务,骨科患者更加信赖和认同护士的工作,充分体现出护士的价值。优质护理服务更加具有灵活性、多样性和整体性,明显的提高了骨科护理质量。     

农村医院优质护理服务对外科护理质量的意义

目的以农村医院为例,评价优质外科护理服务对外科护理质量的重要性。方法分析我院2012年1月至2013年1月外科住院患者的100例,随机均分为两组,对照组患者给予常规护理;试验组患者给予优质护理。通过观察两组患者的满意度、出院率和平均住院时间综合评价优质护理在实施护理措施中的效果。结果试验组患者在满意度、出院率上明显高于对照组患者,试验组患者住院时间低于对照组患者,差异均有统计学意义。结论优质护理服务是外科护理工作中至关重要的环节,尤其是在一些地区的农村医院,更需要为患者提供优质的护理服务。     

浅谈优质护理在临床护理中的应用

目的探讨开展优质护理服务的应用及效果。方法转变护理服务理念、将以前的功能制护理排班改变为现在的责任制排班模式、落实基础护理、深化健康宣教、完善绩效考核机制等。结果开展优质护理服务两年以来,护士工作积极性提高,护士主动服务意识增强,患者满意度由95%上升至98%,健康知识宣教率由50%上升至98%,患者对责任护士的知晓率从60%上升到了93%以上。结论实施优质护理服务,提高了护士的整体素质和护理工作质量,有力保障了护理安全,提升了患者满意度。     

优质护理服务在产房工作中的应用

目的探讨一对一全产程陪伴的优质护理服务在产房工作中的应用。方法选取我院2011年6月~2012年7月收治的产妇98例,按照就诊先后顺序将其随机分为两组,对照组产妇实施常规护理,观察组产妇在常规护理的基础上,实施一对一全产程陪伴的优质护理服务,观察两组产妇的护理满意度与心理状态改善情况。结果观察组产妇在护理满意度(96.00%)明显高于对照组(75.00%),P<0.05,差异有统计学意义;观察组产妇的心理状态改善情况明显优于对照组,P<0.05,差异有统计学意义。结论对产妇实施优质护理服务,能明显改善产妇的心理状态,值得临床推广。     

优质护理服务模式在神经内科住院患者中的应用价值

目的：探讨优质护理服务模式在神经内科住院患者中的应用价值。方法按有无开展优质护理模式将任县医院神经内科2012年8月至2014年9月收治的98例患者资料分为对照组和观察组,每组49例。对照组患者给予常规护理,观察组患者采用优质护理服务模式进行护理,比较两组患者的护理满意度和红灯呼叫率。结果观察组患者的护理总满意度为95.9%,高于对照组的79.6%,差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者的红灯呼叫率为32.6%,低于对照组的63.3%,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在神经内科病房采用优质护理服务模式进行护理可提高患者的护理满意度,降低红灯呼叫率,临床效果明显。     

人性化护理管理在临床护理工作中的应用

目的探讨不同护理模式下患者对护理工作满意度以及护患纠纷发生率。方法 2009至2010年组患者实施常规临床护理措施,并执行传统护士管理制度;2011年组与2012年组患者在实施上述常规护理措施基础上,给予人性化护理管理模式,观察并记录两组患者对护理效果满意度、护患纠纷发生情况以及护理人员对本职工作满意度评分,给予统计学分析,得出结论。结果 2011至2012年期间,由于我院实施人性化护理管理措施,相较于2009~2010年护患纠纷发生率显著减少,而患者对护理工作满意度评分以及护理人员对本职工作满意度评分情况则显著上升,P<0.05,对比结果具有统计学意义。结论实施人性化护理管理模式可有效提高患者临床护理效果,改善患者对护理工作满意度以及护理人员对自身工作满意度,显著降低护患纠纷发生率,促使护理人员与患者和谐相处,值得临床推广应用。     

责任制整体护理在儿科中的应用

护理工作的改革得到了患者、医生、护士社会多方的肯定[1]。为了适应新的护理模式的需要,2010年10月我院儿科被指定为优质护理服务示范病房,一改以往功能制护理模式为责任制整体护理模式,旨在调动护士的主观能动性,提高患者满意度及护理质量,取得了一定的成效,现介绍如下。     

优质护理服务中目标管理模式的应用

目的分析优质护理服务中目标管理模式的应用效果。方法抽选我院收治的120例患者,均给予实施优质护理服务,并结合目标管理模式,分析研究其应用效果。结果实施目标管理模式后,医院临床资料统计中突发事件预警、报告、处理流程知晓率为92.5%(111/120)、与特殊患者交流知晓率为94.2%(113/120)、无名氏的身份识别、语言交流障碍、意识不清以及交接流程知晓率为93.3%(112/120)。制订科室的管理目标,参加院内科内培训,护理不良事件上报、家属对健康教育以及健康教育普及率掌握率为98.3%(118/120)、基础护理以及危重患者的护理合格率为95.8%(115/120)、分诊合格率为94.2%(113/120)、无菌物品灭菌合格率为92.5%(111/120)、急救物品完好率为94.2%(113/120)。结论目标管理模式应用于优质护理服务可明显提高优质护理水平。     

医护责任小组工作模式的实践与效果

目的提高护理工作质量,建立一种更科学、高效、安全的护理工作模式。方法在消化内科病房实施医护责任小组,将1名医生和1名护士配组工作,同一小组的医生和护士所管理的患者一致。结果经过1年的工作实践和持续改进,护理质量(基础护理、消毒隔离、护理文件、病区管理)评分显著提升,患者满意度大幅度提高,护理差错发生率明显下降。结论医护责任小组工作模式直接提高了护士专业水平和工作效率,进一步落实了责任制护理工作理念,保证了患者安全,提升了医、护、患三方满意度。     

人性化护理管理在内科病房的应用体会

目的探讨在内科病房中实施人性化护理管理的效果,总结相关的应用体会。方法回顾性分析300例在我院接受治疗的内科疾病患者施行人性化护理管理服务,并制订相关的调查表格调查患者对护理服务的满意程度。结果通过施行人性化护理管理服务,患者对医护人员的穿着整洁度、服务态度、行为举止及健康教育方面的满意度有着非常明显的提升,均达到了93.0%以上。结论通过在内科病房护理管理中采取人性化护理管理服务,能明显提升患者对医院及医护人员的满意程度,为医院带来经济效益的同时也获得了社会效益,对于医院整体素质的提高有着积极的促进作用,值得广泛推广。     

优质护理临床管理中护士分层分组管理的应用探析

目的探讨护士分层分组管理在优质护理临床管理中的应用效果。方法选取儿科的60名护理人员,将其随机分成两组,每组30名,观察组采用分层分组方式进行管理,对照组实施传统的管理模式,对两组专业理论、技术操作、病区护理质量以及医患满意度等各项考核成绩进行比较分析,观察两组的临床护理效果。结果观察组在专业理论、技术操作、病区护理质量以及医患满意度等方面的考核成绩都明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用分层分组模式进行管理,不仅护理人员的专业理论水平、技术操作水平得到了一定程度的提高,而且患者的满意度和病区护理质量也得到了明显的提高,有效推动了优质护理临床管理活动的顺利进行。     

探讨优质护理服务对护士的新要求

目的探讨优质护理服务对护士的新要求。方法结合本院实际情况,将优质护理渗透到护理工作中,加强含有技术含量的专科护理和人文关怀。结果通过实施优质护理,医患关系得到改善,提高了患者的满意度。结论优质护理改善了护理服务,提高了护理质量。     

在优质护理中融入人文关怀以提高患者满意度

目的就人文关怀在护理中提高满意度应用进行探讨。方法在优质护理中融入人文关怀。结果本院在人文关怀优质护理前,患者对护理服务的投诉平均为10次/年,平均满意度为90.12%;而在人文关怀优质护理后,患者对护理服务的投诉平均为0次/年,满意度为99.87%。说明优质护理中融入人文关怀,效果较好。结论人文关怀是现代护理工作发展的一个新高度,达到拓展护理理念的范畴,也将现代护理实践和理论进一步丰富。